¿Las últimas reglas de Taobao se publicaron en 2015?

Hoy hablaré directamente sobre los nuevos cambios de Taobao en 2016. De verdad, si no conoces o no estás familiarizado con estos cambios de este año, entonces no juegues a Taobao.

1. Taobao presta más atención a la mejora de la tasa de recompra y el precio unitario del cliente.

Esto no debería ser ningún secreto. El desarrollo de JD.com, Suning.com, Vipshop, WeChat. comerciantes, etc., ha hecho que Taobao realmente sienta la amenaza en términos de tráfico. En otras palabras, el tráfico ha llegado a un cuello de botella y Taobao está casi perdido en términos de captación de tráfico.

Bajo esta premisa, si la plataforma quiere aumentar aún más las ventas, sólo puede comenzar con otros dos indicadores que afectan las ventas: el precio unitario del cliente y la tasa de recompra. El significado práctico de estos dos indicadores es: puede maximizar el valor de cada tráfico, es decir, aumentar el tráfico a Taobao disfrazado. Si un cliente viene a comprar una sola vez, el tráfico es diferente que si viene a comprar muchas veces.

Por lo tanto, es previsible que en 2016 y los años siguientes, quien pueda lograr más avances en la tasa de recompra y el precio unitario del cliente recibirá más soporte de tráfico de Taobao. Aquí se pueden expresar dos opiniones:

(1) Opiniones sobre el aumento de la tasa de recompra

No hay duda de que se trata de un énfasis en el marketing de clientes antiguos. El marketing de clientes antiguos no se trata solo de enviar mensajes de texto a clientes antiguos, simplemente enviar mensajes a Wangwang. Debes realizar el siguiente trabajo en función de la situación real de tu tienda:

Establecer un perfil de cliente. Cuándo compró el cliente, qué compró, cuántas veces compró y la información básica del cliente, todo esto está mejor establecido. También hay muchos softwares que pueden realizar esta función. Si no funciona, puede utilizar EXCEL para resolver este problema. Por ejemplo, si vende té, puede crear un archivo con las preferencias de té del cliente, la frecuencia de consumo de té, etc. para facilitar el marketing.

Debe existir una plataforma que pueda mantener a los clientes antiguos. Hay muchas plataformas de este tipo y debes elegir en función de la situación real de tus clientes. Por ejemplo, hace algún tiempo vi un dato que decía que los nacidos después de 1995 usan menos WeChat, mientras que usan mucho QQ. Entonces, si su grupo de clientes objetivo son estas personas, puede utilizar el grupo QQ o el espacio QQ para mantener a los clientes antiguos.

El efecto de la promoción de ventas a antiguos clientes por teléfono es el mejor. Al menos desde el punto de vista actual, el efecto de utilizar llamadas telefónicas para la promoción de ventas es mejor que los mensajes de texto, Wangwang, etc.

Taobao está cambiando muy rápido ahora, porque Internet cambia constantemente. Para evitar que todos aprendan conocimientos erróneos y obsoletos, uní fuerzas con las personas talentosas de Taobao para formar un grupo que quiera hacerlo. aprender Los amigos que estén aprendiendo las operaciones de Taobao pueden venir aquí para aprender. Los primeros números de este grupo son: tres ocho cuatro, los números del medio son: tres nueve dos y los últimos números son: siete cuatro uno, en orden. Puedes encontrarlo combinándolo. Lo que quiero decir es que, a menos que quieras aprender este conocimiento y obtener oportunidades operativas para ti, si simplemente te unes a la diversión, no vengas.

(2) Opiniones sobre el aumento del precio unitario de los clientes

Aquí hay dos tareas principales: una es que las ventas relacionadas deben realizarse bien y las ventas relacionadas deben realizarse de manera ordenada. forma recomendada, no simplemente Lista de. Por ejemplo, si vendes camisas, naturalmente puedes recomendar zapatos, pantalones casuales, accesorios, etc. en la página de detalles. Esto es lo que Taobao espera ver. ¿No es este el truco de las celebridades de Internet?

2. Se favorecerán las tiendas de Taobao que puedan generar tráfico externo preciso.

Aunque el tráfico de Taobao ha llegado a un cuello de botella, todavía tiene un gran truco: los vendedores atraen el tráfico ellos mismos. Por ejemplo, Taobao ha estado promoviendo la socialización del comercio electrónico. El diseño de Taobao en Weibo y otros sitios web en realidad están tratando de encontrar formas de alentar a los vendedores a atraer tráfico desde fuera del sitio. Por lo tanto, he estado diciendo que en 2016, quien pueda atraer tráfico externo preciso obtendrá más apoyo de los motores de búsqueda.

