Resumen del trabajo personal de la oficina de impuestos

Resumen laboral personal de la agencia tributaria

El resumen es un material escrito que revisa, inspecciona, analiza y evalúa la situación de estudio o laboral que en una determinada etapa posterior nos puede aportar. orientación sobre la siguiente etapa. Como guía para su estudio y vida laboral, ¿por qué no nos deja formular un resumen? Entonces, ¿sabes cómo escribir un resumen? El siguiente es un resumen de mi trabajo personal en la oficina de impuestos. Le invitamos a leerlo, espero que le guste.

Resumen del trabajo personal del Departamento de Tributación 1

En un abrir y cerrar de ojos pasará un año a toda prisa. Mirando hacia atrás el año pasado, en el puesto directivo del Departamento del Servicio de Impuestos de ××× (la unidad donde se encuentra el puesto directivo del Departamento del Servicio de Impuestos), siempre me he adherido a la actitud de "un minuto en el trabajo , sesenta segundos de diligencia debida "y trabajé duro para hacer lo mejor que pude. Haga bien su trabajo en el puesto directivo del Departamento de Servicio de Impuestos y sea siempre estricto consigo mismo y corrija su posición y actitud laboral. Con el cuidado y la ayuda de líderes de todos los niveles y el apoyo y ayuda de colegas, trabajé de manera proactiva y diligente en el puesto de gestión del departamento de servicios tributarios, completé concienzudamente y con éxito las tareas de gestión del departamento de servicios tributarios de este año y cumplí ××× (Cambiado a la unidad donde se ubica el puesto gerencial del Departamento del Servicio Tributario) Las responsabilidades del puesto gerencial del Departamento del Servicio Tributario han sido sobresalientes en todos los aspectos, y han sido reconocidas unánimemente por líderes y colegas. Ahora resumiré brevemente mi estudio y trabajo en el puesto directivo del Departamento de Servicio Tributario durante el año pasado de la siguiente manera: 1. Ser ideológicamente estricto conmigo mismo y mejorar constantemente mi autocultivo

Durante el año pasado , Siempre me he adherido a los valores, la visión de la vida y la visión del mundo correctos, y se utilizan para referirme al resumen de trabajo personal de la oficina de impuestos 2

Tocando la canción de la civilización y alabando a la juventud

——Jiao Yang, Oficina de Impuestos Locales del Distrito de Taocheng

Jiao Yangnan, de 30 años, tiene una licenciatura y se dedica a los servicios de recaudación en la Subdivisión de Servicio de Recaudación de los Impuestos Locales. Oficina del distrito de Taocheng, ciudad de Hengshui. Desde que se unió al trabajo tributario, rápidamente pasó de ser un cuadro tributario ordinario a una columna vertebral empresarial. Ha recibido premios año tras año y ha sido ampliamente elogiado por líderes y colegas y elogiado unánimemente por los contribuyentes.

1. Presiónate y mejora tu propia calidad.

Para fabricar hierro, primero debes ser fuerte tú mismo. Él lo entiende muy bien. Cuando se unió por primera vez al trabajo tributario, no estaba familiarizado con el trabajo tributario, por lo que decidió trabajar duro para mejorar sus habilidades comerciales y aprender de sus colegas que habían estado trabajando durante muchos años. El "pájaro estúpido" puede volar primero. Debes poder hacer el trabajo que otros pueden hacer y debes hacer todo lo posible para hacerlo. Su trabajo diario es estresante. Mientras acumula experiencia y conocimientos en el trabajo, utiliza su tiempo libre para aprender conocimientos empresariales por sí mismo. Después de regresar a casa, a menudo se queda despierto hasta altas horas de la noche para aprender las políticas fiscales y las regulaciones relacionadas. Como nunca antes ha tenido ningún conocimiento sobre impuestos y tiene una base deficiente, tiene que dedicar varias veces más esfuerzo que los demás para estudiar problemas que pueden parecer comunes a otros. Cuando estudiaba en casa, cuando encontraba un problema que no entendía, llamaba a sus compañeros de turno en la unidad para pedir consejo. Cuando se encuentra con un problema que no comprende en el trabajo, siempre pide consejo a otros compañeros hasta que lo comprende. Después de incansables esfuerzos, finalmente pasó de ser un "lego" en el negocio de impuestos a una columna vertebral del negocio que puede tomar la iniciativa y mantenerse solo en la unidad.

