Resumen de las actividades de promoción del Día Internacional de los Derechos del Consumidor 2023
Insista en tomar la protección de los derechos del consumidor como el "primer requisito", acepte seriamente las quejas de los consumidores y resuelva eficazmente las disputas de los consumidores. El siguiente editor le brindará un resumen de las actividades promocionales del Día Internacional de los Derechos del Consumidor 2023. espero que te guste!
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#2023 Resumen de actividades promocionales del Día Internacional de los Derechos del Consumidor Selección 1#
En respuesta a la llegada del "15 de marzo", Día Internacional de los Derechos del Consumidor y adhiriéndose al concepto de servicio sincero, hemos lanzado especialmente el evento "La línea directa de derechos de los inversores responde el 15 de marzo". Los mensajes de texto y la publicación de notificaciones oficiales de WeChat han llevado a los clientes a llamar con anticipación para consultas y reservas. Por lo tanto, el 15 de marzo, el centro de atención al cliente recibió más de 50 llamadas de clientes a partir de las 9:08 de la mañana. Los agentes de la línea directa seguían sonando y los tonos de llamada eran claros, dulces, armoniosos y desbordantes. Los clientes llamaban con entusiasmo y los agentes daban respuestas sinceras, intercambiando constantemente ideas y sentimientos. Entre ellos, había consultas sobre el valor neto del producto y la dirección de la inversión. Estrategia de la empresa de consultoría, métodos de divulgación, etc., hemos proporcionado las respuestas correspondientes e informado los canales para consultar información relevante. Al mismo tiempo, adoptaremos humildemente sugerencias de alta calidad de algunos clientes y las formularemos de inmediato. Pronto veremos muchos cambios significativos en el plan de mejora específico, y este cambio se debe a sus valiosas sugerencias. Además, lo que es más gratificante para nosotros es que algunos clientes llamaron para expresar sus inquietudes sobre la etapa inicial del sitio web oficial. Dos artículos en WeChat se han beneficiado mucho. No solo han aumentado su conocimiento sobre los derechos e intereses financieros, sino que también han aprendido sobre nuestro modelo de servicio integral y eficiente. Felicitaciones especiales a los 10 clientes que han sido seleccionados como personas afortunadas que llaman. ¡Se le está dando un pequeño obsequio! (La lista ha sido anunciada a su planificador financiero exclusivo. Si tiene alguna pregunta, llame a la línea directa nacional de servicio al cliente)
Este Haiyin Wealth "3·15. "El evento del Día de los Derechos del Cliente se completó con éxito. Para terminar, me gustaría expresar mi agradecimiento especial a nuestros clientes por su continua confianza y reconocimiento a nuestro Haiyin y su apoyo y comprensión. También damos la bienvenida a clientes nuevos y antiguos a llamarnos para Conozca nuestros últimos avances y métodos de servicio constantemente actualizados. También publicaremos información o contenido de manera oportuna a través de varios canales. Al mismo tiempo, también trabajaremos con los equipos líderes de la industria para establecer relaciones de cooperación continuas y actualizarnos continuamente. Servir a los inversores con una actitud más profesional y rigurosa.
¡Después del evento del Día de los Derechos del Cliente "3·15", lanzaremos una serie de actividades similares para mejorar el sentido de propiedad de los clientes! experiencia y crea comodidad para los clientes un ambiente de inversión íntimo y tranquilizador
#2023 Resumen de actividades promocionales del Día Internacional de los Derechos del Consumidor 2#
El 15 de marzo Día Internacional de los Derechos del Consumidor en 20__. Con motivo del acercamiento, la Oficina Industrial y Comercial del Condado se centró en el tema anual "Consumo de calidad y vida mejor", insistió en los arreglos tempranos, la planificación temprana y el despliegue temprano, y se preparó activamente para la serie de actividades "3.15" en 20__.
Primero, formular planes, implementar responsabilidades. Centrándose en el tema anual "Consumo de calidad y vida mejor" determinado por la Asociación de Consumidores de China en 20__, se celebraron sucesivamente reuniones especiales del Consejo del Comité de Consumidores del Condado y de protección de los derechos del consumidor para escuchar las opiniones y sugerencias de las unidades pertinentes y discutir los detalles. de las actividades en profundidad, y formular un plan de implementación basado en las condiciones reales, e Integrar fuerzas y establecer cinco grupos de trabajo para informes publicitarios y actividades en el sitio, y asignar personas responsables específicas, enfatizar la disciplina, exigir que todos cumplan con sus deberes, coordinar y cooperar, transmitir presión, consolidar responsabilidades y garantizar el buen desarrollo del evento.
