Acerca del aprendizaje de la etiqueta internacional
Respetar las costumbres, hábitos y creencias religiosas de todos los países. Faltarle el respeto a los invitados es la mayor falta de respeto. El personal relacionado con el extranjero debe seguir aprendiendo y acumulando conocimientos para poder afrontar con tranquilidad los problemas de los huéspedes de varios países durante el proceso de recepción. Por ejemplo, los musulmanes no comen carne de cerdo, evitan hablar de cerdos e incluso evitan hablar de productos de piel de cerdo; algunos budistas no comen carne; los hindúes consideran a las vacas como "dioses" y nunca comen carne de res; , Mali y Arabia Países como Bulgaria y Albania creen que la mano izquierda está sucia y no puede tocar a otros con la mano izquierda ni pasar cosas con la mano izquierda; los católicos consideran el "13" y el "viernes" como números y días de mala suerte; como Bulgaria y Albania sacuden la cabeza para expresar aprecio y asienten con la cabeza para expresar desaprobación; Rumania prohíbe el uso de agujas; los iraníes evitan hablar sobre los ojos del bebé; Nepal y otros países deben preparar agua limpia en el baño; y sonrojarse después de defecar; los hombres y mujeres de Samoa Occidental usan faldas; los malienses consideran que el negro es hermoso, en algunos países africanos los hombres llaman a las mujeres "mamá", estén casadas o no, etc. Si no comprendes estas costumbres, es fácil hacer cosas que la otra persona pueda considerar groseras. ?
Respetar a las personas mayores y a las mujeres. Al recibir invitados extranjeros, es una virtud mostrar especial respeto y cuidado hacia las personas mayores y las mujeres. Cuando camine, pida a los ancianos y a las mujeres que vayan primero; cuando tome un autobús, pida a los ancianos y a las mujeres que suban primero al autobús al subir y bajar del ascensor, pregunte primero a los ancianos y a las mujeres; En una cena o banquete, si la persona sentada a su lado es un anciano o una anciana, deje que el anciano y la anciana se sienten primero. Tome la iniciativa de ayudar a las personas mayores y a las mujeres a abrir y cerrar la puerta al entrar y salir. Si quieres fumar, primero debes buscar la opinión de la vecina antes de tomar una decisión, etc. Estos deben convertirse en hábitos. ?
Observa el tiempo y presta atención al crédito. Al participar en diversas actividades en el extranjero, debe llegar a tiempo, ni demasiado temprano ni demasiado tarde. Si no puede asistir a una cita, asegúrese de notificar a la otra parte con anticipación. Si por alguna razón llegas realmente tarde, también debes disculparte. No existe la puntualidad en el mundo y es de mala educación levantarse sin motivo alguno. ?
Compórtate de manera digna y presta atención a tus palabras y hechos. No hagas nada inusual, no apuntes con el dedo a la gente, no hagas ruido, no te rías, no le grites a la gente desde la distancia. No camines sobre tus hombros y viaja ligero. En caso de emergencia, puedes acelerar el ritmo y no apresurarte a correr. Ya sea de pie o sentado, la postura debe ser correcta. No te agaches en el suelo esperando un autobús o a alguien más. Mientras esté de pie, no se apoye contra una pared o un pilar, ni se siente en los reposabrazos de una silla. Al sentarse, no se tambalee, no sacuda las piernas, no las apoye en los reposabrazos de la silla ni levante las perneras del pantalón. No pongas las manos en el respaldo de la silla de al lado. Lesbianas, no estiren las piernas.
No escupas por todos lados, escupe en el pañuelo. No deseches las colillas de cigarrillos ni otros artículos desechados. ?
No se haga la manicura, no se limpie los dientes, no se hurgue las fosas nasales, no se suene la nariz, no se hurgue las orejas, los ojos, no se frote las manos, no se rasque las piernas, no se quite los zapatos, no eructe, no se estire ni tararee en público. Al estornudar o bostezar cubrirse la boca y la nariz con un pañuelo y girar la cara hacia un lado para evitar hacer ruido.