2. El servicio sincero ha ganado elogios de todos.

El camarada Jiao Yang se dedica al trabajo de servicio de ventanas en la oficina de servicio de impuestos. El camarada Jiao Yang conoce directamente su actitud de servicio y su nivel de servicio. Imagen, por lo que siempre piensa en las necesidades de los contribuyentes, se preocupa por las preocupaciones de los contribuyentes y hace todo lo posible para brindar servicios eficientes y de alta calidad a los contribuyentes. Una vez, cuando estaba revisando una declaración de impuestos presentada por una empresa, descubrió que había errores en los datos y le pidió al funcionario de impuestos que regresara y la verificara antes de volver a completarla. Sin embargo, el funcionario de impuestos estaba un poco fuera de control porque. bebió alcohol al mediodía y pensó que estaba relacionado con No pudo superarlo y dijo algunas palabras desagradables. El camarada Jiao Yang reprimió su ira y aceptó temporalmente su formulario de declaración. Al día siguiente, tomó la iniciativa de llamar al funcionario de impuestos y lo invitó a la oficina del servicio de impuestos y le explicó los errores en el formulario de declaración. El funcionario de impuestos se avergonzó de sí mismo ante los errores irrefutables en el formulario de declaración. , se disculpó profusamente y sonrió con tolerancia: "No es nada, solo beba menos en el futuro". A partir de entonces, el funcionario de impuestos siempre se acercaba a él primero cuando iba a la oficina del servicio de impuestos, y todos decían que hablaba en serio con su asunto. trabajo, elegante y confiable.

3. Dedicación desinteresada y dedicación al trabajo

En el trabajo, el camarada Jiao Yang es diligente y desinteresado, dedicado a su trabajo, el camarada Jiao Yang trabaja duro, toma la responsabilidad general; en consideración la situación y nunca calcule ganancias y pérdidas personales. Una vez, cuando se puso en línea el software de facturación para la construcción e instalación de la oficina local de impuestos de la provincia, él y sus hijos enfermaron de gripe y desarrollaron fiebres altas. Aunque sentía pena por sus hijos, sabía que la unidad de trabajo estaba muy ocupada en ese momento y, una vez que pidiera permiso, podría afectar el progreso general del trabajo. Para ello permaneció en su puesto a pesar de estar enfermo y trabajó con todo su corazón durante tres o cuatro días seguidos, terminó el goteo intravenoso, sacó la aguja e inmediatamente regresó a la unidad para comenzar a trabajar. Aunque no cumplió con sus responsabilidades como padre, retrasó el cuidado de la condición de su hijo y su propio cuerpo también se vio afectado, cuando vio que el software de la oficina de la ciudad se había puesto a prueba con éxito en nuestra oficina, todavía me siento sinceramente satisfecho de haberlo hecho. poner todo mi arduo trabajo.

Después de lanzar el modelo de servicio de “ventanilla única”, estaba secretamente feliz y pensó que era una buena oportunidad para un aprendizaje integral y un desarrollo multidireccional. Para mejorar continuamente los niveles de servicio, se exige hacer tres cosas: pensar en el lugar de los demás y tratar a los contribuyentes como a sus familiares y amigos, aprender más sobre negocios y dominar el mayor conocimiento empresarial integral posible para enriquecerse continuamente; ; tratar a los contribuyentes como a sus familiares y amigos; los problemas que se encuentran con frecuencia se consideran temas clave que deben dominarse para satisfacer las consultas de los contribuyentes. Cada factura y negocio que manejaba era meticuloso y no se atrevía a ser descuidado en absoluto. Gracias a esto, nunca cometió un error y se ganó la confianza de sus líderes.

