Resumen del trabajo de fin de año del administrador de cuentas 2022 (5 artículos generales)

El tiempo vuela y es hora de escribir un resumen de trabajo de fin de año al final del año. Como gerente de cuentas, ¿está listo para su resumen de trabajo de fin de año? El siguiente es el "2022". Resumen del trabajo de fin de año para administradores de cuentas "compilado por mí. Resumen (5 artículos generales)" es solo como referencia. Todos pueden leer este artículo. Capítulo 1: Resumen del trabajo de fin de año del gerente de cuentas en 2022

Seré transferido a la sucursal como gerente de cuentas clave en 2022. Mientras trabajaba en la sucursal, trabajé con diligencia y me concentré en la innovación. Si bien mi nivel empresarial ha mejorado continuamente, también he logrado avances considerables en términos de ideología. Ahora resumiré mi trabajo como gerente de cuentas clave de la siguiente manera:

En 2022, seré transferido de una sucursal a otra para desempeñarme como gerente de cuentas clave bajo el cuidado y la orientación de la sucursal. líderes y colegas, A continuación, me familiaricé con el nuevo entorno de trabajo en un corto período de tiempo. En el trabajo, puedo estudiar seriamente diversas leyes y regulaciones financieras, participar activamente en diversas actividades de aprendizaje organizadas por la industria y mejorar continuamente mi calidad teórica y mis habilidades comerciales. A través de esta formación y aprendizaje integral, me di cuenta profundamente de la importancia de mi puesto y de la urgencia del desarrollo empresarial. En el trabajo, combino los conocimientos teóricos que he aprendido con los problemas prácticos que encuentran los clientes, tengo el coraje de explorar nuevas teorías y nuevos problemas y realizo el trabajo de forma creativa.

Cuando llegué a mi nuevo puesto, había una cierta brecha entre mi experiencia laboral y habilidades de marketing y las de otros gerentes de cuentas clave. Además, en el nuevo entorno de trabajo, los clientes públicos y privados que tienen relaciones comerciales frecuentes con la sucursal son relativamente desconocidos. Además, la mayoría de los clientes existentes de la sucursal han sido asignados a otros gerentes de cuentas clave. Para comenzar, primero debe aumentar su base de clientes. Después de asumir mi nuevo puesto, siempre he sido diligente en hablar, hacer y pensar para ganar el apoyo de los clientes para el negocio de mi sucursal y ampliar mi base de clientes. En un corto período de tiempo, a través de mi servicio de alta calidad y conocimiento profesional de gestión financiera, logré comercializar con éxito a los clientes de alta calidad de la sucursal y aumentar la contribución y la lealtad del cliente al banco.

Desde que me desempeñé como gerente de cuentas clave, he comprendido y sentido profundamente la misión y las responsabilidades de este puesto. El administrador de cuentas clave es una tarjeta de presentación del servicio público de nuestro banco y el centro de contacto entre los clientes y el banco. El comportamiento comunicativo, el habla y el comportamiento mostrados en las interacciones con los clientes representan la imagen de nuestro banco. Sé que cada palabra y acción del administrador de cuentas clave recibirá la atención del cliente a la primera, por lo que su calidad general debe ser bastante alta. Desde el primer día que asumí mi nuevo puesto, desde que me sentí incómodo al principio hasta que ahora puedo integrarme bien en este trabajo, mi mentalidad también ha cambiado mucho. Al principio, sentí que el trabajo de un gerente de cuentas clave era muy agotador y molesto, y que las responsabilidades eran relativamente pesadas. Pero, poco a poco, fui madurando y comencé a entender que esto es trabajo. Mi trabajo es realizar el mantenimiento diario de diferentes clientes todos los días. Mi trabajo es responder las preguntas de los clientes con entusiasmo y paciencia. Mi alcance de trabajo es completar rápidamente todos los procedimientos de préstamo para los clientes y garantizar que sus activos estén protegidos. aclarar el propósito, después de tener objetivos y prioridades laborales, todo me quedó claro y claro en el trabajo. Cuando los clientes se sientan frente a mí, ya no me siento culpable ni nervioso, puedo afrontarlos con calma, con una actitud muy relajada y una sonrisa amistosa. Hoy en día, puedo transmitir de forma rápida y clara la información que quieren saber sobre las preguntas y dudas planteadas por los clientes. Puedo comunicarme bien con la mayoría de los clientes y lograr buenos resultados, ganando así el amplio reconocimiento de mi trabajo por parte de los clientes. Al mismo tiempo, mis habilidades de comunicación y marketing han mejorado enormemente a través de mis contactos con diferentes clientes.

