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¿Qué tal una carrera en seguridad?

El concepto de imagen profesional de seguridad

Para definir el concepto de imagen profesional de seguridad, debemos partir de la perspectiva de la semántica, tomar las palabras más simples como punto de partida lógico para la investigación, y aclarar la relación entre imagen y Relaciones entre profesiones. La palabra imagen existe desde la antigüedad. Hay descripciones de "imagen" en "Shangshu" y "Li de Zhou", que básicamente significa la apariencia de las personas y la forma de las cosas. "Imagen" se explica en el "Diccionario chino moderno" como "una forma o gesto específico que puede despertar los pensamientos o las actividades emocionales de las personas". Con los cambios de los tiempos, la connotación y denotación de la palabra "imagen" también han seguido ampliándose. Los académicos y expertos nacionales y extranjeros han definido la imagen de manera diferente desde diferentes perspectivas teóricas y campos de investigación. Este artículo adopta la perspectiva del académico Wu Youfu y describe la "imagen" como: la síntesis de elementos internos y externos de las cosas, a través del papel de ciertas formas de intermediarios de información, despierta percepciones, opiniones y evaluaciones en la mente del público; encarna los valores y la estética del público, reflejando el grado de reconocimiento, amor y apoyo del público hacia esa cosa.

Según la definición de ocupación en el "Diccionario de Clasificación Ocupacional" de mi país, la ocupación se refiere a la categoría de trabajo social que realizan los profesionales para obtener su principal fuente de sustento. La ocupación es un producto inevitable de la división social del trabajo y el desarrollo económico. Es una respuesta integral al estilo de vida, el estatus económico, el nivel cultural, los patrones de comportamiento y los pensamientos y sentimientos de las personas. También es los derechos, obligaciones y responsabilidades de una persona y luego una representación general del estatus social de una persona y una expresión de su estatus. papel social. Un aspecto extremadamente importante. La connotación y características de la profesión determinan que la imagen profesional es la expresión específica de la connotación espiritual y conceptos culturales de una industria u organización sobre los empleados. Es una combinación orgánica de la imagen de una determinada industria u organización y la imagen individual. de empleados específicos. La imagen profesional juega un papel muy importante en una industria para desarrollarse, la industria debe crear una buena imagen profesional.

Basándose en la definición de los conceptos anteriores, el autor considera que la imagen de la profesión de seguridad es la impresión y evaluación general que las personas tienen de todos los comportamientos y actuaciones del personal dedicado a la profesión de seguridad. La imagen profesional de los guardias de seguridad es la visión, imagen o sentimiento general intuitivo, concreto y vívido que los guardias de seguridad transmiten al público cuando prestan servicios de seguridad. En todo el equipo de seguridad, los guardias de seguridad son la fuerza básica y la nueva fuerza. Son la "cara" y la "ventana" de la empresa de servicios de seguridad y la base para el desarrollo de la industria de la seguridad. En la vida real, los guardias de seguridad aparecen como personal individual, por lo que la gente suele considerar la imagen profesional de los guardias de seguridad individuales como la imagen de toda la profesión de seguridad. Como portador de la interacción directa de la industria de la seguridad con el público, la imagen externa y los logros internos de los guardias de seguridad no solo reflejan directamente el nivel de calidad de los profesionales de la seguridad, sino que también reflejan el estado de desarrollo de la industria de la seguridad de mi país.

La composición de la imagen profesional de los guardias de seguridad

Los antiguos decían: "Lo que hay dentro debe reflejarse fuera". Todas las cosas tienen diferencias internas y externas, y la imagen también las tiene. diferencias internas y externas. La imagen es inseparable de la imagen externa. La imagen externa es la forma externalizada de la imagen interna, y la imagen interna es el alma de la imagen externa. La imagen profesional de un guardia de seguridad es esencialmente una imagen de rol y un tipo de imagen personal. Es la síntesis de la imagen interior y exterior del personal de seguridad.

