Tres factores clave para mejorar la tasa de conversión~
El primero es la precisión de los visitantes. La gran mayoría de los bebés utilizan trenes directos para abrir entradas de tráfico con palabras clave y rodear multitudes, por lo que los errores anteriores de palabras clave inexactas y circulares de multitudes en trenes directos básicamente han sido abolidos.
Dos: El grado de confianza que los visitantes tienen en ti.
Los clientes con mejores ventas tienen mayor confianza en el producto.
Las bajas ventas pueden partir de los siguientes aspectos.
Mejorar la calidad del servicio. Otros garantizan devoluciones en 7 días, pero tú garantizas devoluciones en 15 días.
Mostrar la fortaleza de la empresa y demostrar que es una gran empresa.
Destaca la concentración de tu tienda, como vender este producto durante 8 años.
Realiza experimentos para mostrar las características y puntos de venta de tus productos a través de vídeos.
En tercer lugar, los turistas creen que vale la pena comprarlo. Este valor no significa que el precio sea bajo. Se dice que sus productos baratos son de buena calidad y que vale la pena comprarlos por parte de los clientes, mientras que se dice que aquellos con precios altos tienen una mejor calidad de vida y que vale la pena comprarlos por parte de los clientes.
"Cómo abrir una buena tienda online" puede mejorar la tasa de conversión de productos individuales.
Razones de la baja tasa de conversión de un solo producto
Primero, si el precio de un solo producto es consistente con el nivel de consumo de los consumidores.
El consumo tiene una cierta tolerancia, y el nivel de consumo de las personas que recomendamos debe coincidir lo máximo posible con el precio del producto individual.
Por ejemplo, un abrigo por valor de 3.000 yuanes se puede comprar entre personas con un alto poder adquisitivo, por lo que el tráfico obtenido es más fácil de convertir.
En este sentido, también hay que mirar de forma racional el precio de un solo producto.
Por ejemplo, quienes aceptan un bolso de cuero por valor de 2.000 yuanes pertenecen al grupo de consumidores de nivel medio a alto, y quienes aceptan una computadora por valor de 2.000 yuanes pertenecen al grupo de consumo bajo.
Por lo tanto, no sólo utilizamos los precios de los productos para comparar el poder adquisitivo del grupo objetivo, sino que también consideramos de manera integral los factores del mercado.
Si se ofrecen productos de precio relativamente alto a personas con un consumo mensual medio menor, la conversión se reducirá hasta cierto punto. Porque el poder adquisitivo de los consumidores cambiará.
¿Cómo es la relación calidad-precio del nuevo producto?
La relación precio-rendimiento de un solo producto también afectará la decisión de los consumidores de realizar un pedido.
El costo y el beneficio se pueden entender desde dos aspectos: el valor de este producto por sí solo no vale tanto dinero. Los consumidores lo considerarán desde el precio unitario, la marca, el material y otros aspectos, por lo que el costo sí lo es. Las ganancias también son importantes.
Por otro lado, es la conciencia subjetiva del comprador. Por ejemplo, el presupuesto del comprador es para comprar un par de zapatos y su presupuesto es de 200 yuanes.
Sin embargo, cuando vio un par de zapatos que le gustaban especialmente, quedó muy satisfecha con el material y el estilo, y estuvo dispuesta a gastar 300 yuanes para comprarlos. Así que este también es un problema que los comerciantes han estado resolviendo, probando constantemente cuánto pueden gastar los compradores en los productos individuales que promocionamos.
Teniendo en cuenta estos dos aspectos, cuanto mayor sea el rendimiento de los costes, mayor será la tasa de conversión del producto y mejor será el efecto de la promoción.
En cuarto lugar, calificación dinámica de la tienda.
Al igual que la evaluación de un solo producto, la calificación de la tienda también afectará los datos de conversión de ese solo producto.
Existen tres indicadores para la evaluación en tienda: la coherencia del producto con la descripción, la actitud de servicio del vendedor y la calidad de los servicios logísticos.
Si los tres artículos de la tienda suelen ser rojos, significa que la calificación de la tienda es superior a la media del sector. Si es verde, significa que la puntuación de la tienda es inferior al promedio de la industria, lo que significa que la puntuación de la tienda es significativamente más baja que el promedio de la industria, lo que no favorece la conversión de productos individuales.
En quinto lugar, la expresión del atractivo comercial de un solo producto.
Si un solo producto puede satisfacer las necesidades de los consumidores en términos de función y estilo es la razón fundamental de compra del consumidor.
Algunos productos no muestran sus puntos de venta a los clientes en la imagen principal o en la página de detalles.
Los clientes originalmente buscaban el producto con intención de consumirlo, pero debido a que los puntos de venta no eran sobresalientes, los clientes fácilmente dejaron de buscar o quisieron compararlo con otros productos, lo que resultó en una disminución en la tasa de conversión.
6. Rapidez y precisión en la respuesta del servicio de atención al cliente.
El servicio al cliente suele jugar un papel importante en la transformación.
Cuando los clientes consultan el servicio de atención al cliente en la tienda, si la respuesta del servicio de atención al cliente es oportuna y precisa también afectará la tasa de conversión de un solo producto.
En tercer lugar, reseñas y gráficos de productos individuales.
La evaluación e impresión de productos individuales también afectará los datos de la tasa de conversión de la promoción. Aquí se agrega una nueva función "Preguntar a todos" en el terminal inalámbrico.
