Un artículo sobre psicología del comportamiento organizacional
La psicología conductual es una escuela de psicología que se originó en Estados Unidos a principios del siglo XX. Su fundador fue el psicólogo estadounidense Watson. El conductismo sostiene que la psicología no debe estudiar la conciencia, sino sólo la conducta. El siguiente es un artículo sobre psicología del comportamiento organizacional que compilé para usted. Espero que le guste
Documento 1 sobre psicología del comportamiento organizacional
"Gestión de empleados desde la perspectiva del comportamiento organizacional". "
Resumen: La gestión de los empleados es un tema importante en la investigación del comportamiento organizacional. Las perspectivas teóricas propuestas por muchos estudiosos del comportamiento organizacional se centran en la gestión de los empleados y la mejora de la eficiencia laboral de los empleados. La gestión de los empleados basada en el comportamiento organizacional también es de gran importancia para las escuelas. Por lo tanto, este artículo propone soluciones correspondientes basadas en los problemas existentes en la gestión de empleados del Instituto de Tecnología de Chongqing donde trabajo.
Palabras clave: autogestión; gestión de empleados
1. ¿Qué es el comportamiento organizacional?
El comportamiento organizacional es el estudio de la psicología y el desempeño conductual de las personas en organizaciones. Sus leyes objetivas mejoran la capacidad de los gerentes para predecir, guiar y controlar el comportamiento humano para lograr las metas establecidas por la organización.
El comportamiento organizacional utiliza de manera integral conocimientos y teorías sobre el comportamiento humano procedentes de la psicología, la sociología, la antropología cultural, la fisiología, la biología, la economía, las ciencias políticas y otras disciplinas para estudiar las reglas del comportamiento humano.
2. La situación actual de la gestión de empleados del Instituto Tecnológico de Chongqing
1. Atraer empleados con una gran visión corporativa, pero es difícil implementarla a nivel individual
El Instituto de Tecnología de Chongqing continúa profundizándose La reforma de la educación y la enseñanza requiere que la universidad se convierta en una institución piloto para la educación vocacional moderna. Este objetivo ha atraído profundamente la atención de todos los empleados, y todos están trabajando duro para lograrlo. Sin embargo, el objetivo del halo es elevado, pero la universidad no logra diseñar una buena planificación profesional y un espacio de avance profesional para cada empleado individual, y no puede desempeñar el papel motivador y orientador del objetivo en sí.
2. Se utilizan diferentes sistemas de desempeño para evaluar a los empleados, pero los incentivos no son fuertes.
La universidad ha establecido estándares correspondientes para la evaluación de cada escuela secundaria, incluida la enseñanza y el trabajo de los estudiantes. , recompensas, trabajo del partido y del gobierno y otros aspectos, esto requiere que cada empleado de la universidad haga sus propios esfuerzos para obtener los resultados de la evaluación de la universidad secundaria, por lo que cada empleado tendrá los indicadores de evaluación correspondientes. Sin embargo, estos sistemas de evaluación de los empleados, que se basan en las tareas que los propios empleados deben realizar, tienden básicamente a ser una mera formalidad. Los objetivos de los indicadores de evaluación del desempeño no son muy motivadores y es difícil estimular a los empleados para que trabajen con suficiente intensidad. motivación.
3. El sistema de trabajo flexible estabiliza a los empleados, pero es difícil satisfacerlos
Las escuelas son diferentes a las empresas Por supuesto, la gestión implementada por las escuelas no puede ser tan estricta como la corporativa. La gestión debe basarse en los sistemas de trabajo de la escuela. Se desarrollan diferentes sistemas de trabajo según la naturaleza del trabajo. En este sentido, la universidad ofrece una serie de sistemas de trabajo relativamente relajados, que incluyen transporte gratuito, alojamiento gratuito para los empleados, obsequios de cumpleaños, horarios de trabajo flexibles, formación para expatriados, viajes financiados con fondos públicos, promociones laborales, etc. Sin embargo, no es difícil encontrar a partir del análisis de la teoría de dos factores de Herzberg que estos sistemas sólo pueden satisfacer básicamente los "factores de higiene" de los empleados, pero tienen menos "factores motivadores" para satisfacer a los empleados.
