Jiaduobao compensa a Wanglaoji (riesgo de marca y responsabilidad moral detrás de litigios comerciales)

Jiaduobao compensa a Wonglaoji: riesgos de marca y responsabilidad moral detrás de los litigios comerciales

En 2013, Jiaduobao compensó a Wonglaoji con 160 millones de yuanes, poniendo fin a un litigio comercial de 7 años. Esta demanda ha atraído una atención generalizada y ha despertado el pensamiento de la gente sobre los riesgos de marca y las responsabilidades éticas corporativas.

Antecedentes

En 2006, Jiaduobao Company publicó un anuncio en el que afirmaba que sus productos podían tratar una variedad de enfermedades, incluido el cáncer. Wanglaoji Company pensó que se trataba de publicidad engañosa y presentó una demanda. Después de años de juicios y apelaciones, en 2013, Jiaduobao Company compensó a Wonglaoji Company con 160 millones de yuanes, poniendo fin al litigio comercial.

Riesgo de marca

El riesgo de marca se refiere a los diversos factores inciertos que enfrentan las empresas en la competencia del mercado, incluidos los cambios del mercado, las demandas de los consumidores, los competidores, etc. En los casos de Jiaduobao y Wanglaoji, la publicidad engañosa de Jiaduobao provocó un aumento de los riesgos de marca y, en última instancia, condujo a litigios comerciales. La gestión y el control de los riesgos de marca son cruciales para el desarrollo de las empresas.

Responsabilidad Moral Corporativa

Responsabilidad Moral Corporativa significa que una empresa se adhiere a los principios de integridad, justicia y responsabilidad en sus operaciones comerciales y es responsable de la sociedad y los consumidores. En los casos de Jiaduobao y Wanglaoji, Jiaduobao optó por admitir sus errores y compensar las pérdidas al enfrentar un litigio. Esta es una manifestación de ética corporativa. La ética corporativa no sólo es beneficiosa para el desarrollo a largo plazo de la empresa, sino también un reflejo de la responsabilidad social corporativa.

Pasos operativos

Cuando las empresas gestionan los riesgos de marca y demuestran responsabilidad ética, pueden tomar las siguientes medidas:

Establecer normas legales y éticas sólidas y fortalecer la educación de los empleados. y formación.

Fortalecer la supervisión del mercado y la protección del consumidor, y manejar quejas y disputas de manera oportuna.

Cumplir activamente con las responsabilidades sociales corporativas y retribuir a la sociedad y a los consumidores.

Establecer y mantener una buena imagen corporativa y reputación de marca.