En cuanto a la gestión de la producción del taller, ¿cómo reducir las inspecciones fallidas?

La falta de inspección significa que algunos productos de calidad inferior no se detectan y se consideran productos calificados, lo que por supuesto provoca pérdidas para los usuarios. El usuario al que se hace referencia aquí es amplio y el siguiente proceso también puede considerarse como el usuario del proceso anterior.

Los métodos para reducir las detecciones perdidas son los siguientes:

1. Analizar e identificar las causas raíz y mejorar el sistema.

La causa raíz es la razón que existe dentro del sistema. Dividido en motivos generales y motivos especiales. Se pueden achacar y descartar razones especiales. Después de la eliminación, el sistema sólo puede volver a su nivel original y no puede mejorar si es una causa común, es el resultado de la interacción de humanos, máquinas, materiales, leyes, medio ambiente, mediciones y otros factores inherentes al sistema. No hay forma de atribuirlo a una determinada persona por motivos específicos. Por razones comunes, sólo podemos mejorar la capacidad del sistema para cumplir con los requisitos.

2. Las personas son sólo uno de los factores institucionales.

Entre los seis elementos del sistema, las personas son sólo uno de ellos. Implica la capacidad, la motivación, la resistencia, la cooperación de las personas y se reduce a la capacidad de ejecución. Estas fuerzas deberían poder satisfacer los requisitos humanos de productos, procesos y sistemas. El problema también necesita mejorarse institucionalmente. Por ejemplo, si la capacidad de una persona no es suficiente, no solo debemos mejorar su capacidad, sino también considerar por qué una persona con capacidad insuficiente se coloca en esta posición. Es necesario mejorar los sistemas de contratación, formación, requisitos laborales y nombramientos; por ejemplo, si alguien carece de motivación, es necesario considerar si vale la pena desde la evaluación del desempeño, el sistema de incentivos y otros sistemas.

Hay que mejorarlo; la paciencia y la cooperación no funcionarán. Se deben realizar mejoras desde la estructura organizativa, la asignación de tareas, el diseño de procesos y otros sistemas. De esta manera, las personas son consideradas un factor del sistema.

3. Centrarse en la prevención y mejorar el sistema.

Al mejorar y perfeccionar el sistema, debemos centrarnos en evitar que se produzcan problemas, en lugar de tolerarlos antes de que se descubran y resuelvan. Hay tres niveles de prevención: mejorar la calidad del proceso para prevenir la aparición de subestándares del producto, mejorar la calidad del sistema para evitar la aparición de subestándares del proceso y mejorar la calidad de los gerentes para evitar la aparición de subestándares del sistema. Los directivos desempeñan un papel clave en la mencionada prevención terciaria, especialmente los altos directivos. Debido a que el sistema lo establecen los altos directivos, sólo los gerentes pueden cambiar y mejorar el sistema.