4. La formación de equipos se utiliza para mantener emocionalmente a los empleados, pero la tasa de rotación es relativamente alta.
Las personas se unen a la organización laboral con muchas necesidades y motivaciones diferentes a las que la universidad presta gran atención. team building, ya sea equipo docente o equipo de trabajo estudiantil. Retenga emocionalmente a los empleados uniéndolos estrechamente a todos en un equipo que los empleados reconozcan y en el que estén dispuestos a participar. Pero en términos generales, después de que un nuevo empleado llega a un equipo y lo reconoce, es posible que pueda permanecer en la empresa a través de una conexión emocional en dos o tres años. Sin embargo, después de este tiempo, si solo depende del apoyo emocional para mantenerse. otras instalaciones de apoyo. Si faltan los medios y medidas, este empleado se perderá fácilmente y la universidad se encuentra actualmente en una situación tan cruel de pérdida de empleados.
3. Soluciones para la gestión de empleados del Instituto Tecnológico de Chongqing
1. Establecer una buena visión de trabajo y mejorar el sentido de pertenencia de los empleados a la empresa.
El La buena visión de desarrollo de la empresa es uno de los medios más poderosos para atraer y retener empleados, pero al final, es necesario combinar el desarrollo de la empresa y las necesidades individuales de los empleados para formular planes de desarrollo profesional que se adapten a los propios empleados y acelerar su crecimiento personal. La visión de desarrollo del Instituto de Tecnología de Chongqing es muy hermosa, pero debe combinar el desarrollo personal de todos sus profesores y personal para formular planes de desarrollo profesional razonables. Luego, la universidad puede ayudar a los empleados a trazar sus canales de desarrollo y promoción dentro de la empresa. Proporcionar oportunidades de formación específicas.
2. Implementar una cultura corporativa orientada a las personas y estimular el potencial laboral de los empleados.
El establecimiento de una buena cultura corporativa aporta vitalidad fresca, sabiduría grupal y espíritu de colaboración. un flujo constante de poder espiritual para la innovación y el desarrollo de las empresas, y crear buenas condiciones para que las empresas atraigan y retengan talentos.
El propio Instituto de Tecnología de Chongqing persigue una cultura corporativa orientada a las personas, pero durante el proceso de implementación específico, han surgido muchas reglas y regulaciones que son contrarias a la cultura corporativa. El lema es bueno, pero se debe implementar la implementación específica bajo el lema.
3. Cambiar el concepto de liderazgo y gestión y reunir la fuerza del equipo de empleados.
El modelo actual de liderazgo y gestión de la universidad está sesgado hacia el pensamiento de gestión tradicional, que ya no lo es. Adecuado para la cultura universitaria innovadora y abierta y los conceptos modernos de gestión de operaciones comerciales. Los directivos y líderes deben cambiar lo antes posible la connotación de sus funciones, del rol de líder al rol de servidor. Aunque esta transformación es muy difícil y lleva mucho tiempo, también puede comenzar con el pensamiento de los líderes y directivos. . Comience con la conciencia. Al mismo tiempo, los líderes también deben fortalecer la comunicación con el profesorado y el personal, especialmente con los profesores profesionales de cada escuela secundaria, para fortalecer la cohesión del equipo docente.
4. Animar a los empleados a participar activamente en la gestión y mejorar la satisfacción laboral de los empleados.
Las empresas necesitan crear un ambiente de trabajo agradable y relajado, respetar a los empleados, confiar en ellos y alentar a los profesores y al personal. Para participar en las actividades de gestión relevantes de la empresa, podemos aprender del "giro de gestión", la "reforma que todos recomiendan" y otros métodos de Zhonglian para promover que los maestros participen activamente en las actividades de gestión en el desarrollo y construcción de la universidad.