Mientras realizaba mi trabajo, también descubrí que todavía tengo muchos problemas:

1. Es necesario reforzar aún más los conocimientos profesionales financieros.

Frente a la diversidad de la economía de mercado actual, el negocio de crédito bancario se ha convertido en la demanda de cada vez más clientes. Cómo proporcionar préstamos y servicios financieros profesionales a los clientes de alta calidad de nuestro banco requiere mejorar la propia capacidad de aprendizaje e iniciativa y dominarla. de manera oportuna la información financiera más reciente y un análisis preciso de las tendencias económicas futuras para mejorar el nivel de experiencia financiera.

2. Para diferentes clientes, también se debe fortalecer la gestión detallada y precisa; Profundizar en los recursos existentes de los clientes, realizar un marketing preciso de acuerdo con las necesidades y condiciones reales de los diferentes clientes y aumentar los ingresos de las sucursales.

En tercer lugar, superar aún más la impaciencia juvenil, tener los pies en la tierra y mejorar; Trabaja con iniciativa, sin miedo a hacer más, sin miedo a hacer cosas pequeñas, mejora en cada práctica, nunca seas complaciente y arrogante por los pequeños logros, pero mantén la mente clara, sigue el ritmo de los tiempos y crea mayores logros.

Debido a la particularidad y el profesionalismo de la industria bancaria hasta cierto punto, si desea convertirse en un empleado destacado en la industria bancaria, debe someterse a una capacitación sistemática y una rica práctica. Espero tener más oportunidades de capacitación en 2023 y espero participar en capacitaciones profesionales financieras como la capacitación de AFP para mejorar integralmente mi calidad general. Consolide la base de su negocio y trabaje hacia direcciones cada vez más altas. Capítulo 2: Resumen del trabajo de fin de año de 2022 de los gerentes de cuentas

He trabajado en una empresa tabacalera durante más de cinco años y mi comprensión de muchos asuntos laborales aún está en proceso de exploración. Pero durante mis visitas a los clientes, entré en contacto con muchas cosas que antes no había aprendido ni podía aprender en la escuela. Aquí me gustaría compartir mi opinión sobre el trabajo de un gerente de cuentas.

Como account manager cualificado, además de tener las cualidades y habilidades más básicas, también debes seguir aprendiendo y enriqueciéndote constantemente en el trabajo. El trabajo del gerente de cuentas no es -

Simples visitas, ventas y promoción de productos. Lo más importante es orientar a los clientes sobre el manejo de los cigarrillos durante la visita, cultivar nuevas marcas y, lo más importante, ser sensibles al mercado, fortalecer paulatinamente las capacidades de investigación y análisis del mercado y manejar razonablemente los problemas generados en el proceso de venta. . problemas y contradicciones.

Cuando los gestores de cuentas realizan su trabajo, lo hacen visitando a los clientes, entendiendo su situación real y comunicándose con ellos. ¿Qué es la comunicación eficaz? ¿Cómo comunicarse de forma eficaz? De hecho, esto es lo que nuestros gerentes de cuentas quieren estudiar. La comunicación eficaz se basa en una comprensión total de los clientes, combinada con los propios objetivos laborales, a través de métodos razonables y una rica experiencia laboral. las metas deseadas. Los administradores de cuentas pueden mejorar su comprensión de los clientes a través de una comunicación efectiva y, al mismo tiempo, permitir que los clientes comprendan y respalden mejor su trabajo. A través de nuestro trabajo, brindamos a los clientes la máxima satisfacción, mejorando así las relaciones con ellos. La recompensa por una buena relación con el cliente es el apoyo sincero de nuestros clientes y, en última instancia, buenos beneficios para el mercado.

