¿Qué debo hacer si pierdo mi tarjeta de crédito del Banco Industrial?

2. Si necesita reportar la pérdida de su tarjeta de crédito y solicitar un reemplazo, llame al Centro de Tarjetas de Crédito de Industrial Bank al 95561 para informarle que su tarjeta de crédito se ha perdido. y luego solicite un reemplazo si desea continuar usándolo. Sin embargo, los bancos generalmente cobran tarifas de reemplazo de la tarjeta. Si no se pagan las tarifas, puede solicitar la cancelación de la tarjeta. Los bancos suelen estar de acuerdo. Si no acepta la gratuidad, puede cancelar y solicitar nuevamente más tarde.

1. Cómo reportar la pérdida de la tarjeta de crédito de Banco Industrial

1) Puedes llamar al teléfono de atención al cliente 24 horas 95561 para reportar la pérdida. Puede llamar al 95561, luego seleccionar 1 (tarjeta de crédito), luego 2 (reportar pérdida) y finalmente seleccionar 1 (informe de pérdida manual) o 2 (informe de pérdida de autoservicio) para informar la pérdida de la tarjeta de crédito.

2) Reportar la pérdida a través del tomacorriente.

3) Reportar la pérdida a través de la página web del Banco Industrial. También puede ir al sitio web del Centro de tarjetas de crédito de Industrial Bank e iniciar sesión con su número de tarjeta de crédito y contraseña para informar la pérdida de su tarjeta de crédito de Industrial Bank.

4) Reportar siniestro a través del servicio interactivo de SMS de Industrial Bank.

5) Puede escribir mensajes de texto continuamente: "34xxxx", donde xxxx son los últimos cuatro dígitos del número de tarjeta de crédito. Los usuarios de dispositivos móviles lo envían al 95561 y los usuarios de China Unicom lo envían al 106909595561 para informar. la pérdida de la tarjeta de crédito del Banco Industrial. Si utiliza SMS para reportar la pérdida de su tarjeta de crédito, deberá recibir un mensaje de texto de nuestro banco para confirmar que el reporte de pérdida fue exitoso.

2. ¡Cómo reemplazar una tarjeta de crédito perdida!

1) Si el titular de la tarjeta no puede acudir a la tarjeta bancaria para reemitir la tarjeta, puede llamar y reportar la pérdida verbalmente, pero debe acudir a la sucursal bancaria para informar formalmente la pérdida dentro de las 72 horas. , de lo contrario el informe de pérdida se levantará automáticamente después de 24 horas.

2) Informe de pérdida en la sucursal Si el titular de la tarjeta pierde su tarjeta bancaria, puede solicitar un informe de pérdida en la sucursal cercana de China Construction Bank. Puedes solicitar el informe de siniestro en cualquier sucursal del CCB sin necesidad de acudir a la sucursal emisora ​​de la tarjeta. Solicitar un informe de pérdidas en un establecimiento es un informe de pérdidas formal. Los procedimientos formales para informar una pérdida son los siguientes: el titular de la tarjeta llena un formulario de solicitud de informe de pérdida, presenta su documento de identidad y paga la tarifa del informe de pérdida y la tarifa de reemplazo del informe de pérdida. Todas las responsabilidades financieras incurridas antes de que se reporte la pérdida de la tarjeta y dentro de las 24 horas posteriores a que se reporte la pérdida de la tarjeta correrán a cargo del titular de la tarjeta. Si el titular de la tarjeta encuentra la tarjeta bancaria después de informar la pérdida, puede cancelar el informe de pérdida. Complete el formulario de solicitud de cancelación e informe de pérdida. Después de la cancelación y el informe de pérdida, no se reembolsará la tarifa del informe de pérdida original ni la tarifa de reemplazo del informe de pérdida.