Los usuarios pueden juzgar si vale la pena comprarlo, si hay defectos en el producto, etc. basándose en la evaluación de un solo producto.
Métodos para mejorar la tasa de conversión de un solo producto
Refleja completamente el punto de venta del producto.
Aprovecha al máximo estos cinco gráficos maestros.
Después de entrar en la tienda de terminales inalámbricos, lo primero que ven los consumidores son cinco imágenes principales.
La mitad de los consumidores ve las cinco imágenes principales de izquierda a derecha. En este proceso, podemos expresar los puntos de venta del producto a través del contenido de las cinco imágenes principales.
Podemos organizar las cinco imágenes principales de esta manera: imágenes creativas, imágenes de fondo blanco, puntos de venta de productos, nombres de productos, información del producto, detalles del producto, actividades de una pieza, obsequios de una pieza, instrucciones de uso. y comparación de efectos, etc.
Según las preocupaciones del comprador, las cinco imágenes principales se pueden organizar razonablemente. Al mismo tiempo, se debe prestar atención a las reglas relevantes de la imagen principal para evitar violar la imagen principal.
Aprovecha al máximo las cinco primeras pantallas de tu dispositivo inalámbrico.
De hecho, la mayoría de compradores de terminales inalámbricos sólo navegan en las primeras pantallas. Podemos optimizar el tiempo de residencia de los terminales inalámbricos para ver los datos del tiempo de residencia promedio de las páginas de los terminales inalámbricos y mejorar la tasa de conversión de los terminales inalámbricos. ¿Cómo gestionar una tienda online?
La eficacia del producto también será juzgada por el plano del comprador. Si un solo producto tiene reseñas y modelos negativos obvios, la tasa de conversión se reducirá.
Si el tiempo de residencia de su tienda es inferior al promedio de la industria, significa que la velocidad de apertura de la página inalámbrica es demasiado lenta o que las descripciones en las primeras cinco pantallas de la página no están en su lugar.
Modo de visualización de la velocidad de apertura de la página inalámbrica En el termómetro de producto del análisis de un solo producto, el tiempo medio de permanencia de la página inalámbrica principal es ligeramente superior al de la tienda.
Por lo tanto, las primeras cinco pantallas de la página del terminal inalámbrico asumen básicamente el 80% de la responsabilidad de la visualización de un solo producto. Al optimizar un único producto terminal inalámbrico, además de centrarnos en las cinco pantallas principales, también debemos prestar atención a la visualización del contenido en las primeras cinco pantallas del terminal inalámbrico.
En segundo lugar, presente personas precisas.
Ahora el sistema Taobao etiqueta la tienda de todos.
Para unir personas y tiendas, cuanto más precisas sean sus etiquetas, más tráfico podrá desviar Taobao. Si las etiquetas están desordenadas, menos tráfico se desviará. Después de todo, Taobao no sabe cuánto tráfico le generará.
Entonces, lo que tenemos que hacer es crear un logotipo de tienda preciso, entonces, ¿cómo hacer que el logotipo de la tienda sea preciso?
Es precisamente para que el mayor número posible de personas que coincidan con la etiqueta de la tienda vengan a comprar a la tienda. Este es un proceso de acumulación gradual. Si desea completarlo rápidamente, debe confiar en la función de etiqueta colectiva de Express.
Tres. Desempeño y evaluación.
El rendimiento de las ventas es muy importante para los productos estándar. El rendimiento de las ventas generalmente es superior y los consumidores elegirán automáticamente productos con un volumen de ventas relativamente alto al comprar.
Por eso, es sumamente importante incrementar las ventas en el corto plazo. La forma más eficaz de aumentar rápidamente las ventas es Taobao, que tarda unos tres días.
Pero antes de este evento, asegúrese de considerar cuidadosamente todos los problemas y planes de promoción de Taobao.
Intente guiar a los clientes para que tomen la iniciativa de imprimir imágenes o subir vídeos en los comentarios. El número de palabras debe ser lo más largo posible, centrándose principalmente en "descripción, servicio y logística del bebé", lo cual es fácil. para fijar en la parte superior.
En cuarto lugar, gestionar las conversaciones de servicio al cliente.
Una parte considerable del tráfico que tanto trabajamos para conseguir se perdió. ¿Por qué?
Además de los motivos propios de la tienda, no se pueden ignorar los problemas de atención al cliente. Para brindar un buen servicio al cliente, debe realizar las siguientes tareas:
1. Atraer firmemente a cada comprador que ingresa a la tienda: "Querido, eres muy exigente. Este es el tesoro más vendido de nuestra tienda. Comentarios Muy alto. Una vez agotado, estará agotado. No hay muchos artículos en stock ahora. Si te gusta, no te lo pierdas.
Conoce el producto y evita confundirte. ;
Responder la información de los compradores de manera oportuna para evitar que se impacienten;
Bueno en ventas: Estimado, te recomiendo que uses una camisa, combinará con los pantalones que acabas de usar. comprado El efecto de la parte superior del cuerpo es absolutamente súper atractivo, cómprelos juntos También gratis.
Juicio de demanda: Si el comprador pregunta si un niño de 5 años en talla XX puede usarlo, puede seguir preguntando por la zona, altura, etc. , para recomendar con precisión y ganarse el favor de los compradores;
6. Recordatorio de pedido;
7. Manejar con paciencia los problemas de posventa; o mantenimiento de correo electrónico, reciclaje de clientes antiguos.
Hay muchos factores que afectan la tasa de conversión en la tienda, que no pueden ser determinados completamente por los factores anteriores.