¿Cuáles son los requisitos para ser guía turístico?

Un guía turístico guía el recorrido, permitiendo a los turistas experimentar la belleza de las montañas y ríos, y en el proceso brinda ayuda a los turistas en alimentación, alojamiento, transporte, etc., y resuelve los problemas de quienes Puede tener problemas durante el recorrido. Los guías turísticos se dividen en guías turísticos chinos y guías turísticos de idiomas extranjeros, que se denominan TourGuide o Guide en inglés. En nuestro país, los guías turísticos deben aprobar el examen nacional de calificación de guías turísticos antes de poder trabajar.

Los guías turísticos actuales generalmente están afiliados a agencias de viajes o concentrados en organizaciones especializadas en gestión de servicios de guías turísticos.

Según el contenido específico del trabajo, se puede dividir en líder de equipo, acompañante completo y acompañante local. En general, los comentaristas de atracciones también pertenecen a la categoría de guías turísticos.

Cómo ser un buen guía turístico con la tarjeta IC de Certificado de Guía Turístico Nacional emitida por la Administración Nacional de Turismo:

1. Trate a los guías turísticos como su propia profesión, en lugar de considerarlos como una creación. el dinero como profesión propia.

2. Lee muchos libros y presta atención a todo.

3. Aprende a amar con el corazón, ámate a ti mismo, ama a tus seres queridos y ama todo lo que te rodea. El amor puede derrotarlo todo, incluso a los miembros del grupo que te consideran el enemigo más invencible. arma en el mundo.

1. Ética profesional: Es cierto que los guías turísticos tienen ingresos grises y se ha convertido en una regla no escrita. Sin embargo, un buen guía turístico debe considerar primero los intereses de los huéspedes, porque los turistas son la base de su vida. tu riqueza.

2. Conocimiento: Hay tanto conocimiento integral que un guía turístico necesita saber. Si aprende algo hoy, es posible que no pueda usarlo ahora, pero tal vez lo use. algún día. Por lo tanto, no existen límites estrictos en los requisitos de conocimientos de los guías turísticos.

3. Entusiasmo: Enfréntate a los invitados con pleno entusiasmo cuando lideres un grupo. Incluso si no estás contento, no lo lleves al trabajo. Los turistas están aquí para jugar contigo, no para verte la cara. de.

4. Sentido de responsabilidad: Este punto debe mantenerse en todo momento. El trabajo de un guía turístico es meticuloso y hay demasiadas cosas inesperadas, por lo que hay que tener un fuerte sentido de responsabilidad. sucede, debes afrontarlo con calma. Concéntrate en la situación general. El trabajo de guía turístico es un trabajo muy completo, con un amplio ámbito de trabajo y grandes responsabilidades. Como "embajador privado", a menudo representa la imagen de un destino turístico. Además de fortalecer el estudio del conocimiento empresarial, los guías turísticos también deben fortalecer su ética profesional. 1. Moral y ética profesional de los guías turísticos Edita este párrafo ⒈El significado de moralidad

En los libros chinos antiguos, era la primera vez que las dos palabras "Tao" y "De" se usaban por separado. "Tao" significa camino, que luego se ampliará para significar principios, normas, principios o doctrinas. Las dos palabras "moralidad" y "moralidad" se utilizan juntas desde "Fomentar el aprendizaje" de Xunzi: "Por lo tanto, el aprendizaje termina con la etiqueta, que se denomina moralidad suprema, se refiere principalmente a las normas de comportamiento y las normas que ajustan las relaciones mutuas de las personas". , y en ocasiones también se refiere a la calidad ideológica personal, estado de cultivo, evaluación del bien y del mal, e incluso en general se refiere a costumbres y respeto a las actividades de educación moral. En la antigua cultura occidental, la palabra "moralidad" se originó del latín "Mores", que significa costumbres y hábitos. Por extensión, también significa reglas, normas, calidad de comportamiento y evaluación del bien y del mal.

El marxismo cree que la moralidad es una forma especial de conocimiento determinada por las relaciones económicas de una sociedad y se basa en la evaluación del bien y del mal como norma, mantenida por la opinión pública social, los hábitos tradicionales y el interior. creencias y ajusta las relaciones interpersonales de las personas La suma de normas de comportamiento que rigen las relaciones entre los individuos y la sociedad.

