Informe de trabajo del centro de servicios de conveniencia
Informe de trabajo del Centro de servicios de conveniencia
Informe de trabajo del Centro de servicios de conveniencia, un período de trabajo ha llegado a su fin. Mirando hacia atrás en el trabajo durante el período pasado, he ganado mucho. , entonces debería escribirlo. Resumen del trabajo, analizar el trabajo del período pasado. El siguiente es el informe de trabajo del Centro de Servicios de Conveniencia. Informe de trabajo 1 del centro de servicios de conveniencia
Para implementar plenamente la Perspectiva Científica sobre el Desarrollo, mejorar el nivel de servicio de los centros de servicios de conveniencia y beneficios comunitarios y fortalecer las capacidades de servicio de las organizaciones de base. Nuestra comunidad se adhiere al principio de hacer las cosas convenientes para la gente, adaptando las medidas a las condiciones locales y partiendo de la realidad, integrando diversos recursos, promoviendo la mejora del servicio público de base y las capacidades de gestión social, aprovechando plenamente el papel de las organizaciones partidistas, y satisfacer mejor las necesidades de las masas. Proporcionar servicios convenientes y de alta calidad al público.
Por un lado, la comunidad crea una agencia de servicios de conveniencia, y el responsable es atendido simultáneamente por el responsable principal de la comunidad, quien se encarga específicamente de la gestión, supervisión y evaluación y coordinación general de la agencia de servicios de conveniencia.
Por otro lado, basándose en la situación real y los deseos y necesidades de los residentes de la comunidad, nuestra comunidad crea activamente un modelo de construcción de partidos comunitarios con las características de esta comunidad, crea una construcción de partidos característica y sirve. la mayoría de los residentes. Con la construcción del partido como líder, el servicio al pueblo como centro y la satisfacción del pueblo como estándar, debemos reformar diversas formas de gestión de la comunidad y mejorar las funciones de servicio de la comunidad. Prestar atención a la construcción cultural y a la construcción deportiva. Con el objetivo de crear una comunidad cultural, la cultura promueve la armonía y promueve la relación entre el partido y las masas, los cuadros y las masas, y utiliza las actividades culturales como vehículo para acercar las relaciones entre los miembros del partido y las masas a través de diversas actividades.
Al mismo tiempo, orientamos a las organizaciones de base del partido y a sus miembros para que cumplan su propósito y realicen contribuciones desinteresadas mediante la realización de actividades como servicios voluntarios, compromisos de servicio, asistencia de emparejamiento de miembros del partido, miembros del partido que mantienen la estabilidad y resuelven conflictos Servir activamente a los residentes de la comunidad, promover el desarrollo científico y armonioso y lograr el propósito de luchar por la excelencia.
Para las familias con subsidio de subsistencia dentro de nuestra jurisdicción, por un lado, nuestra comunidad visita a las familias con subsidio de subsistencia durante las vacaciones y, por otro lado, establecimos puestos de bienestar público en patrullas de seguridad comunitaria, planificación familiar , trabajo de bienestar público y promoción cultural, etc., seleccionan personas que viven con subsidios mínimos de subsistencia para participar en el trabajo comunitario, de modo que puedan desempeñar un papel activo en la construcción comunitaria. En tiempos normales, los trabajadores comunitarios visitarán periódicamente a las familias que reciben subsidios de subsistencia para comprender sus dificultades y necesidades reales, mantenerse al tanto de los cambios en sus ingresos y garantizar que el pago de los subsidios de subsistencia aumente, disminuya o suspenda de manera oportuna.
En cuanto a los servicios para discapacitados, nuestro personal comunitario ayuda activamente a las personas discapacitadas calificadas a solicitar asistencia de subsidio de subsistencia urbana para resolver la vida básica diaria de las familias discapacitadas. Por otro lado, la comunidad les proporciona servicios de consulta gratuitos sobre la Ley de Protección de la Discapacidad y les publicita activamente las regulaciones pertinentes y las políticas preferenciales.
Con la tendencia al envejecimiento de la población, el número de personas mayores en nuestra jurisdicción también aumenta año tras año. Cómo brindar servicios convenientes y de alta calidad para las personas mayores también es una parte importante de nuestro trabajo comunitario. . La comunidad de Guangming utiliza recursos comunitarios, como salas de tenis de mesa, salas de actividades comunitarias, salas de lectura de la biblioteca y otras salas de actividades, para llevar a cabo diversas actividades culturales y deportivas que son beneficiosas para la salud de las personas mayores. Ha sido bien recibido por la mayoría de los residentes mayores.
