¿Qué debo hacer si no puedo recibir mensajes de texto? ¿Qué debo hacer si no puedo recibir mensajes de texto en Honor v9?
1. Confirme si la tarjeta SIM ha pasado la certificación de registro de nombre real del operador. Si la información al solicitar una tarjeta SIM no coincide con la información de la tarjeta de identificación, pueden ocurrir problemas como anomalías en la señal, imposibilidad de recibir mensajes de texto e imposibilidad de acceder a Internet para servicios de datos. Se recomienda que consulte con el servicio de atención al cliente de su operador para obtener la autenticación del registro de nombre real.
2. Compruebe si la tarjeta SIM está en mora. La suspensión de la tarjeta SIM afectará las comunicaciones móviles.
3. Compruebe si se ha configurado una lista negra en el administrador del teléfono móvil para que los mensajes de texto sean interceptados y no puedan recibirse. Si es así, elimine el número de la lista negra y vuelva a intentarlo.
4. Compruebe si hay aplicaciones de terceros que intercepten mensajes de texto. Algunas aplicaciones de gestión de seguridad filtrarán de forma inteligente los mensajes de texto entrantes. Se recomienda desinstalar esta aplicación.
5. Intente restaurar la configuración predeterminada de la aplicación de SMS. Ruta de operación: haga clic en Menú (Más) en la interfaz de SMS, abra Configuración > Restaurar configuración predeterminada.
Si los métodos anteriores no pueden resolver el problema, se recomienda que haga una copia de seguridad de los datos importantes de su teléfono, restaure la configuración de fábrica o actualice el sistema telefónico y vuelva a intentarlo.