La imagen interior es la expresión integral de las funciones fisiológicas, las características psicológicas, la acumulación de conocimientos, la experiencia práctica y la formación intelectual de una persona, es decir, la suma de las cualidades interiores de una persona. La imagen interna de un guardia de seguridad es el aspecto más importante de la imagen profesional de un guardia de seguridad. No solo incluye el sentido de responsabilidad profesional, la ética profesional, la ética profesional, la cognición profesional, las características psicológicas profesionales y las habilidades profesionales del guardia de seguridad. También incluye la estructura de conocimiento y cognición propia del guardia de seguridad. La estructura intelectual es la connotación de la imagen profesional de los guardias de seguridad. La imagen externa es la expresión externa de las cualidades internas de una persona. El famoso Dr. estadounidense Albert Morabi dijo: "Una impresión exitosa equivale a un 55% de imagen, un 38% de cuerpo, voz, expresión y un 7% de contenido". Se puede ver que en los servicios de seguridad, la imagen externa del guardia de seguridad será un reflejo intuitivo de la perspectiva mental del guardia de seguridad y de la percepción inicial del público sobre el trabajo de seguridad. La imagen externa de un guardia de seguridad incluye principalmente tres aspectos: apariencia, conversación y comportamiento, y vestimenta. La apariencia y el comportamiento involucran el cuerpo, la postura y la apariencia de los guardias de seguridad en el trabajo, así como la etiqueta y la etiqueta en el trabajo; la conversación y el comportamiento involucran la actitud laboral y el lenguaje de trabajo de los guardias de seguridad cuando brindan servicios y la vestimenta involucra la vestimenta y; Equipo auxiliar utilizado en el trabajo.

La imagen interior es la esencia de la imagen exterior, y la imagen exterior es la expresión de la imagen interior. Las dos están estrechamente relacionadas y son inseparables. Estos elementos básicos son los puntos básicos a los que el público presta atención al evaluar la seguridad.

Captar oportunamente la percepción y evaluación del público sobre el personal de seguridad e identificar con precisión las deficiencias y fallas de la imagen de seguridad son la base para moldear la imagen del personal de seguridad.

La conexión intrínseca entre la imagen profesional de la seguridad y el desarrollo de la industria de la seguridad

1 La imagen profesional de la seguridad es la encarnación del "poder blando" de la industria de la seguridad. .

La imagen profesional de los guardias de seguridad es un aspecto importante de la industria de la seguridad. La imagen profesional de los guardias de seguridad es un activo potencial para la industria de la seguridad. La imagen es un reflejo de la fuerza de la industria, y la imagen se origina en la fuerza. La imagen, como una especie de "poder blando", es un recurso oculto que se esconde en varios elementos de la fuerza de la industria. Algunos estudiosos han propuesto el concepto de "economía de la imagen" y lo han definido como "una economía que obtiene valor y beneficios a través de la imagen y sus efectos". La comprensión que el público tiene de una empresa se logra principalmente a través de los productos o marcas de la empresa, y la fortaleza de la empresa se mide basándose en la impresión y evaluación de los productos. A los ojos del público, los productos o marcas que tienen excelente calidad, buena imagen y pueden satisfacer plenamente las diversas necesidades de los consumidores deben tener una fuerte fortaleza corporativa. Desde esta perspectiva, cuando la industria de la seguridad puede proporcionar productos de seguridad "exclusivos", el La industria de la seguridad lo hará Cuando una empresa de servicios tiene una buena reputación social, sin duda puede demostrar la fortaleza de la industria de la seguridad y la alta calidad de los servicios de la empresa de servicios de seguridad. Por tanto, la imagen también se convierte en un activo para la industria.

2. El desarrollo de la industria de la seguridad y la imagen de la profesión de seguridad se complementan.

En primer lugar, el desarrollo de la industria de la seguridad puede promover el desarrollo de la imagen de la profesión de seguridad. La estandarización de la industria de la seguridad inevitablemente generará regulaciones claras sobre los estándares de contratación de seguridad, la formación vocacional en seguridad y. La protección de los derechos e intereses de seguridad se normalizará cada vez más. Estas medidas seguramente tendrán un efecto positivo en la mejora de la calidad personal de los guardias de seguridad. Además, la prosperidad de la industria de la seguridad puede promover la mejora de la reputación de la profesión de la seguridad. La industria de la seguridad ha logrado grandes avances y los salarios, los beneficios y la seguridad laboral han mejorado aún más. Esto seguramente atraerá talentos destacados y traerá sangre nueva al equipo de seguridad. Los talentos de seguridad se desarrollarán en la dirección de una educación superior y de alta calidad. lo que también cambiará la percepción del público sobre la industria de la seguridad, la percepción de que los guardias de seguridad son de baja calidad. En segundo lugar, la imagen profesional de los guardias de seguridad es un reflejo de la situación de los recursos humanos en la industria de la seguridad. Su mejora puede reflejar la situación microscópica de la industria u organización de la seguridad y sentar las bases para la realización de los objetivos comerciales de toda la industria o. organización y la mejora del estatus social general. La profesión de seguridad tiene una gran reputación y sentido de identidad en la sociedad. El personal de seguridad tiene una estructura razonable y un alto nivel académico, lo que definitivamente promoverá el desarrollo general de la industria de la seguridad.

