Recomendar varios libros sobre ventas y elocuencia.
Las palabras que una persona usa en una conversación, al igual que su apariencia y vestimenta, afectan profundamente el efecto de la conversación.
——Yuan
No digas cosas malas de los demás, pero di cosas buenas de los demás. En la mayoría de los casos, puedes obtener resultados inesperados elogiando a tus competidores en cada oportunidad.
Benjamin Franklin
La conversación y la comunicación serán más fáciles si nuestros sentidos son lo suficientemente agudos y abiertos, y si nuestros ojos son lo suficientemente agudos para captar la información expresada en el lenguaje corporal.
-Sammy Morrow
Un buen vendedor nunca engañará a los clientes mostrando su lengua y sus trucos, porque con ello no conseguirá el éxito a largo plazo. Sólo tratando a los clientes con una actitud honesta y un humor sincero podrá su trabajo de ventas lograr un gran progreso continuo.
——Catálogo Yuan: Capítulo 1 Habilidades de elocuencia esenciales para vendedores
1. El éxito en las ventas es inseparable de la elocuencia.
2. Eliminar los factores que restringen la elocuencia.
3. Varios principios para vender buena elocuencia.
4. Aprender a escuchar es beneficioso.
5. Ser bueno haciendo preguntas te ayudará a tener éxito en las ventas.
6. Los elogios pueden impresionar a los clientes.
7. Domina el lenguaje y las habilidades humorísticos.
8. La buena elocuencia es inseparable del entusiasmo.
9. Respetar verbalmente a los clientes.
10. La mejor manera de ejercitar tu voz
11. Tabúes en la elocuencia en ventas
Capítulo 2: Capacitación en declaraciones iniciales para clientes visitantes
1. Los comentarios de apertura son muy importantes para el éxito de las ventas.
2. Acumule temas para comentarios iniciales con los clientes.
3. Las palabras de apertura deben prepararse con antelación
Dirigirse al cliente con precisión
5. Captar el interés del cliente
6. Haz algo de suspenso apropiado
7. Utiliza el interés como guía para abrir el capítulo
8. El elogio debe ser apropiado
9. p>
10. Comentarios iniciales Errores comunes en
El Capítulo 3 presenta la capacitación en habilidades sobre productos
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2. Conviértase en un experto en productos
3. Teoría AIDA sobre la introducción del producto
4. Pensar desde la perspectiva del cliente y presentar el producto.
5. Permita que los clientes experimenten el producto personalmente tanto como sea posible.
6. A la hora de presentar productos debemos maximizar nuestras fortalezas y evitar las debilidades.
7. Mantener siempre la confianza en el producto.
8. Evite exagerar las ventajas del producto.
9. No impidas que los clientes expresen los motivos del rechazo.
10. Decir a los clientes la verdad con habilidad.
11. Presentar productos con ventajas específicas a los clientes.
12. Utilice diferentes estrategias para afrontar las diferentes reacciones de los clientes.
Capítulo 4: Habilidades de expresión para lidiar con las objeciones de los clientes
1. Haga preguntas para comprender los motivos de las objeciones.
2. Manejar las objeciones radicales con habilidad
3. Resolver los rechazos con sinceridad
4. Captar el grado de negación directa de las objeciones de los clientes.
5. Distinguir objeciones verdaderas y falsas y manejarlas con habilidad
6. Nunca discutas con los clientes.
7. Dominar las habilidades de manejo de objeciones de precios.
......
El Capítulo 5 analiza las habilidades de elocuencia de diferentes clientes
Capítulo 6: Habilidades de elocuencia en el trato con los clientes
Capítulo Capítulo 7: Habilidades de elocuencia en la comunicación telefónica
Capítulo 8: Términos del servicio posventa
Resumen de referencia: El Capítulo 2 es capacitación sobre comentarios de apertura al visitar a los clientes.
1. La frase inicial es muy importante para el éxito de las ventas.
Perspectiva de elocuencia
El vendedor Xiao Wang llegó a la oficina del Sr. Ma según lo programado:
“Hola, Gerente Ma, muchas gracias por tomarse el tiempo. su apretada agenda. ¡Es hora de recibirme!"
