¿Cómo solucionar el problema de "Falló la firma" cuando no se puede utilizar el certificado de CA?

Es posible que el complemento no esté instalado, lo que probablemente se deba al firewall de la computadora. Debido a que muchos complementos del departamento de impuestos no están certificados por Microsoft, el firewall impedirá la instalación automática.

1. Primero instale el controlador y luego inserte la LLAVE USB.

2. Después de la primera instalación y sin reinstalar el sistema operativo, la clave solo se insertará en la interfaz USB después de cada declaración. Si su computadora tiene un sistema operativo reinstalado, deberá reinstalar el software para usar el certificado.

3. Cuando inicie sesión en el sistema de declaración en línea, no inserte otras claves del departamento comercial, dongles, claves bancarias y otros dispositivos en la interfaz USB.

4. Al iniciar sesión y reclamar, no elimine la clave de la interfaz USB.

5. Después de iniciar sesión e informar al sistema con éxito, complete el formulario de reembolso lo antes posible. Si no se completa con éxito durante más de 30 minutos, se debe iniciar sesión y completar cada página de devolución.