En términos de atraer tráfico externo, existen muchas plataformas: foros, blogs, grupos QQ, espacios QQ, sitios de redes sociales, WeChat, Weibo, etc., y en el futuro aparecerán nuevas herramientas. . Pero una cosa con la que siempre he estado en desacuerdo es: cuando sale Weibo, nos apresuramos a estudiar el marketing de Weibo, y cuando sale WeChat, nos apresuramos a estudiar el marketing de WeChat. Esto no es bueno. Siempre he creído que hay ideas a seguir para este tipo de promoción de tráfico fuera del sitio, y el núcleo de esta idea es "aportar valor". Siempre que pueda proporcionar valor, podrá atraer tráfico preciso. Sin embargo, es necesario controlar cómo cambian las aplicaciones de Internet. En el futuro, siempre que puedas generar tráfico externo preciso, el soporte de Taobao será indispensable para ti, ¡así que vamos, Sao Nian! ! !

3. Incrementar los esfuerzos para respaldar nuevos productos

Taobao definitivamente hará esto por dos razones: primero, permite a los consumidores tener constantemente una sensación de frescura y sentir que Taobao realmente puede conseguirlo. lo bueno; el segundo es permitir que tantos productos y vendedores como sea posible participen en la construcción de la plataforma Taobao. Si todo el tráfico se destina a algunos productos y vendedores antiguos, afectará el desarrollo saludable de la plataforma.

En este momento es necesario tener un conocimiento claro del nuevo producto. Hay dos tipos de productos nuevos en Taobao. Uno es que, siempre que todas las tiendas tengan productos nuevos, se denominan productos nuevos en la tienda.

También hay un producto nuevo en la plataforma. Este tipo de producto no tiene el mismo estilo en la plataforma, o hay muy pocos del mismo estilo, por lo que se le brindará una cierta cantidad de soporte de tráfico al principio. Por supuesto, este soporte se basará en la situación real de su tienda, como la categoría en la que se encuentra, el nivel de su tienda, etc.

Por supuesto, a la hora de brindarte soporte debes poder aprovechar la oportunidad, es decir, tu desempeño durante el período de soporte debe ser bueno. Aquí Taobao se centrará en varios indicadores durante su período de soporte. Lo primero que se lleva la peor parte es la tasa de clics, es decir, su capacidad para aprovechar oportunidades, seguida de la tasa de conversión, recompra de antiguos clientes, etc. Entonces, ¿cómo le ayudará Taobao con este tipo de tráfico?

Existen principalmente dos canales, uno a través de palabras clave y el otro a través del tiempo de eliminación. Por eso, siempre he dicho que cuando practicas Taobao, no debes ignorar la optimización básica, porque esto aumentará tus propias oportunidades. Por ejemplo, la optimización de la selección de palabras de cola larga, la franja horaria de retirada de las estanterías, la optimización de nuevos productos, etc.

4. El peso de tendencia de las puntuaciones DSR aumentará.

Sabemos que en los últimos años, por un lado, Taobao concedió gran importancia a la popularidad de las ventas y, por otro, Por otro lado, fue debido a pedidos falsos. Es muy fácil borrar el puntaje DSR. Por lo tanto, la puntuación DSR tiene un peso muy bajo a la hora de afectar la clasificación de búsqueda natural de los productos. Sin embargo, con varias reformas en Taobao, el peso de las puntuaciones DSR está aumentando gradualmente.

Sin embargo, debido a que la puntuación DSR cambia dinámicamente, un aumento o disminución de un solo día generalmente no afectará la clasificación de búsqueda natural del producto. Lo que realmente afecta las clasificaciones es el peso de tendencia de la puntuación DSR.

¿Qué es el peso de tendencia? Aumento continuo o disminución continua, esto se vuelve más importante. Hemos probado esto en muchas categorías y es básicamente efectivo. Por ejemplo, antes de una gran promoción, normalmente utilizamos la intervención humana para hacer que la puntuación DSR siga aumentando (normalmente durante al menos 10 días), lo que generará buenos resultados en las clasificaciones de búsqueda naturales.

5. Respecto al impacto en las ventas

Todo el mundo sabe que Taobao ya no muestra las ventas, pero lo que quiero decirte es que no mostrar las ventas no significa que el peso de las ventas lo sea. desaparecido. Por el contrario, creo que el peso de las ventas definitivamente seguirá existiendo y no será bajo. ¿Por qué? Porque si lo piensas bien, cuando se muestre el volumen de ventas, todavía habrá algunos compradores que comprarán debido a la motivación del rebaño. Pero ahora que ya no se muestra, si los datos de ventas siguen siendo muy buenos, significa que este producto es realmente bueno y no solo un efecto rebaño.

6. La inspección de las órdenes fraudulentas es cada vez más estricta

No hay mucho que decir. Independientemente de la plataforma o la política nacional, esta señal es particularmente obvia. De esta forma, es beneficioso tener más compradores y también es justo para más vendedores.

7. La plataforma se está volviendo cada vez más de naturaleza comercial

Centrándose más en productos, más en servicios y más en la experiencia de los compradores. Todos estos reflejan la esencia del negocio. Como plataforma, el comercio electrónico en sí debe adaptarse constantemente a la naturaleza del comercio minorista, por lo que estos cambios son inevitables.