Resumen del trabajo del supervisor de operaciones del Banco Agrícola de China

Resumen del trabajo del supervisor de operaciones del Banco Agrícola de China Resumen del trabajo del supervisor de operaciones del Banco Agrícola de China 1

Resumen del funcionamiento y gestión anual trabajo del Banco Agrícola de China

Gestión operativa de nuestro banco Bajo la correcta dirección del Comité del Partido de la Sucursal Municipal y la cuidadosa dirección de los departamentos comerciales de la Sucursal Provincial , implementamos concienzudamente el espíritu de la reunión de trabajo a principios de año, nos concentramos en las tres concentraciones principales, aceleramos la implementación de la autorización centralizada, las operaciones centralizadas, la distribución centralizada y la conciliación centralizada, y organizamos activamente el sistema de organización de gestión de operaciones, implementamos reingeniería de procesos comerciales, consolidar la base de la gestión de operaciones, fortalecer continuamente la gestión del riesgo operativo y el control de las operaciones comerciales, optimizar aún más los procesos operativos de las sucursales, estandarizar las operaciones, implementar verdaderamente varios sistemas de gestión de control interno y mejorar aún más el nivel de gestión de operaciones, la contabilidad. Se han fortalecido aún más las capacidades de gestión del control interno, salvaguardando las operaciones estables y el desarrollo sostenible del banco, y garantizando que no se produzcan casos ni accidentes. El progreso del trabajo a lo largo del año se resume a continuación:

1. Finalización de los objetivos del trabajo

(1) Se han logrado avances importantes en la construcción del centro de backend. A finales de año, se había completado el centro de operaciones centralizado y el centro de autorización centralizado remoto de la sucursal municipal. Inicialmente, todo el banco ha establecido un modelo operativo con separación de front-end y back-end y operación centralizada de back-end, lo que reduce el tiempo de espera de los clientes y reduce la presión operativa de los cajeros de las sucursales. Esto indica que nuestro banco ha logrado avances sustanciales en el. Reingeniería de los procesos de contra-negocios. El trabajo de construcción del moderno sistema operativo de nuestro banco ha entrado oficialmente en una nueva era y ha entrado en una etapa de rápido desarrollo.

(2) El efecto de servicio intensivo del centro de efectivo es notable. Se completó la transformación de la zonificación funcional del centro de efectivo de la sucursal municipal y pasó con éxito la aceptación de la sucursal provincial. Se mejoraron aún más las funciones del centro de efectivo. Se centralizaron los cajeros automáticos fuera de línea en el área urbana de Suining para agregar billetes. el sistema de asignación de efectivo se operó de manera estandarizada y el efectivo se clasificó de manera centralizada, la operación de distribución centralizada de efectivo y vales pesados ​​y vacíos está estandarizada y efectiva, y la carga sobre el personal de mostrador se ha reducido significativamente, lo que se ha reducido significativamente. mejoró efectivamente las capacidades de soporte y servicio para las operaciones de las sucursales.

(3) Se continúa consolidando la gestión básica del negocio operativo. Primero, establecer y mejorar las reglas y regulaciones comerciales operativas, adherirse a múltiples estrategias de control de calidad, gestión de riesgos y valoración y evaluación, y formular y mejorar los "Métodos de evaluación de la gestión del desempeño de las funciones para supervisores", "Métodos de evaluación del desempeño de las funciones para los supervisores de operaciones". y Medidas de "Gestión de Teller Star", "Métodos de Evaluación de la Gestión de Conciliación Centralizada", "Reglas de Implementación de Evaluación de Operaciones de Negocios" y otros sistemas. En segundo lugar, se implementó el sistema de reuniones periódicas de análisis operativo trimestrales. Los bancos de todos los niveles celebraron 20 reuniones periódicas de análisis de riesgos operativos y 16 supervisores visitaron 46 instituciones comerciales para adquirir experiencia práctica. En tercer lugar, se organizaron 16 sesiones de diversas formaciones, con un total de 2.316 personas (veces) participando en la formación.

(4) El nivel de gestión del riesgo operativo continúa mejorando. Los bancos municipales y de condado han implementado supervisión e inspecciones de diligencia debida en 220 subinstituciones, con una frecuencia de inspecciones de diligencia debida que alcanza el 100%; han organizado y llevado a cabo inspecciones especiales de cuentas financieras, pagos y liquidaciones, depósitos a plazo, gestión de conciliación, y gestión de sellos y certificados. Se logró el objetivo de no tener casos operativos ni errores mayores durante todo el año.

2. Principales medidas de trabajo

(1) Promover vigorosamente las tres principales construcciones centralizadas y los resultados de la centralización de back-end están surgiendo gradualmente.

En 20xx, nuestro banco respondió a las políticas relevantes del banco superior sobre la centralización del trabajo operativo, implementó concienzudamente el despliegue estratégico de la sucursal provincial, invirtió mucha mano de obra, recursos financieros y materiales, y promovió activamente la centralización de varios sistemas operativos. Se han realizado muchos intentos y un trabajo fructífero para implementar rápidamente la tarea.

