¿El período de garantía y el período de garantía son lo mismo?

No.

1. La definición y características del período de garantía

El período de garantía generalmente se refiere al período de reparación gratuita proporcionado por el fabricante o vendedor del producto a los consumidores después de la compra del producto. el período de servicio para reemplazar productos defectuosos debido a problemas de fabricación o materiales. Este es un compromiso asumido por los fabricantes de productos para mejorar la confianza de compra de los consumidores y garantizar la calidad del producto. Durante el período de garantía, si el producto falla o se daña debido a factores no humanos, los consumidores tienen derecho a solicitar reparación o reemplazo gratuito.

2. La definición y características del período de garantía

El período de garantía, también conocido como período de garantía de calidad, pone más énfasis en el período de garantía de la calidad del producto. Dentro de este plazo, el producto deberá cumplir con sus requisitos de diseño, prestaciones, seguridad, etc. Si un producto tiene problemas de calidad durante el período de garantía, los consumidores no sólo pueden solicitar reparación o reemplazo, sino también una compensación. El período de garantía refleja más la estabilidad y confiabilidad de la calidad del producto y es un reflejo directo de la calidad del producto.

3. La diferencia entre el período de garantía y el período de garantía

1. Diferentes contenidos de servicio: el período de garantía se centra principalmente en los servicios de reparación o reemplazo del producto, mientras que el período de garantía presta más atención a Garantía de calidad del producto.

2. La duración del período puede ser diferente: la duración del período de garantía generalmente la determina el fabricante o el vendedor, y suele ser más corta, mientras que la duración del período de garantía puede ser más larga porque; Implica una garantía a largo plazo de la calidad del producto.

3. Los derechos del consumidor son diferentes: durante el período de garantía, los consumidores disfrutan principalmente del derecho a reparación o reemplazo gratuitos durante el período de garantía, si el producto tiene problemas de calidad, los consumidores pueden disfrutar de más derechos, como por ejemplo; solicitar compensación, etc.

En resumen:

Período de garantía y período de garantía no son el mismo concepto. Tienen diferencias obvias en términos de definición, contenido del servicio, duración del período y derechos del consumidor. Cuando los consumidores compran productos, deben comprender claramente el período de garantía y el período de garantía del producto para poder salvaguardar razonablemente sus derechos e intereses si surgen problemas.

Base jurídica:

"Ley de la República Popular China y Calidad del Producto Nacional"

Artículo 26:

Los productores deben ser responsables de la calidad de los productos que elaboran. La calidad del producto deberá cumplir con los siguientes requisitos:

(1) No existe ningún peligro irrazonable que ponga en peligro la seguridad personal y de la propiedad, y si existen estándares nacionales y estándares industriales para proteger la salud humana y la seguridad personal y de la propiedad, deberán cumplir con dichos estándares;

(2) Tener el desempeño de usabilidad que debe tener el producto, excepto por la explicación de defectos en el desempeño de usabilidad del producto;

(3) Cumplir. con el producto o su embalaje. Las normas de producto adoptadas se indicarán en la etiqueta y deberán cumplir con el estado de calidad indicado por las descripciones del producto, muestras físicas, etc.

El artículo 40 estipula:

Si el producto vendido tiene alguna de las siguientes circunstancias, el vendedor será responsable de su reparación, reposición o devolución si causa pérdidas a los consumidores que; comprado el producto, el vendedor deberá compensar las pérdidas:

(1) No tener el rendimiento que debería tener el producto sin explicación previa;

(2) Incumplimiento de los requisitos sobre el producto o su embalaje Indicar las normas de producto adoptadas;

(3) Incumplimiento del estado de calidad indicado por descripciones de producto, muestras físicas, etc.