No está permitido fumar durante las actuaciones, cenas y otras ocasiones. Si hay mujeres presentes, se debe obtener su consentimiento. No fume mientras camina. Por favor apague su cigarrillo antes de entrar a la sala de recepción y al restaurante.
No comas cosas de sabores fuertes como ajo y cebolla antes de asistir a un evento; si es necesario, mastica un poco de té para diluir el olor a ajo y cebolla;
62. ¿Cómo dar la mano, abrazar y saludar al tratar con extranjeros?
¿Apretón de manos? Esta es la etiqueta más común al reunirse y despedirse en la mayoría de los países. Los occidentales suelen darse la mano cuando les presentan a otros. Si el conocido es una mujer, una persona mayor o alguien de alto cargo, respete los deseos de la otra persona y no se acerque. Entre el anfitrión y el huésped, el anfitrión tiene la obligación de comunicarse primero con el huésped. Ya sea que reciba huéspedes extranjeros en el aeropuerto o en el hotel, el anfitrión debe comunicarse primero, independientemente de si el huésped es hombre o mujer. El apretón de manos debe tener la fuerza adecuada. Demasiado ligero hará que la gente sienta frío y demasiado fuerte hará que la gente se sienta grosera. Los hombres pueden estrechar suavemente la mano de las mujeres. No sostengas toda la mano, solo los dedos. Los hombres deben quitarse los guantes cuando se dan la mano, pero las mujeres generalmente no necesitan quitárselos a menos que conozcan a alguien de alto estatus. No se pare en la puerta con un pie adentro y otro afuera al dar la mano. Tenga cuidado de no pasarse cuando varias personas se dan la mano al mismo tiempo. Espere a que otros se den la mano antes de extender la suya. ?
¿Un abrazo? Es una etiqueta íntima común entre conocidos y amigos en Europa, Estados Unidos, Medio Oriente y América del Sur, y a veces se realiza al mismo tiempo que la ceremonia del beso. La forma de abrazar es sujetar el hombro izquierdo de la otra persona con la mano derecha y sujetar la parte inferior derecha de la espalda de la otra persona con la mano izquierda, alternando "izquierda-derecha-izquierda".
El abrazo de cortesía general se utiliza mayoritariamente entre personas del mismo sexo.
¿Ceremonia de reverencia? Generalmente se utiliza en países del este como Japón, Corea del Norte y Corea del Sur, y con menos frecuencia en Europa y Estados Unidos. Al hacer una reverencia, quítese el sombrero, párese firme, haga contacto visual, inclínese hacia adelante 15 grados, luego regrese a la posición original y salude. ?
¿Namasté? Prevalente en los países budistas del sur y sudeste de Asia. Al saludar, junte las palmas de las manos frente al pecho, levante ligeramente las manos e incline la cabeza ligeramente hacia adelante. ?
En interacciones externas, cuando la otra parte presenta un regalo de esta manera educada, también debemos juntar nuestras manos y devolver el regalo, pero debemos tener cuidado de no juntar nuestras manos y asentir al mismo tiempo. .
¿Otra etiqueta en las reuniones? En este mundo complicado, se han formado muchas costumbres de encuentro con fuertes estilos regionales y nacionales, como la "ceremonia de tomar el sombrero" popular en los países occidentales, la "ceremonia del beso de manos" popular en las clases altas de Polonia y Francia, y la "ceremonia del beso de los pies" en los países africanos "Etiqueta" y "Ceremonia del anillo de serpiente". Comprender estas costumbres puede reducir los malentendidos en determinadas situaciones. ?
63. ¿Cómo utilizar los títulos en el trato con extranjeros?
El uso correcto de los términos de dirección es una habilidad básica de etiqueta que se debe dominar en asuntos exteriores. Si el nombre es inapropiado, es despectivo y fácilmente puede causar malentendidos y afectar la comunicación normal entre las dos partes. ?
