¿12345 tiene días festivos y fines de semana?

El operador de 12345 tiene dos días festivos. Sin embargo, la forma de los fines de semana puede ser diferente en diferentes ciudades, no necesariamente como en las unidades ordinarias, los fines de semana son sábado y domingo. Simplemente tómate dos días libres a la semana según el cronograma. No es necesario que te tomes dos días libres seguidos. La línea directa de servicio gubernamental 12345 está disponible las 24 horas del día y es atendida por personal exclusivo de 9 am a 5 pm de lunes a viernes. Los mensajes de voz generalmente están disponibles durante el resto del tiempo. Esta línea directa es un canal telefónico dedicado a atender las necesidades de las personas. Aunque la eficacia de 12345 se ha reducido considerablemente en los últimos años, sigue siendo un canal importante que refleja el sustento de las personas.

La línea directa de servicios gubernamentales 12345 se conoce como línea directa 12345. Se refiere a la plataforma de servicio público establecida por los gobiernos populares de varias ciudades, compuesta por el número de teléfono 12345, buzón del alcalde, SMS, cliente móvil, Weibo, WeChat, etc. , brindando servicios manuales para todo clima "7 × 24 horas".

Durante las vacaciones del Festival de Primavera, la gente disfruta de este raro descanso de siete días, pero el personal de la línea directa "12345" sigue en sus puestos. El servicio de la línea directa está abierto las 24 horas del día y atiende consultas continuamente. a las masas.

La línea directa "12345" es un puente importante para que el Comité Municipal del Partido y el Gobierno Municipal contacten a las masas. Es un canal importante para consultar políticas, reflejar problemas y sugerencias y promover la solución del gobierno. problemas de servicio. Para permitir que las personas que regresan a casa tengan un "Año Nuevo confortable", el centro de gestión de la línea directa de servicios del gobierno municipal se vinculó activamente con varias unidades funcionales para garantizar el suministro de agua, energía, calor y gas. Para permitir que el público en general tenga un "año seguro", el personal de la línea directa tomó la iniciativa de renunciar al descanso, permanecer en sus puestos, responder llamadas en línea las 24 horas del día, atender todo tipo de apelaciones de manera oportuna, y transmitirlos a los departamentos de manejo lo antes posible para garantizar que los problemas se resuelvan de manera oportuna y efectiva y para proteger a los ciudadanos Disfrute de las vacaciones con tranquilidad.

Se tiene entendido que durante la Fiesta de la Primavera, la línea directa "12345" * * * recibió 3.125 llamadas de las masas. De ellos, 2.726 fueron tramitados directamente, 555 transferidos y 348 devueltos. La tasa de satisfacción del público es del 91,4%.

Detrás del alto nivel de satisfacción del público se encuentra el arduo trabajo y los esfuerzos silenciosos de cada miembro del personal del Centro de Gestión de la Línea Directa de Servicios Gubernamentales. En el siguiente paso, la línea directa de servicio gubernamental "12345" mejorará aún más sus capacidades de trabajo profesional y su nivel de servicio a las masas, y tomará medidas prácticas para cumplir la promesa de "un número disponible todo el día, una línea directa para contactarnos a usted y a mí". " y "compartir las preocupaciones del comité del partido y del gobierno, y servir al pueblo". El principio del servicio es "resolver los problemas del pueblo".

Base legal:

Ley Laboral de la República Popular China

Artículo 36 El estado implementa una política de que los trabajadores no deben trabajar más de ocho horas al día. y trabajo medio semanal. Régimen de jornada laboral que no exceda de cuarenta y cuatro horas.

Artículo 44 de la "Ley Laboral de la República Popular China": En cualquiera de las siguientes circunstancias, el empleador deberá pagar salarios superiores a los salarios de la jornada normal de trabajo del trabajador de acuerdo con las siguientes normas:

(1) Si el empleado está dispuesto a ampliar su jornada laboral, se le pagará un salario no inferior al 150% del salario.

(2) Si el empleado está dispuesto a trabajar; en un día de descanso y no se puede disponer de tiempo libre compensatorio, se pagará al salario una remuneración salarial no inferior al 200% del salario;

(3) Si los trabajadores están programados para trabajar en días feriados legales , se pagará una remuneración salarial no inferior al 300% del salario.