⒉La esencia de la moralidad

La moralidad es un tipo de conciencia social

Primero, la naturaleza de la estructura social y económica determina la naturaleza de varios sistemas morales;

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En segundo lugar, los intereses económicos determinan los principios básicos y las principales normas del sistema moral;

En tercer lugar, los cambios en las relaciones sociales y económicas provocan cambios morales.

En segundo lugar, la moralidad es un método de mediación normativa especial.

Primero, las normas morales son una norma no institucionalizada.

En segundo lugar, no hay normas morales y no; coercitivo significa allanar el camino para uno mismo;

En tercer lugar, las normas morales son normas internalizadas.

⒊Ética profesional

La ética profesional son normas o estándares de comportamiento profesional que combinan estándares morales sociales generales con características profesionales específicas. Diferentes profesiones tienen diferentes éticas profesionales, pero la ética profesional y los códigos de conducta de cada industria deben ser consistentes con la moral social y no deben entrar en conflicto con ella. Prescribir lo que las personas "deberían hacer", "no deberían hacer", "cómo deberían hacer" y "cómo no deberían hacer".

⒋Ética profesional de los guías turísticos

La ética profesional de los guías turísticos es una manifestación de la ética profesional. En términos generales, la ética profesional de los guías turísticos se refiere a la suma de conceptos morales, normas de comportamiento y cualidades morales relativamente estables en el proceso educativo. En definitiva, se refiere al código de conducta que todo guía turístico debe seguir en su actividad profesional. 2. Código de ética profesional para guías turísticos Editar La ética profesional de este párrafo para guías turísticos se compone principalmente de ocho factores: ética profesional de los guías turísticos, responsabilidades profesionales de los guías turísticos, actitudes profesionales de los guías turísticos, disciplina profesional de los guías turísticos, guías turísticos 'habilidades profesionales, conciencia profesional de los guías turísticos y honores profesionales de los guías turísticos se pueden resumir en las siguientes frases:

Respetar las leyes y regulaciones, ser dedicado y amar su trabajo; servicio, los invitados primero; sea sincero y justo, dé prioridad a la credibilidad; no sea humilde ni arrogante, trate a todos por igual y tenga en cuenta la situación general;

⒈Cumplir con las leyes y reglamentos, ser dedicado y amar tu trabajo.

Este es un código de conducta para que los guías turísticos traten correctamente a las personas y a los colectivos, a las personas y la sociedad, y a las personas y el país. Los guías turísticos deben cumplir con las leyes y regulaciones nacionales, implementar conscientemente las reglas y regulaciones de la industria y la agencia de viajes donde trabajan, cumplir con las disciplinas de la industria de las agencias de viajes, implementar estándares de calidad del servicio de guías turísticos y seguir estrictamente las operaciones de los guías turísticos. procedimientos, es decir, estar preparado, recibir y afrontar las consecuencias. Manejar diversas tareas de los tres programas principales. Debe tener una mente profesional fuerte y amar su trabajo. Si una persona ama la carrera que realiza, considerará la consecución de su carrera como su objetivo, estudiará mucho en el negocio, ampliará constantemente su campo de conocimientos y mejorará sus conocimientos. Habilidades de servicio, brindar a los turistas servicios de guías turísticos de alta calidad y lograr logros sobresalientes en puestos de servicios de guías turísticos.

⒉Servicio de calidad, el huésped primero

La idea de servir a los turistas de todo corazón y los principios de servicio de "invitado primero" y "servicio primero" son las principales connotaciones del trabajo profesional de los guías turísticos. ética. Los guías turísticos tienen a los turistas en sus corazones y los consideran huéspedes, amigos y familiares. Piensan en los pensamientos de los turistas y se preocupan por sus necesidades. Con este estado de ánimo, virtudes como ser considerado, entusiasta, reflexivo y trabajador. Se puede lograr duro y sin quejas. Un guía turístico de este tipo será bienvenido por los turistas. Por el contrario, incluso si el guía turístico tiene un conocimiento profundo y excelentes habilidades, no hará un buen trabajo como guía turístico, y mucho menos será bienvenido por los turistas.