1. El centro de efectivo está construido según

un modelo estandarizado, normalizado y programado, destacando la gestión avanzada de efectivo de nuestro banco. En 20xx, el departamento de gestión de operaciones de nuestro banco garantizó la operación segura de la distribución centralizada de efectivo mediante la mejora continua de los sistemas, la estandarización de la gestión, el fortalecimiento de la capacitación y la sensibilización en la prevención de riesgos. A finales de noviembre, el efectivo acumulado distribuido a las bibliotecas comerciales e instituciones comerciales de todas las subramas alcanzó los 6.331 millones de yuanes, lo que no sólo facilita los puntos de venta y mejora la eficiencia, sino que también mejora efectivamente la competitividad y las capacidades de control de riesgos. De acuerdo con el proceso comercial de distribución y transferencia de efectivo de la oficina central, nuestro banco ha revisado el "Proceso de operación comercial de transferencia y distribución centralizada de efectivo" y el "Método de evaluación de errores comerciales de transferencia y transferencia de efectivo" en función de las condiciones reales. Operaciones estandarizadas como garantías, aseguramos la distribución de efectivo. Operación segura y logramos resultados notables. Para que los operadores dominen los procedimientos de operación comercial de transferencias de efectivo y las operaciones de cumplimiento, nuestro banco ha llevado a cabo capacitación de operaciones comerciales para los supervisores de operaciones y el personal de administración de efectivo dentro de la jurisdicción, y ha vuelto a capacitar al personal de recepción a través de ellos, de modo que el El personal de recepción puede ser competente en el negocio de transferencias de efectivo. Mientras domina el proceso comercial de transferencias de efectivo y los requisitos operativos, establezca firmemente la conciencia de que el cumplimiento crea valor y las violaciones son riesgos para garantizar la seguridad de la distribución de efectivo. En el proceso de operaciones de efectivo, para minimizar los riesgos y garantizar una distribución de efectivo infalible, el departamento de gestión de operaciones lleva a cabo investigaciones exhaustivas y detalladas sobre el volumen diario de cobro y pago de efectivo de los puntos de venta comerciales y el número de baúles, implementa un sistema de caja principal, e implementa bolsas selladoras de tarjetas para comprimir eficazmente los baúles de efectivo, de modo que los baúles de efectivo en cada establecimiento comercial se reduzcan de los 4 o 5 originales a los 2 o 3 actuales. La clasificación y distribución centralizada de efectivo desempeña un papel evidente en la gestión estandarizada del trabajo operativo, la seguridad del efectivo y el aligeramiento de la carga del personal de ventanilla, y son muy populares entre los establecimientos y cajeros de base.

2. Impulsar de forma integral la centralización de las conciliaciones banco-empresa, estandarizar cada vez más el trabajo de conciliación y hacer más eficaz la prevención y el control de riesgos. En febrero de 20xx, nuestro banco implementó completamente la subcontratación de conciliación. A través de la gestión de conciliación centralizada y la subcontratación de conciliación, la cantidad de personas directamente involucradas en la conciliación en el banco se redujo en 6 personas, logrando la separación física del trabajo de conciliación y las instituciones comerciales, lo que facilitó efectivamente la tarea. Esto resolvió los problemas de personal de conciliación insuficiente en los puntos de venta de base, restricciones laborales insuficientes y baja calidad de la conciliación. Primero, los líderes prestan atención, fortalecen la gestión y evalúan la implementación. Desde principios de este año, nuestro banco ha considerado hacer un buen trabajo en el trabajo de conciliación y mejorar la tasa de conciliación centralizada entre bancos y empresas como una parte importante para fortalecer el control interno y mejorar la gestión refinada de las operaciones. el "Supervisor de Operaciones

En los Métodos de Evaluación, la gestión de conciliación se incluye en los elementos de evaluación de la gestión empresarial del supervisor de operaciones, lo que requiere que la tasa de recuperación de los estados de cuentas clave alcance el 100%, y la tasa de recuperación de los estados de cuentas claves alcance el 100%. los estados de cuenta aumentarán gradualmente del 96% al 100%, y para bancos y empresas, el trabajo de conciliación se evalúa y clasifica mensualmente, lo que estimula el entusiasmo de los gerentes de operaciones de los establecimientos afiliados por hacer un buen trabajo en el trabajo de conciliación. . El segundo es implementar responsabilidades, cooperar interna y externamente y tener una clara división del trabajo. Cada sucursal de nuestro banco divide el trabajo de conciliación en el personal relevante, coopera estrechamente con la unidad de subcontratación y utiliza métodos como verificación puerta a puerta, contacto telefónico y enseñanza paso a paso al personal de conciliación bancaria corporativa en línea para instar las unidades de apertura de cuentas realicen la conciliación de manera oportuna. Al mismo tiempo, partimos de lo básico y la fuente y exigimos a los clientes que proporcionen direcciones de conciliación e información de contacto correctas para reducir la tasa de rebote. En el caso de terceros (departamento postal

) la precisión de la entrega no es alta y las cartas suelen ser devueltas, los medios pertinentes analizarán los motivos puerta a puerta y ajustarán el método de conciliación de manera oportuna; -Cuentas inmóviles a plazo, cuentas con saldo cero. Todos los medios limpian activamente las cuentas que no se han utilizado durante mucho tiempo, como las cuentas de los contribuyentes que afectan el progreso de la conciliación, lo que desempeña un papel importante en la mejora de la tasa de conciliación entre el banco y la empresa. . El tercero es desplegarse temprano, estar completamente preparado y avanzar de manera oportuna.

