Colección violenta de Fenqile
Recientemente, 315.100EC.CN, una conocida plataforma nacional de mediación de disputas de consumidores en línea, recibió quejas de usuarios, alegando que "Fenqile", una subsidiaria de Shenzhen Fenqile Network Technology Co., Ltd., había atacado violentamente Exigió el pago, amenazó con mensajes de texto e interrumpió el comportamiento normal de los usuarios. (Consulte el tema especial /zt/fqlts/WEEE para obtener más detalles)
El 29 de mayo, el Sr. Li de Guangdong se quejó ante "Diannv Bao" de que, debido a la epidemia, comenzó a pedir préstamos a plazos alrededor de marzo de 2021. Devuélvelo una vez. No puedo retirarlo porque no tengo trabajo y no he ganado mucho dinero todavía, así que realmente no puedo devolver tanto dinero de una vez. Expiró el mes pasado y me instaron a devolverlo. Finalmente, la señora Li bloqueó la llamada. Más tarde, envié mensajes para amenazar a la Sra. Li y finalmente llamé a su familia.
Más tarde, el Sr. Li pidió a sus familiares que le pidieran dinero prestado para pagar la primera cuota, pero no pudo pedir prestada esta cuota. Por lo tanto, el Sr. Li espera que la plataforma de música a plazos pueda ayudar a disfrutar de la música, pero en realidad no hay forma de pagar tanto, lo que ha afectado la vida normal del Sr. Li. El Sr. Li dijo que ahora incluso comer es un problema y que le preocupa el constante cobro de deudas todos los días.
Después de recibir una queja de un usuario, transferiremos el caso de queja al personal de la plataforma correspondiente lo antes posible para su supervisión y manejo adecuado. En respuesta, "Fengqile" le dio la misma respuesta mecánica a Dianvbao, diciendo: Hola, su pregunta ha sido enviada a los departamentos pertinentes para su verificación, espere pacientemente.
Según la base de datos de empresas sociales en línea (COP.100EC.CN), Fenqile está afiliada a Shenzhen Fenqile Network Technology Co., Ltd., que se estableció el 15 de agosto de 2013, y su representante legal es Xiao. El autoproclamado Fenqile coopera con Bank of Shanghai Co., Ltd. para proporcionar préstamos y fondos a sus clientes, atender a los consumidores de crédito de mayor crecimiento en China y ayudar a 400 millones de titulares de tarjetas de crédito a consumir con mayor calidad.
Según el número de quejas efectivas recibidas por los usuarios en el campo de la tecnología financiera "Diannvbao" (clasificado por el número de quejas), Fenqile ocupó el primer lugar. Desde 2023 hasta ahora, también hay plataformas en el campo de la tecnología financiera de las que también se han quejado: Youqianhua, Youwodai, Future Financing, Paipaidai, Home Credit Finance, Baidu Wallet, China Merchants Union Finance, JD Finance, Alipay y Time Financing. .
Además, la plataforma nacional de mediación de consumo en línea "Diannvbao" aceptó casos de protección de los derechos de los usuarios, lo que demuestra que "Fengqile" todavía tiene filtraciones de información, cláusulas de señorío, fraude en línea, problemas de reembolso y problemas de servicio al cliente en 2021, problemas de pedidos.
Caso 1 "Fanqi Le" fue acusado de condiciones excesivas y altas tasas de interés.
El 29 de mayo de 2023, la Sra. Zhang, de la provincia de Henan, se quejó ante Diannvbao de que la cuota de la aplicación Finqile que utilizó en marzo de 2021 era de 14.140 yuanes y que la cantidad sospechada era de 20.000 yuanes. En mayo de 2023, había reembolsado 14.400,18 yuanes, cantidad que nunca se ha atrasado. En la actualidad, todavía necesita devolver 7.300 yuanes. Después de consultar con el servicio de atención al cliente de la plataforma, pude solicitar otros 5.700 yuanes, lo que equivale a pedir prestado 14.000 yuanes. El número de teléfono móvil de Lexin Group llamó a la Sra. Zhang a las 2:00 p.m. del 29 de mayo de 2023. Está claro que las tasas de interés en la plataforma están dentro del alcance de las regulaciones nacionales. La Sra. Zhang quisiera preguntar: ¿Estos préstamos en línea menosprecian al país ahora? ¿Por qué no los atrapas? ¿A nadie le importa? La Sra. Zhang cree que esta plataforma ha violado gravemente sus derechos e intereses personales y que no es necesario que exista esta plataforma autoritaria. Solicitud de la Sra. Zhang: una buena plataforma de pago a plazos debería compensar a la Sra. Zhang por el sobrepago y retirarla del mercado chino.
Caso 2 "Fenqi Le" fue acusado de filtración de información y amenazas de acoso.