Los clientes son los dioses de las empresas. Esta es una ley eterna. Cómo servir mejor a los clientes es un tema que nos ocupa. Los gerentes de cuentas son el personal de primera línea de las empresas comerciales de tabaco. Son la plataforma que mejor comprende la información de los clientes y también la que mejor conoce el mercado. Un gerente de cuentas calificado debe ser bueno para aprovechar al máximo sus propias ventajas, brindar información de primera mano para que los líderes de la empresa tomen decisiones, transmitir información de la industria a los clientes, salvaguardar los intereses de la empresa y utilizar sus propias capacidades comerciales para buscar mayores márgenes de beneficio para los clientes. Acepta lo que no se puede cambiar y cambia lo que no se puede aceptar. Nuestros clientes vienen en todas las formas y tamaños, y este es un hecho inmutable. Podemos encontrarnos con varias dificultades en el proceso de trabajar con los clientes, pero creo que la actitud lo determina todo. Siempre que nos adhiramos al concepto de servicio de la industria de "sinceridad, confiabilidad y sinceridad" y tengamos en cuenta los intereses de la empresa y las necesidades de los clientes en todo momento, pasaremos del éxito a la gloria. Parte 3: ¡Cuenta 2022! Resumen del trabajo de fin de año del gerente

El tiempo vuela, 20xx está a punto de pasar en un abrir y cerrar de ojos y 20xx está a punto de marcar el comienzo.

Mirando hacia atrás en el trabajo del año pasado, mientras cooperamos activamente con los administradores del monopolio, los repartidores y los entrevistadores telefónicos, también hicimos un trabajo sólido en visitas comerciales y ventas en la jurisdicción, de modo que las ventas de cigarrillos lograron una transición fluida antes y después. racionamiento razonable, y básicamente completó varios indicadores de evaluación. En el trabajo, soy profundamente consciente de que como gestor de cuentas cualificado, además de tener las cualidades y habilidades más básicas, también debes seguir aprendiendo y enriqueciéndote constantemente en el trabajo. El trabajo de un gerente de cuentas no es simplemente visitar, vender y promocionar productos. Lo importante es orientar a los clientes sobre el manejo de los cigarrillos y cultivar nuevas marcas durante la visita. Lo que es más importante es ser sensible al mercado, fortalecer gradualmente la capacidad de investigar y analizar el mercado y manejar razonablemente los problemas y contradicciones que surgen durante el proceso de venta. Además, también me doy cuenta de que, como gerente de cuentas calificado, es importante para mí hacer lo siguiente:

1. Ser dedicado y amar mi trabajo, y considerar la unidad como mi hogar.

Mientras aprovecho todo el tiempo para aprender conocimientos empresariales, enriquecer mi mente y mejorar mis habilidades laborales, presto más atención a mantener una relación cercana con mis colegas. Los logros de una persona no solo los logra una persona, sino también todos. cada persona. El individuo es en realidad un eslabón en todas las cadenas de trabajo. Si hay un problema en algún eslabón, es imposible hacer bien el trabajo. Por lo tanto, la unidad y la cooperación con los colegas también son muy importantes, ya sea un inspector, un repartidor o un repartidor. Los conductores y los maestros son inseparables de mis supuestos logros. Como miembro del colectivo, la eficiencia de la unidad afecta directamente a mis intereses creados, si la unidad así lo desea. para tener buenos beneficios también debe No tiene nada que ver con la acumulación de cada empleado poco a poco, por eso me siento como en mi propia casa en la unidad, al igual que hacer cosas para mi familia, soy serio y responsable. , me dedico a ello y no escatimo esfuerzos. De esta manera tengo una relación muy armoniosa con mis compañeros, lo que me ha permitido tener una buena relación interpersonal para lograr excelentes resultados en el trabajo.

2. Fortalecer la comunicación y salvaguardar los intereses de los clientes

Como gerente de cuentas de una empresa tabacalera, las personas con las que tengo más contacto todos los días son clientes minoristas de cigarrillos. Sin su apoyo, Lo que hago sería imposible. Todo lo que hice fue en vano. Después de más de dos años corriendo, establecí una relación familiar inquebrantable con ellos. Por lo tanto, debo anteponer sus intereses y ponerme en su lugar. El propósito de esto es convertirlos en clientes leales de nuestra empresa, considerarnos como el primer proveedor de productos y resistir conscientemente el impacto de los cigarrillos falsificados y de mala calidad. no solo protege mejor la salud de los consumidores y salvaguarda los intereses de los consumidores, sino que también crea beneficios para la empresa de manera invisible. Cuando los clientes puedan obtener los mayores beneficios, se convertirán realmente en los terminales de ventas de la empresa tabacalera que proporcionan suficiente garantía de red para la sostenibilidad de la empresa. desarrollo.

