11 métodos eficaces y de bajo coste para motivar a los empleados
11 métodos eficaces y económicos para motivar a los empleados
Cuando se trata de cómo motivar a los subordinados, muchos directivos, especialmente los de nivel medio, suelen quejarse: no he ascendido a mis subordinados. Tengo derecho a un ascenso, pero no tengo el dinero para darles aumentos salariales o bonificaciones a mis subordinados. ¿Cómo quieren que motive a mis subordinados? ¿Cómo puedo simplemente hablar? p>
Aunque algunos gerentes todavía se aferran a la tradición. Si bien todavía se utilizan incentivos, algunos gerentes consumados han resumido creativamente muchos métodos efectivos de incentivos suaves de bajo costo o incluso de costo cero en la práctica.
1. Reconocimiento continuo
Jack Welch dijo: Mi teoría empresarial es hacer que todos sientan su contribución, y esta contribución es visible. Se puede tocar y contar con claridad. ?Cuando un empleado completa un determinado trabajo, lo que más necesita es el reconocimiento de su jefe. El reconocimiento del jefe es la mayor afirmación de su desempeño laboral. El reconocimiento de los gerentes y supervisores es un arma secreta, pero la oportunidad del reconocimiento es la más crítica.
Si se usa demasiado, el valor disminuirá. Si se usa solo para ocasiones especiales y logros raros, el valor aumentará. Esto se podría hacer enviando un correo electrónico al empleado, haciendo una llamada telefónica personal para felicitarlo por sus logros o estrechándole la mano en público y expresando su agradecimiento.
El consultor de gestión empresarial Smith señaló que el buen desempeño de cada empleado, por pequeño que sea, puede tener un efecto motivador si se puede reconocer. Dar una palmada en el hombro a un empleado y escribir una breve nota de agradecimiento (reconocimiento informal) puede ser más efectivo que la gran reunión anual modelo de reconocimiento a los empleados de la empresa.
「Caso」Supervisor que no sabe motivar
Un empleado completó bien la tarea y le dijo alegremente al supervisor: Tengo buenas noticias, lo sigo desde hace mucho. dos meses. Ese cliente finalmente acordó firmar el contrato hoy y el monto del pedido será un 20% más de lo que esperábamos. Este será el mayor valor de nuestro pedido este trimestre. ?Pero la reacción del supervisor ante el excelente desempeño del empleado fue muy fría? ¿En serio? ¿Por qué llega tarde al trabajo hoy? El empleado dijo:?Hay un atasco en la segunda carretera de circunvalación. ?En ese momento, el supervisor dijo con severidad: ?¿Cómo puedes seguir haciendo negocios en una empresa como la tuya si llegas tarde y buscas excusas?? El empleado respondió abatido: ?Le prestaré atención en el futuro. ?El empleado frustrado salió débilmente de la oficina del supervisor.
A través del ejemplo anterior, se puede ver que cuando el empleado buscó motivación del supervisor, no solo no recibió ningún elogio del supervisor, sino que fue subjetiva y arbitrariamente severamente reprendido solo porque el empleado De vez en cuando llegaba tarde. Un empleado que debería ser elogiado. Como resultado, las emociones positivas del empleado se redujeron enormemente y no se cumplieron sus necesidades psicológicas de reconocimiento y reconocimiento. De hecho, a los directivos no les resulta difícil motivar. Reconocer a los empleados a través de palabras o expresiones puede satisfacer las necesidades de los empleados de ser valorados y reconocidos, logrando así un efecto motivador.
2. Elogios sinceros
Esta es una forma de reconocer a los empleados. La mayoría de nuestros gerentes se muestran tímidos a la hora de elogiar a los empleados por lo bien que lo están haciendo, y algunos lo atribuyen a la falta de las habilidades necesarias. De hecho, elogiar a los empleados no es complicado. No es necesario considerar el tiempo ni el lugar. Puede elogiar a los empleados en cualquier lugar y en cualquier momento. Por ejemplo, en una reunión o encuentro social organizado por la empresa, en un almuerzo o en la oficina, puede dar una palabra de elogio en cualquier momento posible al final del turno, antes del turno o durante el turno, y Puedes lograr incentivos inesperados.
Cuando los logros aún son nuevos en la mente de los empleados, elogiarlos tendrá un efecto único. La forma más efectiva es acercarse a sus subordinados y decirles: ¿¡Esta es una orden emocionante!? Hizo un gran trabajo. Trabaje más duro para establecer el récord Guinness de nuestra empresa. En ese momento, organizaré una fiesta para usted. Aproveche cualquier elogio inmediato que pueda tener un impacto positivo.