5. Formar un sistema de distribución de equidad y estabilizar el equipo central.
La tasa de rotación de empleados del Instituto de Tecnología de Chongqing siempre ha sido relativamente alta, incluidos muchos profesores profesionales y cuadros de nivel medio. . Para retener a los empleados, especialmente a los del equipo central de la universidad, debe haber una atracción lo suficientemente fuerte. Las universidades privadas adoptan un modelo de gestión empresarial para estabilizar el equipo central de la universidad, pueden implementar el sistema de distribución de capital generalmente adoptado por el sistema empresarial. Deje que los empleados del equipo central vinculen estrechamente su desarrollo con el desarrollo de la empresa y haga que los profesores y el personal del equipo central sientan que están luchando por sí mismos. Sólo así podremos retener talentos de manera efectiva y estabilizar el equipo central. para el desarrollo del colegio.
6. Orientar activamente el ambiente de profesores y estudiantes para que se den cuenta del valor personal de los empleados.
El cuerpo principal del desarrollo universitario es la mayoría de los profesores profesionales, y para aquellos que eligen hacerlo. Se dedican a la profesión de docentes y trabajan en las escuelas. Sus necesidades fundamentales no son sólo fisiológicas, de seguridad y sociales, sino especialmente la necesidad de respeto y autorrealización. El nivel de los estudiantes es desigual, especialmente los estudiantes de hoy son básicamente "posteriores a los 90". En su opinión, la profesión docente ya no es sagrada. Si están un poco insatisfechos o tienen requisitos estrictos, se lo expresarán al maestro de manera muy directa. Sentimientos de insatisfacción. Por lo tanto, la propia universidad debe hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico de los estudiantes, guiar activamente una buena atmósfera entre profesores y estudiantes y darse cuenta del valor personal de los profesores.
Referencias:
[1] Bo Jin Gang. Análisis sobre la introducción de conceptos de gestión en la gestión de empleados basada en el conocimiento [J]. >
[2] Zhu Guorong. Reflexiones sobre la gestión diversificada de empleados [J]. Entrepreneur World, 2010(8)
[3] Situación actual y desarrollo de la gestión de empleados en empresas privadas en mi país [ EB/OL]./ hhjm/tjzs/201011/
Documento dos sobre psicología conductual organizacional
"El importante papel de la psicología conductual"
Resumen: Para establecer mejor Para tener buenas relaciones interpersonales y buscar los mejores socios, debemos comprender con precisión las necesidades psicológicas de cada uno y expresar nuestras emociones de manera efectiva para obtener buenos efectos de comunicación. La psicología del comportamiento puede ayudarnos de manera efectiva y precisa a descubrir la psicología de la otra persona, comprender el significado de las señales de comportamiento de la otra persona y desempeñar un papel muy importante para ayudarnos a comprender rápidamente a la otra persona, tomar las contramedidas correspondientes de manera oportuna y establecer buenas relaciones interpersonales.
Palabras clave: psicología del comportamiento, buenas relaciones interpersonales en el lugar de trabajo
En la vida real, cada uno de nosotros enfrenta interacciones interpersonales, decisiones importantes, amor y matrimonio, solicitudes de empleo y otros eventos. En realidad, lo que influye en el desarrollo de la situación no es otra cosa que, a menudo, nuestro estado psicológico. Por qué algunas personas pueden hacer todo mientras otras se topan con la pared no se puede medir simplemente por las habilidades sociales de una persona. Por eso, si queremos tomar el control de nuestra vida y tomar las decisiones correctas en los momentos importantes, debemos aprender algo de psicología. Estudiar la aparición, el desarrollo y los patrones de actividad de los fenómenos psicológicos tiene un significado rector positivo para que podamos establecer buenas relaciones interpersonales y permanecer invencibles en el lugar de trabajo.
La “psicología” mencionada en este artículo hace referencia a una parte importante de la psicología, la psicología del comportamiento.
