Reclamaciones de seguros de nieve del sur de 2008
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Detalles del informe del desastre de nieve del sur de 2008
Informe|2008-02-1110:25qi645888747|Categoría: Gestión empresarial/financiera|Visto 7799 veces
El interrogador aceptó el informe |2008-02-1210:48 El desastre de la nieve en el sur costó 6,2 mil millones. Hunan: 300.000 personas fueron asediadas por fuertes nevadas Wuhan: la col china costó 3,5 yuanes por malicioso. : La capa de nieve más profunda fue de 50 centímetros en algunas partes de mi país. El enfriamiento más intenso y el clima lluvioso y nevado desde el comienzo del invierno han provocado que 32,87 millones de personas se vean afectadas por desastres de nieve en 10 provincias y regiones, incluidas Hunan, Hubei y Guizhou. y Anhui, y 31.000 casas se derrumbaron. Las pérdidas económicas directas debido al desastre ascendieron a 6.230 millones de yuanes. Después de que ocurrió el desastre, los gobiernos de todos los niveles lanzaron planes de emergencia e hicieron todos los esfuerzos posibles para llevar a cabo labores de socorro. Hunan Desde el 12 de enero, la mayoría de las zonas de la provincia de Hunan han experimentado más de 10 días de lluvia, nieve y bajas temperaturas. 13,595 millones de personas se han visto afectadas por el desastre, y 307.000 personas han sido asediadas por fuertes nevadas y 11.000 casas se han derrumbado. al desastre, y han muerto 33.000 cabezas de ganado mayor. Desde el 11 de enero, Hubei ha experimentado dos fuertes tormentas de nieve. Las continuas lluvias, nieve y bajas temperaturas afectaron a 8,1 millones de personas en la provincia y 76.400 personas fueron evacuadas. Durante las fuertes nevadas, el mercado de productos agrícolas de Wuhan estaba "en alza": un ciudadano dijo: "A principios de mes, el precio de la col por gato era sólo de más de 1 yuan, y el martes de esta semana había subido a 3,5 yuanes por malicioso." 500 kV en la provincia de Guizhou La red circular en forma de "Sol" quedó completamente destruida y como máximo 18 condados de la provincia quedaron completamente sin electricidad. La provincia de Guizhou anunció el día 24 que toda la provincia había entrado en estado de emergencia por cortes de energía secundarios a gran escala. Desde el día 12, más de 100.000 conductores y pasajeros han quedado varados en varias carreteras de la provincia de Guizhou. Se han producido desastres de nieve en 16 ciudades de la provincia de Anhui, con más de 3,4 millones de personas afectadas y 5.144 casas derrumbadas. El espesor de la nieve a lo largo de Huaihei y Huaibei es de más de 10 centímetros, en las montañas Dabie de más de 25 centímetros, y en algunas ciudades y pueblos de Yuexi y Huoshan, la profundidad es de hasta 50 centímetros. Contribución de Beijing News: El impacto de la tormenta de nieve en el sur se está ampliando. Esté preparado mentalmente para los retrasos al bajarse del tren en el sur. A medida que la tormenta de nieve en el sur ha ampliado aún más su impacto en el ferrocarril Beijing-Guangzhou. El impacto en la estación Shijiazhuang también ha aumentado. Ayer todos los cuadros y trabajadores de la estación hicieron todo lo posible para organizar el transporte para garantizar que el transporte de 32.000 personas ese día estuviera en buen estado. En términos de transporte de pasajeros por carretera, la Terminal de Transporte de Pasajeros añadió ayer un nuevo autobús lanzadera desde Shijiazhuang a Fuzhou. 