"Sr. Ma, su oficina es muy simple y de buen gusto. Cuando entro a su oficina, puedo imaginar que es una persona muy capaz. ¡Mi tarjeta de presentación, por favor! ¡Gracias por su consejo!"
"Sr. Ma, ¿se ha puesto en contacto con nuestra empresa antes? Nuestra empresa es actualmente la empresa más grande de China que puede proporcionar soluciones de servicios de oficina personalizados. necesidades de los clientes Con el desarrollo de los tiempos, creo que las empresas ahora no solo deben centrarse en aumentar la participación de mercado y las ganancias, sino también prestar cada vez más atención a cómo ahorrar costos de gestión. También debe estar muy preocupado por cómo configurar su equipo de oficina de manera más razonable y efectiva para ahorrar más costos, me gustaría comunicarme brevemente con usted hoy para ver si nuestra empresa puede ayudarlo. >
"¿Qué marca de equipo de oficina utiliza actualmente su empresa?"
p>Después de escuchar la presentación de Xiao Wang, el Sr. Ma tuvo una comunicación más profunda y detallada con el cliente.
Análisis
La declaración inicial es lo que dice el vendedor unos minutos antes de reunirse con el cliente. Se puede decir que estos pocos minutos son la impresión final del cliente en el vendedor. La calidad de la primera impresión puede incluso determinar directamente el éxito de la venta. Los clientes suelen juzgar a un vendedor por su primera impresión, lo que determina si están dispuestos a seguir hablando con usted. En el ejemplo anterior, Xiao Wang utiliza métodos como elogios y orientación sobre intereses para que los clientes estén dispuestos a seguir comunicándose con él.
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Recomiende algunos libros sobre cómo mejorar la elocuencia y dar discursos ~ ~ La elocuencia es un tipo de habilidad Nadie nace con buena elocuencia, la elocuencia se practica ¡Sal! ! Además de entrenar duro, también debes dominar los métodos y técnicas de entrenamiento científico. Le sugiero que consulte el sitio web Worry-Free Eloquence de Zhang, que contiene muchos métodos y técnicas para entrenar la elocuencia, así como la fórmula mágica original de Zhang para la elocuencia, que es muy simple y práctica. Realmente puedes entenderlo a primera vista y aprenderlo tan pronto como lo aprendas. Además, el profesor Zhang publicó recientemente su libro personal "Learning Eloquence" para despedirse de Carnegie. Se ha subido al sitio web de Wuyou Eloquence para que todos puedan descargarlo. Espero que mi respuesta pueda ayudarte.
¿Recomiendas libros sobre cómo practicar la elocuencia? La elocuencia del discurso de Carnegie. Tres encuentros en la vida. Los cuatro elementos de la vida. ¿Cómo ser articulado? Generalmente, Xinhua tiene estos y hay más jingles. Primero practica tu ingenio, compra esos libros y finalmente lee poesía.
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Este libro trata principalmente sobre la acumulación de conocimientos, insistiendo en contar citas famosas, palabras de moda, poemas antiguos, chistes e historias cortas utilizadas en inglés hablado. . Siempre que domines el contenido de este libro, tendrás algo que decir en cualquier situación.
"Hablar sobre el cielo y la tierra" de Yan Yongping
Este libro es un libro de texto para muchas instituciones de formación en elocuencia. Es muy teórico y tiene muchos métodos prácticos: el marco del discurso, cómo construir el tema, y la teoría de los tres puntos, cómo empezar, cómo terminar, discurso ordenado, discurso elocuente, discurso afectuoso, discurso razonable, discurso interesante...
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¿Un libro sobre elocuencia? Discurso y Elocuencia, Comunicación y Elocuencia, Lectores y Otras Revistas.
Si quieres practicar tu elocuencia, lo más importante es prestar atención a las personas o cosas que te rodean, escuchar más y aprender más.
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