Factores que afectan la imagen profesional de los guardias de seguridad

Después de más de 20 años de desarrollo, la industria de servicios de seguridad de mi país ha formado un enorme equipo de guardias de seguridad. El alcance de los servicios de seguridad ha cubierto todos los ámbitos de la vida de la sociedad y desempeña un papel cada vez más importante en el mantenimiento de la seguridad pública. Los profesionales de la seguridad son el recurso más valioso de la industria de servicios de seguridad y la fuerza fundamental para promover el desarrollo de la industria de la seguridad. Sin embargo, la calidad general del personal de seguridad en la mayoría de las áreas de nuestro país es baja, el concepto de legalidad es débil y la rotación de personal es grave. Estos problemas han restringido en gran medida el desarrollo de la industria de la seguridad. A juzgar por la realidad, la profesión de seguridad no es una profesión que pueda atraer talentos destacados. A los ojos de la mayoría del público, el personal de seguridad sólo puede proporcionar servicios básicos de vigilancia, patrullaje y otros servicios de seguridad humana de baja tecnología, y no puede proporcionar productos de seguridad avanzados. En términos generales, la tasa de reconocimiento público de la profesión de seguridad no es alta y la imagen de la seguridad no es buena. La industria de la seguridad en nuestro país es una ocupación de bajos ingresos, baja educación y baja calidad, y es difícil atraer talentos de alta calidad para participar en la industria de servicios de seguridad. Son estos factores negativos los que limitan el desarrollo futuro de la industria de la seguridad. Específicamente, los factores que influyen en la imagen de la profesión de seguridad son los siguientes.

1. Atractivo ocupacional

El atractivo de una ocupación incluye el salario, la seguridad ocupacional, el estatus social, el contenido del trabajo y los riesgos laborales. En términos de salario y beneficios, la industria de servicios de seguridad de mi país todavía se encuentra en un nivel relativamente bajo. La guía salarial del mercado de seguridad establecida por el departamento administrativo y el departamento de precios es demasiado baja. En algunos lugares, el salario de los guardias de seguridad es inferior. 1.000 yuanes y las prestaciones sociales también son bajas. Desde la perspectiva de la seguridad ocupacional, antes de la promulgación del Reglamento, algunas empresas de seguridad no firmaban contratos laborales formales con guardias de seguridad para ahorrar costos operativos, y mucho menos contratar seguros sociales para los guardias de seguridad. Desde la perspectiva del estatus social, los guardias de seguridad tienen poca propiedad, derechos y autoridad en el sistema social y se encuentran en una posición desventajosa. Desde la perspectiva del contenido del trabajo, la mayor parte del trabajo de seguridad es simple y aburrido, con poco contenido técnico. Incluso si tienes una habilidad, es difícil ser efectivo.

Desde la perspectiva de los riesgos laborales, los guardias de seguridad asumen la responsabilidad de luchar contra las actividades ilegales y delictivas, y los servicios de seguridad son potencialmente extremadamente peligrosos. Antes de la promulgación del Reglamento, los guardias de seguridad resultaban heridos, discapacitados o incluso sacrificados en el cumplimiento de sus funciones. como honores y honorarios no están claramente estipulados en el contrato de trabajo, por lo que el personal de seguridad todavía tiene preocupaciones a la hora de luchar contra delincuentes o desastres de seguridad pública. Estos han reducido en gran medida el atractivo de la profesión de seguridad.

