¿Qué debo hacer si recibo un mensaje de texto con datos masivos?
El reportero de "Legal Daily" conoció que muchos mensajes push SMS intensivos se realizan a través de la plataforma de envío masivo de SMS. Puede encontrar muchas plataformas de envío de SMS buscando las palabras clave correspondientes en línea. Un periodista de "Legal Daily" descubrió a través de una investigación que este tipo de mensajes de texto publicitarios generalmente se envían en masa en la plataforma y el costo es relativamente bajo, generalmente unos pocos centavos. Algunos software incluso ofrecen servicios de prueba gratuitos con solo registrarse.
En una determinada plataforma de búsqueda, un periodista de "Legal Daily" buscó con la palabra clave "Plataforma de envío masivo de SMS". La página de inicio mostraba anuncios de múltiples plataformas de envío masivo, incluido "106 Software de plataforma de SMS". "Plataforma de envío masivo", "Plataforma", "Plataforma de envío masivo de Zhuitian", etc. La mayoría de los anuncios de plataformas afirman "entrega con un solo clic, prueba gratuita", que significa cobertura de red, con una tasa de alcance del 99%.
Un reportero de "Legal Daily" hizo clic aleatoriamente en un sitio web llamado "A Network Technology in Hebei", que mostraba que el registro se puede utilizar para una prueba gratuita. Después de superar el número de artículos de prueba, los nuevos usuarios pueden recibir 1.000 por 68 yuanes, que es mucho más barato que las tres principales empresas de comunicación del mercado. El sitio web también afirma que su canal de envío es seguro y estable y puede evitar la situación en la que el teléfono móvil no puede recibir mensajes de texto debido a su propio bloqueo de anuncios.
Además de las plataformas de sitios web, algunas plataformas de comercio electrónico también tienen tiendas que brindan servicios de mensajería de texto grupal. Después de que un reportero de "Legal Daily" abrió la "Notificación SMS Haike 106" de la tienda, consultó al servicio de atención al cliente y se enteró de que los cargos actuales en el mercado generalmente se dividen en 10 niveles, con un mínimo de 50 yuanes y 1.000 yuanes para enviar 25.000. mensajes de texto y un máximo de 100 yuanes. La plataforma proporciona las cuentas y los comerciantes pueden importarlas a sus teléfonos móviles y enviarlas con un solo clic.
El reportero de "Legal Daily" se enteró de que la publicidad masiva tiene ciertos requisitos de formato, incluida la respuesta N y la cancelación de la suscripción. El servicio de atención al cliente le dijo al periodista de "Legal Daily" que una vez que un cliente responde para darse de baja, no recibirá mensajes de texto repetidos dentro de un mes para reducir efectivamente los problemas innecesarios causados por las quejas del servicio al cliente.
Según un miembro del personal de una plataforma de servicios de SMS, las quejas son un indicador de evaluación importante para los tres principales operadores de telecomunicaciones. Los tres principales operadores de telecomunicaciones transferirán este indicador a la plataforma de servicios de terceros. Todas las plataformas de servicios de SMS están cargadas con una gran presión por las quejas, por lo que harán todo lo posible para reducir las quejas de los usuarios. Una forma común de reducir las quejas es agregar "quejosos" a una "lista negra" y no enviarles mensajes de texto.
"Además de los números de móvil mencionados anteriormente para llamar a los operadores para reclamar, también existen números de móviles que responden a mensajes de texto de baja, que también serán añadidos a la 'lista negra' de muchos proveedores de servicios Algunos mensajes de texto antiguos de terceros La plataforma de servicios tiene una actitud grosera. Siempre que un número de teléfono móvil responda al mensaje de cancelación de suscripción, se ingresará en la "lista negra" de su plataforma, por lo que todos los mensajes de texto enviados en su. La plataforma bloqueará este número de teléfono móvil, dijo el miembro del personal antes mencionado.
El reportero de "Legal Daily" preguntó sobre los términos relevantes de algunas tiendas de plataformas de comercio electrónico y descubrió que algunas de ellas establecían claramente en sus políticas de privacidad: Si no desea recibir anuncios comerciales, "usted puede enviarlos a través de mensajes de texto o la información proporcionada por nosotros." Otras formas de cancelar la suscripción. "Algunas disposiciones de privacidad dicen: "Puede cancelar los mensajes de texto promocionales que le enviamos según el contenido de los mensajes de texto promocionales".
"Aunque algunos mensajes de texto de marketing indican 'Responder TD' al final del anuncio. "Cancelar suscripción", en realidad es un juego de palabras. Los consumidores deben responder varias veces con diferentes expresiones para darse de baja, como "responder a TD" y "TD para cancelar la suscripción", dijo Liu Jianshe, un ciudadano de Beijing que tiene una profunda experiencia, al "Legal Daily". "El periodista, para darse de baja de un determinado mensaje, permutó y combinó el texto anterior varias veces en su Responda antes de cancelar la suscripción con éxito.