⒊Sinceridad, equidad y reputación primero

Ser sincero, justo y reputación primero son las principales normas éticas para los guías turísticos y son uno de los principios para manejar correctamente el interés real. relación entre guías turísticos y turistas Código de conducta: En las actividades profesionales de los guías turísticos, la sinceridad significa ser veraz y sincero, prestar atención al crédito, cumplir las promesas y contratos, no hacer trampa, no engañar ni avergonzar a los turistas, justicia significa equidad, equidad. ventas, precios razonables y obtener ganancias razonables y legales. No podemos “masacrar” a los turistas ni permitir que las empresas turísticas sufran pérdidas. La reputación es la vida de una empresa, especialmente para la industria del turismo con un servicio sólido, alta movilidad y alto nivel de consumo. "Contratamos sinceramente a clientes de todo el mundo y la reputación proviene de la confianza". Los guías turísticos sólo pueden ser sinceros. Sólo tratando a cada turista de manera justa y brindándole servicios de calidad podemos establecer una buena reputación y, en última instancia, lograr buenos beneficios económicos.

⒋Ni humilde ni arrogante, tratar a todos por igual

Ni humilde ni arrogante, tratar a todos por igual es la encarnación de la autoestima nacional, la confianza en uno mismo, el carácter nacional y la personalidad del país. guías turísticos en las actividades profesionales de los guías turísticos, y es una norma moral importante para el correcto manejo de la relación anfitrión-huésped.

Los turistas no importa de qué país, región o grupo étnico provengan, independientemente de su nivel socioeconómico, edad o juventud, todos ellos son objetos de servicio de los guías turísticos. Los guías turísticos deben respetar la personalidad de ellos. a los turistas y atenderlos con calidez y consideración. Para brindarles servicios, salvaguardar sus derechos e intereses legítimos y satisfacer sus requisitos razonables y posibles. No debemos ser parciales ni favorecer a unos sobre otros.

En un grupo turístico, inevitablemente habrá personas irracionales con respecto a las palabras y hechos de dichas personas, los guías turísticos siempre deben mantener la calma o reírse de ellos para no ofender la elegancia del anfitrión o del anfitrión. dignidad de los invitados. Si lo entiendes, déjalo ir.

⒌Unirnos y cooperar, teniendo en cuenta la situación general

Unirnos y cooperar, teniendo en cuenta la situación general significa que los guías turísticos pueden manejar correctamente la relación entre compañeros, entre departamentos, entre industrias, y entre los intereses locales y los intereses generales. Código ético de conducta respecto de la interrelación entre los intereses inmediatos y los intereses a largo plazo.

Requiere que los guías turísticos corrijan la relación entre los individuos, los colectivos y el país, y subordinen conscientemente los intereses personales a los intereses colectivos, los intereses locales a los intereses generales y los intereses inmediatos para servir a los intereses a largo plazo. Este es un alto requisito moral, pero también es un problema que se encuentra a menudo en las actividades profesionales de los guías turísticos y que debe resolverse adecuadamente. Todo guía turístico debe tomarlo como criterio y esforzarse por lograrlo en su práctica profesional. . Sólo así se podrá mantener la imagen general de la industria turística y ofrecer servicios de calidad a los huéspedes.

⒍Tener ganas de aprender, progresar y mejorar tu negocio

Tener ganas de aprender, estar motivado y mejorar tu negocio es un importante código de ética profesional para los guías turísticos. Sólo con un rico conocimiento empresarial, habilidades profesionales competentes y excelentes habilidades básicas podemos brindar servicios de calidad a los turistas, cumplir con nuestras responsabilidades profesionales, ganar reputación para la empresa y contribuir al desarrollo de la industria turística. Estar ansioso por aprender y mejorar el propio negocio se ha convertido en una obligación moral y no puede entenderse simplemente como un requisito comercial. Sólo estos guías turísticos pueden brindar servicios de calidad a los turistas y cumplir con sus responsabilidades profesionales. Al mismo tiempo, buscamos desarrollarnos y luego alcanzar los requisitos de la unidad del conocimiento y la acción moral. 3. Formas y métodos para que los guías turísticos fortalezcan su ética profesional Editar este párrafo 1 Los guías turísticos deben fortalecer su propia ética profesional

La ética profesional de los guías turísticos juega un papel rector importante en el trabajo de los guías turísticos. Sin embargo, para los guías turísticos individuales, estos principios y normas teóricos son solo una fuerza objetiva externa al tema y solo tienen fuerza vinculante externa para los guías turísticos. Como guía turístico calificado, debe fortalecer la ética profesional de los guías turísticos, transformar estos requisitos en su propio carácter moral interno, convertirse en sus propias necesidades morales y luego exteriorizarlos en un comportamiento moral correcto. Específicamente, los guías turísticos deben ser buenos en la autoobservación, el autoexamen, la autorreflexión y la autodisciplina, transformar los requisitos morales externos en su propio carácter moral, fundirlos en sus propias almas y luego implementar conscientemente las normas morales, ajustarlas. su propio comportamiento y resolver eficazmente diversos conflictos en el trabajo de los guías turísticos y convertirse en un guía turístico calificado.

