¿Qué significa 333 revisita?

La revisita 333 se refiere a la técnica de revisita telefónica del modelo de servicio 333, que es un intercambio y comunicación de seguimiento a corto, mediano y largo plazo con los clientes. 333 son tres días, tres semanas y tres meses respectivamente, correspondientes a corto, mediano y largo plazo.

1. Los 3 primeros: El cliente debe realizar una llamada de seguimiento al tercer día de adquirir el producto.

Objetivo de la nueva visita: conocer la calidad y uso de los productos adquiridos por los clientes, así como sus opiniones y sugerencias sobre nuestro trabajo. Y pregunte sobre el estado de lavado y mantenimiento del producto, brinde orientación correcta e informe al cliente correctamente según el uso del cliente.

2. Segundo 3: Realizar un seguimiento posventa después de tres semanas para comprender el uso que hace el cliente del producto.

A través de visitas de seguimiento a las 3 semanas, podemos reducir la pérdida de clientes porque el producto no logra los resultados esperados. Si los clientes se sienten bien usándolo, pueden informarles sobre alguna información del evento, incluidos nuevos productos, etc. para aumentar la frecuencia de compra.

3. El tercero 3: Las ventas se realizarán después de marzo y luego se realizará un seguimiento. Porque en circunstancias normales, los productos adquiridos por los clientes se agotarán después de tres meses. El seguimiento oportuno puede animar a los clientes a volver a comprar. Puede recargar los pedidos de los clientes o promocionar otros productos.