La conducta es una escuela de psicología que se originó a principios del siglo XX. Su fundador fue el psicólogo estadounidense Watson. La visión conductista es que la psicología no debe estudiar, sino sólo el comportamiento. El comportamiento es la combinación de varias respuestas físicas que utiliza un organismo para adaptarse a los cambios en el medio ambiente. Estas reacciones no son más que contracciones musculares y secreciones glandulares. Algunas de ellas se expresan fuera del cuerpo y otras se esconden dentro del cuerpo, con distintos grados de intensidad.
Cada uno de nosotros tiene su propia personalidad, y la personalidad determina en gran medida el comportamiento de una persona.
Si prestas atención a tu comportamiento y al de los demás, descubrirás que cada movimiento de nuestro cuerpo les dice a los demás: ¡qué tipo de persona soy! De la misma manera, nuestra comprensión de la personalidad de una persona no solo puede captar su comportamiento actual, sino también su comportamiento actual. sino también Anticipar su comportamiento futuro en función de su personalidad. Entonces, ¿qué traiciona nuestra personalidad? ¡Es la reacción de nuestro cuerpo!
¡El secreto de la psicología conductual es analizar la psicología a través de la observación del comportamiento, para adoptar diferentes contramedidas, para que puedas ser más! eficaz en la vida diaria, comprenda gradualmente su propio yo interior a medida que avanza por la vida y le ayude a analizar el comportamiento y la personalidad de las personas que le rodean. Hacerlo no sólo puede evitarnos situaciones embarazosas, sino que a veces incluso puede ayudarnos a recuperar las pérdidas causadas por nuestro lenguaje o comportamiento inadecuado.
Muchos solicitantes de empleo por primera vez, debido al nerviosismo, simplemente hablan de lo que quieren decir al responder las preguntas del reclutador, pero no saben observar el lenguaje corporal del reclutador. Por ejemplo: cuando un reclutador te está escuchando, cierra los ojos o bosteza de vez en cuando. Este lenguaje corporal indica que está despistado y no le interesa lo que dices. Entonces tu estrategia correspondiente debería ser: cambiar de tema a tiempo. Otro ejemplo: cuando el reclutador escucha atentamente, o incluso se levanta de la silla, este lenguaje corporal le dice: su voz es demasiado suave. La estrategia correspondiente es: ¡debería hablar más alto! El lenguaje corporal del oyente, como fruncir el ceño y sacudir la cabeza. significa que ¿Los oyentes están insatisfechos con su respuesta? Además, cuando solicite un trabajo, no apriete los puños, porque tales movimientos indican ansiedad y tensión. Si su reclutador ve este comportamiento, será muy perjudicial para su búsqueda de empleo.
¡En el lugar de trabajo, a menudo es difícil captar la distancia entre usted y la otra persona! Cuando está negociando con un socio que aún no conoce, debe comprender cuál es el resultado final de la inversión de la otra parte. ¿Qué estilo de plan de diseño planea adoptar? La relación aún no es muy familiar y estas preguntas son temas muy delicados y difíciles de discutir. Hacerlas directamente conducirá inevitablemente a escenas vergonzosas. Entonces, ¿qué debe hacer para comprender el problema que necesita conocer con urgencia? Esto requiere confiar en la psicología del comportamiento. ¡Una taza puede resolver su problema! Encuentre la oportunidad de reunirse con la otra persona para tomar una taza de café o té y hablar sobre la vida primero. Los asuntos triviales son para relajar la mente y hacer que el ambiente sea más natural. Cuando sea casi la hora, puedes fingir que eres casual y empujar lentamente tu taza hacia la taza de la otra persona. En este momento, debes observar atentamente las acciones de la otra parte: si la otra parte no retira su taza, significa que la relación entre ustedes dos ha logrado cierto progreso, lo que implica que usted puede desarrollar aún más su relación si la otra parte; La fiesta te ayuda silenciosamente. Hay una distancia entre las copas, lo que indica que la relación entre ustedes aún está lejos, por lo que no debes actuar precipitadamente.