Para las personas mayores del nido vacío, los trabajadores comunitarios son responsables de las personas mayores dentro de su área de cobertura, se comunican activamente con ellos durante las encuestas de hogares, comprenden sus necesidades y utilizan acciones para atender verdaderamente a las personas mayores. eres viejo, tienes medicina, cuando eres viejo, te enseñan, cuando eres viejo, estás aprendiendo, cuando eres viejo, estás haciendo algo, y cuando eres viejo, eres feliz. Una serie de servicios para personas mayores llevados a cabo por la comunidad han mejorado la calidad de vida de las personas mayores de la zona y les han ayudado activamente a disfrutar de su vejez.
Para cooperar con el trabajo de creación de salud de la ciudad, nuestra comunidad aprovecha la oportunidad de la creación de salud para eliminar el impacto y el daño de los pequeños anuncios callejeros en la apariencia y el medio ambiente de la ciudad, y restaurar la limpieza y el orden de la ciudad. apariencia También utilizamos las contribuciones caritativas mensuales de hogares de bajos ingresos. Limpiar el área dentro de la jurisdicción durante el horario laboral.
En resumen, siguiendo las instrucciones del Comité Municipal del Partido, el Gobierno Municipal, el Comité Distrital del Partido y el Gobierno del Distrito, y con el liderazgo y apoyo del Comité de Trabajo y la Oficina del Partido de la Calle Shuangshan. , a través del trabajo duro, la comunidad ha creado un trabajo comunitario orientado al servicio. Se han logrado ciertos logros.
En el futuro, trabajaremos arduamente para satisfacer las necesidades de los residentes de acuerdo con los requisitos de los gobiernos en todos los niveles, trabajaremos activa y concienzudamente y convertiremos nuestra Comunidad de Guangming en un lugar donde la economía esté más desarrollada, la democracia sea más completa. la ciencia y la educación son más avanzadas, la cultura es más próspera, la sociedad es más armoniosa y la vida de las personas es mejor. Un nuevo tipo de comunidad armoniosa orientada al servicio que es más próspera. Informe de Trabajo del Centro de Servicios de Conveniencia 2
1. Sensibilizar y establecer un grupo líder de trabajo. El comité municipal del partido y el gobierno celebraron una reunión especial para estudiar los servicios de conveniencia. A través de la conferencia, todo el personal de la agencia se dio cuenta de que el establecimiento del centro de servicios de conveniencia tiene como objetivo implementar el espíritu del "18º Congreso Nacional", proteger y salvaguardar los intereses legítimos del pueblo, mejorar los medios de vida del pueblo, salvaguardar los derechos civiles y garantizar la armonía del pueblo. y promover la prosperidad de las personas; acelerar la transformación de las funciones gubernamentales. Es una medida importante para establecer un sistema de servicio público justo, conveniente, honesto y eficiente. Los líderes de la ciudad le dieron gran importancia y establecieron un grupo líder de servicios de conveniencia con el alcalde de la ciudad, Zhu Hongfei, como director y el camarada Li Yan como subdirector ejecutivo para guiar integralmente el trabajo del centro de servicios de conveniencia.
2. Establecer un centro de servicios y comprar instalaciones de oficina. Después de que se estableciera oficialmente el Centro de Servicios de Conveniencia de la ciudad de Peilong, el centro de servicios incluirá 7 ventanas de trabajo que incluirán asuntos civiles, economía agrícola, planificación familiar, seguridad laboral, tierras y recursos, construcción de pueblos y ciudades, finanzas, etc. Se irán ampliando progresivamente ventanas estrechamente relacionadas con los servicios masivos. Para facilitar que la gente haga las cosas, el gobierno de la ciudad dispuso especialmente una oficina de 120 metros cuadrados afuera de la puerta del gobierno como oficina del centro de servicio. Cada ventana de servicio tiene sus propias responsabilidades laborales, contenido de servicio y procedimientos de servicio enumerados en el formulario. pared y colocado en un lugar destacado. El gobierno también ha comprado computadoras, mesas, sillas y otros equipos de oficina para el centro de servicios de conveniencia para garantizar que el centro de servicios pueda servir mejor a la gente.
3. El centro ofrece servicios entusiastas y ha recibido buenos comentarios del público. Después del establecimiento del centro de servicios de conveniencia, el personal de cada ventanilla de servicio trabajó duro y sirvió a la gente con entusiasmo. La ventanilla de asuntos civiles recibió consultas de las masas y llevó a cabo más de 120 casos de asistencia por dificultades; la ventanilla de trabajo y seguridad social procesó más de 20 certificados de empleo, certificados de registro de empleo y certificados preferenciales de reempleo, medió en 3 conflictos laborales y y tramitó más de 5.900 seguros de pensiones rurales; atendió la ventanilla de planificación familiar. El municipio ha realizado más de 200 exámenes ginecológicos a mujeres en edad fértil, emitió más de 120 avisos de servicio de hijo único y emitió más de 30 copias de nutrientes para el embarazo. Se realizaron exámenes, pruebas de embarazo y pruebas de embarazo a familias rurales cuyo único hijo quedó discapacitado y falleció. Después de realizar la investigación, solicitamos más de 30 certificados honoríficos para padres de hijos únicos y recibimos más de 70 consultas masivas. Nuestra ciudad ha establecido un centro de servicios de conveniencia para centralizar las ventanillas de trabajo que están estrechamente relacionadas con los servicios de las masas, lo que facilita enormemente que las personas solo necesiten ir al centro de servicios de conveniencia para manejar asuntos que originalmente los llevaban a varios lugares. La gente está muy satisfecha. Satisfecha y reflexiona bien.