2. Identidad pública

La identificación del público con una profesión se puede analizar a partir de dos factores influyentes: el prestigio social de la profesión y las tendencias sociales del empleo. El prestigio social de una ocupación es la evaluación que la gente hace de la ocupación. Mantiene una estabilidad relativa en un determinado período social y es el principal símbolo del estatus ocupacional. Las investigaciones realizadas por académicos han encontrado que en la sociedad china contemporánea, el principal factor que determina el prestigio y la ocupación. el estatus es educación, ingresos, poder, naturaleza de la unidad de empleo y si participan en ocupaciones relacionadas con la discriminación. Algunos académicos realizaron una encuesta sobre la reputación profesional de los residentes de Beijing y descubrieron que el grupo de seguridad ocupaba sólo el puesto 93 entre las 100 ocupaciones de la encuesta. El público tiene ciertos malentendidos y prejuicios contra la profesión de seguridad hasta cierto punto. Durante mucho tiempo, el nivel de gestión del equipo de seguridad se ha mantenido en la etapa de gestión extensiva. Hay algunos fenómenos en el equipo como una mala gestión. baja calidad del personal, mala conciencia del servicio y baja calidad del servicio Esto ha causado insatisfacción entre algunas personas, por lo que generalmente creen que la calidad de los guardias de seguridad es muy baja y desprecian el trabajo de seguridad. Desde la perspectiva de las tendencias del empleo social, con la popularización de la educación y la mejora de las calificaciones académicas, muchos jóvenes que no han ingresado a la función pública han comenzado a aprender habilidades profesionales, con la esperanza de buscar un buen desarrollo con sus habilidades. Las industrias de altos ingresos, como las empresas con financiación extranjera, la administración de empresas, el trabajo de secretaría, el comercio, los clubes de alto nivel y los hoteles, se han convertido en la primera opción de empleo. En general, el público cree que el trabajo de seguridad tiene un bajo contenido técnico y ninguna perspectiva de desarrollo profesional.

3. Orientación a la comunicación en los medios

Los medios se refieren a las instituciones que utilizan herramientas de comunicación masiva como periódicos, revistas, radio, televisión e Internet para difundir información. Tiene una amplia audiencia, rápida velocidad de difusión, gran credibilidad y gran influencia social. Como difusores de la opinión pública, los medios de comunicación afectan los pensamientos y acciones de las personas en diversos grados en la vida social. Una vez que los medios informan sobre varias personas o cosas, son propensos a atraer la atención del público y convertirse en figuras públicas o eventos públicos, con una amplia gama. rango de influencia ampliamente. Sin embargo, en el proceso de transición a la economía de mercado, para lograr beneficios económicos y noticiosos, los medios orientados al mercado están muy interesados ​​en eventos sociales que tienen influencia social, son significativamente novedosos y pueden atraer la atención del público. Incluso cambian algunos hechos. para aumentar la penetración de los medios de comunicación. Por un lado, cuando se informa sobre el personal y las organizaciones de seguridad, una vez que se produce una noticia sobre una crisis de imagen de seguridad, los informes de los medios serán abrumadores e incluso amplificarán las deficiencias en el trabajo normal hasta vilipendiar a todo el equipo de seguridad. Por el contrario, si hay un incidente en el que un guardia de seguridad roba dinero y resulta herido heroicamente, los medios reaccionan de manera mediocre.

4. Filosofía empresarial organizacional

Si una organización concede importancia al efecto de marca y si presta atención a la formación de talentos organizacionales determinará la imagen de una industria. En las empresas de seguridad de nuestro país son comunes los problemas de descuidar la formación del personal de seguridad y no prestar atención a las capacidades de relaciones públicas de crisis de la organización. La capacitación del personal de seguridad de las empresas de seguridad se centra principalmente en capacitación a corto plazo antes de asumir el puesto, mientras que hay muy poca capacitación después de asumir el puesto, sin mencionar el énfasis en cultivar las capacidades de relaciones públicas de crisis de la organización. Además, las empresas de seguridad de nuestro país se vieron afectadas anteriormente por la falta de separación entre el gobierno y las empresas. No formaron un mecanismo de gestión empresarial moderno, no prestaron suficiente atención a los efectos de la marca y no lograron hacer un buen trabajo en la publicidad corporativa. En todo el mercado de la seguridad no se ha formado. Las empresas de seguridad están divididas en áreas separadas y no tienen sensación de crisis corporativa, lo que restringe el desarrollo de toda la industria de la seguridad y, en última instancia, afecta la mejora de la imagen de la profesión de seguridad.

5. Factores personales

Los factores personales ocupan el primer lugar a la hora de determinar la imagen de una profesión. En términos de factores personales, incluye tres aspectos: el conocimiento del personal de seguridad de su propia profesión, la imagen del personal de seguridad y las capacidades de relaciones públicas de crisis, y la propia calidad del personal de seguridad. Estos factores inciden directamente en la imagen de los guardias de seguridad que tienen mayor contacto con el público. En primer lugar, algunos miembros del personal de seguridad no tienen una actitud correcta, sienten que la profesión de seguridad es inferior a la de otros y no aman ni respetan su profesión. Este pensamiento negativo conduce directamente a acciones negativas. En segundo lugar, debido a la calidad limitada del personal de seguridad contratado, las empresas de seguridad también descuidan la capacitación de los guardias de seguridad, y el equipo de seguridad generalmente tiene el problema de una crisis de imagen y una capacidad de relaciones públicas deficientes.

