En cuanto al problema de la devolución o el cambio de artículos comprados en JD.com, ¡pídale una respuesta a un experto! !

Ante esta situación, lo primero que debe hacer es buscar servicio de atención al cliente y preguntarles cómo realizar el cambio.

Jingdong Mall permite devoluciones y cambios, pero hay dos situaciones:

1 Si el producto se envía para reparación o cambio debido a problemas de calidad, adjunte los certificados o materiales fotográficos pertinentes. Después de que el servicio posventa de JD.com reciba el proceso y esté de acuerdo, podrá devolver el producto a. servicio posventa, o deje que JD.com Express recoja los productos (donde haya JD Express y esté dentro del rango de servicio de JD Express), luego simplemente espere a recibir los productos. El proceso general es relativamente sencillo, pero lleva un poco más de tiempo.

2 Si el producto tiene información incorrecta o es de mala calidad, puede enviar una solicitud de devolución o cambio dentro de los siete días y no afectará. ventas, debe pagar la tarifa de envío usted mismo.

Lo anterior es solo como referencia. Lo más importante es comunicarse con el servicio al cliente para obtener más detalles.

Espero que pueda ayudar. tu~