2018-08-16 Haga una buena visita de regreso, una vez cliente, amigo de toda la vida - Lu Ping

En los últimos cuatro años, muchos amigos sienten que la hermana Lu Ping ha hecho un buen trabajo en las revisitas, porque he recopilado muchos comentarios de casos sobre moxibustión fácil. De hecho, no es tan complicado ni difícil. Como todo el mundo piensa, las visitas posteriores a los clientes, debemos dividirlas en dos situaciones.

Primero, debe regresar para una nueva visita aproximadamente una semana después de recibir Yi Moxibustion.

La premisa es. que el cliente no ha tomado la iniciativa de acudir a usted antes. Por supuesto, después de que el cliente reciba Yi Moxibustion, informaremos a los clientes sobre las precauciones para Yi Moxibustion lo antes posible. Excepto por esto, se dice que sí. Se ha utilizado durante aproximadamente una semana. Muchos socios que acaban de comenzar a usar Yi Moxibustion se darán cuenta después de que el cliente reciba Yi Moxibustion. Estoy preocupado, confundido y aterrorizado... ¿Te sientes así? ¿Estoy preocupado por cuándo regresar? para una visita, preocupado de que el cliente no lo use, y preocupado de que el cliente diga cosas malas... De hecho, estas preocupaciones son, por un lado, nuestra preocupación por el producto, no estoy 100% convencido. todavía, por otro lado, no tengo confianza en mis habilidades de comunicación. ¿Crees que esto es correcto?

Entonces, lo primero que tenemos que hacer es hacernos creer al 100% en el producto. Por supuesto, a la hora de vender productos, debemos vender el principal problema a tratar. decirles que Yimoxibustion Moxibustion lleva cuatro años en el mercado. Ya no necesitamos verificar su eficacia para tratar varios problemas importantes. Lo único que tenemos que hacer es seguir usándolo según el curso del tratamiento. > El efecto está ahí, pero la diferencia entre los cuerpos humanos es que todos son diferentes y cada uno necesita cantidades diferentes. Las personas que lo absorben bien verán resultados rápidos, y las personas que no lo absorben bien verán resultados lentos. Es sólo un resultado, es decir, definitivamente será mejor. Los clientes lo han usado pero no tiene ningún efecto por el momento. No es un producto. El problema es que la dosis aún no está disponible. Entonces, una vez que tengas confianza en el producto, lo único que queda es cómo devolver una visita de seguimiento, ¿verdad?

Sin embargo, descubrí que muchos de mis amigos me preguntaban inmediatamente cuando visitaban a los clientes: ¿Cómo te sientes? Tenga en cuenta que estoy hablando de clientes que acaban de usarlo durante una semana. ¿Alguna vez ha pensado en cómo se sintió después de usar Yi Moxibustion durante una semana cuando comenzamos a usarlo?

De hecho, la implicación de cómo te sientes es: ¿te sientes mejor? ¿Es así?

Nuestro subconsciente está esperando que los clientes nos digan: me siento mejor

Esta es una pregunta habitual para todos, por eso tenemos que cambiar la forma en que preguntamos, porque usando Después de una semana, el 80% de los clientes no sienten nada, y aún más, ¿verdad? De lo contrario, ¿todavía tenemos que pedirles a los clientes que lo usen de acuerdo con el curso del tratamiento? Sí, ¿puede preguntarles así a los clientes? principio

Hola, ¿Has usado Yi Moxibustion?

Porque algunas personas no lo usarán después de recibirlo. Si te responden, puedes continuar preguntando: ¿Hay algo que no te gusta? Si no te responde, no continúes preguntando y luego responde su situación según su respuesta. Si dice que no hay nada incómodo en ello, simplemente dile que está bien. Debes seguir usándolo. Para entrar en los días caninos del verano, la moxibustión es particularmente efectiva y puede lograr el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.

Si él dice que le pica mucho, es alérgico, etc., puedes decirle, felicidades, eres muy apto para la moxibustión. Problemas como la picazón son causados ​​por la moxibustión, y luego todos usan emoticones como este. durante las charlas

Otra pregunta que puedes hacer durante la revisita es, ¿te sientes caliente?

Si dice que no está caliente, pídale que palpe el exterior de la bolsa de medicamentos para ver si está caliente. Por supuesto, la bolsa de medicamentos debe estar caliente, entonces tenemos algo que decir. El cuerpo está demasiado frío. Al igual que el hielo, si quieres hervir hielo en agua hirviendo, ¿primero necesitas derretir el hielo en agua, que está cerca de la temperatura normal?

Por lo tanto, puedes simplemente darle una analogía al cliente y utilizarla de una manera fácil de entender.

Por supuesto, si él responde con vehemencia, entonces simplemente diga: "con vehemencia está bien, simplemente siga así". De todos modos, no importa cómo responda el cliente, tenemos que tener algo que decirle y, finalmente, tíralo Una frase, si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarme. En circunstancias normales, estaré allí. Si no, te responderé lo antes posible.

Algunas personas pueden preguntar, ¿de dónde provienen los comentarios del cliente? De hecho, cuando conversas con ella, si ella tiene buenos comentarios, ella misma te lo dirá, y si le preguntas, la gente sí. Aún no he recibido buenos comentarios. ¿No es muy vergonzoso?

Nunca ponga a usted y a sus clientes en una situación embarazosa. Si el cliente dice que está ocupado cuando regresamos de visita, podemos decir, entonces usted está ocupado primero y hablaremos después. estar aquí. Tengo que salir pronto y tener algo que hacer. No es vergonzoso, ¿verdad?

La segunda situación de la revisita es que se ha utilizado durante un período de tiempo. Podemos preguntar al principio: ¿insiste en usar Yi Moxibustion?

Solo la perseverancia es el requisito previo para que el problema mejore. Cuando él lo sienta, te lo dirá, y también te lo dirá cuando se encuentre con una situación. En este momento, podemos escucharlo. más y guiarlo. Dijo que responderíamos sus preguntas después de que él las hiciera todas, lo que significaba que queríamos comprender su situación en detalle.

Todos, tengan en cuenta que durante la visita de regreso, recuerden no dejar que el cliente diga una oración, usted dice N oraciones. El mejor resultado del chat solo se puede lograr cuando hay preguntas y respuestas. El cliente no responde. Cuando alguien está contigo, debemos aprender a encontrar un lugar para sentarnos en el estante y dejar de hablar hasta que tenga tiempo de volver a hablar.

Además, durante el chat, no es necesario hablar de productos todo el tiempo. Puedes hablar de la vida diaria cuando sea apropiado. Por supuesto, debe ser cuando haya un tema.

Bien, la reunión de la mañana de hoy está aquí primero. Accidentalmente retrasé a todos durante una hora. También llegué a mi destino. Espero que sea de ayuda para todos.