A partir de la generación de las facturas a principios del próximo mes, nuestro banco clasificó cuidadosamente las facturas del banco y exigió a todas las sucursales que completaran rápidamente las tareas de conciliación por adelantado para evitar que los clientes experimenten situaciones anormales. y retener suficiente tiempo de conciliación. Al mismo tiempo, las sucursales bajo la jurisdicción deben completar el progreso de la conciliación de manera oportuna, verificar primero las cuentas clave mensuales y trimestrales y completar la conciliación antes del día 20 del mes siguiente si el método de conciliación es puerta a puerta; banca puerta o en línea, las sucursales deben completarla antes del día 25 del mes siguiente. Conciliación si el método de conciliación es de terceros, de acuerdo con la lista emitida por la sucursal de la ciudad, los puntos de venta deben analizar los motivos; puerta a puerta y preparar facturas adicionales para completar la conciliación lo antes posible. Además, nuestro banco también publica periódicamente listas no conciliadas para supervisión, garantizando así que todo el banco complete las tareas de conciliación dentro del período de evaluación de la conciliación.

3. La operación centralizada se lanzó con éxito, lo que tiene efectos obvios en la reducción de la carga para los puntos de venta, el fortalecimiento del control de riesgos y la mejora de los niveles de servicio al cliente. En junio de 20xx, el centro de operaciones centralizado de nuestro banco inauguró una tienda y abrió oficialmente sus puertas. El primer día de operación, se procesaron 89 transacciones de varios negocios, lo que marcó que nuestro banco realizó con éxito la operación en línea del centro de operaciones centralizado después de la fase preliminar. preparativos. Se convirtió en la segunda sucursal municipal del Banco Agrícola de China en la provincia en lanzar con éxito un centro de operaciones centralizado. En primer lugar, los líderes de nuestro banco otorgan gran importancia a la construcción de sistemas operativos y de gestión de control interno, y han celebrado muchas reuniones especiales en la oficina del presidente para estudiar la construcción de sistemas operativos. Se estableció el Grupo de Liderazgo de la Plataforma de Operación Centralizada de la Sucursal de Suining y se formuló el "Plan de Promoción e Implementación de la Plataforma de Operación Centralizada" para aclarar las responsabilidades de cada departamento para garantizar que todo el banco tenga pensamientos y pasos unificados, y complete conjuntamente los preparativos para el lanzamiento del proyecto. Al mismo tiempo, se formuló un "Calendario de Tareas para la Operación en Línea de la Plataforma de Operación Centralizada", que aclaró el tiempo de promoción, el plan de trabajo, las prioridades de trabajo y las precauciones. Es necesario que cada tarea y cada instrucción en cada período de tiempo se implementen en el lugar y se comuniquen claramente a la persona, para garantizar que los preparativos en línea del banco sean infalibles. En segundo lugar, para resolver el problema del espacio de oficinas en el centro de operaciones, nuestro banco adoptó la actitud de preparación y acción tempranas, aseguró el espacio administrativo lo antes posible y organizó un equipo de decoración para llevar a cabo la renovación y la planificación. , y al mismo tiempo, implementó equipos de oficina para garantizar que el equipo de hardware del sistema cumpla con los requisitos, asegurando que las PC, terminales, impresoras, escáneres, teléfonos, servidores y otros recursos necesarios para el inicio del proyecto estén disponibles lo antes posible. posible. Durante la fase de depuración de la red, nuestro banco superó las dificultades y trabajó horas extras para diseñar líneas que garantizaran el funcionamiento normal de la red del centro de operaciones y el suministro de energía, garantizando de manera efectiva los requisitos de transmisión de datos de imágenes de operación centralizada después de que el sistema estuviera en línea. En tercer lugar, nuestro banco adopta el modelo de salir e invitar a entrar. El 9 de marzo de este año, cinco empresas troncales fueron enviadas a Liangshan para participar en la clase de formación de profesores de plataforma de operación centralizada organizada por el banco provincial. ** aplicaciones y cuentas de la plataforma de operación centralizada Estudio sistemático de negocios de módulos como cheques y remesas. Durante la capacitación empresarial de las instituciones comerciales, con el fin de garantizar la calidad de la capacitación empresarial, el resumen de trabajo del supervisor de operaciones del Banco Agrícola de China 2

1. Informe de trabajo del supervisor de operaciones del Banco Agrícola Banco de China

Desde que trabajo en el Banco Agrícola de China, llevo un mes trabajando. La clase de supervisor de operaciones, para mí, es un intento, un desafío, una experiencia, un crecimiento, con risas. tristeza, lágrimas y felicidad Desde que trabajé durante un mes, he prestado mucha atención a la calidad del servicio de mostrador y manejé activamente los asuntos especiales e importantes, y siempre me tomé la molestia de atender las quejas de los clientes. considerar el amor por mi trabajo como mi deber; considerar la dedicación como mi deber;

Establezca con valentía una bandera avanzada, cree una cultura de cumplimiento, cree valor de cumplimiento y considere el control interno y el cumplimiento como las actividades centrales de gestión de riesgos de los bancos comerciales, como un cortafuegos para las operaciones comerciales y como un impulso para la reforma y el desarrollo. >

Como director de operaciones del Banco Agrícola de China, sé que la industria financiera es una industria de alto riesgo. Las instituciones financieras negocian con divisas y nuestro trabajo no puede ser descuidado. Hacer movimientos prácticos, hacer cosas prácticas y trabajar duro son mis objetivos constantes en mi trabajo. En el trabajo, siempre mantengo un fuerte espíritu partidista, soy honesto y dedicado al servicio público, y soy estricto en la autodisciplina. Especialmente cuando se trata de cuestiones como lo público y lo privado, las emociones y los principios, no debemos ceder ni ser ambiguos frente a los principios, ser claros sobre el bien y el mal, tener una postura firme y un estilo sólido, asegurando así la seguridad de los fondos bancarios. Sé que el poder conlleva responsabilidad. En el trabajo, siempre aprieto la cuerda del gobierno limpio y siempre camino junto al río sin mojarme los zapatos. Realmente manejo a los demás primero y me cuido a mí mismo primero.