El conveniente centro de servicios de nuestra ciudad se ha establecido desde su creación. Cada unidad de ventana puede desempeñar el papel que le corresponde para facilitar las masas y resolver los problemas prácticos de las masas lo más rápido posible y mejor. El principal problema es que hay poca gente en los municipios y hay muchas y complicadas cosas con las que lidiar, lo que dificulta trabajar en el centro las 24 horas. Informe de trabajo del Centro de servicios de conveniencia 3
Durante el año pasado, el Centro de servicios de conveniencia del municipio ha estado bajo el liderazgo correcto del comité del partido del condado y del gobierno del condado, y bajo la guía específica del comité del partido del municipio y del gobierno. , con los *** colegas de todo el personal del centro Con grandes esfuerzos, seguimos concienzudamente los requisitos de trabajo propuestos por el Comité del Partido y la Reunión del Gobierno, nos concentramos de cerca en los cuatro objetivos principales propuestos por el Comité del Partido del condado como punto de partida. punto, centrarse en promover la construcción de nuevas áreas rurales y esforzarse por convertir el "centro" en "administración conforme a la ley, servicios estandarizados, integridad y eficiencia, y una ventana de servicio conveniente y conveniente". Al cierre de noviembre, el centro había aceptado 1.203 casos y resuelto 1.203 casos, con una tasa de resolución de 100, es decir, había procesado 1.203 casos, es decir, había recibido 3.760 consultas; Se sellaron administrativamente 1.203 casos.
1. Fortalecer el liderazgo y resaltar los puntos clave.
(1) Estudiar seriamente los documentos regulatorios. De acuerdo con los requisitos pertinentes del espíritu de los documentos superiores, el comité municipal del partido concede gran importancia a este trabajo y lo ha incluido en la agenda del comité del partido y del gobierno. En la división del trabajo entre los miembros, el jefe municipal es. a cargo del centro de conveniencia, que constituye un grupo de trabajo liderado por el gobierno con líderes específicos a cargo, implementación de responsabilidades de oficina y patrón de trabajo de división clara del trabajo.
A partir de noviembre, el centro organizó personal relevante para aprender las regulaciones relevantes sobre documentos, gestión de agencias y eficiencia administrativa, y realizó 2 sesiones de capacitación empresarial. También profundizamos en cada aldea para comprender y supervisar el estado de las agencias de servicios de conveniencia de las aldeas, así como la actitud laboral, la responsabilidad laboral y la conciencia pública del personal, lo que sentó una buena base para la construcción de una empresa estandarizada orientada al servicio. gobierno en 20××.
(2) El centro se adhiere al enfoque de "administración conforme a la ley, eficiencia y conveniencia para las personas, satisfacción de las masas y búsqueda de la excelencia". El primero es implementar servicios previos. Fortalecer los esfuerzos de publicidad para que el público en general comprenda y comprenda el manejo de los asuntos y procedimientos del centro. El segundo es hacer las cosas públicas. Todos los asuntos de aprobación que ingresan al centro, los departamentos de manejo, las ventanas de manejo y los manejadores se divulgan al público. Los materiales de solicitud, los materiales de aprobación y los procedimientos de aprobación se hacen públicos. Los límites de tiempo de aprobación, los asuntos y los límites de tiempo de procesamiento se hacen públicos para mejorar la apertura y la transparencia. de aprobación administrativa. El tercero es la supervisión posterior al evento. Se unificarán y estandarizarán los asuntos de licencias administrativas, los asuntos de aprobación sin licencia y los asuntos de servicios administrativos que ingresan al centro y se fortalecerá la supervisión y gestión en estricta conformidad con la Ley de Licencias Administrativas y los reglamentos pertinentes.