Bob Nelson, autor del best-seller "Mil y una maneras de recompensar a los empleados" dijo: "Un sincero agradecimiento de la persona adecuada en el momento adecuado es más eficaz para los empleados que un salario". Un aumento, un premio formal o numerosas calificaciones y medallas son más significativos. Parte de lo que hace que estas recompensas sean poderosas es que los gerentes notan los logros de los empleados de inmediato y los recompensan personalmente de manera oportuna. ?
La mejor manera de impresionar a la gente es el agradecimiento sincero y los elogios amables. El conserje de una gran empresa en Corea del Sur era originalmente el más ignorado y despreciado. Sin embargo, una noche, una persona así peleó a muerte con el ladrón cuando le robaron la caja fuerte de la empresa.
Después, cuando alguien le pidió crédito y le preguntó sobre sus motivos, la respuesta fue inesperada. Dijo: Cuando el director general de la empresa pasa junto a él, siempre lo elogia de vez en cuando: "Barraste el piso tan limpio". Verá, con una palabra tan simple, este empleado se conmovió y se comprometió. Esto también concuerda con un viejo dicho chino: "Un erudito morirá por su confidente".
¿"Caso"? ¿Plan de afirmación de los empleados?
El famoso consultor de gestión Nielsen cree que para adaptarse a las tendencias futuras, los empresarios deberían diseñar inmediatamente un plan basado en las propias condiciones de la empresa. , objetivos y necesidades Un "plan de afirmación de empleados" de bajo costo. Su opinión es que después de completar un trabajo sobresaliente, lo que más necesitan los empleados es la gratitud de su jefe, no solo un aumento salarial. aumentar la moral de los empleados:
① Expresar gratitud a los empleados en persona por su excelente desempeño laboral, ya sea individualmente o por escrito
② Tómese el tiempo para escuchar a los empleados.
③Proporcionar comentarios claros sobre el desempeño sobresaliente de individuos, departamentos y organizaciones;
④Crear activamente un ambiente de trabajo abierto, confiable e interesante para fomentar nuevas ideas e iniciativas positivas. >
⑤Permitir que cada empleado comprenda los ingresos y gastos de la empresa, los nuevos productos de la empresa y las estrategias de competencia en el mercado, y discutir el papel que desempeña cada empleado en todos los planes de la empresa.
⑥Permitir que los empleados participen en la toma de decisiones; , especialmente aquellos que les afectan;
⑦ El reconocimiento, las recompensas y los ascensos deben basarse en el desempeño laboral individual y el entorno laboral
⑧ Fortalecer el sentido de pertenencia de los empleados a su trabajo y al trabajo; entorno
⑨ Brindar a los empleados oportunidades para aprender nuevos conocimientos y crecer, decirles a los empleados cómo los gerentes pueden ayudarlos a lograr sus objetivos personales dentro de los objetivos de la empresa y establecer una relación con cada empleado.
⑩¿Celebrar el éxito? Ya sea el desempeño sobresaliente de la empresa, departamento o individuo, se debe realizar una reunión para elevar la moral o actividades relacionadas.
Nielsen destaca especialmente que los elogios a los empleados deben respetar el principio de "inmediatez". Los gerentes deberían poder dedicar unos minutos al final de cada día a escribir una nota para elogiar a los empleados por su buen desempeño; utilizar la gestión guiada para ver a los empleados y animarlos a tomarse el tiempo para almorzar con los empleados; , Beber una taza de café; elogiar públicamente, reprender en privado, etc. Mientras los gerentes se esfuercen más, los empleados pueden inspirarse mucho y mejorar enormemente la eficacia de su trabajo.
3. Honores y títulos
Otorgar títulos honoríficos a los empleados con un desempeño laboral sobresaliente enfatiza el reconocimiento de la empresa a su trabajo, haciéndoles saber que son sobresalientes y motivándolos a trabajar con entusiasmo.
Que los empleados se sientan valorados en la empresa es un factor clave en la actitud laboral y la moral de los empleados. Los gerentes deben ser creativos al utilizar varios títulos de trabajo. Considere pedir a los empleados que presenten sugerencias para que asuman estos títulos y formen parte de ellos. En su forma más básica, se trata de lograr un sentido del honor. El honor crea una actitud positiva, y una actitud positiva es la clave del éxito.
Por ejemplo, puedes configurar varios títulos honoríficos en tu equipo, como "Ángel Creativo", "Maestro de la Sabiduría", "Carga del Rayo", "Belleza Perfecta", etc., cada mes, cada trimestre y cada año, una vez realizada la selección, después de seleccionar a los candidatos adecuados, se debe llevar a cabo una gran ceremonia adecuada para otorgar los honores para que todos los miembros del equipo puedan celebrar los honores.