El mes pasado, comencé con el negocio básico, enfocándome en cultivar la calidad de los cajeros, garantizar el avance constante de las sucursales, estandarizar la gestión financiera, fortalecer la gestión del control interno, estandarizar las operaciones y explorar nuevos negocios. Puntos de crecimiento, presto mucha atención a la calidad del servicio en el trabajo Todas las mañanas, cuando no ha salido el sol, me levanto temprano y vengo al mostrador para proponer medidas de rectificación para la calidad del servicio. Defiendo un servicio sonriente y exijo al personal del mostrador que lo haga. para lograr el éxito, dar la bienvenida, resolver dudas y enviar saludos al caminar, mejorando así la calidad del servicio de nuestro banco, promoviendo una cultura de cumplimiento, considerando el cumplimiento como base para el desarrollo bancario, la creación de valor, el futuro personal y la felicidad familiar, y recordando constantemente. empleados que el cumplimiento de la regulación es la primera prioridad para el funcionamiento estable del banco, la garantía fundamental para que el banco mejore la calidad de los activos, el requisito previo para que el banco reduzca las pérdidas por riesgo y la única ley para el crecimiento de los empleados y del banco. La industria debe lograr un desarrollo sólido y rápido, ¡se debe establecer una cultura de cumplimiento! En el trabajo parto de cada pequeña cosa, de cada puesto y de cada eslabón de operación para establecer el concepto de cumplimiento. ***Juntos defendemos una cultura de cumplimiento, creamos una atmósfera de cumplimiento y logramos el objetivo de "todo el mundo cumple", "todo cumple" y "el cumplimiento es siempre una infracción".

Como gerente de operaciones del Banco Agrícola de China, maneja activamente negocios especiales e importantes, y siempre se toma la molestia de manejar las quejas de los clientes. A menudo imparte educación sobre ética profesional entre los empleados y los orienta para establecerse. los valores de dedicación, honestidad y confiabilidad, y amor por su trabajo, el servicio al Banco Agrícola de China y la dedicación a la ética profesional del Banco Agrícola de China. De acuerdo con los requisitos de la oficina central, identificamos activamente brechas y formulamos un estricto sistema de supervisión de la gestión y un sistema de recompensas y castigos, de modo que los empleados puedan implementar estrictamente diversas reglas, regulaciones y procedimientos operativos comerciales, y actuar de acuerdo con la ley y operar de conformidad

.

Mirando hacia atrás en mi trabajo anterior, he ganado algo del trabajo complicado y ordinario, y también he trabajado duro y esforzado. Más importante aún, me he capacitado y enriquecido mi experiencia. En el futuro, continuaré ayudando a los líderes bancarios, haré bien mi trabajo y dedicaré mi ardiente entusiasmo a mi querida carrera bancaria.

2. Informe de trabajo de fin de año del gerente de operaciones del Banco Agrícola de China en 20xx

20xx es un año muy significativo para mí. Este año entré en una nueva etapa. Mi trabajo es un hito, en este año dirigí a todos mis colegas de la sucursal, con el cuidado, el amor y el fuerte apoyo de los líderes de la sucursal, para impulsar el desarrollo de la sucursal a un nuevo nivel con un alto sentido de responsabilidad. cumplir con sus deberes y medidas de desarrollo pragmático. Durante el año pasado, trabajé principalmente en torno a los siguientes aspectos:

1. Comenzando desde el negocio básico, enfocándome en cultivar la calidad de los cajeros para garantizar el avance constante del trabajo de la sucursal

(1) Establecer y mejorar diversas reglas y regulaciones para sentar las bases para el trabajo de los supervisores contables. Este año, de acuerdo con los requisitos de las "Tres modernizaciones y tres hierros" de la oficina central, revisé las responsabilidades y sistemas originales de las sucursales, aclaré nuevas responsabilidades y objetivos y, con base en el principio de compensar lo que falta, Complementé y formulé el correspondiente libro de registro manual, el cual contribuyó positivamente a fortalecer el control interno y prevenir riesgos en las sucursales.

(2) Fortalecer la supervisión e inspección para garantizar el trabajo de los supervisores contables. Durante el año, se fortalecerán las evaluaciones, se elaborarán cuentas detalladas, se implementará un mecanismo que vincule los salarios de los cajeros con el desempeño, se evaluarán mensualmente las tasas de error y se rectificarán los problemas para eliminar peligros ocultos y resolver problemas en de manera oportuna. También intensificamos las inspecciones para descubrir rápidamente dificultades y puntos clave en nuestro trabajo, y luego prescribimos medidas apropiadas para prevenir eficazmente los riesgos comerciales.

(3) Cooperar con el trabajo de subcontratación de citaciones del centro posterior a la contabilidad y adherirse a una gestión estandarizada. Desde que nuestro banco lanzó el negocio de subcontratación de citaciones, hemos seguido estrictamente los requisitos del centro de posprocesamiento contable para guiar a los cajeros en la clasificación y numeración de las citaciones, y hemos fortalecido la revisión de las citaciones de los cajeros durante el día. la tasa de reconocimiento de citaciones de nuestros cajeros, y la tasa de reconocimiento de los cajeros ha aumentado del 50% inicial al 80% y a más del 90%, lo cual fue elogiado y afirmado por los líderes del centro de contabilidad.