Algunos guardias de seguridad tienen malas actitudes laborales y métodos de trabajo simples y toscos, lo que fácilmente puede generar conflictos entre los guardias de seguridad y los clientes. Una vez que ocurre una crisis de imagen de seguridad, el guardia de seguridad involucrado está perdido y la compañía de seguridad es demasiado perezosa para lidiar con ella, perdiendo el mejor período de recuperación de la crisis, lo que eventualmente lleva a que la crisis se intensifique y se convierta en un evento candente en la sociedad. afectando la imagen de toda la organización de seguridad. En tercer lugar, antes de la promulgación del Reglamento, nuestro país carecía desde hacía mucho tiempo de normas específicas sobre las condiciones de los guardias de seguridad. En la práctica, tampoco revisaba las condiciones del personal de seguridad, y la certificación de calificaciones de los profesionales de seguridad también era una mera formalidad. Al contratar personal de seguridad, algunas empresas de seguridad solo se centran en la edad, la altura y la salud física, y los requisitos educativos son solo la graduación de la escuela secundaria. El propio personal de seguridad tiene problemas como baja calidad cultural, conceptos legales débiles y una disciplina organizacional laxa.

6. Nivel de investigación teórica de la profesión

Una profesión atractiva debe tener un sólido sistema de investigación teórica, que realice investigaciones sobre psicología profesional, tendencias profesionales, composición profesional, estándares profesionales, etc. Para una discusión detallada, también debe haber un grupo de equipos de investigación académica dedicados a escribir libros sobre la profesión, hacer planes de carrera a largo plazo y analizar las perspectivas de la industria. Sólo de esta manera se podrá formar la voz de los expertos a nivel teórico, determinar el clima social de la profesión y proporcionar un entorno de opinión pública fuerte y positivo para el desarrollo profesional. Sin embargo, a juzgar por la situación actual en nuestro país, sólo un pequeño número de académicos realizan investigaciones sobre la industria de la seguridad y la profesión de seguridad como interés adicional. El número de investigadores es pequeño, el nivel de investigación teórica es bajo y los intercambios académicos. están bloqueados y no hay alianza discursiva en el ámbito académico. Además, hay muy pocos libros e investigaciones teóricas sobre la industria de la seguridad y los guardias de seguridad. Actualmente, sólo la revista "China Security" tiene columnas dedicadas y planificación temática para estudiar el trabajo de seguridad. Sin una teoría científica que guíe la práctica, definitivamente se restringirá el desarrollo de la industria de la seguridad y de los guardias de seguridad.

Formas de mejorar la imagen de la seguridad

1. Los órganos de seguridad pública supervisan estrictamente el funcionamiento estandarizado de la industria de la seguridad

El "Reglamento" estipula claramente que el órganos de seguridad pública en la industria de servicios de seguridad En el proceso de desarrollo, ya no desempeña el papel de "guardia de seguridad" y asume el papel de supervisión. Esta legislación aclara las responsabilidades de los organismos de seguridad pública y otorga a las empresas de seguridad más autonomía operativa. En primer lugar, el "Reglamento" estipula claramente las normas de acceso de la industria para las empresas de servicios de seguridad y los guardias de seguridad que son responsables de los órganos de seguridad pública. El establecimiento de empresas de seguridad y el empleo de guardias de seguridad deben ser revisados ​​y revisados ​​por los órganos de seguridad pública. y se deben obtener las licencias comerciales correspondientes o el certificado de cualificación profesional. Esta legislación impone altas exigencias al trabajo de las agencias de seguridad pública, que se centran en implementar la revisión de calificaciones y la supervisión empresarial de la industria de la seguridad. En segundo lugar, el "Reglamento" aclaró el alcance de los servicios de seguridad, cambió la situación anterior de gestión caótica y negocios superpuestos de las empresas de servicios de seguridad y brindó a las empresas de servicios de seguridad una plataforma para mostrar sus talentos. Esto requiere que los órganos de seguridad pública supervisen y supervisen estrictamente. al mismo tiempo, proporcionar La industria de la seguridad proporciona un buen entorno de políticas o opinión pública, guía activamente a la industria de la seguridad para llevar a cabo operaciones industriales y alienta a las empresas de seguridad a tomar el camino del desarrollo de alta tecnología a gran escala.