Al ingresar a 20xx, mi relación con los vendedores de cigarrillos también ha entrado en una nueva etapa. Estoy muy familiarizado con ellos, a quién le gusta vender qué tipo de cigarrillos y a quién le gustan más las marcas antiguas. Es la que más ama las marcas nuevas, que deben reponer sus productos cada pocos días, etc., y también puedo manejar y brindar ayuda de manera oportuna para algunas de las preguntas que plantean. Soy aún más competente en servicios personalizados y puedo utilizarlos con facilidad. He dejado una copia de mi número de teléfono móvil a cada distribuidor. Si tienen alguna pregunta, pueden contactarme en cualquier momento. reabastecido pero no reabastecido, también me llamarían o visitarían en persona para recordarles. Estaban muy agradecidos por esto y me trataron como a un amigo cercano. Me dijeron todo lo que tenían que decir en términos de dispensación de marcas de cigarrillos. Hice todo lo posible para asegurarme de que las marcas de cigarrillos tuvieran buena demanda y estuvieran disponibles para todos los fumadores. Sin duda, los cigarrillos les informarán de una razón válida. En la actualidad, los ingresos de la mayoría de los agricultores siguen siendo relativamente limitados y su nivel de consumo es mucho menor que el de las ciudades. Además, hay más trabajadores migrantes. Por lo tanto, la demanda de consumo de cigarrillos de categoría 5 en el mercado rural es. relativamente grande y debido a que las fábricas de tabaco también están mejorando la producción, el volumen de producción de cigarrillos de categoría 5 es extremadamente pequeño y no puede satisfacer la demanda de los consumidores en absoluto.

Durante la visita de ventas, muchos distribuidores y consumidores comunes hicieron esta pregunta y preguntaron por qué no había cigarrillos de categoría 5. Respondí sus preguntas una por una y les expliqué cada pregunta claramente, sin importar lo tarde que fuera, hasta que estén satisfechos, estas cosas parecen. Parecen cosas triviales, pero en realidad no lo son. Aunque se necesitan más palabras, para ellos es un tipo de información transmitida, que aumenta su confianza en mí y en la tabacalera. Si no explica claramente, lo hará. Creo que la tabacalera se negó deliberadamente a darle cigarrillos, cortándole el camino financiero, y él recurrirá a otros lugares en busca de fuentes de suministro, lo que provocará inestabilidad en el desarrollo futuro de la tabacalera.

Gracias a mi comunicación con los distribuidores, todos entienden y apoyan mucho mi trabajo. Esta relación armoniosa también me ha beneficiado mucho. Me han proporcionado mucha información valiosa sobre la demanda, y más. Rechacé directamente esos cigarrillos ilegales de fuentes desconocidas, creyendo que los cigarrillos que le pedí a través de mí eran genuinos.

3. Visite a los clientes y comuníquese activamente con ellos de manera efectiva

La comunicación efectiva se basa en una comprensión completa de los clientes, combinada con los propios objetivos laborales, a través de métodos razonables y una rica experiencia laboral para lograr sus objetivos deseados. Los administradores de cuentas pueden mejorar su comprensión de los clientes a través de una comunicación efectiva y, al mismo tiempo, permitir que los clientes comprendan y respalden mejor su trabajo. A través de nuestro trabajo, brindamos a los clientes la máxima satisfacción, mejorando así las relaciones con ellos. La recompensa por una buena relación con el cliente es el apoyo sincero de nuestros clientes y, en última instancia, buenos beneficios para el mercado.