Según la práctica internacional, en situaciones sociales, a los hombres generalmente se les llama "señor", a las mujeres casadas se les llama "señora" y a las mujeres solteras se les llama "señorita". Si no puede saber si una mujer está casada, es más seguro usar "señorita" que llamarla "señora". En situaciones diplomáticas, para mostrar respeto por las mujeres, puedes llamarlas "señora". Estos títulos pueden ir precedidos de nombre, título, cargo, etc. , como el Sr. Mayor y la Sra. White. Para los altos funcionarios por encima del nivel ministerial, generalmente se les puede llamar "Su Excelencia"; el personal militar generalmente se llama Sr. Jia, y aquellos que conocen sus nombres pueden darles su nombre; para los intelectuales, pueden ser llamados directamente por su nombre; título, o pueden agregar un prefijo antes de su apellido, pero en el título Cuando se hace referencia a calificaciones académicas, otras calificaciones académicas (como licenciatura y maestría) no se pueden utilizar como títulos. ?
Los alemanes conceden gran importancia a la etiqueta y la cortesía. Cuando se reúna por primera vez, asegúrese de indicar su ubicación. Si la otra persona es médico, a menudo se puede utilizar el título "médico". ?
No se requieren títulos formales cuando se trata con estadounidenses. Los estadounidenses prefieren llamarse unos a otros por su nombre de pila en entornos informales, independientemente de su sexo, edad o estatus. Pero en ocasiones formales, si conoces a la otra persona por primera vez, primero debes usar el título formal y luego cambiarlo cuando te familiarices o la otra persona sugiera llamarlo por su nombre. ?
Los japoneses están acostumbrados a utilizar "Mr." para dirigirse a personas de alto estatus como congresistas, profesores, abogados, médicos, escritores, etc., mientras tratan a los demás con "Sang". En ocasiones formales, además de llamarlo "Sir" y "Sang", también puedes llamarlo por su puesto de trabajo para mostrar solemnidad. Los funcionarios del gobierno deben ser tratados por su título más "Señor".
A los árabes no les importan mucho los títulos. En términos generales, se les puede llamar "Señor" y "Sra." Sin embargo, debido a la influencia de las costumbres religiosas y sociales, no es aconsejable tomar la iniciativa de saludar cuando se está en contacto con mujeres árabes. En la mayoría de los casos, puedes sonreír o asentir, incluso si estás siendo educado. ?
64. ¿Cómo llamar a los extranjeros por su nombre?
El orden y el uso de los nombres varían de un país a otro y se pueden dividir aproximadamente en tres categorías:?
1. El apellido es un nombre de pila, utilizado principalmente en Corea del Norte, Vietnam, Japón, Mongolia, Afganistán, Hungría y China. Los hábitos de denominación de los coreanos y vietnamitas son los mismos que los de China. El nombre japonés más común es un nombre de cuatro caracteres, siendo los dos primeros el apellido y los dos últimos el nombre de pila. En términos generales, te llaman por tu apellido y, en situaciones formales, te llaman por tu nombre completo. ?
La segunda es utilizar primero el apellido y luego el nombre de pila, que es más popular en países europeos y americanos. En general, a las personas se les llama por el apellido y, en situaciones formales, por el nombre completo. La mayoría de los apellidos de los europeos y americanos tienen un carácter, mientras que sus nombres se componen de dos o más caracteres. Los franceses suelen preceder sus nombres con el nombre de una persona famosa a la que respetan o de alguien de su familia a modo de recuerdo, pero otros sólo utilizan su nombre real cuando se dirigen o escriben. Por ejemplo, el nombre completo del ex presidente De Gaulle es Charles André Joseph Marie de Gaulle, pero la mayoría de la gente lo llama De Gaulle. Los nombres rusos generalmente constan de tres partes: nombre de pila, patronímico y apellido. Generalmente se dirigen a ellos verbalmente por su apellido o simplemente por su nombre. Como señal de cortesía y respeto, añaden sus propios nombres al de su padre. Para mostrar un respeto especial por sus mayores, algunas personas se dirigen a su padre sólo por su nombre de pila. Por ejemplo, el nombre completo de Lenin era Vladimir Ilyich Ulyanov Lenin, y la gente solía llamarlo Lenin Ilyich.