26 trenes se retrasaron debido al aumento de las nevadas y la superficie nevada en algunas provincias del sur, los trenes L44, T14, T254, T124, K600, T202, K472, T146, etc. procedentes del sur pasaron por la estación Shijiazhuang, incluidos 17 trenes. T62, T88, T6, T168, 1218, 1956, K186, T236 y K234 se retrasaron debido a retrasos en el regreso del tren, operaciones técnicas del tren, etc., el K21 en dirección sur pasando por la estación Shijiazhuang. Nueve trenes, incluidos T145, T13, K267, T253, K471, K185, T123 y K233, sufrieron retrasos. Debido a que el tren T90 no pudo regresar a tiempo, el tren T89 de Shijiazhuang a Guangzhou continuó suspendido temporalmente ese día. Al cierre de esta edición, los retrasos y suspensiones de trenes en la estación han afectado a casi 3.000 pasajeros. En respuesta al retraso de los trenes y al aumento del número de afectados. La estación ha reforzado su orientación y explicaciones a los pasajeros retrasados en la sala de espera, y ha guiado a los pasajeros para que reembolsen sus billetes y opten por hacer transbordo o elegir otros modos de viaje. El taller de emisión de billetes organiza personal para acudir al mostrador de servicio principal en la sala de espera, zona de espera para trenes retrasados, etc. para gestionar las firmas de transferencia y los procedimientos de reembolso de los pasajeros. Dado que el tren se retrasó y los pasajeros no podían mantenerse alejados de la zona de espera, la estación organizó mano de obra para entregar agua a los pasajeros y aumentó el suministro de bollos al vapor, loncheras y otras comidas rápidas. Al cierre de esta edición, ninguno de los casi 3.000 pasajeros afectados se encontraba varado en la estación. A excepción de 1.000 pasajeros que optaron por reembolsar sus billetes, otros pasajeros emprendieron su viaje cambiando de tren en tránsito o esperando para abordar un tren retrasado. Ayer a las 14:58, el tren K234 de Shanghai a Shijiazhuang llegó a la estación con más de 8 horas de retraso. La estación ya había hecho los preparativos, por lo que el K233 partió sólo 37 minutos después de la llegada del K234, que fue bien recibido por los pasajeros. A juzgar por las noticias difundidas por el Observatorio Meteorológico Central, se espera que la tormenta de nieve en el sur continúe durante algún tiempo en los próximos días. Con este fin, la estación de tren de Shijiazhuang recuerda a los pasajeros que debido al impacto de las tormentas de nieve, las operaciones de los trenes pueden retrasarse o suspenderse en cualquier momento. Los pasajeros deben estar preparados mentalmente antes de viajar. Los trenes pueden tener horarios de funcionamiento extendidos debido a las tormentas de nieve. El nuevo autobús lanzadera de Fuzhou en la terminal de pasajeros se vio afectado por las fuertes nevadas en el sur. Ayer, el autobús lanzadera desde la terminal de pasajeros a Hefei fue suspendido. El autobús lanzadera a Nanjing apenas fue suspendido. Además, el autobús lanzadera a la provincia de Zhejiang sufrió un gran retraso. Se recomienda a los pasajeros que presten atención. El periodista se enteró ayer en la terminal de pasajeros que la estación agregó ayer un nuevo autobús lanzadera desde Shijiazhuang a Fuzhou, con una hora de salida todos los días a las 13:30. Reportero Sun Chao Corresponsal Wu Kexin La rara tormenta de nieve en el sur está "ocupada" y la cantidad de daños reportados por las compañías de seguros continúa aumentando "Después de que ocurrió el desastre, la línea directa de servicio al cliente 95500 de Pacific Property & Casualty Insurance no se ha detenido. un momento." Ayer, la persona relevante a cargo de Pacific Property & Casualty Insurance estaba aceptando al periodista en una entrevista.