No solo hace todo lo posible para completar las tareas laborales en la ventanilla, sino que también brinda servicios ampliados basados ​​en las circunstancias especiales de los contribuyentes. A menudo acude a empresas para ayudarlas con la emisión de facturas y la declaración de impuestos. orientación y ayuda a las empresas con orientación sobre diversos asuntos relacionados con las declaraciones de impuestos. El funcionamiento específico de los asuntos tributarios ha sido generalmente elogiado por las empresas. El camarada Jiao Yang utilizó sus acciones reales para demostrar el valor de su vida e interpretar el carácter sagrado y la gloria del trabajo tributario. Resumen del trabajo personal en la oficina de impuestos 3

En 20xx, era el principal responsable del trabajo de la oficina de impuestos de la sucursal. Desde octubre, estoy a cargo del trabajo de la oficina de impuestos y. el enlace de contraparte con la ventanilla del centro administrativo. Durante el año pasado, llevé a los camaradas de la oficina de impuestos a trabajar duro para completar sus trabajos y, al mismo tiempo, hice todo lo posible para comunicarme y coordinarme activamente con otros departamentos. El siguiente es un resumen de mis esfuerzos y deficiencias en el trabajo y el estudio:

1. Unir a los camaradas y predicar con el ejemplo.

En términos de política e ideología, puedo mantener la debida perspicacia política, adherirme a la dirección política correcta, prestar atención a los asuntos de actualidad, prestar atención y aprender los puntos calientes y las direcciones del sistema tributario nacional, y promover activamente ideas dentro de la comunicación de la oficina tributaria y el aprendizaje político para mejorar la cohesión colectiva en el trabajo y atreverse a imponer requisitos estrictos a los camaradas dentro de la unidad, brindar pleno apoyo y orientación para su trabajo y centrarse en la Cultivo y formación de ejes empresariales.

2. Comunicación y coordinación activa.

El Departamento del Servicio Tributario se enfrenta directamente a los contribuyentes públicos. Muchas empresas se reciben a través de la ventanilla y se transfieren internamente antes de ser devueltas a los contribuyentes. La comunicación departamental tiene un impacto más destacado en el trabajo y afecta de cerca al Departamento del Servicio Tributario. La eficiencia general afecta la satisfacción de los contribuyentes con el trabajo de la sucursal y está directamente relacionada con la imagen y evaluación social de todo el departamento tributario nacional. En términos de comunicación y coordinación con la administración, impuestos y otros departamentos, coopero activamente con los líderes de las sucursales y trato de salir del alcance de un solo departamento de la oficina de impuestos. Por un lado, pienso en el problema desde el punto de vista. Desde el punto de vista del liderazgo y de la situación general, por otro lado, me pongo del lado de otros departamentos y coloco a los subordinados de la oficina o departamento para buscar posibilidades prácticas de coordinación y resolución de problemas. Prevenir que se pase la responsabilidad y trasladar la contradicción a los contribuyentes, y mejorar continuamente la satisfacción de los contribuyentes.

3. Céntrese en los puntos clave y haga arreglos generales.

La oficina de impuestos directamente debajo de la sucursal es responsable del trabajo inicial, como declaración y cobranza, copia de declaraciones de impuestos, certificación de facturas, ventas, aceptación de documentos, pago y cancelación de facturas, registro de impuestos, etc. , así como estadísticas contables, investigación de fuentes tributarias y análisis de pronósticos, y responsable nacional de trabajos de back-end como censo tributario, mantenimiento de ctais, mantenimiento de plataforma de SMS tributarios, etc. Al mismo tiempo, también es responsable de la emisión de control tributario. de la sucursal y la oficina de zona aduanera, ayudando a la oficina de distrito y a la oficina de inspección a consultar sobre los comprobantes aduaneros de importación y, en consecuencia, comunicarse con la ventanilla de impuestos nacionales del Centro de Servicios Administrativos Municipales. Trabajo Las tareas son complicadas y el fenómeno de múltiples personas. Se destaca trabajar en un puesto y que una persona tenga varios puestos.