Los clientes son los dioses de las empresas. Esta es una ley eterna. Cómo servir mejor a los clientes es un tema que nos ocupa. Los gerentes de cuentas son el personal de primera línea de las empresas tabacaleras. Son la plataforma que mejor comprende la información del cliente y también la que está más familiarizada con el mercado. Un gerente de cuentas calificado debe ser bueno para aprovechar al máximo sus propias ventajas, brindar información de primera mano para que los líderes de la empresa tomen decisiones, transmitir información de la industria a los clientes, salvaguardar los intereses de la empresa y utilizar sus capacidades comerciales para buscar mayores márgenes de beneficio para los clientes. Acepta lo que no se puede cambiar y cambia lo que no se puede aceptar. Nuestros clientes vienen en todas las formas y tamaños, y este es un hecho inmutable. Podemos encontrarnos con varias dificultades en el proceso de trabajar con los clientes, pero creo que la actitud lo determina todo. Siempre que nos adhiramos al concepto de servicio de la industria de "sinceridad, confiabilidad y sinceridad" y tengamos en cuenta los intereses de la empresa y las necesidades de los clientes en todo momento, pasaremos del éxito a la gloria.

4. Sea optimista y confiado, y desarrolle una buena actitud Mentalidad

La confianza en uno mismo es el requisito previo para el éxito en cosas aparentemente imposibles Sólo con confianza en uno mismo podemos tener la posibilidad de éxito y optimismo. es una actitud hacia el trabajo, considerando el trabajo como felicidad y disfrute, definitivamente obtendrás la mayor recompensa que tu trabajo te puede brindar.

Desde que entré a la tabacalera me he sentido confiado y optimista en todas las tareas asignadas por los líderes y unidades: también puedo completar lo que otros pueden hacer, y puedo hacer lo mismo si a ellos les va bien. . Excelente, no soy peor que ellos. En cuanto a los objetivos de las tareas mensuales, debido a mis verdaderos sentimientos por los distribuidores y su fuerte apoyo, tengo plena confianza en que puedo completarlos bien. Este es realmente el caso, también me hace sentir la alegría del éxito. Como dice el refrán, quien está contento siempre está feliz. Mi felicidad proviene de la posición de meta desde un punto de partida bajo. Esta posición me permitió alcanzar cada meta rápidamente. Capítulo 4: Resumen del trabajo de fin de año del gerente de cuentas en 2022

El tiempo pasa volando y, en un abrir y cerrar de ojos, 2022 se ha convertido en historia. Al recordar este año extraordinario, hay risas y lágrimas. Y hay deficiencias en el crecimiento. Cuando lo pienso detenidamente, siento profundamente que a medida que comienza lentamente el nuevo año, es necesario hacer un resumen simple de mi trabajo del año pasado, para poder ir a la batalla con ligereza y esforzarme. ser el primero en 2023.

2022 está destinado a ser un año extraordinario, frente a la presión a la baja de la situación económica, la exposición concentrada de los préstamos morosos, el deterioro del entorno competitivo y una gestión interna y externa continua y profunda, nuestra base bancaria. Según sus propias características, hemos asumido la responsabilidad de ser responsables de nuestro país y seguir adelante con determinación, hemos llevado adelante el espíritu de no tener miedo a las dificultades y tener el coraje de ser pioneros, y hemos creado los resultados del cumplimiento de los estándares en ambos. Líneas y acabado perfecto. En este proceso, bajo el cuidado y guía del presidente y los líderes de la rama, he ganado mucho, lo que se refleja principalmente en los siguientes aspectos:

1. Estudio en profundidad de diversos conocimientos sobre productos y continuo mejora de mí mismo Calidad integral

En los primeros tres trimestres, bajo el liderazgo de la oficina del presidente y los líderes de línea, mientras persistía en hacer mi propio trabajo, persistí en aprender las estrategias, políticas y estrategias de orientación financiera actuales de nuestro banco. regulaciones pertinentes.De acuerdo con los requisitos del sistema, debemos mejorar constantemente nuestras operaciones de cumplimiento y mejorar nuestra conciencia operativa de cumplimiento estudiar e implementar concienzudamente los requisitos de política de nuestros superiores, sobrevivir en la gestión y desarrollarnos en la competencia; Con este fin, también desarrollé un plan de estudio detallado e insistí en estudiar las últimas teorías financieras y políticas y documentos relevantes de un producto específico cada semana, lo que mejoró significativamente mi nivel teórico y mis capacidades comerciales. Al actualizar el conocimiento y el negocio, podemos comprender con precisión las dificultades y riesgos del negocio al manejar los negocios de los clientes, descubrirlos a tiempo y compensarlos lo antes posible, para obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo.

