Línea nacional de denuncias de turismo 12301

Las líneas directas de servicios turísticos 1 y 12301 son líneas directas de servicios públicos invertidas por la Administración Nacional de Turismo y establecidas por las oficinas provinciales de turismo. Principalmente toma consultas de viajes, quejas de viajes, rescate de viajes y consejos de viaje como contenido de servicio básico para resolver diversos problemas encontrados por los consumidores antes y durante el viaje. El servicio de línea directa realiza comunicación bidireccional con el público a través de respuesta automática por computadora y respuesta manual. A través de la mejora continua de las funciones, brinda al público servicios diversificados estandarizados, integrales, convenientes y económicos, y mejora la imagen de servicio del departamento de administración de turismo. y su influencia entre el público

2. Antes de finales de 2021, cancelar el número de "Línea Directa del Servicio Nacional Unificado de Información Turística 12301", dejar de aceptar y enviar diversas quejas turísticas a través de este canal y utilizar el. La "Línea directa de conveniencia de servicios gubernamentales 12345" local (en adelante (denominada "línea directa 12345") acepta quejas de viajes. Antes de finales de 2021, en principio, el número de la "línea directa de informes del mercado cultural 12318" (en adelante, "línea directa 12318") se cancelará y se integrará en la línea directa local 12345, que responderá de manera uniforme a las llamadas culturales.