En respuesta a estos, me centraré en el análisis y gestión de fuentes tributarias clave en estadísticas y optimización de servicios tributarios como enfoque de la oficina tributaria, y brindaré una gestión adecuada en el despliegue de personal, configuración de ventanas, construcción de sistemas, gestión de procesos, interna. y coordinación externa, etc. y consideraciones generales. Cuando surjan asuntos importantes o requieran una coordinación reforzada, les prestaremos atención activa, intervendremos a tiempo para brindar orientación y apoyo y nos esforzaremos por promover los estándares y la eficiencia del trabajo.

4. Mejorar ventanas y optimizar servicios.

Integre la optimización de los servicios tributarios como un factor importante en la consideración de la configuración de ventanas, la dotación de personal, los negocios estandarizados, la construcción de plataformas de servicios y otros aspectos del trabajo: promueva activamente la construcción de ventanas con todas las funciones, integre sistemas simples registro de impuestos y La función de aceptación de documentos simple se ha extendido a todas las ventanas, de modo que todas las ventanas adopten un modo de un solo puesto para varias personas para los negocios ordinarios. Aunque se designa a una persona especial para ser responsable de los negocios especiales, las medidas de respaldo también son completas. considerado, y el sistema de esquina AB se activa para garantizar que todas las copias de seguridad comerciales estén en orden. Mejorar las funciones de la plataforma de SMS de impuestos mejorar las funciones del equipo de pantalla táctil en el lobby para configurar un grupo QQ de la empresa de impuestos de forma remota; orientar a los contribuyentes en el manejo de los impuestos;

5. Estandarizar la gestión y formar un equipo.

Preste mucha atención a la educación en disciplina organizacional dentro de la oficina de impuestos, promueva vigorosamente la construcción del estilo administrativo y organice y estudie documentos como los registros de observaciones y experiencias de la oficina de impuestos, el boletín de información fiscal de Jinping sobre el fortalecimiento del estilo. construcción y fortalecimiento de la gestión informática de Internet; fortalecer la estandarización de la gestión de la vestimenta y prestar mucha atención a los hábitos y estándares de trabajo; promover sistemas relacionados con el servicio, como el sistema de líder de turno y el sistema de esquina AB, en función de las prioridades reales, asegurando que haya puestos de respaldo en el lugar; recepción, que haya camaradas responsables de guardia en el vestíbulo en todo momento y que los preparativos de respuesta a emergencias sean lo suficientemente secuenciales.

Al mismo tiempo, se fortalece el establecimiento de esquinas AB y se forma gradualmente un modelo de asignación jerárquica de personal para crear las condiciones para la rápida mejora de la calidad del personal. Se organizaron dos capacitaciones empresariales integrales en la oficina tributaria, integrando políticas comerciales, sistemas de software, procedimientos laborales, métodos de aprendizaje, hábitos de trabajo y otros aspectos para una formación integrada e intensiva.

6. Promover activamente el trabajo de la ventanilla tributaria nacional del Centro de Servicios Administrativos Municipales.