Estoy muy agradecido de poder transferirme al departamento corporativo en el cuarto trimestre para adquirir conocimientos relevantes sobre los negocios corporativos. Debido a los dos años anteriores de experiencia laboral en finanzas personales, he formado un cierto pensamiento cualitativo y hay muchas diferencias en el negocio de la empresa, por lo que me sentí un poco incómodo al principio, pero a medida que entiendo gradualmente el negocio de la empresa, puedo Encuentra también las reglas. Es sólo que el negocio de la empresa es un proyecto más amplio y más sistemático. Implica el núcleo de un banco y el valor que crea es el pilar de ganancias del banco. Por lo tanto, sus productos son ricos y sus operaciones comerciales son más estandarizadas y completas.

2. Adherirse al enfoque centrado en el cliente y hacer un buen trabajo en el servicio

En el trabajo diario, puedo partir de mi propia realidad laboral, apegarme a las necesidades del cliente como centro y buen servicio Tengo sentido del servicio y de la responsabilidad e invierto en el desarrollo empresarial; trato a los clientes con servicios eficientes y de alta calidad; devuelvo la confianza de mis líderes en mí con un trabajo sincero.

1. Establecer una base de datos de información de clientes, recopilar y organizar información sobre el entorno de la empresa, su propia situación básica, las características de los productos de otros pares, orientación de políticas de la industria, etc., y establecer y mantener información de archivos de clientes. Trabajar de manera eficiente y con calidad.

2. Establezca una buena relación personal con la empresa. En la competencia en la misma industria, el trabajo duro es una gran arma de destrucción. Muchas empresas o clientes confiarán en usted si pueden verlo con frecuencia. negocios que estoy dispuesto a consultar o manejarlo con usted. Cuando no estoy muy ocupado, normalmente ayudo a los clientes a enviar pedidos de devolución y a ir a más unidades para comprender la situación. Al mismo tiempo que entiendo y controlo los riesgos en el sitio, puedo mejorar de manera efectiva las relaciones personales con los gerentes corporativos o el personal financiero.

3. Hacer un buen trabajo en marketing de depósitos. Bajo la dirección de la presidencia y del departamento de marketing, cada mes se libra una batalla para adquirir depósitos. En esta guerra sin pólvora, nuestras tareas son bastante arduas y nuestras responsabilidades también bastante pesadas. Dado que los clientes son la base del desarrollo de los bancos comerciales, sólo haciendo grandes esfuerzos para aprovechar las fuentes de clientes podremos garantizar la realización de la tarea. Las principales medidas que hemos tomado son: Primero, hacer pleno uso de las ventajas crediticias de nuestro banco, apuntar a las unidades que otorgan crédito y utilizar los requisitos del índice depósito-préstamo como primera prioridad para garantizar que, si bien el índice depósito-préstamo cumple plenamente El estándar, nuestra tarea de depósito también puede alcanzar el 60% por encima. El segundo es competir por fondos de otros bancos frente a numerosos clientes, continuamos contactando a las empresas, aprovechando al máximo el potencial, clasificando a los clientes potenciales una y otra vez, apuntando a unidades para encontrar relaciones y atacando de manera integral. forma. Haga contribuciones silenciosas para lograr nuestra misión de depósito. Personalmente, creo que si podemos tomar la iniciativa de establecer una buena relación emocional con los clientes, formar una filosofía empresarial centrada en el cliente, pensar en lo que piensan los clientes, preocuparnos por las inquietudes de los clientes y dejar que los clientes realmente sientan la superioridad de nuestro banco. Servicios de alta calidad, luego, en momentos críticos, los clientes están muy dispuestos a cooperar y apoyar nuestro trabajo.

4. Realizar activamente la comercialización de préstamos.

En el equipo de una gran empresa, lo que hago es principalmente mantener a los clientes existentes. Sin embargo, en el proceso, también habrá nuevos proyectos para comercializar, y también puedo aprovechar el potencial de los clientes existentes y aumentar sus líneas de crédito. nuevos préstamos.