4. Brinde orientación personalizada.
La orientación significa desarrollo de los empleados y los supervisores solo dedican tiempo. Pero el mensaje que este tiempo dedicado transmite a los empleados es que usted se preocupa mucho por ellos. Además, para los empleados, no importa cuántas habilidades laborales puedan enseñarles sus superiores, ¡sino cuánta atención les preste! El énfasis está en la retroalimentación positiva en cualquier momento, y esto es especialmente cierto cuando se entrena en público. Reconocer y alentar a los empleados en entornos públicos tiene un efecto motivador natural en otras personas cercanas que pueden ver y oír lo que está sucediendo.
"Caso" La nota de Welch
Quienes hayan leído "La autobiografía de Jack Welch" aún deben tener recuerdos frescos de la gestión basada en notas de Welch. En 1998, Welch le escribió a Jeff: Realmente aprecio su trabajo durante el año pasado. Su capacidad para expresarse con precisión y su espíritu de aprendizaje y dedicación son sobresalientes. ¿Necesitas que desempeñe algún papel? Pase lo que pase, solo llámame.
Al final del libro hay notas de Welch a Jeff de 1998 a 2000. Estas notas desempeñaron un papel muy importante en la mejora de la filosofía de gestión de Welch. Estas notas humanas son tan conmovedoras que pueden inspirar a subordinados o amigos. Este tipo de respeto por la dedicación y la afirmación de los resultados ha hecho suspirar a mucha gente.
5. Roles de liderazgo y empoderamiento
Otorgar a los empleados roles de liderazgo para recompensar su desempeño no solo puede motivarlos de manera efectiva, sino también ayudar a identificar futuros talentos candidatos. Permitir que los empleados organicen reuniones breves; aprovechar las fortalezas y habilidades de los empleados organizando reuniones de capacitación y dejar que uno de los empleados dirija la capacitación cuando un empleado participe en un seminario o inspección externo, asígnelo como líder de la reunión de capacitación; y déjelo Es una buena manera para que explique brevemente el contenido y los puntos clave relacionados con el seminario a otros empleados. También puede considerar pedir a los empleados que lideren un equipo de proyecto para mejorar los procedimientos internos.
La autorización es una forma muy eficaz de motivar a las personas.
La autorización puede hacer que los subordinados sientan que tienen una gran responsabilidad, que son valorados y respetados, que son diferentes y que sus jefes los favorecen y valoran. Bajo este tipo de influencia psicológica, los subordinados autorizados estimularán naturalmente sus habilidades potenciales, e incluso pasarán por la vida o la muerte para hacerlo.
6. Reuniones de equipo
Las reuniones irregulares en la oficina pueden mejorar la cohesión y, a su vez, ayudar a mejorar el espíritu de equipo, lo que en última instancia tendrá un impacto en el ambiente de trabajo y creará una atmósfera de trabajo positiva. Por ejemplo, fiestas en vísperas del Festival del Medio Otoño, picnics antes del Día de Año Nuevo, montañismo en el Festival del Doble Noveno, salidas antes del 8 de marzo, cenas de cumpleaños de los empleados, celebraciones del equipo, etc. Estas pueden reunir exitosamente a los empleados para pasar tiempo feliz.
Al mismo tiempo, es mejor preservar estas actividades mediante visualización de imágenes, tomas DV, etc., y publicarlas en el sitio web o página web de la empresa o equipo, para que estos hermosos recuerdos se vuelvan eternos y duraderos. Brindar a los empleados una sensación cálida en todo momento. Experimentar la motivación de pertenecer a un equipo.
7. Vacaciones
Implementar un concurso por tiempo de vacaciones. Los empleados trabajarán tan duro durante un descanso de 15 minutos o media hora como lo harían para recibir una recompensa en efectivo. En muchos casos, cuando los empleados se enfrentan a la elección entre incentivos en efectivo y tiempo libre, eligen el tiempo libre. Si el equipo o todos los empleados logran un objetivo de desempeño, la recompensa más adecuada es el tiempo libre.
8. Competencia temática
La competencia temática dentro de la organización no solo puede promover la mejora del desempeño de los empleados, sino que, lo que es más importante, este método ayuda a mantener un ambiente positivo. efecto en la reducción de la tasa de rotación de empleados. En general, como temas de algunas competiciones se pueden utilizar los aniversarios, los juegos deportivos y la cultura, así como la discusión sobre el valor de la vida, los problemas en el trabajo, el valor de la innovación, etc. La celebración regular de juegos deportivos pequeños o grandes sin duda traerá felicidad y una sensación de trabajo en equipo a los empleados, y la cultura también se puede utilizar para crear algunas competiciones temáticas.