2. Estandarizar la gestión financiera, fortalecer la gestión del control interno, estandarizar las operaciones y explorar nuevos puntos de crecimiento empresarial

(1) Para completar mejor el trabajo financiero anual asignado por la sucursal , Sigo estrictamente las regulaciones del sistema financiero del Banco Agrícola de China, preparo cuidadosamente planes de ingresos y gastos financieros, presento diversa información financiera de manera oportuna y precisa y realizo análisis financieros detallados al final de cada mes y trimestre.

(2) Llevar a cabo periódicamente educación sobre ética profesional entre los empleados para guiarlos a establecer una ética profesional de dedicación a su trabajo, ser honesto y digno de confianza, amar el ABC, servir al ABC y dedicarse al A B C.

De acuerdo con los requisitos de la oficina central, identificamos activamente las deficiencias y formulamos un estricto sistema de gestión y supervisión, así como un sistema de recompensas y castigos, para que los empleados puedan implementar estrictamente diversas reglas, regulaciones y procedimientos operativos comerciales, actuar de acuerdo con las ley y operar de conformidad con las regulaciones.

(3) Basándonos en la ventaja de la flexibilidad comercial de nuestra sucursal, continuaremos expandiendo el mercado de clientes y promocionaremos de manera proactiva nuestras características y ventajas comerciales entre los clientes.

Hemos logrado relativamente. buenos resultados. En segundo lugar, ampliamos nuestras mentes, trabajamos duro para desarrollar negocios de intermediación y organizamos a los cajeros para comercializar integralmente los productos electrónicos y financieros de nuestro banco, etc., todo lo cual ha logrado buenos resultados.

3. Cumpla con sus deberes y fortalezca efectivamente su propia construcción

Mientras hago un buen trabajo en los negocios y la gestión, también presto atención a fortalecer su propia construcción y aprendizaje, y mejorar su capacidad de controlar el trabajo. El primero es fortalecer el aprendizaje, seguir aprendiendo nuevos negocios y dominar nuevas reglas. El segundo es adherirse al estilo de buscar la verdad a partir de los hechos, persistir en resistir los fenómenos negativos y, en el trabajo real, ayudar activamente a directores, cajeros y personal externo a resolver problemas prácticos y promover el desarrollo de diversas tareas en la rama. El tercero es fortalecer la unidad y la cooperación y no caer en el individualismo.

Mirando hacia atrás en el año pasado, obtuve algo de mi trabajo complicado y ordinario, y también trabajé duro y me esforcé. Más importante aún, he llevado a los empleados de nuestra sucursal a lograr resultados impresionantes. , y enriqueció su conocimiento empresarial en el trabajo. Aunque he logrado ciertos resultados en mi trabajo en 20xx, todavía hay aspectos que necesitan ser fortalecidos y mejorados en mi trabajo en 20xx. Los logros solo representan el pasado. El trabajo en 20xx tiene un largo camino por recorrer. En el nuevo año, continuaré ayudando a los líderes y haciendo bien su trabajo para que la sucursal tenga una nueva atmósfera para recibir el nuevo año. ¡Otro desafío de banca comercial!

3. Informe de trabajo del gerente de operaciones del Banco Agrícola de China

Para fortalecer el control contable interno del Banco Agrícola de China, mejorar aún más el mecanismo de supervisión de operaciones y mejorar la calidad. de monitorear las cancelaciones de información, fortalecer las capacidades de prevención de riesgos y construir un El sistema de control interno, basado en las responsabilidades del supervisor de operaciones y las reglas y regulaciones operativas relevantes del Banco Agrícola de China, informa por la presente el desempeño de las funciones. del supervisor de operaciones este mes de la siguiente manera:

1. Situación laboral este mes

(1) Verifique el trabajo de preparación antes de abrir todos los días. Los mostradores están dispuestos de manera ordenada. el ambiente está limpio, la puerta de entrada y las instalaciones comerciales están limpias, todos los cajeros están de servicio y el equipo de detección y monitoreo funciona con normalidad.

(2) Gestionar la entrega de equipaje, verificar las cajas de efectivo de los cajeros y los saldos pesados ​​y vacíos, realizar informes oportunos de transferencias de efectivo y organizar de manera razonable el pago del efectivo comercial diario y el efectivo reportado de grandes cantidades. El cajero debe completar la operación estandarizada de inicio de sesión al iniciar, seguir estrictamente los requisitos de las "Medidas provisionales para la gestión comercial del sistema de autenticación de huellas dactilares del cajero del Banco Agrícola de China" e instar a los cajeros a que presten atención a cubrir las contraseñas. y tocar el banco dos veces al día al iniciar sesión.

(3) Hacer un buen trabajo en diversos asuntos de registro para el gerente de operaciones, revisar rápidamente las transacciones contables del día anterior, el uso de las cuentas contables y la exactitud de la contabilización, borrado y reversión de cuentas, causando cualquier impacto en el sistema central Verifique las cuentas y transacciones cuidadosamente y registre el "Diario de trabajo del supervisor de operaciones" según sea necesario.

