¿Cuál es el proceso para cambiar una tarjeta de crédito?

Llame al servicio de atención al cliente del banco emisor de la tarjeta para solicitar el reemplazo de la tarjeta y lleve su tarjeta de identificación al establecimiento comercial del banco emisor de la tarjeta para que la reemplacen.

1 Si la tarjeta ya no se puede utilizar debido a daños, rotura, desmagnetización de la banda magnética o firma incorrecta, puede llamar al número de atención al cliente del banco emisor de la tarjeta para solicitar una. nueva tarjeta. El banco emitirá un aviso de emisión de tarjeta dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la solicitud de reemisión.

2. Se necesitan entre 7 y 15 días para llevar su tarjeta de identificación al mostrador de apertura de cuenta, pero no puede obtener su tarjeta bancaria de inmediato. Cabe señalar que cuando obtenga una nueva tarjeta bancaria, destruya completamente la tarjeta anterior a tiempo para evitar pérdidas financieras.

3. Si desea cancelar su tarjeta de crédito directamente después de que esté dañada, puede solicitar la cancelación de la tarjeta a través del teléfono de atención al cliente. Si realiza una transacción de depósito dentro de los 30 días posteriores al cierre oficial de la cuenta, debe acudir al establecimiento comercial en el área de emisión de la tarjeta para cancelar la cuenta con la identificación válida utilizada al solicitar la tarjeta.

4. Llama a atención al cliente para solicitar la cancelación. Después de deducir las tarifas anuales por cobrar de todas las tarjetas de la cuenta, el saldo de la cuenta debe ser cero o el cliente debe renunciar explícitamente a los depósitos restantes en la cuenta antes de solicitar la cancelación de la tarjeta a través del teléfono de atención al cliente. a una sucursal bancaria con su documento de identidad vigente para cancelar la tarjeta.

Notas:

1. Actualmente, China Merchants Bank, Bank of Communications, CITIC, Industrial Bank, Shenzhen Development Bank, China Guangfa, Bank of Beijing y China Everbright Bank brindan crédito. titulares de tarjetas con protección de 48 horas antes de reportar una pérdida. Si la tarjeta de crédito de un consumidor procesada en el banco mencionado anteriormente se pierde o es robada, y si la tarjeta de crédito es robada dentro de las 48 horas anteriores a la notificación de la pérdida, el consumidor puede solicitar una compensación al banco.

2. Bank of East Asia y Ping An Bank pueden brindar protección contra pérdida de tarjeta 72 horas antes de informar la pérdida.

3. Hua Xia Bank ofrece 120 horas de protección extendida contra pérdida de tarjeta. Se informa que este período de protección es actualmente el más largo en el negocio nacional de seguros contra pérdidas de tarjetas de crédito. El servicio de protección contra pérdida de la tarjeta generalmente es válido solo por un año y los titulares de tarjetas solo pueden obtener protección de compensación antes de que la tarjeta se pierda una vez al año.