El segundo es reforzar la publicidad y crear ambiente. Clasifique los puntos actuales de quejas de los consumidores, combínelos con el tema del evento anual y fortalezca la promoción del evento a través de mensajes de texto de bienestar público, tableros de anuncios, LED y otros medios. Al mismo tiempo, produjimos folletos de eventos, carteles publicitarios, pancartas y puntos clave de protección de derechos, y utilizamos medios como Zhongxian TV Station, Zhongzhou Daily y Zhongzhou Home para publicar dinámicamente los temas de eventos anuales, el consumidor “3·15” de Chongqing. fiesta en línea de protección de derechos, y Hacer preparativos para el sitio del evento y los informes de seguimiento, orientar el consumo científico y racional, defender la protección activa de los derechos de acuerdo con la ley y ampliar la influencia social del evento.
El tercero es destacar las inspecciones y regular el mercado.
Las unidades rectoras del Consejo Conjunto de Consumidores han reforzado las inspecciones de áreas clave como mercados de agricultores, mercados mayoristas y supermercados en sus jurisdicciones, así como de necesidades diarias clave como suministros agrícolas, ropa, electrodomésticos, etc., y han investigado estrictamente y se ocupa de las operaciones sin licencia, la venta de productos falsificados y de mala calidad y otros comportamientos que dañan los derechos e intereses de los consumidores, instan a los comerciantes a operar de conformidad con la ley, implementar conscientemente las obligaciones de los operadores y crear conjuntamente un entorno de consumo seguro.
El cuarto es realizar actividades y proteger derechos en el lugar. Con Beishan Plaza como lugar principal del evento y puntos de reunión de multitudes en ciudades y pueblos como subsitios, llevamos a cabo activamente las actividades de las "Cinco Entradas" para la protección de los derechos del consumidor (ingreso a comunidades, campus, áreas rurales, empresas y lugares escénicos). popularizar el conocimiento sobre la protección de los derechos del consumidor en el sitio y exponer las infracciones típicas. Emitir advertencias de consumo y aceptar y manejar consultas y quejas. Al mismo tiempo, aprovecharemos plenamente el papel de la plataforma de protección de derechos "12315" y nos adheriremos al sistema de servicio de 24 horas para garantizar la aceptación y el manejo oportunos de las quejas de los consumidores, salvaguardar de manera efectiva los derechos e intereses legítimos de los consumidores. y aumentar la confianza de los consumidores.
#2023 Resumen y selecciones de actividades promocionales del Día Internacional de los Derechos del Consumidor 3#
El 15 de marzo de 20__, la Sociedad de Abogados celebró una conferencia con el tema "Consumo verde y disfrute de la vida" , salvaguardar los derechos conforme a la ley y construir la armonía”. Para este evento, se realiza el siguiente resumen:
Club anfitrión:
Sociedad de Derecho de la Universidad de Shenyang
Hora de la actividad:
20__ de marzo 15, 2019
Lugar del evento:
Campus Sur y Norte de la Universidad de Shenyang
Objetivo del evento:
1. el Convocatorio nacional para promover la prevalencia de conceptos de consumo verde y disfrutar de una vida verde.
2. Proteger los derechos e intereses de los consumidores, mejorar la conciencia jurídica de las personas y salvaguardar sus derechos de conformidad con la ley.
3. Responder al concepto de gobernar el país según la ley, publicitar la ley y popularizar la ley.
4. Despertar y mejorar la conciencia de los consumidores sobre la autoprotección, y alentar a toda la sociedad a preocuparse y apoyar la protección de los derechos e intereses legítimos de los consumidores.
5. Incrementar la influencia de las sociedades y colegios y promover el desarrollo de las sociedades.
Contenido de la actividad:
Con el tema de disfrutar la vida a través del consumo verde y construir la armonía salvaguardando los derechos según la ley, se llevaron a cabo actividades de protección de los derechos legales en la escuela mediante la distribución de folletos. , realización de consultas y firma conjunta de pancartas.
Efectos de la actividad:
Mediante la distribución de folletos, la conciencia sobre la protección de los derechos legales se extendió rápidamente en los hospitales Norte y Sur, haciendo que el concepto de protección de los derechos legales se arraigara profundamente en los corazones de los las actividades de consulta se llevaron a cabo en buen orden, con un gran número de personas que vinieron a consultar, lo que es una garantía importante para el éxito de este evento a través de firmas de pancartas y otros métodos, movilizó enormemente el entusiasmo de la gente por la protección de 315 derechos; , haciendo que el tema de disfrutar la vida a través del consumo ecológico y construir la armonía según la ley esté profundamente arraigado en los corazones de la gente.