2. Las empresas de servicios de seguridad introducen sistemas modernos de gestión empresarial

Ante la creciente demanda interna de servicios de seguridad, varios tipos de empresas de servicios de seguridad marcarán el comienzo de una gran crisis en el corto plazo. El desarrollo, especialmente el número de organizaciones de seguridad construidas por empresas y unidades privadas, aumentará significativamente. Esto plantea objetivamente nuevos requisitos para las empresas de seguridad de todo el mundo. En primer lugar, las empresas de seguridad deberían ampliar sus áreas de servicio e implementar operaciones diversificadas, desde simples proyectos de vigilancia, patrullaje, vigilancia, escolta y escolta personal hasta inspecciones de seguridad, prevención técnica de seguridad, evaluación de riesgos de seguridad y otros campos, en lugar de limitarse a realizar operaciones aéreas civiles. defensa, seguridad técnica, etc. También existe la defensa canina. En segundo lugar, debemos implementar la "estrategia de marca" de la empresa de seguridad, establecer un equipo de seguridad de marca con alta calidad de servicio, tarifas elevadas, remuneración elevada y equipos bien equipados, y promoverlo gradualmente, establecer una filosofía empresarial centrada en el cliente. y establecer un equipo de seguridad de tres niveles (empresa, sucursal, brigada), realizar visitas periódicas y un sistema de retroalimentación sobre la calidad del servicio, acudir periódicamente a los equipos de seguridad de base, comunicarse periódicamente con los líderes de las unidades residentes y solicitar sus opiniones sobre el equipo de seguridad. opiniones sobre gestión de la educación, deber civilizado, calidad del servicio, etc., ajustar el centro de trabajo en función de las necesidades del cliente y construir un proyecto de marca en la industria de la seguridad. En tercer lugar, aumentar la reserva de talentos profesionales de seguridad de alto nivel y aumentar la capacitación de talentos especiales, como guardias de seguridad especiales, guardias de seguridad superiores, guardias de seguridad profesionales y guardias de seguridad técnicos, para poder llevar a cabo servicios de seguridad de mayor nivel. Cuarto, contratar instructores experimentados, aumentar la capacitación previa al trabajo y diaria de los guardias de seguridad, asegurar la implementación del personal, el tiempo, el contenido y los efectos de la capacitación, y realizar el trabajo de capacitación de manera profunda y sólida.

Quinto, mejorar diversos mecanismos de seguridad para el personal de seguridad, desde salarios y beneficios hasta seguros profesionales, para mejorar el sentido de pertenencia de los guardias de seguridad. En sexto lugar, las empresas de servicios de seguridad deben intensificar los esfuerzos para cultivar la imagen y las capacidades de relaciones públicas de los líderes de la empresa y de los guardias de seguridad individuales, realizar conferencias especiales, invitar a expertos y académicos e informar a los líderes y guardias de seguridad sobre los procedimientos de manejo adoptados al enfrentar diferentes crisis. Estar listo.