Los nombres árabes generalmente constan de tres o cuatro párrafos, a saber, mi nombre - el nombre de mi padre - el nombre de mi abuelo - mi apellido. Utilice su nombre completo en situaciones formales y solo su nombre al abreviarlo. ?
En tercer lugar, no existe apellido, siendo los birmanos e indonesios los más representativos. Los birmanos no tienen apellidos, pero suelen añadir un título antes de su nombre para indicar edad, sexo y estatus social. Agregue "Wu" antes del nombre de una persona mayor, que significa "Señor" o "Tío"; llame a sus compañeros o jóvenes "Guo", que significa "hermano mayor"; hermano menor"; para las niñas, generalmente se llama "Ma", que significa "niña, hermana"; para las mujeres mayores o de alto estatus, se llama "Du", que significa "tía, tía, tía".
65. ¿Cómo invitar y responder?
Existen cuatro métodos de invitación: invitación telefónica, invitación por carta, invitación por correo electrónico e invitación por tarjeta. Las invitaciones deben escribirse en material de oficina de buena calidad. Una invitación (invitación) es una tarjeta especialmente impresa con un recibo y un sobre. No envíes invitaciones demasiado pronto para que no se olviden. Si es un evento importante, se puede enviar hace un mes o tres semanas. Tenga en cuenta al responder a una invitación: Responda dentro de una semana después de recibir la invitación de acuerdo con el tiempo y el contenido requerido por la otra parte. Si acepta una invitación pero no puede asistir temporalmente, debe llamar al anfitrión y enviarle una tarjeta de disculpa después. Algunas personas se olvidan de responder después de recibir invitaciones, y otras son invitadas pero traen consigo a personas no invitadas. Este es un comportamiento descortés. Las personas de los países occidentales deben expresar su gratitud después de ser invitadas. Gracias en cualquier forma: una tarjeta, carta, correo electrónico o llamada telefónica. No hay muchas palabras de agradecimiento, pero pueden dejar una buena impresión en tus amigos.
66. ¿Cómo utilizar las tarjetas de visita?
Las tarjetas de visita se utilizan ampliamente en varios países y son una de las herramientas más utilizadas en la comunicación interpersonal moderna. Las tarjetas de visita suelen dividirse en tres tipos: tarjetas de visita personales, tarjetas de visita oficiales y tarjetas de visita de empresa. Una tarjeta de presentación personal mide aproximadamente 6 × 10 cm, con su nombre impreso en el medio, dirección residencial y número de teléfono impresos en la esquina inferior izquierda o derecha, y algunas también tienen impreso el título del trabajo o el título académico. En las interacciones diarias, las tarjetas de visita se utilizan principalmente para presentarse y establecer contactos. Después de presentarles a los demás o de presentarse usted mismo, pueden regalarse tarjetas de presentación. Para visitas concertadas con antelación, primero dé la mano y hable, luego deje su tarjeta de presentación al despedirse. Al comienzo de su visita, también puede entregar una tarjeta de presentación para demostrar que es el visitante previsto. La forma de intercambiar tarjetas de visita es sostenerlas cuidadosamente en la mano o guardarlas en un bolsillo que sea fácil de sacar. Sea respetuoso al entregar su tarjeta de presentación y también puede hacer una presentación verbal. Cuando conozcas a muchas personas, debes pasarlas por turno y recordar los nombres de los demás. No puedes repartirlos como si fueran folletos. Al aceptar la tarjeta de presentación de alguien, sea respetuoso y sosténgala con ambas manos para expresar su gratitud. Debe verlo en ese momento, reproducirlo con atención y entregar su tarjeta de presentación rápidamente. Si te olvidas de traerlo por un momento, recuerda dártelo cuando te encuentres por segunda vez. Cuando los occidentales hacen regalos, suelen incluir una tarjeta de presentación para demostrar que han estado allí en persona. Se trata de una simple cortesía.