9. Modelo a seguir
El aprendizaje comparativo es un arma importante para que los directivos lideren un equipo. El poder de los modelos a seguir es infinito. Al dar el ejemplo, cada miembro del grupo puede motivarse a aprender. Aunque este método es un poco antiguo, es muy práctico. Un mal empleado puede enseñar a otros a ser malos, y un excelente modelo a seguir también puede mejorar el ambiente laboral del grupo. Hay muchas formas de dar ejemplo, incluida la lista diaria, la lista semanal, la lista mensual, la lista trimestral y la lista anual. También puede configurar modelos a seguir individuales o modelos a seguir integrales, como una lista de innovación, un premio especial para gerente general, etc. .
「Caso」McDonald's All-Star Game
McDonald's celebra un All-Star Game cada año durante la temporada de mayor actividad.
Primero, cada tienda debe seleccionar a la primera persona para el puesto en su tienda. Los puestos de trabajo de los empleados de McDonald's se dividen en aproximadamente una docena. Entre estos puestos de trabajo se seleccionan 10, y la primera persona en cada tienda. Se seleccionan jugadores famosos que participarán en competiciones regionales y el primer lugar de la región participará en la competición de la empresa. Todo el concurso se evalúa estrictamente de acuerdo con los procedimientos de trabajo de cada puesto de McDonald's. Los miembros más altos de la dirección de la empresa actúan como árbitros. Hacen cumplir la ley de manera imparcial y realizan evaluaciones desde la perspectiva de los prospectos en nombre de toda la empresa.
Durante la competición, los empleados llegan temprano y salen tarde para entrenar activamente, porque si logran destacar en el All-Star Competition, entonces su crecimiento personal tendrá una garantía básica, y también sentará las bases. base para su futuro desarrollo profesional.
El día de la entrega de premios asistirán a la entrega de premios las personas más importantes de la empresa. Todos los responsables de tienda esperan que los milagros se produzcan en sus tiendas. Muchos empleados estaban muy emocionados después de recibir este premio. De hecho, el bono equivale a un mes de salario, pero el honor que se obtiene con él es muy grande.
Por supuesto, la celebración de un concurso de este tipo requiere un trabajo de procedimiento y estandarización por adelantado, lo que significa que este puesto debe tener procedimientos y estándares mensurables antes de que se pueda realizar el concurso.
10. Deliver Passion
El hombre apasionado Jack Welch dijo cuando asumió la presidencia de General Electric: Soy muy apasionado. Contagiar a mi equipo con mi pasión y hacer que mi equipo se apasione es mi verdadera pasión. Jack Welch recuerda claramente que cuando llegó por primera vez a General Electric, entre el equipo directivo compuesto por decenas de directores generales, ninguno de ellos fue seleccionado por él. Ciertamente fue difícil lograr que estos gerentes aceptaran sus ideas de repente.
Para contagiar su pasión al equipo de GM, Jack Welch concede gran importancia a la comunicación y, entre sus muchas formas, la que más le gusta es dar discursos. Cada vez que iba a la sucursal en un viaje de negocios, pasaba una tarde dando un discurso a todos los empleados de la sucursal. Además de su experiencia laboral, también les contaba cómo veían sus carreras y qué deberían tener. su actitud profesional, cómo prepararse y mejorar su confianza. Cada discurso siempre emociona e inspira a los oyentes.
11. N menús para motivar a los subordinados a coste cero o bajo coste
Tabla 4-1 Menú de incentivos
Menú de incentivos con números de serie
1 ¿¡Dilo con sinceridad?! ¿¡Gracias por tu arduo trabajo!?
2 ¿¡Dilo con sinceridad?
¿¡Dilo con sinceridad !? >
4 ¿Dilo sinceramente? ¡¿Qué nota tan bonita?
5 Dale una fuerte palmada en el hombro a tu subordinado (atención a las mujeres)
6 Una mirada de reconocimiento y confianza
7 Un abrazo sincero al felicitar
8 Una carcajada para compartir el éxito de los subordinados
9 Escribe una nota de aliento o agradecimiento carta a los subordinados
10 Responder oportunamente a un correo electrónico de un subordinado
11 Una llamada telefónica y un pequeño obsequio por el aniversario del subordinado
12 Una mensaje de texto de bendiciones y saludos
13 Una salida sin preocupaciones o reunión de equipo
14 Un concurso temático único
15 Un certificado, una medalla, una flor y un corazón sincero
Aunque los ascensos y aumentos salariales a los subordinados son medios y medidas indispensables para motivar a los subordinados, el dinero y los puestos son limitados, pero los deseos de las personas son ilimitados. Obviamente, depender simplemente de aumentos salariales y ascensos no puede satisfacer los de los empleados. deseos Sin embargo, algunos de los métodos y técnicas de motivación enumerados anteriormente que se centran en los aspectos mentales y emocionales de las personas no solo son de bajo costo o incluso nulos, sino que también pueden usarse repetidamente y innovarse constantemente si está dispuesto a dar. ¿Es un intento? ;