(4) Hacer un buen trabajo en la supervisión e inspección diaria del mostrador, supervisar el banco conjunto para cancelar, enviar cuentas oportunamente, recibir cuentas entrantes, manejar consultas y revisar negocios de manera oportuna, y manejar pagos de pequeñas cantidades y pagos de grandes cantidades El negocio del sistema debe manejarse de manera oportuna. La supresión irrazonable de boletos, los boletos perdidos y los reembolsos de boletos están estrictamente prohibidos. Los negocios autorizados deben revisarse cuidadosamente y los negocios autorizados deben manejarse en. de conformidad con procedimientos, normas y principios.

(5) Cancelar la información de advertencia y monitoreo centralizado de manera oportuna según sea necesario, revisar cuidadosamente el contenido de la información y, para el contenido de información especial, verificar completa y cuidadosamente los detalles de la transacción y registrar la información, y con prontitud responder a situaciones anormales que ocurren en el sistema Informar al personal superior de supervisión y administración, hacer un buen trabajo en el trabajo de seguimiento al final de cada día de trabajo, verificar el saldo de cada cajero y el saldo del departamento, asegurar la liquidación diaria y liquidación mensual, y conciliar el balance.

2. Situación de evaluación

1. Este mes, la tasa de escaneo de nuestros puntos de venta es x%, la cantidad de transacciones eliminadas es x y la tasa de éxito de autorización es superior a x %.

3. Inspecciones por parte de bancos superiores

Inspecciones aceptadas por parte del Departamento de Gestión de Operaciones y del Gerente de Supervisión del Banco este mes.

IV. Situación de rectificación

A partir de los problemas detectados por el banco superior y otros departamentos, nuestro banco realizará rectificaciones unificadas de acuerdo con los sistemas, normativas y métodos pertinentes, para que quienquiera que sea. es responsable de las rectificaciones implementará las rectificaciones Cuando las personas estén de servicio, no deben dejar callejones sin salida y organizar a todo el personal para estudiar cuidadosamente el contenido de documentos como las "Medidas para el manejo de los empleados del Banco Agrícola de China que violan las reglas y". Reglamento", "Procedimientos operativos de ventanilla" y "Tres directrices" y combinarlos con los problemas identificados. Demostrar explicaciones y analizar las causas de los problemas, para que los cajeros puedan comprender los factores que causan los problemas y mejorar su comprensión y soluciones a los problemas. para reducir los riesgos operativos al punto más bajo, reflexionar seriamente sobre los problemas del desempeño insuficiente de las funciones en el trabajo y atreverse a asumir la responsabilidad Responsabilidad, atreverse a corregir errores, cometer menos errores en el futuro, ser realista y hacer el bien trabajo en informes mensuales e informes de rectificación. Sea diligente en el pensamiento y adhiérase a los principios en el trabajo diario, para que la función de supervisión del supervisor de operaciones pueda desempeñar su máximo papel.

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Informe de trabajo mensual del supervisor de operaciones del Banco Agrícola de China

Para fortalecer la construcción del control contable interno del Banco Agrícola de China, mejorar aún más la mecanismo de supervisión de operaciones, mejorar la calidad del seguimiento de las cancelaciones de información y fortalecer las capacidades de prevención de riesgos, y construir un sistema de control interno eficaz de acuerdo con las responsabilidades del supervisor de operaciones y de acuerdo con las normas y reglamentos operativos pertinentes del Banco Agrícola. En China, el desempeño de las funciones del supervisor de operaciones este mes se informa de la siguiente manera:

1. Situación laboral este mes

(1) Verifique el trabajo de preparación antes de abrir todos los días , los mostradores están en orden, el ambiente limpio, la puerta de entrada y el local comercial limpios, todos los cajeros están de servicio y los equipos de detección y monitoreo funcionan con normalidad.

(2) Haga un buen trabajo en la gestión de la entrega de bolsos, revise las cajas de los cajeros y los saldos pesados ​​y vacíos, realice informes oportunos de transferencias de efectivo y organice razonablemente el pago del efectivo comercial diario y del efectivo reportado de grandes cantidades. Supervise que cada cajero realice operaciones estandarizadas de encendido e inicio de sesión, siga estrictamente los requisitos de las "Medidas provisionales para la gestión comercial del sistema de autenticación de huellas dactilares de cajero del Banco Agrícola de China" e inste a los cajeros a que presten atención a la cobertura. contraseñas y tocar el banco dos veces al día al iniciar sesión.

(3) Hacer un buen trabajo en diversos asuntos de registro para el gerente de operaciones, revisar rápidamente las transacciones contables del día anterior, el uso de las cuentas contables, publicar, borrar y revertir la corrección, y tener cualquier impacto en el sistema central Verifique las cuentas y transacciones cuidadosamente y registre el "Diario de trabajo del supervisor de operaciones" según sea necesario.

(4) Hacer un buen trabajo en la contrasupervisión e inspección diaria, instar a los bancos aliados a cancelar, enviar cuentas a cuentas de manera oportuna, recibir cuentas entrantes, manejar consultas y revisar negocios de manera oportuna, y manejar pagos de pequeñas cantidades y pagos de grandes cantidades El negocio del sistema debe manejarse de manera oportuna. La supresión irrazonable de boletos, los boletos perdidos y los reembolsos de boletos deben revisarse cuidadosamente y los negocios autorizados deben manejarse. de acuerdo con procedimientos, normas y principios.

(5) Cancelar la información de monitoreo centralizado y alerta temprana de manera oportuna según sea necesario, revisar cuidadosamente el contenido de la información y, para

contenido de información especial, verificar completa y cuidadosamente la transacción. detalles y registrar la información, Informar situaciones anormales en el sistema al personal de monitoreo y administración de nivel superior de manera oportuna, realizar trabajos de seguimiento al final de cada día de trabajo, verificar el saldo de cada cajero y el saldo del departamento, asegurar la liquidación diaria y mensual, y conciliar el balance.