Desde mediados de enero, la mayoría de las zonas de Hunan, Hubei, Jiangsu, Anhui, Jiangxi, Guizhou y la parte oriental de la región noroeste han experimentado un clima extremo con temperaturas bajas persistentes, lluvia, nieve y hielo, algo poco común desde la fundación de la República Popular. República de China, lo que provocó cortes de energía y agua en algunas áreas, interrupciones en las comunicaciones y frecuentes accidentes de tránsito, que han afectado en gran medida la producción y la vida de la gente, y también pusieron a prueba el mecanismo de respuesta a emergencias y el proceso de resolución de reclamos de todo el seguro. industria. La cantidad de pérdidas reportadas sigue aumentando. "Acabamos de recibir un informe de daños. El almacén de una fábrica en el distrito de Jiading, Shanghai, se derrumbó. Este es actualmente el caso de pérdida más grande Ayer a las 5:30 pm, llamó el periodista". el gerente general de Shanghai Anxin Agriculture Insurance Co., Ltd. Número de teléfono del subgerente Sun Huanmin. Dijo a los periodistas que la tormenta de nieve tuvo un mayor impacto en los agricultores de los condados suburbanos de Shanghai, provocando el colapso y daños de algunos invernaderos de hortalizas. Es posible que los datos específicos sobre pérdidas no se completen hasta el 31 de enero. Anteriormente, las últimas estadísticas publicadas por Ping An de China mostraban que hasta el 29 de enero, 13 sucursales de Ping An Life Insurance Company en Chongqing y Hunan habían recibido 18.752 casos, se habían cerrado 14.416 casos y se habían pagado 52.767.848,09 yuanes en concepto de compensación. En este sentido, expertos de la industria de seguros señalaron que en el futuro, el número de casos de daños por nieve reportados aumentará aún más y la cantidad de pérdidas reportadas seguirá acumulándose. Xiao Jun, gerente general del departamento de propiedades de la sucursal de Shanghai de Sunshine Property Insurance Co., Ltd., dijo que el lunes de esta semana, la compañía recibió llamadas de clientes para informar pérdidas, centrándose principalmente en informes de pérdidas de propiedades corporativas. Analizó que este clima extremo es realmente raro en la mayor parte del Sur, y hubo cierto retraso y falta de preparación en la prevención y preparación tempranas, el diseño de la estructura de acero de algunos almacenes de fábrica no era adecuado para el clima de lluvia y nieve, lo que llevó a la emergencia. La tasa de accidentes después del desastre es la principal razón del aumento. Los últimos datos obtenidos por los periodistas de Pacific Property & Casualty Insurance mostraron que hasta el 28 de enero, la compañía había recibido 9.765 informes de seguros de automóviles con un monto reportado de 23,86 millones de yuanes, y 1.220 informes de seguros no relacionados con automóviles con un monto reportado de 66,09 millones. yuan. Entre ellos, se han reportado más de 2.000 casos de seguros de automóviles en la provincia de Hubei, y el monto de las pérdidas reportadas alcanzó los 5,8 millones de yuanes. Las compañías de seguros están ocupadas pero no tienen prisa. "Por supuesto, la compañía de seguros es totalmente capaz de pagar cualquier compensación importante que pueda ocurrir y esto no afectará las operaciones estables de la compañía", dijo el responsable de Pacific Property & Casualty. Seguro. De hecho, después de que ocurrieron graves desastres por lluvia y nieve, todas las compañías de seguros lanzaron inmediatamente planes de preparación para desastres para prepararse completamente para seguros de propiedad, seguros de automóviles, reclamaciones de seguros personales y servicios al cliente en condiciones climáticas desastrosas. Tomando como ejemplo a Ping An Property & Casualty, la compañía emitió una "Carta a los clientes" con anticipación para recordar a los clientes sobre el mantenimiento de los vehículos en invierno y las precauciones de conducción para que tomaran precauciones. Los centros de llamadas 95511 y 95512 respondieron rápidamente a las áreas donde hubo accidentes a gran escala; Se espera que se realicen ajustes en la mano de obra para garantizar la tasa de finalización de las llamadas de denuncia de delitos. El departamento de reclamaciones de seguros de propiedad formuló reglas simplificadas para los documentos de liquidación de reclamaciones durante desastres importantes, aclaró el plan de trabajo y el personal escalonado de cada sucursal y tomó medidas efectivas para el trabajo de investigación.