Si el formulario de deslizamiento de la tarjeta no está firmado y el titular de la tarjeta no reconoce la transacción, ¿se cancelará la transacción?
La solución al problema de que los clientes no reconocen el pago tras pasar la tarjeta: primero analizar los motivos y luego buscar soluciones.
La razón principal por la que los titulares de tarjetas niegan transacciones es que algunos "titulares de tarjetas" sin escrúpulos realizan transacciones en POS dividiendo pedidos, cobrando, firmas falsas, etc. La siguiente es una introducción detallada a algunos de estos tres métodos comúnmente utilizados. :
Primero, pedidos divididos: se refiere a la misma tarjeta bancaria y la misma transacción que se realizan en el mismo POS al mismo tiempo. Por ejemplo, una transacción de 1.000 yuanes se puede dividir en dos transacciones, una de 600 yuanes y otra de 400 yuanes.
En segundo lugar, retiro de efectivo: se refiere a que el titular de la tarjeta negocia con el comerciante para obtener efectivo o puntos a través de transacciones virtuales. Firma falsa: significa que la firma en la columna de firma del titular de la tarjeta no es la firma del titular de la tarjeta o no coincide con la firma en el reverso de la tarjeta.
En tercer lugar, consejo: este tipo de transacción es extremadamente riesgoso para el comerciante. Es muy probable que el titular de la tarjeta rechace la transacción. Si el comerciante no puede proporcionar comprobantes de transacción válidos, la pérdida deberá ser asumida. por el comerciante. Los amigos son responsables de esto bajo su propio riesgo, por lo que todos deben prestar especial atención.
La solución:
1. Para los titulares de tarjetas que solicitan pedidos divididos: rechace la solicitud del titular de la tarjeta.
2. Para titulares de tarjetas que solicitan retiro de efectivo: Una vez más, rechazamos esta solicitud por parte del titular de la tarjeta.
3. Para firmas falsas: al pasar la tarjeta, preste atención para confirmar que la firma del titular de la tarjeta en el recibo coincide con la firma en el reverso de la tarjeta bancaria si no hay firma en el reverso. de la tarjeta bancaria, puede pedirle al titular de la tarjeta que ahora firme la tarjeta.
4. Para los vales de transacción después de pasar la tarjeta: los comerciantes deben conservar los recibos de la transacción y las listas de compras. Se recomienda conservarlos durante 2 años, por si acaso si su comerciante tiene una transacción única grande. cantidad, Para industrias con un monto de transacción única de más de 2000 yuanes, se recomienda instalar equipos de monitoreo en la tienda.