El ambiente del evento fue muy activo, lo que permitió a los estudiantes de cada escuela tener una comprensión más profunda de nuestra sociedad, mejoró la reputación de la Sociedad de Abogados y la influencia de la Facultad de Ciencias Políticas y Derecho. y jugó un papel importante en la publicidad de la sociedad.
Desventajas:
Es necesario reforzar la producción de folletos. El contenido y la forma de los folletos son relativamente sencillos; finalmente, el trabajo de preparación para la organización del lugar de celebración es insuficiente; Debido al conocimiento profesional limitado, todos los problemas planteados por las personas que vinieron a consultar no se han resuelto, lo cual es un gran pesar y el punto de partida para seguir mejorando en el trabajo futuro.
En general, este evento fue un éxito. Me gustaría agradecer a los líderes de la escuela por su apoyo a este evento, que al mismo tiempo hizo que los estudiantes de cada escuela comprendieran mejor nuestra sociedad jurídica; Al mismo tiempo, también desempeñó un cierto papel en los intercambios externos; al mismo tiempo, también logró que el concepto de consumo ecológico y el concepto de protección de los derechos conforme a la ley se arraigaran profundamente en los corazones de la gente. mejoró enormemente la confianza de los consumidores en la autoprotección y promovió el desarrollo de una sociedad armoniosa. Realmente ha realizado "un consumo verde para disfrutar de la vida, salvaguardando los derechos conforme a la ley y construyendo la armonía".
Realizar diversas actividades de publicidad y servicios de consultoría para demostrar de manera integral los resultados de los departamentos de supervisión industrial, comercial y de mercado de la región en la protección de los derechos del consumidor durante el último año, y crear un entorno de consumo seguro y protegido. y la Oficina Comercial ha concertado con antelación la realización de las actividades del Día Internacional de los Derechos del Consumidor "3·15".
En primer lugar, céntrate en realizar una serie de actividades publicitarias. La Oficina de Industria y Comercio de la Región Autónoma cooperará con la Asociación de Consumidores de la Región Autónoma para establecer el lugar principal para las actividades de la región autónoma en la Plaza Guangming, ciudad de Yinchuan, centrándose en la realización de una serie de actividades publicitarias para conmemorar el Día Internacional "3·15". Día de los Derechos del Consumidor, lanzar la actividad "Consumo seguro en Ningxia" y aceptar consultas, quejas e informes de los consumidores en el sitio.
Organizó conjuntamente la fiesta nocturna "3·15" con la estación de televisión de Ningxia para mostrar los resultados del trabajo de protección de los derechos del consumidor en 20__, interpretar los diez puntos más importantes de quejas en 20__, exponer historias turbias sobre el consumo en industrias clave y defender los derechos de los consumidores. publicidad de protección. Se celebró un simposio con el tema "Consumo de calidad para una vida mejor" en el que se debatieron temas como "Cómo promover la mejora de la calidad del consumo" y "Cómo permitir que el consumo lleve una vida mejor" para promover la eliminación de las barreras institucionales. obstáculos que afectan la mejora del consumo y contribuyen mejor a la mejora de la calidad del consumo. Se celebró una conferencia de prensa para anunciar los resultados de las inspecciones de calidad de los productos básicos en el campo de circulación en 20__, los diez principales puntos críticos de quejas de los consumidores, los resultados de las pruebas de comparación de productos, los resultados de la encuesta de satisfacción del consumidor de las empresas de operaciones de comunicación e interpretar el documento "Consumir con confianza en Ningxia". "Plan de Creación de Campaña. Utilice los principales medios de comunicación y los nuevos medios, como periódicos, televisión, Internet y WeChat, para crear columnas publicitarias especiales, interpretar leyes y reglamentos, mostrar resultados de trabajo, popularizar conocimientos sobre protección de derechos y publicar resultados de muestreos de calidad de productos y advertencias para los consumidores. En la Estación de la Oficina Industrial y Comercial de la Región Autónoma se inauguró el tema especial publicitario conmemorativo “15 de marzo” y una columna para publicar los resultados de las inspecciones de calidad de los productos básicos en el área de circulación de la región, y materiales educativos sobre los derechos del consumidor sobre electrodomésticos, automóviles, Se han recopilado y publicado servicios de restauración, alojamiento, servicios públicos, etc. Divulgar el conocimiento sobre la protección de los derechos del consumidor.
La segunda es hacer un buen trabajo a conciencia en la resolución de conflictos en materia de consumo. Manejaremos concienzudamente las quejas y los informes durante el “15 de marzo”, Día Internacional de los Derechos del Consumidor, y resolveremos activa y eficazmente las disputas de los consumidores. Si hay conflictos graves entre consumidores y operadores, guiaremos y ayudaremos a los consumidores a presentar demandas civiles; nos centraremos en las quejas de los consumidores que viven en dificultades y de grupos vulnerables, y mientras mediamos y manejamos, nos comunicaremos con los departamentos pertinentes para brindarles asistencia; Es difícil lograr el atractivo debido a razones insuficientes o de otro tipo, debemos hacer un buen trabajo en orientación ideológica para guiar a los consumidores a ver el problema correctamente y prevenir comportamientos extremos.