El 29 de mayo de 2023, la Sra. Nong de la Región Autónoma Zhuang de Guangxi se quejó ante "Diannubao" de que debido a la epidemia, no había tenido trabajo ni ingresos durante varios meses y temporalmente no podía pagar el préstamo a plazos, lo que resulta en préstamos vencidos No devueltos. Después de que pasó la fecha límite, la Sra. Nong comenzó a comunicarse con el servicio de atención al cliente de Fenqile para ver si se podía extender, pero Fenqile se negó a extenderlo. Después de la negociación, ella se negó y le pidió a la Sra. Nong que pidiera dinero prestado a familiares y amigos para pagar el préstamo. Ella ha dicho que no estará abierta a ninguna negociación por el momento. Bombardeo telefónico, amenazas de información, fuga de información. Hay muchas llamadas todos los días desde diferentes áreas. Envió un mensaje diciendo que no devolvería el dinero y empezó a llamar a sus padres.
Al enviar mensajes, agregar verificación de WeChat y transferir dinero con Alipay,
Después de recibir una queja de un usuario, transferiremos el caso de queja al personal de la plataforma correspondiente lo antes posible para su supervisión y manejo adecuado. En respuesta, "Fengqile" le dio la misma respuesta mecánica a Dianvbao, diciendo: Hola, su pregunta ha sido enviada a los departamentos pertinentes para su verificación, espere pacientemente.
Caso 3 "Fengqi Le" fue acusado de amenazar y acosar a familiares y amigos por teléfono.
El 28 de mayo de 2023, el Sr. Chen de Guangdong se quejó a "Telegram Bao" de que debía 900 yuanes y el saldo era de unos 1.300 yuanes. Actualmente con 7 días de retraso, Fenqile comenzó a acosar a familiares y amigos con llamadas telefónicas. El profesor Chen propuso negociar y liquidar el préstamo en un solo pago en la fecha de pago del próximo mes, pero el servicio de atención al cliente se negó a negociar. No dejé el número de teléfono de mi amigo, solo lo acosé con llamadas telefónicas.
Después de recibir una queja de un usuario, transferiremos el caso de queja al personal de la plataforma correspondiente lo antes posible para su supervisión y manejo adecuado. En respuesta, "Fengqile" le dio la misma respuesta mecánica a Dianvbao, diciendo: Hola, su pregunta ha sido enviada a los departamentos pertinentes para su verificación, espere pacientemente. Preguntas y respuestas relacionadas: ¿Puede Fenqile negociar un aplazamiento del pago? El método específico es llamar a la línea directa de atención al cliente de Fenqile y explicar el motivo del pago atrasado, enviar una solicitud de pago aplazado y cargar materiales de respaldo si los tiene; contactarlo después de recibir la solicitud. El usuario será revisado después de pasar la revisión, se le notificará el momento para diferir el pago si no se pasa la revisión, el usuario no puede pagar el préstamo en cuotas y debe pagar; cancelar el préstamo lo antes posible. Cómo negociar el pago de préstamos en línea vencidos 1. Negocie activamente y tome la iniciativa para pagar. No espere las llamadas de cobro de préstamos en línea vencidos antes de querer negociar. Puede comunicarse de manera proactiva con el servicio al cliente para negociar el pago antes de que venza. y darle un período de gracia o reducción o exención directa. Si el servicio de atención al cliente no está de acuerdo con la tasa de interés, puede llamar más veces. 2. Sea sincero y sincero al comunicarse con los cobradores de deudas. No se limite a decir que no tiene dinero. Están cansados de escuchar esto. Después de que pueda hablar sobre las dificultades, exprese su buena voluntad de pagar, enumere su plan de pago, explique que tiene ingresos del trabajo y que está trabajando duro para recaudar dinero. 3. Actúe con razón y conserve pruebas. Si hay incumplimientos en los préstamos en línea, como cuotas de membresía, tarifas de revisión, etc., o cobro violento, puede conservar pruebas relevantes, comprender ciertos conocimientos legales para negociar y utilizar palabras. Tenga cuidado y no sea verbalmente violento. Se recomienda que tenga una comprensión completa de su flujo de capital antes de la fecha de vencimiento, para que pueda mejorar efectivamente la tasa de éxito de su solicitud de préstamo y reducir sus riesgos de endeudamiento. Las consecuencias de las cuotas negociadas: 1. Tomando como ejemplo una tarjeta de crédito, las cuotas negociadas solo se pueden procesar después de la fecha de vencimiento. Algunas personas pueden utilizar otros métodos para resolver el problema de la deuda antes de que venza, pero al final tienen que hacerlo. posponer el pago negociado hasta que esté vencido. Ésta es una forma de pensar poco científica. 2. Luego de negociar la cuota, esta tarjeta de crédito no puede seguir en descubierto hasta que se liquide la deuda, lo que equivale a solo entrar pero no salir. 3. El informe de crédito mostrará que el pago vence. Ningún banco estará dispuesto a prestarle un préstamo hasta que su deuda esté saldada. Incluso si está saldada, el registro de morosidad seguirá retenido en el centro de referencia de crédito durante 5 años. Durante estos 5 años, otros bancos lo estarán. cautelosos o precavidos cuando ven que se ha detenido el pago. Se niegan a concederle un préstamo. 4. Si la cuota vuelve a vencerse, el acuerdo de pago a plazos quedará invalidado y aún se cobrarán los intereses de penalización vencidos. El banco puede exigir directamente el pago total o presentar una demanda.