¿Quién puede dar mejores respuestas a estas preguntas cuando se prepara para una entrevista con el cobrador de peaje de una autopista?

1. No es el trabajo lo que aburre, es el corazón de la gente. Seguiré en mi puesto y haré bien mi trabajo durante diez años; si puedo, seré un ladrillo mientras la empresa lo necesite.

2. Ser razonable y fundamentado, no humilde ni arrogante, y explicar con paciencia. No hay manera, absolutamente no podemos luchar contra el mal con el mal, sólo podemos aguantar.

3. Si no comprende el importe del cargo, muestre la normativa de cobro correspondiente, explique pacientemente, notifique al monitor y ayude en la resolución del asunto. Si la falla es intencional, explíquelo primero y notifique al líder del escuadrón y al departamento de aplicación de la ley para que se encarguen del asunto.

4. 1. Apague el motor, averigüe la magnitud del incendio o accidente automovilístico, notifique al líder del escuadrón, ayude a los rescatistas, llame al 120.438+05438+09, etc.

5 Envíalo con sinceridad y págalo tú mismo. No se pudo encontrar ningún otro coche.

6. Utilice la sinceridad y la competencia para que el conductor se sienta satisfecho.

7. Informar verazmente al líder supervisor (directo).

No tengo tiempo, espero poder ayudarte.