(3) La construcción de redes de servicios administrativos secundarios en municipios y aldeas ha avanzado sólidamente. Desde este año, el centro ha hecho todos los esfuerzos posibles para promover la extensión descendente de los servicios de conveniencia y el establecimiento de salas de servicio de conveniencia en las aldeas. La primera es asignar personal de ingreso de información para que vaya a las aldeas a brindar apoyo técnico y orientación comercial. El segundo es realizar formación empresarial. El centro concede gran importancia a la actualización de conocimientos y al potencial empresarial del personal y los agentes de servicios de conveniencia y realiza una formación empresarial. El tercero es desarrollar la construcción de redes de centros y aldeas. Hasta ahora, se ha logrado la interoperabilidad de la red, como la recopilación de información en línea, el ingreso del volumen de recibos, la información y las notificaciones. El cuarto es fortalecer la construcción de estaciones de agencia estandarizadas y convenientes. Hasta ahora, la construcción de agencias de conveniencia estandarizadas en cada aldea del municipio prácticamente se ha completado y pasó la aceptación de la Comisión Municipal de Inspección Disciplinaria en octubre.
2. Mejorar los métodos de servicio y mejorar la calidad del servicio.
(1) Fortalecer las funciones de coordinación. Aprovechar las ventajas del trabajo de oficina centralizado de los departamentos y aprovechar plenamente el papel de coordinación del "centro" para resolver eficazmente los problemas prácticos reportados por las masas.
(2) Mejorar el sistema, mejorar el seguimiento y estandarizar la gestión interna. Continuar utilizando sistemas para gestionar y guiar a las personas. Revisar y mejorar integralmente el "sistema de gestión diaria", las "condiciones de servicio cortés", las "normas de comportamiento diarias", los "métodos de evaluación del trabajo" y otros sistemas del centro, y perfeccionarlos y cuantificarlos desde aspectos como asistencia, deber, actitud laboral, servicio. calidad, etc., presentan requisitos más claros y estrictos.
(3) Continuar fortaleciendo la orientación empresarial de la agencia de conveniencia del pueblo, centrándose en la conciencia pública y la tasa de satisfacción. En vista de los temas candentes y difíciles de las masas, no sólo debemos hacer un buen trabajo en publicidad y explicación, sino también hacer un buen trabajo en responder y resolver preguntas, para asegurar que las masas estén conscientes y satisfechas tanto como sea posible. lo más posible.
3. Fortalecer las funciones de servicio y mejorar el sistema de servicios rurales
(1) El centro promoverá aún más la profundización de la reforma del sistema de aprobación administrativa y la innovación de los servicios administrativos. Clasifique y estandarice cuidadosamente los asuntos de aprobación administrativa, optimice el proceso de aprobación, mejore la eficiencia del trabajo, mejore el sistema de servicios administrativos a nivel de municipio y aldea y mejore la eficiencia de los servicios administrativos.
(2) Optimice el proceso de aprobación, amplíe y profundice la aprobación paralela y mejore la eficiencia del trabajo. Fortalecer aún más el seguimiento de los procesos de trabajo, aprovechar plenamente el papel del sistema de gobierno electrónico, fortalecer la ejecución del sistema, dar pleno juego a la iniciativa subjetiva de servicios convenientes y promover rápidamente el proceso de aprobación. Mejorar el mecanismo de servicio administrativo existente, simplificar el proceso de aprobación a través de oficinas conjuntas, acortar el tiempo de aprobación mediante notificaciones y mejorar la eficiencia general de los servicios de conveniencia a través de avances en la eficiencia del servicio de aprobación.
(3) Fortalecer la función de la plataforma de servicios integrales del centro y mejorar el conveniente sistema de servicios a nivel de municipio y aldea. De acuerdo con los principios de "establecimiento categorizado, responsabilidades claras, funciones efectivas y conexión superior-inferior", continuaremos fortaleciendo la orientación y coordinación del trabajo de la agencia de conveniencia del pueblo, y formularemos y mejoraremos la capacitación empresarial y la capacitación diaria. gestión del personal del centro y del personal de las agencias de conveniencia de la aldea, sistemas de supervisión y evaluación, optimizar aún más la red de servicios de conveniencia a nivel de municipio y aldea y fortalecer la orientación comercial del personal de las agencias de conveniencia.
En términos generales, el trabajo del año pasado es sentar las bases, ajustar ideas y hacer planes para el nuevo año, y sentar una buena base para completar las metas y tareas laborales anuales.
IV.Medidas de trabajo para 20××
(1) Fortalecer la construcción estandarizada de ventanas centrales y establecer una buena imagen de servicios de ventanas de alta calidad.
(2) Promover integralmente la divulgación de los asuntos gubernamentales y comprender la supervisión de toda la sociedad.
(3) Estandarizar el sistema de servicios gubernamentales y lograr una gestión estandarizada.
(4) Fortalecer la construcción del sistema y hacer cumplir estrictamente la evaluación y responsabilidad del trabajo.
(5) Fortalecer la gestión de aprobaciones paralelas y estandarizar aún más los procedimientos y enlaces de aprobación administrativa.
(6) Continuar fortaleciendo la construcción de estandarización de las agencias de conveniencia de las aldeas. Estandarizar y mejorar aún más la estandarización de las agencias de conveniencia en cada aldea del municipio.