2. Situación de evaluación

1. Este mes, la tasa de escaneo de nuestros puntos de venta es x%, la cantidad de transacciones eliminadas es x y la tasa de éxito de autorización es superior a x %.

3. Inspecciones por parte de bancos superiores

Inspecciones aceptadas por parte del Departamento de Gestión de Operaciones y del Gerente de Supervisión del Banco este mes.

IV. Situación de rectificación

A partir de los problemas detectados por el banco superior y otros departamentos, nuestro banco realizará rectificaciones unificadas de acuerdo con los sistemas, normativas y métodos pertinentes, para que quienquiera que sea. es responsable de las rectificaciones implementará las rectificaciones Cuando las personas estén de servicio, no deben dejar callejones sin salida y organizar a todo el personal para estudiar cuidadosamente el contenido de documentos como las "Medidas para el manejo de los empleados del Banco Agrícola de China que violan las reglas y". Reglamento", "Procedimientos Operativos de Ventanilla" y "Tres Directrices" y combinarlos con los problemas identificados. Demostración, explicación y análisis de las causas de los problemas, incitando a los cajeros a comprender las causas de los problemas y mejorar su comprensión y soluciones, a fin de reducir los riesgos operativos al punto más bajo, reflexionar seriamente sobre los problemas del desempeño insuficiente de las funciones en el trabajo y atreverse a asumir la responsabilidad Responsabilidad, atreverse a corregir errores, cometer menos errores en el futuro, ser realista y hacer un buen trabajo mensualmente informes e informes de rectificación. Sea diligente en el pensamiento y adhiérase a los principios en el trabajo diario, para que la función de supervisión del supervisor de operaciones pueda desempeñar su papel máximo. Resumen del trabajo del supervisor de operaciones del Banco Agrícola de China 4

Recordatorio de trabajo del supervisor

1. Vaya a trabajar por la mañana:

1. Realice transacciones de cancelación de equipaje antes de ir a trabajar "06AK" Tiao Zhangzi

2. Revisión de video...tres máquinas

3. Plataforma de supervisión centralizada de operación: inicie sesión en el sistema COMAP.

4. "Inspección reglamentaria" - "Gestión de informes y notificaciones" - "Registro de trabajo del supervisor de operaciones" - "Fecha de inicio del registro" - "Agregar", haga clic después de los primeros tres elementos Círculo pequeño, tire de la pantalla hacia abajo, haga clic en "Agregar".

5. "Monitoreo de alerta temprana" - "Monitoreo de información de alerta temprana" - haga clic en el pequeño signo más frente al monitoreo de información de advertencia en tiempo real - "Monitoreo de información de advertencia al final del día" (para el final del día) -Advertencias diurnas, también debe verificar si hay información de alerta temprana ese día), "Información de alerta temprana ABIS", "Información de alerta temprana BoEing", haga clic para consultar respectivamente, y si la hay, se escribirá. fuera uno por uno. (Si no se cancela, aparecerá una letra roja).

2. Trabajo diurno:

1. Supervisar a los cajeros para que entreguen y firmen, abran y cierren las cajas al mediodía.

2. Realizar la transacción de entrega de equipaje antes de las 15:30 horas, "06AH", y reemplazar a la persona para revisar y realizar "06AI"

3. Certificación de autorización en sitio, sellado y aprobación de cajeros para grandes cantidades Negocios especiales como entrega de efectivo, comprobantes y sellos, aprobación de informes de pérdidas, etc.

4. Castigo en tiempo real a través del sistema Plataforma Centralizada de Operaciones y Supervisión (COMAP). (PD: tenga en cuenta que el sistema COMAP se cerrará después de más de 1 hora y deberá iniciar sesión nuevamente).

3. Trabajo al final del día:

1. Verificar la caja de efectivo del cajero y verificar el registro de cerradura y entrega de caja del cajero.

2. Imprima los estados de saldo de fondos de nivel superior e inferior (transacción 0198) y verifique si los saldos coinciden.

3. Imprima el estado de saldo de caja (transacción 0635).

4. Cierre sesión en el sistema NOWBOS e imprima el formulario de informe contable de fin de día de NOWBOS. (No es necesario imprimir durante los días festivos).

5. Al pagar en BoEing Bank, utilice papel A4 para imprimir. formulario de informe).

(1) Registro de vales de cajero

En la columna de la izquierda, en "Disposición de vales comerciales", haga clic en "Registro de vales" a la izquierda; haga clic en "Nuevo" a continuación y seleccione la fecha de la transacción Hoy, de acuerdo con la citación del cajero del día, haga doble clic en la columna de la izquierda para registrar el número total de citaciones de ABIS una por una. Haga doble clic en la columna de la derecha para registrar el número total de citaciones de BoEing. Haga clic en el botón "Guardar" a continuación para completar el registro del comprobante de cajero para el día.

(2) Registro del registro de trabajo del supervisor de operaciones;

Haga clic en el tercer elemento horizontal encima de "Inspección de supervisión"; haga clic en la pequeña marca más delante de "Gestión de informes y notificaciones". en la columna de la izquierda Después de expandir, haga clic en "Registro de trabajo del supervisor de operaciones" - haga clic en "Fecha de inicio de registro" y seleccione "Hoy" - haga clic en "Consulta" El registro de trabajo registrado hoy se mostrará a continuación Seleccione y haga clic en "Modificar" para borrar. todos Haga clic en el círculo pequeño una vez, registre el contenido que debe registrarse ese día en la columna de otros asuntos y haga clic en "Modificar" en la parte inferior para completar el registro del administrador de operaciones ese día.