67. ¿A qué etiqueta se debe prestar atención al asistir a eventos de banquetes?
Asistir a la cita. Después de recibir la invitación, ve a cenar a la hora acordada y no llegues tarde. En caso de no poder asistir, deberá avisar con antelación a la organización que organiza el banquete y no podrá ausentarse casualmente. ?
Siéntate. Por favor, quítese los abrigos, gorros, bufandas y guantes al entrar al salón de baile. Luego, primero debes buscar tu tarjeta de asiento y sentarte en el asiento reservado. Si hay una invitada a su lado, siéntese primero. El anfitrión o traductor en la mesa debe tomar la iniciativa de presentar a los invitados y al anfitrión en la mesa para que puedan hablar entre ellos. Las felicitaciones deben expresarse en días festivos nacionales o cumpleaños de invitados extranjeros. ?
Cena. Siéntate con una postura correcta. No juegues con tazas, platos, cuchillos, tenedores y otros utensilios. Utilice palillos y cucharas para ayudar a las personas a preparar la comida en lugar de utilizar sus propios palillos y cucharas. Si la sopa o la comida están demasiado calientes, no sople con la boca. Espere hasta que esté ligeramente frío antes de soplar. Come con la boca, no con la boca. No mastique ruidosamente ni hable con la comida en la boca. La servilleta usada debe doblarse y colocarse a la derecha del plato. Cuando use hilo dental después de una comida, cúbrase la boca con una servilleta o con la mano, rompa el palillo usado y colóquelo en un plato. ?
En un banquete, por muy caluroso que haga, no está permitido desnudarse ni quitarse el uniforme en público. Si el anfitrión le pide al invitado que se quite el abrigo, el invitado masculino puede quitárselo y ponerlo en la silla. ?
Tostadas. Al brindar, el anfitrión y los invitados son los primeros en brindar. Cuando hay mucha gente, pueden levantar sus copas al mismo tiempo. No cruces tus gafas. Después de que el anfitrión y los invitados brinden, cada mesa debe ponerse de pie y levantar sus copas. Al brindar, saludarse visualmente.
Antes de que la mesa principal se levante para brindar, las otras mesas no deben brindar primero, y mucho menos brindar en voz alta. No beba más de un tercio de su consumo de alcohol. ?
Habla. Por lo general, el anfitrión y los invitados que lo acompañan deben hablar con las personas que están en la misma mesa, no sólo con su propia gente, sino también con un invitado extranjero, e ignorar a los demás invitados. Cuando el anfitrión y el invitado estén hablando, dejen de comer, escuchen atentamente, no se susurren y no aprovechen para fumar. ?
Idioma. El anfitrión no necesita decir nada demasiado modesto en la mesa, como "la comida de hoy no es buena", "la hospitalidad no es buena", "la comida no es tan buena como la de tu país", etc. A veces, los amigos extranjeros preparan un pequeño recuerdo o una flor para cada participante en el banquete, que se pueden llevar según sea necesario al final del banquete. En este momento, puedes decir una o dos palabras de elogio, pero no expreses tu gratitud solemnemente, y mucho menos muestres una expresión de admiración. ?
Fin. En nuestro país, el final de un banquete generalmente no se anuncia oficialmente. La persona de la mesa principal sale y las personas de las otras mesas pueden salir una tras otra.
68. ¿Cuáles son los principales requisitos de etiqueta para los banquetes representativos?
El banquete es una de las actividades sociales más habituales en los intercambios internacionales. Las formas de banquetes más comunes en el mundo incluyen banquetes, recepciones, comidas de trabajo y fiestas de té. Las diferentes formas de banquetes tienen diferentes requisitos de etiqueta.