A partir del 20xx de septiembre, el negocio de ventanilla de impuestos nacionales del Centro de Servicios Administrativos Municipales se ha ampliado y puesto a prueba para manejar servicios en la misma ciudad. Al mismo tiempo, está afiliado a la sucursal directamente afiliada para su gestión. Según la disposición de la sucursal, estoy a cargo del trabajo de la oficina de impuestos y del correspondiente trabajo de ventanilla del contact center. En vista de la importancia de este trabajo, me concentro en todo el proceso del trabajo de la ventana del centro administrativo, ayudo vigorosamente a la asignación de puestos del personal de la ventana del centro, la configuración del equipo, las especificaciones comerciales, los servicios de logística, la capacitación del personal, la retroalimentación de problemas, la coordinación del trabajo y otros. Tareas y promover activamente el progreso fluido del trabajo de la ventana central.

En el último año, he desempeñado mis funciones concienzudamente, me he ejercitado conscientemente en el trabajo y he acumulado algo de experiencia. Sin embargo, también he sentido cada vez más deficiencias ante asuntos complicados en mi planificación laboral. Es necesario fortalecer continuamente, es necesario hacer más esfuerzos en la estricta gestión y promoción de la capacitación de los cuadros, y es necesario mejorar continuamente en la coordinación del trabajo. Continuaré mejorando en el futuro y me esforzaré por hacer mayores contribuciones. Resumen del trabajo personal del Departamento de Impuestos 4

En 20xx, junto con la implementación de la actividad "Ser el primero y esforzarse por la excelencia", bajo el liderazgo correcto del grupo del partido de la oficina, nuestra oficina tomó el Departamento de Servicio Tributario como posición principal para las actividades de creación, centrándose en el desarrollo de servicios de alta calidad, tomando como punto de partida y objetivo la satisfacción del contribuyente, y mejorando la connotación y calidad de los servicios tributarios como foco, de acuerdo con el principio de que ". Los servicios tributarios deben comenzar con las necesidades de los contribuyentes, basarse en la satisfacción de los contribuyentes y terminar con el cumplimiento de los contribuyentes." "Con el propósito de ", a través del esfuerzo conjunto de todo el personal del Departamento de Servicio Tributario, el trabajo del servicio tributario ha sido Se han mejorado aún más y se han completado con éxito varias tareas. El trabajo ahora se resume de la siguiente manera:

1. Unificar nuestros pensamientos y reafirmar nuestras creencias

De acuerdo con los arreglos de trabajo de nuestra oficina y. En la Sección de Gestión de Fuentes Tributarias, el personal de la sala trabaja en estrecha colaboración para mejorar la calidad de los servicios tributarios y llevar a cabo las actividades de "Ser el primero y luchar por la excelencia", y todos se esfuerzan por "esforzarse por ser una empresa satisfecha con los contribuyentes". Oficina de Impuestos". Al ver videoconferencias, escribir experiencias y aprender de diversas maneras, todos los cuadros unificaron su pensamiento, cambiaron sus conceptos, fortalecieron su confianza y determinación y crearon un entorno donde todos valoran el servicio, todos están comprometidos con el servicio y todos brindan. Servicio de alta calidad.

2. Se han avanzado constantemente en varias tareas

(1) El sistema de gestión de impuestos se ha vuelto transparente y los estándares de servicio se han estandarizado.

Utilice la pantalla electrónica de la sala de servicios tributarios para desplazarse y publicar en el "tablón de anuncios públicos" para divulgar asuntos tributarios y estándares de servicio. El primero es hacer públicos los asuntos tributarios.

el diagrama esquemático de los procedimientos tributarios de los contribuyentes se divulga en el departamento de servicios tributarios; el segundo, divulga las normas básicas de cobro de las facturas de la Oficina Provincial de Impuestos Locales de Qinghai; el tercero, divulga las normas y bases de las sanciones administrativas tributarias; el cuarto es revelar los métodos de gestión de facturas; el quinto es revelar los códigos de manejo de impuestos civilizados y el lenguaje civilizado; en sexto lugar, se divulga el sistema de servicio por tiempo limitado del departamento de servicio de impuestos; en séptimo lugar, se divulga la identidad de los miembros del partido; Se crean "Puestos de manifestación de miembros del Partido" y "Puestos de manifestación de mujeres civilizadas". A través del anuncio del contenido anterior, se ha logrado una tributación abierta y una operación transparente.