Supervise al oficial de seguridad de turno para verificar el entorno de la sala comercial, apagar todos los suministros de energía, revisar todos los videos del canal y monitorear e implementar las instalaciones comerciales. Todo el trabajo del día está completo. Resumen del trabajo del supervisor de operaciones del Banco Agrícola de China 5

Experiencia de trabajar como supervisor de operaciones del Banco Agrícola de China

Desde que comencé a trabajar en el Banco Agrícola de China, llevo un mes tomando la clase de supervisor de operaciones, para mí esto es intentarlo, es un desafío, es experiencia, es crecimiento, hay risas, hay tristeza, hay lágrimas, hay felicidad. Después de trabajar durante un mes, presté mucha atención a la calidad del servicio de mostrador, manejé activamente negocios especiales e importantes y siempre respondí a las quejas de los clientes. Durante el mes de trabajo, consideré que me encantaba. trabajo como mi deber; Establezca con valentía una bandera avanzada, cree una cultura de cumplimiento, cree valor de cumplimiento y considere el control interno y el cumplimiento como las actividades centrales de gestión de riesgos de los bancos comerciales, como un cortafuegos para las operaciones comerciales y como un impulso para la reforma y el desarrollo. >

Como director de operaciones del Banco Agrícola de China, sé que la industria financiera es una industria de alto riesgo. Las instituciones financieras negocian con divisas y nuestro trabajo no puede ser descuidado. Hacer movimientos prácticos, hacer cosas prácticas y trabajar duro son mis objetivos constantes en mi trabajo. En el trabajo, siempre mantengo un fuerte espíritu partidista, soy honesto y dedicado al servicio público, y soy estricto en la autodisciplina. Especialmente cuando se trata de cuestiones como lo público y lo privado, las emociones y los principios, no debemos ceder ni ser ambiguos frente a los principios, ser claros sobre el bien y el mal, tener una postura firme y un estilo sólido, asegurando así la seguridad de los fondos bancarios. Sé que el poder conlleva responsabilidad. En el trabajo, siempre aprieto la cuerda de un gobierno limpio y siempre camino junto al río sin mojarme los zapatos. Realmente manejo a los demás primero y me cuido a mí mismo primero.

El mes pasado, comencé con el negocio básico, enfocándome en cultivar la calidad de los cajeros, garantizar el avance constante de las sucursales, estandarizar la gestión financiera, fortalecer la gestión del control interno, estandarizar las operaciones y explorar nuevos negocios. Puntos de crecimiento, presto mucha atención a la calidad del servicio en el trabajo Todas las mañanas, cuando no ha salido el sol, me levanto temprano y vengo al mostrador para proponer medidas de rectificación para la calidad del servicio. Defiendo un servicio sonriente y exijo al personal del mostrador que lo haga. para lograr el éxito, dar la bienvenida, responder preguntas y enviar saludos al caminar, mejorando así la calidad del servicio de nuestro banco, promoviendo una cultura de cumplimiento, considerando el cumplimiento como base para el desarrollo bancario, la creación de valor, el futuro personal y la felicidad familiar, y recordando constantemente. empleados que el cumplimiento de la regulación es la primera prioridad para el funcionamiento estable del banco, la garantía fundamental para que el banco mejore la calidad de los activos, el requisito previo para que el banco reduzca las pérdidas por riesgo y la única ley para el crecimiento de los empleados y del banco. La industria debe lograr un desarrollo sólido y rápido, ¡se debe establecer una cultura de cumplimiento! En el trabajo parto de cada pequeña cosa, de cada puesto y de cada eslabón de operación para establecer el concepto de cumplimiento. ***Juntos defendemos una cultura de cumplimiento, creamos una atmósfera de cumplimiento y logramos el objetivo de "todo el mundo cumple", "todo cumple" y "el cumplimiento siempre cumple" para lograr el objetivo de "no querer violar las regulaciones". , incapaz de violar las regulaciones y no atreverse a violar las regulaciones". propósito de "violación".

Como gerente de operaciones del Banco Agrícola de China, maneja activamente negocios especiales e importantes, y siempre se toma la molestia de manejar las quejas de los clientes. A menudo imparte educación sobre ética profesional entre los empleados y los orienta para establecerse. los valores de dedicación, honestidad y confiabilidad, y amor por su trabajo, el servicio al Banco Agrícola de China y la dedicación a la ética profesional del Banco Agrícola de China. De acuerdo con los requisitos de la oficina central, identificamos activamente brechas y formulamos un estricto sistema de gestión y supervisión, así como un sistema de recompensas y castigos para que los empleados puedan implementar estrictamente diversas reglas, regulaciones y procedimientos operativos comerciales, y actuar de acuerdo con la ley y operar de conformidad con las regulaciones.

Mirando hacia atrás en mi trabajo anterior, he ganado algo del trabajo complicado y ordinario, y también he trabajado duro y esforzado. Más importante aún, me he capacitado y enriquecido mi experiencia.

En el futuro, continuaré ayudando a los líderes bancarios, haré bien mi trabajo y dedicaré mi ardiente entusiasmo a mi querida carrera bancaria. ;