¿Cuál es el motivo del error en la entrega de información?
1. Algunos mensajes de texto no se pueden enviar.
Por ejemplo, enviar un mensaje de texto al operador. Si se envía correctamente, significa que algunos mensajes de texto no se pueden enviar al teléfono móvil.
1. Compruebe si el mensaje de texto contiene palabras confidenciales. Si es así, la otra parte no podrá recibirlo después de enviarlo.
Utilice oraciones de prueba para enviar mensajes de texto para confirmar si se pueden recibir normalmente, como hola, gracias, adiós, etc. Si puede recibirlo normalmente, significa que el mensaje de texto que envió antes puede contener palabras sensibles. Se recomienda que evite enviar palabras sensibles.
2. Confirme si se ha iniciado el servicio de marcación fija.
Después de activar la marcación fija, solo podrás enviar mensajes a contactos en la lista de marcación fija y no podrás enviar mensajes a otros números. Si desea continuar enviando, cancele el servicio de marcación fija:
Ingrese la configuración en la esquina superior derecha del dial o del teléfono, haga clic en Tarjeta 2>Tarjeta 1 arriba Marcación fija>Desactivar marcación fija; (Se requiere PIN2 durante el proceso de apagado. Consulte a su operador para obtener los códigos).
3. Si envía mensajes de texto grupales, se recomienda mantener su dispositivo encendido o continuar cargándolo mientras envía mensajes de texto grupales.
4. Si no puede enviar mensajes de texto a números cortos (como: 1066), vaya a configuración, busque permisos de mensajes de texto pagos y haga clic en Entrar para buscar información. Se recomienda configurar. es para consultar.
En segundo lugar, no se pueden enviar todos los mensajes de texto.
1. Si su teléfono está utilizando actualmente una red 5G, se recomienda bajar el panel de interruptor de acceso directo para apagar el interruptor 5G y volver a intentarlo.
2. Los mensajes de texto de terceros pueden tener problemas de compatibilidad. Ingrese la configuración, busque e ingrese las aplicaciones predeterminadas y configure la información según los valores predeterminados del sistema.
3. Puedes cambiar al modo avión, reactivar la red y volver a intentarlo.
4. Si VoLTE está actualmente habilitado en la tarjeta SIM, ingrese a la configuración, busque VoLTE, apague el interruptor de llamada VoLTE HD y vuelva a intentarlo si no se encuentra el interruptor VoLTE o si el problema es; no se resuelve después de reiniciar el interruptor VoLTE, le recomendamos que se comunique. El operador reinicia la función VoLTE y luego vuelve a intentarlo.
5. Si aparece un "signo de exclamación rojo" directamente al enviar un mensaje de texto, mantenga presionado el mensaje que no se pudo enviar, seleccione Más > Ver detalles del mensaje, comuníquese con el operador e informe el error. código.
6. Compruebe si la configuración del número del centro de SMS es normal:
(1) Ingrese la configuración en la esquina superior derecha del mensaje, haga clic en Avanzado>Establecer el SMS correcto. número de centro en el centro de SMS (las tarjetas de telecomunicaciones no tienen centros de SMS). Si no conoce el número del centro de SMS, comuníquese con su operador para obtener el número del centro de SMS y configurarlo.
(2) Si el número de confirmación es correcto pero la configuración falla, se recomienda configurar la tarjeta SIM en otros dispositivos. Si la configuración aún falla, es posible que haya un problema con la tarjeta SIM. Se recomienda llevar documentos válidos a la sala de negocios del operador para cambiar la tarjeta SIM.
7. Inserte la tarjeta SIM en otro teléfono móvil para investigar. Si otros teléfonos móviles no pueden enviar, se recomienda consultar a su operador.
3. Si la solución de problemas anterior no resuelve su problema, se recomienda que limpie y restaure los datos.
1. Restaurar la información a la configuración predeterminada.
EMUI: Información>Tres puntos>Configuración>Tres puntos, selecciona lo siguiente para restaurar la configuración predeterminada.
Sistema Hongmeng: Información>Cuatro puntos>Configuración>Cuatro puntos, seleccione lo siguiente para restaurar la configuración predeterminada.
2. Eliminar datos e información almacenada en caché (los mensajes de texto no se eliminarán)
Ingrese a la configuración, busque la administración de la aplicación, busque información, haga clic en Guardar>;
3. Restaurar configuración de red
Ingrese a la configuración, busque restaurar configuración de red, haga clic en Restaurar configuración de red (WLAN, Bluetooth y otros datos relacionados se eliminarán) y luego intente enviar. mensajes de texto.
Recordatorio: esta operación no eliminará datos ni archivos. Solo restaurará la configuración de WLAN, red de datos móviles y Bluetooth (como información de conexión de punto de acceso, información de emparejamiento de Bluetooth), y otras configuraciones del teléfono no. ser restaurado.
Si el problema persiste, haga una copia de seguridad de sus datos (las aplicaciones de terceros como QQ y WeChat deben realizar una copia de seguridad por separado) y luego lleve su comprobante de compra al Centro de atención al cliente de Huawei para su inspección y procesamiento. .
Los enlaces relacionados son los siguientes: servicio de citas, servicio de envío, centro de atención al cliente de Huawei y consulta de precios de repuestos de reparación.