3. Sé estricto contigo mismo, establece una buena imagen, controla los riesgos y crea finanzas seguras

Cuando trabajo como key account manager en la industria financiera, entro en contacto con personas exitosas de todos los ámbitos de la vida, es inevitable encontrar todo tipo de tentaciones económicas. Algunos clientes me darán obsequios para obtener el préstamo antes y algunos clientes me presionarán en nombre del desarrollador. Ante esto, siento que debo hacerlo desde dos aspectos. Disciplinarnos, mantenernos limpios, mantener el carácter de un excelente administrador de cuentas clave, establecer una imagen buena y recta y no dejarnos llevar por las tentaciones económicas. Por otro lado, debemos partir de las políticas reales de nuestro banco, controlar los riesgos y; Explicar pacientemente a los clientes si el riesgo excede el alcance de las políticas de nuestro banco, debemos adherirnos a nuestros principios y no podemos vacilar incluso si nos vemos obligados por la presión del desarrollo. Sólo de esta manera podremos crear finanzas seguras y nuestro banco podrá desarrollarse de manera saludable. de forma continua, rápida y sostenible.

IV. Ideas de trabajo a seguir

El key account manager es la ventana de servicios externos y de la imagen exterior de la sucursal. El nivel de calidad personal refleja directamente el nivel de servicio de nuestro banco. Sé que todavía tengo muchas deficiencias. Por ejemplo, soy propenso a la impaciencia cuando encuentro dificultades, es necesario mejorar mi capacidad de coordinación integral y mi experiencia laboral. enriquecido, mi sistema de trabajo no es lo suficientemente sólido y mi conocimiento del producto no es lo suficientemente sólido, etc. En el futuro, me esforzaré por lograr los siguientes puntos. Espero que mis líderes y colegas me supervisen y guíen.

1. Fortalecer la conciencia del equipo y establecer un concepto colectivo. La batalla final de fin de año conmovió a todos en nuestro equipo. Aunque el clima afuera era muy frío, aunque muchos clientes no cooperaron mucho y aunque había una gran cantidad de personas, necesitábamos encontrar formas de completarla, cuando todos en el. El equipo participó Cuando entramos y dimos lo mejor de nosotros para lograr el único objetivo, me conmovió mucho el espíritu de nunca abandonar ni rendirnos. Fue precisamente por este espíritu que persistimos hasta el final y logramos un final perfecto.

2. Esforzarse por mejorar los niveles de negocio y mejorar la calidad del servicio al cliente. Un académico dijo: Un servicio de verdadera calidad es un acto consciente desde el corazón, más que un cumplimiento mecánico de reglas y regulaciones. Por esta razón, como principiante en el negocio de la empresa, debería dedicar más tiempo a aprender conocimientos sobre el producto y habilidades comerciales. No puedo reducir mis requisitos solo porque el tiempo de contacto es corto. Debo trabajar duro para completar la construcción de mi propia calidad. el buen período de inicio, con el fin de mejorar aún más la calidad del Servicio, esforzándose por crear una marca de servicio y haciendo todo lo posible para mejorar la satisfacción del cliente. Capítulo cinco: Resumen del trabajo de fin de año de 2022 de los gerentes de cuentas

Para los empleados bancarios que están en el centro de la ola de reformas, hay muchas cosas que vale la pena recordar, especialmente para los camaradas que trabajan en el puesto de gerentes de cuentas. Los sentimientos son aún mayores. Durante el reclutamiento competitivo a principios de año, en mis propias palabras: "Esta es la primera vez que subo formalmente al escenario para luchar por un trabajo en muchos años de trabajo. Además, inesperadamente, casi pierdo el trabajo". . La competencia me hizo sentir presionado desde el principio. A partir de ese momento comencé a competir conmigo mismo en mi corazón. Tuve que trabajar duro y estar a la altura de mi misión.

En el último año, he seguido de cerca al equipo de liderazgo de la sucursal en mi trabajo, centrándome en el enfoque laboral de la sucursal, he completado varias tareas de manera sobresaliente y he demostrado mi amor por mi trabajo. con sabiduría y sudor, acciones y efectos El espíritu de entrega y dedicación desinteresada.

1. Los clientes son lo primero y los depósitos son el centro.

Siempre pongo a los clientes primero en mi trabajo, trato los asuntos de los clientes como si fueran míos y me ocupo de sus necesidades. Urgente, pensar en lo que piensan los clientes y lograr siempre "tres diligencias" en los métodos de trabajo, moviendo diligentemente piernas, manos y cerebros para ganar el apoyo de los clientes para nuestro negocio.

