Línea directa de quejas telefónicas de la Oficina Laboral
Como línea directa de servicio público nacional del sistema de recursos humanos y seguridad social, "12333" brinda principalmente consultas sobre políticas, consulta de información y servicios en los campos de empleo, seguro social, personal, talentos e ingresos salariales. distribución, relaciones laborales, etc. Directrices, quejas e informes y otros servicios públicos.
Datos ampliados:
Además de la consulta telefónica, 12333 también lanzó una plataforma de mensajes de texto, así:
Aviso sobre la apertura del servicio de mensajes de texto 12333
Primero, utilice el número de servicio público “12333” de manera uniforme.
“12333” es el número de servicio público nacional de recursos humanos y seguridad social aprobado por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información. Es una importante marca de servicio público del departamento de recursos humanos y seguridad social. Todas las localidades deben utilizar el número "12333" para proporcionar servicios de SMS al mundo exterior y utilizar su sólida autoridad y alto reconocimiento para fortalecer la estandarización y seguridad de los servicios.
Las regiones que anteriormente utilizaban otros números para proporcionar servicios de SMS deben formular un plan de transición, aclarar el límite de tiempo de cambio y las medidas de salvaguardia, y lograr una transición ordenada del número original al número "12333".
El segundo es acelerar la construcción de plataformas de SMS
Las provincias pueden depender directamente de plataformas de SMS ministeriales para brindar servicios, o pueden construir plataformas de SMS centralizadas provinciales para brindar servicios. La plataforma de SMS a nivel ministerial proporciona dos métodos de acceso, una interfaz de operación manual y una interfaz del sistema, y admite el envío de SMS a nivel nacional. Las plataformas de SMS autoconstruidas en cada localidad deben registrarse en la oficina de comunicaciones local de acuerdo con las regulaciones pertinentes y deben estar bien conectadas con la plataforma de SMS ministerial para lograr la transmisión de SMS interprovincial. Alentar a todas las localidades a acceder directamente a la plataforma de SMS a nivel ministerial para brindar servicios a la sociedad.
En tercer lugar, hacer un buen trabajo en la aplicación de SMS
Aprovechar al máximo las características oportunas, precisas, estandarizadas y económicas del servicio de SMS 12333 y fortalecer el papel de los SMS en el envío de información. , verificación de identidad, recordatorios de trabajo y comentarios de resultados. La aplicación en otros enlaces comerciales puede mejorar efectivamente la experiencia de servicio masivo. Estandarizar el proceso de solicitud de SMS, fortalecer la gestión de contenido de SMS y establecer un mecanismo de auditoría para garantizar la estandarización y precisión de los servicios de SMS.
Reforzar la protección de seguridad de la información para garantizar la seguridad de los datos y sistemas de la plataforma SMS.
Materiales de referencia:
Ministerio de Recursos Humanos y Seguridad Social-Línea de Atención del Servicio Nacional Unificado de Consultoría
Materiales de referencia:
Recursos Humanos y Ministerio de Seguridad Social-Aviso sobre Activación del Servicio SMS 12333