¡Como todos sabemos, en la vida, los hombres altos tienen ventajas obvias! , y las mujeres están más dispuestas a elegir a un hombre alto como pareja. En las interacciones sociales, cuando la diferencia de altura entre dos personas es demasiado grande, tendrán un desequilibrio psicológico que no favorece la comunicación entre las dos partes. De hecho, la altura de las personas tiene mucho que ver con la autoestima. El Dr. Eugene Cherut, psicólogo de la Universidad de Alport en Canadá, descubrió mediante una investigación que las personas altas naturalmente menosprecian a los demás en la vida y tienen una autoestima más fuerte. Después de comprender las ventajas psicológicas de las personas altas, si es más bajo, puede utilizar efectos visuales para cambiar sus desventajas al tratar con personas altas. Por ejemplo: puedes usar tacones altos; también puedes ajustar silenciosamente la altura de tu asiento para mantener un equilibrio de altura con la otra persona cuando estás sentado y hablando.
Dar la mano es el comportamiento más común en nuestra vida diaria. Después de tomar la mano de otra persona, si la otra persona le devuelve el apretón con fuerza, significa que tiene una personalidad activa y tiene fuertes ventajas psicológicas; si la mano de la otra persona es débil, significa que le falta coraje, es una personalidad débil y tiene; un complejo de inferioridad.
Sonreír es también uno de los comportamientos habituales que utilizamos a la hora de interactuar con los demás. Entonces, ¿cómo juzgar si la sonrisa de la otra persona proviene del corazón? Una forma sencilla es observar si hay "patas de gallo" en las comisuras de los ojos de la otra persona. Porque una sonrisa superficial o falsa solo puede hacer que los músculos alrededor de los labios se contraigan, mientras que una sonrisa del corazón no solo tirará los labios hacia atrás y elevará las comisuras de la boca, sino que también impulsará el movimiento de los músculos orbiculares de los ojos para formar "patas de gallo".
Otro ejemplo es estar uno frente al otro. Había un gerente de departamento que se cruzaba de brazos sobre el pecho cuando hablaba con sus subordinados. Vio que sus subordinados a menudo lo miraban con ojos ansiosos, temiendo que dijera algo incorrecto, y cuanto más hablaba, más tartamudeaba. El gerente de repente pensó que el lenguaje corporal de cruzar los brazos frente al pecho en psicología del comportamiento le daba a la otra parte un sentimiento condescendiente. Este gesto demostraba que tenía un fuerte sentido de alerta y autoridad. su postura, descruzó los brazos y miró a sus subordinados intensamente y con una sonrisa. En ese momento, descubrió que la velocidad de habla de su subordinado volvió a un tono natural y el contenido de sus palabras se volvió más regulado. Además, las manos que había estado frotando naturalmente cayeron a sus costados. Como resultado, obtuvo la información satisfactoria que buscaba.
Los estudiantes universitarios que acaban de incorporarse al mundo laboral suelen encontrarse con este problema: suelen trabajar muy duro pero no son apreciados por sus jefes. De hecho, la psicología del comportamiento es de gran utilidad en el lugar de trabajo. Por ejemplo: cuando hable con su jefe, ¡no utilice el "gesto de aguja".
El gesto en forma de aguja consiste en tocar las yemas de los dedos de una mano con las yemas de los dedos de la otra para formar un gesto en forma de aguja. Si se hace tal gesto frente al líder, el líder se sentirá muy infeliz porque este gesto es una acción que indica una gran confianza, y las personas que realizan tal acción generalmente tienen una ventaja psicológica muy alta.
Imagínese: si hace un movimiento tan fuerte frente al líder, le hará sentir que no conoce sus propias habilidades y no lo respeta lo suficiente. Entonces, ¿estará feliz el líder? > En resumen, la psicología del comportamiento juega un papel importante en nuestras vidas. Todos los aspectos tienen un significado rector muy importante. ¡Aprendamos todos algo de psicología del comportamiento!
Referencias:
[1] Sun. Haifang. Psicología en la etiqueta social 2010.4
[2] Huang Dazhao Observando el color, el comportamiento y la mente: una visión de la psicología de los demás 2005.4