Responsabilidades laborales del empleado de recepción

Requisitos de habilidades para los empleados de recepción:

1. Familiarizado con los procedimientos de trabajo de oficina

2 Competente en el uso de software de oficina como Word y Excel, y capaz. utilizar Internet para buscar información;

3. Tener excelentes habilidades de escritura y expresión en chino e inglés.

4. Tener buenas habilidades de comunicación, coordinación y un fuerte sentido de la comunicación. confidencialidad;

5. Competente en el uso de diversos equipos de ofimática;

6. Tener buena adaptabilidad y capacidad de trabajar bajo presión.

Responsabilidades laborales del recepcionista:

1. Permanecer siempre en la recepción, cumplir con las reglas y regulaciones de la empresa, hacer bien su trabajo y no se le permite salir a voluntad. .

2. El recepcionista es responsable de responder y transferir llamadas a la línea directa de servicio de recepción, hacer un buen trabajo con las llamadas entrantes, registrar cuidadosamente los asuntos importantes y transmitirlos al personal relevante sin omisiones ni demoras.

3. Responsable de la recepción, consulta básica y presentación de los clientes visitantes, implementar estrictamente los estándares del servicio de recepción de la empresa y mantener buena etiqueta y cortesía.

4. Responsable del procesamiento de documentos de la empresa, impresión, copia y envío y recepción de faxes.

5. Responsable de la recepción y distribución de diversas cartas, encomiendas, periódicos y revistas de la empresa.

6. Para las llamadas de quejas de los clientes, complete el formulario de registro de manera oportuna y transmítalo al equipo de servicio al cliente lo antes posible, y resuma periódicamente los registros de quejas de los clientes al subdirector general.

7. Responsable de la higienización y disposición de mesas y sillas en la recepción o sala de consultas de la empresa, y mantenerlas limpias y ordenadas.

8. Aceptar las disposiciones laborales del gerente administrativo y ayudar al empleado de personal en otras tareas del departamento administrativo.

9. Implementar concienzudamente las normas de gestión de la tarjeta de destino y completar el trabajo y tareas asignadas por el departamento.

10. Gestionar diversos equipos de oficina, utilizarlos racionalmente y mejorar su eficiencia, y promover la frugalidad.