El tercero es fortalecer la investigación y la tramitación de casos de infracción de derechos de consumo. Fortalecer las inspecciones policiales en el mercado de consumo, centrándose en bienes y servicios con un gran volumen de consumo, alta atención de los consumidores, quejas e informes concentrados, exposición a los medios y gran impacto social, y adherirse al trabajo de "investigar cada caso y encontrar resultados después "Investigación" Requisitos para aumentar las penas por actos ilícitos que atenten contra los derechos de los consumidores y depurar el entorno del consumidor. Cumplir con los requisitos para la supervisión integrada en línea y fuera de línea de la calidad de los productos básicos, mejorar el nivel de supervisión de calidad de las transacciones en línea y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los consumidores en el campo de Internet.
#2023 Resumen y selección de actividades promocionales del Día Internacional de los Derechos del Consumidor 5#
Coincide con el Día de Protección de los Derechos del Consumidor anual del 15 de marzo para que más estudiantes comprendan La sociedad entiende el producto. calidad, mejora la conciencia y el conocimiento de los estudiantes sobre la protección de derechos y aumenta la comprensión de los estudiantes sobre algunos conocimientos del producto. El Departamento de Relaciones Externas de la Unión de Estudiantes organizó conjuntamente esta visita a la Oficina de Inspección de Calidad del Distrito Chengyang de Qingdao. Esperamos que esta visita pueda mejorar la comprensión de los estudiantes sobre algunos de los productos que los rodean. ¡Aumente su conciencia sobre la protección de los derechos!
Organizar a los estudiantes para que estudien y visiten la Oficina de Inspección de Calidad del Distrito de Chengyang de la ciudad de Qingdao. El personal de la Oficina de Inspección de Calidad guiará a los estudiantes a visitar sus laboratorios y laboratorios durante la visita. También se explicará a los alumnos la estructura y mecanismo de funcionamiento de algunos instrumentos. Al mismo tiempo, se proporcionarán algunos productos para que los estudiantes identifiquen sus ventajas y desventajas. Los estudiantes también podrán hacer algunas preguntas en el acto, que serán explicadas por el personal de la Oficina de Inspección de Calidad.
A través de esta visita a la Oficina de Inspección de Calidad, se ha aumentado el conocimiento y la comprensión de los estudiantes sobre los instrumentos de laboratorio, se ha mejorado la comprensión de los estudiantes sobre nuestra sociedad y la calidad de algunos productos, y se ha mejorado la comprensión de los estudiantes sobre nuestra sociedad y la calidad de algunos productos. Se ha mejorado el conocimiento sobre la protección de los derechos y la conciencia sobre la protección de los derechos, de modo que puedan salvaguardar sus derechos como consumidores en la vida futura.
A través de esta actividad, todos los estudiantes dijeron que aprendieron muchos conocimientos que no se pueden aprender en clase. Deje que los estudiantes realmente entren en contacto y comprendan la sociedad. He adquirido ciertos conocimientos para mi futura participación en la sociedad.
Al organizar este evento, nuestro Departamento de Relaciones Externas nos hizo darnos cuenta de que el conocimiento social también juega un papel importante en el talento y crecimiento de nuestros estudiantes universitarios. Durante esta actividad, los estudiantes se comunicaron activamente con los líderes de la Oficina de Inspección de Calidad y les preguntaron mucho sobre la calidad y la protección de los derechos personales.
Ver a los estudiantes participar activamente en esta actividad y desempeñarse activamente en esta actividad hizo que los miembros de nuestro sindicato de estudiantes tomaran conciencia de nuestra dirección de trabajo futura y de nuestros métodos de trabajo. Deberíamos organizar actividades más efectivas en el futuro. propicio para el contacto de los estudiantes con la sociedad, así como algunas actividades que favorecen el aumento del conocimiento social y la experiencia social de los estudiantes.
También tuvimos algunas falencias en esta actividad. No coordinamos bien el tiempo en esta actividad. Aprovechamos el tiempo de almuerzo de los estudiantes, lo que afectó al resto de los estudiantes. Esto es un incumplimiento del deber por nuestra parte y esperamos intentar evitar que esto suceda en trabajos futuros. En general, nuestro evento fue relativamente exitoso y recibió elogios unánimes de los maestros de escuela y los líderes de la Oficina de Inspección de Calidad.
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