¿Qué debo hacer si olvido mi contraseña de 12306?
Pero a veces, por alguna razón, los pasajeros olvidan su contraseña 12306 y se producirán algunos problemas en ese momento.
En primer lugar, si un pasajero olvida su contraseña 12306, puede recuperarla a través del sitio web oficial de 12306.
Haga clic en "Olvidé mi contraseña" en la página de inicio de sesión del sitio web oficial 12306 y luego ingrese su número de teléfono móvil de acuerdo con las indicaciones. El sistema enviará un mensaje de texto al teléfono móvil del pasajero. Hay un código de verificación en el mensaje de texto. Ingrese el código de verificación y luego establezca una nueva contraseña para iniciar sesión en el sistema 12306.
En segundo lugar, si un pasajero olvida su contraseña 12306, podrá recuperarla a través del teléfono de atención al cliente.
Los pasajeros pueden llamar al número de atención al cliente 12306, ingresar su número de identificación cuando se les solicite y luego ingresar cierta información personal, como fecha de nacimiento, número de teléfono móvil, etc. Siga las instrucciones de servicio al cliente. El servicio de atención al cliente verificará la identidad del pasajero y luego restablecerá la contraseña, y el pasajero podrá iniciar sesión en el sistema 12306 nuevamente.
Finalmente, si un pasajero olvida su contraseña 12306, podrá recuperarla a través del correo electrónico de atención al cliente.
Los pasajeros pueden iniciar sesión en el sitio web oficial 12306, hacer clic en "Contactar con el servicio de atención al cliente", luego hacer clic en "Enviar correo electrónico", completar su número de identificación, número de teléfono móvil y otra información, y esperar una respuesta de servicio al cliente. El servicio de atención al cliente verificará la identidad del pasajero, luego restablecerá la contraseña y el pasajero podrá iniciar sesión en el sistema 12306 nuevamente.
En resumen, si un pasajero olvida su contraseña 12306, puede recuperarla a través del sitio web oficial de 12306, el número de teléfono de atención al cliente y el correo electrónico de atención al cliente, restablecer la contraseña e iniciar sesión en el sistema 12306 nuevamente. .
Sin embargo, al restablecer las contraseñas, los pasajeros deben prestar atención a proteger su información personal para evitar que otros la utilicen.