Citas sobre cómo hacer negocios
3. La ubicación es más importante que el tamaño de la tienda; la calidad del producto es más importante que la calidad del lugar.
La disposición ordenada de los productos no significa necesariamente un buen negocio, sino una tienda caótica donde los clientes vienen a visitar.
5. Trate los objetos de la transacción como sus parientes. El hecho de que pueda obtener el apoyo de los clientes determina el ascenso o caída de la tienda.
6. Los halagos antes de la venta no son tan buenos como el servicio postventa. Sólo así se pueden crear "clientes permanentes".
7. Trate las críticas de los clientes como “palabras de Buda” y acéptelas felizmente sin importar lo que sean.
8. No te preocupes por la falta de fondos, sino por el crédito insuficiente.
9. Las adquisiciones deben ser estables y ágiles.
10. Un cliente que gasta sólo un dólar tiene un impacto más fundamental en la prosperidad del negocio que un cliente que gasta cien dólares.
11. No hagas una venta difícil. No venda lo que les gusta a los clientes, sino lo que sea beneficioso para ellos.
12. Se necesita más capital de trabajo. Un capital de cien dólares se multiplica por diez y se convierte en mil dólares.
13. Cuando los clientes vienen a devolver artículos, son más amigables que cuando se vendieron inicialmente.
14. Reprender al dependiente frente a los clientes o pelear entre marido y mujer son "balas mágicas" para ahuyentar a los clientes.
15. Vender buenos productos es algo bueno y promocionar buenos productos es aún mejor.
16. Tener una confianza tan firme en uno mismo y un sentido de responsabilidad: Si no hago este tipo de ventas, es imposible que la sociedad tenga una actividad satisfactoria.
17. Tratar bien a los mayoristas. Si tiene una solicitud legítima, debe hablar con franqueza y sinceridad.
18. Aunque el regalo sea sólo un papel, el cliente quedará contento. Si no tienes un regalo, envía una "sonrisa".
19. Dado que desea contratar dependientes para que trabajen para usted, debe establecer un sistema razonable en términos de trato y beneficios.
20. Innovar continuamente. Embellecer los escaparates de las tiendas también es uno de los secretos para atraer clientes. 21. Si se desperdicia un trozo de papel, el precio del producto también aumentará.
22. Tener artículos agotados fuera de stock equivale a descuidar a los clientes y es un descuido inaceptable por parte de la tienda. En este momento, debes disculparte solemnemente y decir: "Lo entregaremos en tu domicilio lo antes posible".
23. Respetar estrictamente dos precios. Por el contrario, bajar los precios puede causar confusión e incomodidad y dañar la credibilidad.
24. Bienaventurados los niños. Se debe tener especial cuidado con los clientes con niños o con niños que son enviados de compras.
25. Piensa siempre en las ganancias y pérdidas del día, y desarrolla el hábito de no dormir hasta que calcules las ganancias y pérdidas del día.
26. Para conseguir el boca a boca y los elogios de los clientes: "Mientras se venda en nuestra tienda, es bueno".
27. o dos piezas de mercadería, publicidad y folleto.
28. Trabaja con energía y haz que la tienda esté llena de energía, y los clientes se reunirán naturalmente.
29. Leer anuncios de periódico al menos una vez al día. Es una pena que un empresario no conozca los nuevos productos solicitados por los clientes.
30. Para los empresarios, no existe la recesión. No importa cuál sea la situación, hay que ganar dinero.