Puedo ser una persona reflexiva en el trabajo. Captó la información de palabras discretas del personal financiero de una empresa, comentarios y seguimiento oportunos, y finalmente puso a disposición casi xx millones de yuanes a principios de año. darse cuenta Logró un "buen comienzo" y sentó una buena base para el trabajo de aumento de depósitos del banco.

En el proceso de atender a los clientes, soy meticuloso e inyecto hermandad y amabilidad en mi trabajo, haciendo que el servicio simple y aburrido sea rico y colorido, encarnando verdaderamente el concepto de cliente primero. Cuando un cliente recibe flores de él en su cumpleaños, definitivamente se sentirá conmovido por la sorpresa; si un cliente recibe un mensaje con palabras interesantes de él cuando está preocupado, también podrá dejar atrás temporalmente la infelicidad. rastro de gratitud; y cuando el cliente lamentablemente esté acostado en la cama del hospital, lo verás ocupado corriendo escaleras arriba y abajo… Aunque las cosas son muy ordinarias y simples, pero para una persona meticulosa como xx, no mucho.

2. "Las necesidades del cliente son mi trabajo"

He estado trabajando en xx y xx en el banco durante xx primavera y otoño, y tengo un potencial de trabajo independiente relativamente amplio. Con la reforma del banco, en respuesta a las necesidades del Banco, mi capacidad de trabajo y calidad integral han mejorado enormemente, y mi nivel empresarial y habilidades profesionales también se han actualizado y mejorado junto con las distintas etapas de la reforma del CCB.

Para cumplir mi misión y completar diversas tareas asignadas por los superiores, como gerente de cuentas a cargo de múltiples cuentas clave, me enfrenté a la difícil situación de la creciente competencia en la industria con la ayuda de los líderes de las sucursales. y colegas del departamento, exploro ideas con valentía, establezco la idea de los clientes primero, recluto diferentes clientes, adopto diferentes métodos de trabajo y me esfuerzo por brindar a los clientes los mejores servicios financieros. Su propia comprensión del trabajo es que "el". Las necesidades de los clientes son mi trabajo”.

3. Explotar ideas, ser valiente en la innovación y realizar el trabajo de forma creativa

Con la reforma del sistema económico y financiero de mi país, se ha formado la tendencia de que los clientes elijan los bancos. y la competencia en la industria se ha vuelto cada vez más feroz. En términos de desarrollo empresarial, yo te tengo a ti y tú me tienes a mí. Para sobrevivir y desarrollarnos en la competencia, cómo atender bien a los clientes clave juega un papel decisivo en el desarrollo empresarial de nuestra empresa. banco.

Creo que como buen gerente de cuentas, siempre debes concentrarte en investigar el mercado y prestar atención a las tendencias del mercado. Investigar el mercado significa analizar el entorno de marketing con la premisa de comprender el entorno objetivo. Debemos estudiar a los clientes y comprenderlos a través de los comentarios de los clientes, a través de la investigación, podemos comprender las reglas operativas de los fondos de los clientes y esforzarnos por rastrear los fondos de los clientes hasta nuestro banco, lograr el "control monopolístico" de los fondos desde la fuente y lograr el control interno. circulación de fondos y consolidar la fortaleza financiera de nuestro banco.

Tengo un fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad hacia mi trabajo. Trabajo duro y trabajo duro. Nunca elijo lo importante y me tomo lo fácil. Puedo hacer lo mejor que puedo en cada trabajo. completarlo a tiempo y con alta calidad. En su trabajo diario, siempre se adhiere a altos estándares y requisitos estrictos, teniendo en cuenta la situación general, independientemente de las ganancias y pérdidas. Para completar diversas tareas laborales, no duda en sacrificar su tiempo libre. Fines de semana y días festivos, y aprovecho todo el tiempo y las oportunidades para atender a los clientes y trabajar con los clientes. Los clientes hacen amigos y son amigos con los que los clientes están dispuestos a asociarse. A través de esfuerzos incansables, me di una respuesta satisfactoria en _ años de trabajo.