¿Por qué aparecen mensajes de texto en la pantalla del Samsung a5 que acabo de comprar?

Si el correo electrónico que recibe no se puede abrir, le recomendamos que:

1. Algunos mensajes de texto pueden tener problemas de compatibilidad.

2. Si los mensajes de texto en el teléfono no se pueden abrir, se recomienda ingresar Aplicaciones-Configuración-(General/Más)-Administrador de aplicaciones-Toda la información abierta-Borrar datos.

3. Haga una copia de seguridad de los datos del teléfono (como la libreta de direcciones, archivos multimedia, etc.) y restaure el teléfono a la configuración de fábrica.

4. Compruebe si el teléfono tiene notificaciones push de firmware/sistema. Si es así, actualice su teléfono a la última versión. Modo de visualización: Configuración-(General/Más)-Acerca del dispositivo-Actualizaciones del sistema-Actualizaciones.

5. Si el problema persiste, se recomienda llevar la factura de compra y el certificado de tres garantías al centro de servicio postventa más cercano para realizar pruebas. Se recomienda solicitar una "cita en la tienda" en el sitio web oficial de Samsung para disfrutar de servicios de reparación prioritarios:/pedido anticipado.

Si necesita ayuda, visite support.samsung.com.cn, ¡el sitio web oficial le brindará soporte de servicio multicanal!