12135 ¿La Oficina Industrial y Comercial acudirá al lugar después de presentada una denuncia?
Si su queja es representativa y temas similares han atraído una atención generalizada, la Administración de Industria y Comercio puede enviar personal al sitio. Si el problema que usted reclama es sólo un caso aislado y no es representativo ni universal, el personal de la Dirección Industrial y Comercial no estará presente.
La Administración Estatal de Industria y Comercio es el organismo directamente responsable de la supervisión del mercado y la aplicación de las leyes administrativas relacionadas.
Sus principales responsabilidades son:
1. Investigar y formular directrices y políticas de administración industrial y comercial, organizar la redacción de las normas pertinentes y formular y emitir normas administrativas industriales y comerciales.
2. Organizar y gestionar el registro de diversas empresas (incluidas las empresas con inversión extranjera), unidades e individuos dedicados a actividades comerciales y oficinas de representación permanente de empresas extranjeras (regionales) de conformidad con la ley, determinar. el nombre de la unidad registrada, revisar y aprobar, emitir las licencias pertinentes e implementar la supervisión y gestión.
3. Organizar y supervisar la competencia en el mercado de conformidad con la ley, e investigar y combatir los monopolios, la competencia desleal, el contrabando y las violaciones económicas encubiertas.
4. Organizar y supervisar las transacciones de mercado de conformidad con la ley, organizar y supervisar la calidad de las mercancías en el ámbito de la circulación, investigar y sancionar actividades ilegales como la falsificación y los productos de mala calidad, y proteger los derechos legítimos y intereses de los operadores y de los consumidores.
5. Normalizar la gestión y supervisión de las distintas operaciones del mercado de conformidad con la ley.
6. Organizar la supervisión de los corredores e instituciones de corretaje de conformidad con la ley.
7. Organizar y ejecutar la supervisión administrativa de los contratos de conformidad con la ley, organizar y gestionar el registro de hipotecas muebles, organizar y supervisar las subastas e investigar y abordar el fraude contractual y otras actividades ilegales.
8. Supervisar y gestionar la publicidad de conformidad con la ley e investigar y combatir las actividades ilícitas.
9. Responsable del registro de marcas y la gestión de marcas, protegiendo los derechos exclusivos de las marcas, organizando la investigación y el manejo de infracciones de marcas y fortaleciendo la identificación y protección de marcas reconocidas.
10. Organizar y supervisar las actividades empresariales de las familias industriales y comerciales individuales, de las sociedades individuales y de las empresas privadas de conformidad con la ley.
11. Liderar la labor de administración industrial y comercial nacional.
12. Realizar cooperación e intercambios internacionales en materia de administración industrial y comercial.
13. Realizar otras tareas asignadas.
Las instituciones inferiores al nivel provincial implementan una gestión vertical.
Cualquier caso comprendido dentro del alcance anterior podrá ser denunciado ante la Dirección Industrial y Comercial. Si la queja ha sido resuelta, puede solicitar el retiro de la queja.
Base Legal
Medidas Provisionales para la Tramitación de Reclamaciones e Informes en materia de Supervisión y Gestión del Mercado
El artículo 1 tiene por objeto regular las quejas e informes en materia de supervisión y gestión del mercado. gestionar y proteger a personas físicas, personas jurídicas o Los derechos e intereses legítimos de otras organizaciones se formulan de acuerdo con la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China" y otras leyes y reglamentos administrativos.
Artículo 2: Las presentes Medidas se aplicarán a la tramitación de quejas y denuncias por parte de los departamentos de supervisión y gestión del mercado.
Artículo 3 Las quejas mencionadas en estas Medidas se refieren al comportamiento de los consumidores que compran y utilizan bienes o reciben servicios para el consumo diario, que tienen disputas sobre sus derechos e intereses con los operadores y que solicitan al departamento de supervisión y gestión del mercado para resolver la disputa.
El término "informar", tal como se menciona en estas Medidas, se refiere a personas físicas, personas jurídicas u otras organizaciones que informan al departamento de supervisión y administración del mercado el comportamiento de operadores sospechosos de violar las leyes, reglamentos y normas de supervisión y administración del mercado. normas.