⒈Centrarse en fortalecer la conciencia moral interna de las personas

La conciencia moral es un mecanismo psicológico moral para el autocontrol y la autorregulación de las personas. A menudo está relacionada con el sentido de obligación, honor y respeto de las personas. dignidad Permite a las personas asumir sus responsabilidades morales hacia los demás y hacia la sociedad. La mejora de la ética profesional de los guías turísticos depende de la mejora de la conciencia moral interna de los guías turísticos, haciéndolos cumplir conscientemente la ética profesional de los guías turísticos.

⒉ Ten cuidado con la independencia. Significa que una persona moral siempre tiene cuidado de no hacer cosas inmorales cuando está sola y sin supervisión, desarrolla la cualidad de "ser cauteloso" y reserva un espacio legal en lo profundo de su corazón para las cosas inmorales en el mundo pequeño, conscientemente. ejercitate y transfórmate para alcanzar el estado de "cuidadosa independencia".

3. Debemos realizar crítica y autocrítica, y ser estrictos en la auto diseccionación. El cultivo moral depende de los propios esfuerzos subjetivos y de un alto grado de conciencia. La esencia del cultivo moral profesional es que los guías turísticos lleven a cabo la autocomprensión, la autoanatomía, la autoeducación, la autolucha, la autotransformación y la autosuperación. en lo más profundo de sus almas. Esta es la base del cultivo moral de los guías turísticos, método uno.

En segundo lugar, los guías turísticos deben fortalecer la autodisciplina de la industria y establecer y mejorar un mecanismo de autorregulación para la industria de los guías turísticos.

1. mecanismo para la industria de guías turísticos y estandarizar el comportamiento de los profesionales de la industria. Desde la perspectiva de salvaguardar los intereses generales del país y de la industria, crearemos una buena imagen general del turismo en Zhangjiajie, promoveremos activamente la autodisciplina de la industria y crearemos un buen entorno de desarrollo industrial.

En primer lugar, debemos cumplir las leyes y regulaciones y estandarizar los servicios. Cumplir con las leyes y regulaciones nacionales y atender a los turistas en estricto cumplimiento del "Reglamento de Gestión de Agencias de Viajes" y el "Reglamento de Gestión de Guías Turísticos" y sus "Reglas de Implementación".

En segundo lugar, debemos obedecer a la dirección y aceptar la supervisión. Obedecer las disposiciones y división del trabajo de la agencia de viajes y la dirección del departamento administrativo de turismo, y aceptar la supervisión de los departamentos de todos los niveles y de los turistas. Respete plenamente los deseos de los turistas, no los engañe ni los induzca y sea verdaderamente honesto y digno de confianza.

⒉Establecer y mejorar las organizaciones industriales. Establecer una asociación de guías turísticos y formular y estudiar la "Convención de Autodisciplina de la Industria". Utilizar las ventajas de la asociación para esforzarse por mejorar la calidad de los guías turísticos, fortalecer la autodisciplina en la industria de los guías turísticos y estandarizar el comportamiento profesional, estableciendo así una buena ética profesional.

Tres departamentos administrativos de turismo deberían fortalecer la supervisión de la calidad

La formación de una buena ética profesional depende no sólo de la formación de los propios guías turísticos y de la autodisciplina de toda la industria, sino también de sobre los departamentos administrativos de turismo Supervisar y gestionar, fortalecer los mecanismos coercitivos externos como la evaluación moral, premios y castigos, y tratar de asegurar que los guías turísticos desarrollen hábitos morales desde una perspectiva institucional.

⒈Incorporar la integridad y solvencia de los guías turísticos al sistema de indicadores para la evaluación de guías turísticos.

⒉Se puede adoptar el sistema de divulgación de créditos del guía turístico. A partir de ahora, cualquier queja causada por guías turísticos que violen las regulaciones, rompan promesas, etc., se informará dentro de la industria.