3. Presta atención a la interacción con los medios

A partir de la etapa actual, las empresas de seguridad tienen menos interacción con los medios y el mecanismo de comunicación no es más o menos fluido. Afectó la Promoción de la profesión de seguridad. En este sentido, podemos aprender del mecanismo de portavoces del gobierno y establecer un sistema de portavoces en el campo de la seguridad, en el que los jefes de las asociaciones de la industria de la seguridad en varios lugares se hagan cargo, mantengan un estrecho contacto con los departamentos gubernamentales y los medios de comunicación, y rastreen y analicen las noticias. los medios de comunicación e Internet de manera oportuna monitorear las tendencias de la opinión pública sobre la seguridad en el sitio web y tomar medidas inmediatas cuando se descubran signos de una crisis. Ante informes negativos sobre seguridad que han tenido un gran impacto en la sociedad, ante la atención de los medios e incluso las críticas, las empresas de seguridad deben adherirse a los principios de sinceridad, apertura y transparencia, comunicar la situación de manera oportuna, investigar y abordar. lo antes posible y comunicarse de manera proactiva con los departamentos de propaganda del gobierno y las agencias de noticias. La coordinación de los medios muestra la actitud de la empresa de seguridad hacia el problema y la determinación para abordarlo, tratar de obtener la comprensión y el apoyo de los medios y el público, controlar el impacto. oportunamente y controlar al mínimo los daños de la crisis. Para los informes que se determinen ciertos después de la investigación, se deben tomar fuertes medidas de rectificación para responder a las preocupaciones y dudas de los medios, establecer una buena imagen de seguridad, convertir la "crisis" en motivación, divulgar rápidamente los resultados a través de los medios de comunicación y eliminar los informes negativos. impactos Las asociaciones de la industria de seguridad o las empresas de seguridad también deben responder proactivamente a los informes falsos y aclararlos o corregirlos rápidamente a través de los medios de comunicación para dejar las cosas claras y evitar exageraciones negativas. En el trabajo diario, las empresas de servicios de seguridad deben prestar atención a la comunicación regular con los medios de comunicación y aprovechar al máximo las herramientas de comunicación masiva como la radio, la televisión, los periódicos, las revistas e Internet para promover el trabajo de seguridad. Se puede invitar a los periodistas de los medios a ingresar a la empresa de seguridad y a la vida diaria de los guardias de seguridad. A través de eventos a gran escala como los Juegos Olímpicos, el Día Nacional y la Exposición Mundial, podemos promover las destacadas contribuciones de los guardias de seguridad al mantenimiento de la seguridad social. que más personas puedan entender al grupo de seguridad Promover el trabajo de seguridad y reflejar los sufrimientos de los guardias de seguridad para despertar la comprensión de la sociedad y del público sobre la seguridad y profundizar el intercambio emocional entre los guardias de seguridad y el público.

4. El personal de seguridad presta atención a la mejora de su propia calidad

Sólo cuando una persona tiene una comprensión correcta de su profesión y gana identidad y respeto por sí misma. la profesión puede dedicarse a su trabajo. El conocimiento determina la altura, y sólo actuando bien en la propia fuerza interna se puede lograr un avance integral. Para cambiar el prejuicio de la sociedad contra la profesión de seguridad, las empresas de seguridad deben prestar atención a la mejora de la calidad del personal de seguridad y considerar la optimización de la estructura del personal. como objetivo laboral a largo plazo. En primer lugar, debemos hacer un buen trabajo en el trabajo ideológico de los guardias de seguridad. Orientar a los guardias de seguridad para que comprendan correctamente su trabajo, cambien sus conceptos laborales, fortalezcan su sentido de identidad profesional y crean firmemente que el trabajo de seguridad también es una forma de lograr sus objetivos profesionales. En segundo lugar, el personal de seguridad debe estandarizar la etiqueta laboral diaria. Presta atención a la etiqueta y la cortesía, estandariza la vestimenta, trabaja en la imagen externa, comienza por ti mismo, usa tu temperamento personal para contagiar a las personas que te rodean y cambia las opiniones de las personas que te rodean. Finalmente, los guardias de seguridad deben mejorar sus cualidades físicas, culturales y morales, aprender más tecnologías y conocimientos nuevos y armarse con el poder del conocimiento. Sólo así se podrán mejorar juntos y paso a paso múltiples sistemas y se podrán cambiar los prejuicios de toda la sociedad contra esta profesión.

5. Fortalecer el cultivo de talentos teóricos en la industria de la seguridad.

Del análisis de los factores influyentes anteriores, se puede saber que una industria con un alto nivel de investigación teórica y una gran cantidad de talentos teóricos seguramente podrán tener éxito en el campo académico. El campo depende de la voz de los expertos para obtener más apoyo teórico y crear una buena atmósfera social en la industria. Esta es también una forma eficaz para que la industria obtenga reconocimiento social, amplíe su atractivo y cree una buena imagen profesional. El gobierno y las organizaciones de la industria de la seguridad deben prestar atención a la construcción de equipos de investigación académica en la industria de la seguridad, centrarse en formar un grupo de equipos académicos de alto nivel y, al mismo tiempo, guiar a más académicos para que realicen investigaciones teóricas sobre la industria de la seguridad. , deberían establecer revistas académicas que estudien la industria de la seguridad y promuevan los intercambios académicos nacionales y extranjeros entre expertos en teoría de la seguridad que les permitan aprender juntos conceptos comerciales occidentales avanzados y contribuir al desarrollo de la industria de servicios de seguridad de mi país.