(2) Mejorar los niveles de servicio y resaltar los aspectos más destacados del servicio.

Sobre la base de consolidar la experiencia previa en servicios tributarios, continuaremos explorando nuevos métodos y adoptando nuevas medidas para brindar a los contribuyentes servicios más humanos. El primero es dividir las áreas funcionales de procesamiento de impuestos y establecer áreas de descanso y espera de los contribuyentes para crear un entorno de procesamiento de impuestos limpio, ordenado y claro para los contribuyentes; el segundo es colocar computadoras con Internet específicamente en las áreas de descanso y espera de los contribuyentes; facilitar a los contribuyentes la consulta de información relacionada con impuestos. El primero es implementar un "servicio de citas" y hacer público el número de teléfono de citas para facilitar a los contribuyentes de las zonas mineras marginales concertar citas para el pago de impuestos; el cuarto es implementar un "servicio de 9 a 10"; Jornada laboral de 5", con actividades habituales durante las pausas para el almuerzo, para facilitar a los contribuyentes de las zonas mineras marginales gestionar el pago de impuestos en los bancos; el quinto es cooperar activamente con sucursales y bancos para promover vigorosamente el sistema de red de bancos de impuestos. Actualmente, 36 hogares se han conectado con éxito a Internet para lograr deducciones fiscales electrónicas en línea, con 74 transferencias de impuestos y una deducción fiscal de 15,02 millones de yuanes.

(3) Establecer y mejorar el mecanismo de supervisión y restricción para inspirar la confianza en el servicio de los cuadros.

En primer lugar, se fortaleció la evaluación de la calidad de la aplicación de la ley interna y se formularon medidas de gestión. Sobre la base de la situación actual de esta oficina, se han formulado las "Medidas administrativas para el Departamento de Servicio Tributario de la Oficina Local de Impuestos de Dachaidan", que estipula que el departamento de servicio tributario debe brindar servicios de calidad a los contribuyentes de acuerdo con los principios de estandarización, conveniencia , eficiencia y civilización, y mejorar el cumplimiento de las leyes tributarias y la satisfacción de los contribuyentes; alentar a los cuadros tributarios a manejar con precisión los asuntos relacionados con los impuestos y mejorar las habilidades de servicio; el segundo es lanzar un mecanismo de supervisión externa; formularios de evaluación de la "calidad del servicio" a los contribuyentes, aceptar la supervisión de los contribuyentes e inspirar continuamente La voluntad de los cuadros de servir a los contribuyentes ha impulsado a los cuadros a transformarse de "aplicación de la ley" a "servicio", de modo que el nuevo concepto de servicio de "servicio en la gestión" "La gestión en el servicio, el servicio en la aplicación de la ley, la aplicación de la ley en el servicio" se arraiga gradualmente en la mente de cada miembro del personal.

En resumen, a través de la estrecha combinación de la búsqueda de la excelencia y la mejora de la calidad de los servicios tributarios durante el año pasado, nuestra oficina ha logrado la diversificación y efectividad de sus formas de servicio y ha brindado continuamente canales convenientes para los contribuyentes. manejar los impuestos encarna plenamente el propósito de trabajo de "los servicios tributarios deben comenzar con las necesidades de los contribuyentes, basarse en la satisfacción de los contribuyentes y finalmente cumplir con los requisitos de los contribuyentes", mejorar efectivamente la relación entre recaudación y recaudación, aumentar la satisfacción de los contribuyentes y aumentar la satisfacción de los contribuyentes. profundiza integralmente los servicios tributarios.

3. Problemas existentes

1. Es necesario mejorar aún más la conciencia del servicio tributario

2. Es necesario fortalecer aún más el trabajo del servicio tributario

3. El concepto de servicio fiscal necesita más innovación.

20xx año xx mes xx día;