⒊Establecer un fichero de reputación profesional y un sistema de anuncios de exclusión de guías turísticos. Incrementar los esfuerzos para investigar y atender quejas y fortalecer la gestión del mercado. Fortalecer la supervisión del proceso de guía turístico e investigar y abordar con prontitud las actividades ilegales durante el proceso de guía turístico. Castigar a los guías turísticos que no sean profesionales ni éticos, y publicar anuncios en los medios de comunicación y en sitios web de información turística para obligarlos a retirarse del mercado.

⒋Establecer un sistema de garantía de remuneración laboral razonable para los guías turísticos. Si no se pueden garantizar eficazmente los derechos e intereses legítimos de los guías turísticos, se fomentarán prácticas nocivas como recibir sobornos y no respetar la ética profesional. Aclarar los procedimientos, normas, responsabilidades y obligaciones de las agencias de viajes, empresas de servicios de guías turísticos y guías turísticos en materia de contratación, trabajo, contenido, período de trabajo, remuneración laboral, seguros sociales, responsabilidad por incumplimiento de contrato, etc. Al mismo tiempo, se llevará a cabo la supervisión policial y el manejo de algunas agencias de viajes para estandarizar la gestión de los guías turísticos. De esta manera, se abre la puerta principal y se bloquea la puerta trasera, para que los guías turísticos puedan aprovechar los beneficios del trabajo de guía turístico y servir a los turistas de todo corazón, logrando así un círculo virtuoso de toda la industria. 4. Manejar correctamente la relación moral entre los guías turísticos y las diversas unidades Editar este párrafo En la actualidad, al evaluar la ética profesional de los guías turísticos en nuestro país, debemos prestar atención a la relación entre la profesión de guía turístico y los objetos a los que sirve, tales como como si los guías turísticos son "amor y dedicación" y "honestos y confiables", "cálidos y atentos", si hay algún comportamiento para engañar a los turistas, si el contrato de viaje con los turistas se realiza de acuerdo con la calidad y cantidad, etc. Ignore otro aspecto de la ética profesional de los guías turísticos, es decir, la relación ética con las agencias de viajes o empresas de guías turísticos, de modo que las agencias de viajes se preocupan por los guías turísticos y los guías turísticos se preocupan por las empresas.

⒈El cuidado de los guías turísticos: una responsabilidad moral de las agencias de viajes

La industria del turismo está orientada al servicio. Las agencias de viajes deben tratar a los empleados como a los clientes. Los guías turísticos son una categoría muy especial entre los viajes. Agencias en mi país. El puesto del guía turístico debe ser designado por una agencia de viajes o una empresa de guías turísticos. Ya sea un guía turístico completo o un guía turístico local, el nombre de la agencia de viajes que atiende al guía turístico se indica en el. Certificado de guía turístico. El guía turístico representa la imagen de la empresa y la calidad del servicio "cara a cara" del guía turístico afecta directamente incluso Determina la calidad del servicio de recepción de la agencia de viajes. Sin embargo, siempre existen conflictos de intereses entre ellos. Las agencias de viajes y los guías turísticos no tienen un salario fijo, y algunos tienen muy poco o ningún subsidio grupal. También tienen que pagar una "tarifa de capitación" de las agencias de viajes, y algunos guías turísticos incluso tienen que pagar el anticipo de la tarifa del viaje. En realidad, coloca al guía turístico en un dilema moral. O no tiene un guía turístico o debe correr el riesgo de infringir la ley, aceptar sobornos económicos o incluso pedir propinas sin ser ético. fortificado.

Además de la conciencia de los guías turísticos, las agencias de gestión y las agencias de viajes de todos los niveles deben preocuparse por los guías turísticos y crear un entorno de competencia leal en el orden del mercado para que los guías turísticos no puedan, no se atrevan y no estén dispuestos a correr riesgos morales para defraudar. turistas y deshacerse de su dilema ético; ganar dinero limpio, ganar dinero seguro, ganar dinero claro.

⒉ Preocuparse por la empresa: una obligación moral de los guías turísticos

Como empleados de las agencias de viajes, aunque disfrutan de derechos e intereses legítimos, los guías turísticos también deben asumir las correspondientes responsabilidades y obligaciones con el agencia de viajes. Incluyendo respetar el contrato laboral, dedicarse al trabajo, guardar secretos comerciales, observar las disciplinas laborales, salvaguardar los intereses y la imagen corporativa, obedecer los acuerdos laborales, unirse y cooperar, etc. Dado que los guías turísticos son una profesión especial, los departamentos administrativos de turismo de nuestro país tienen una gestión relativamente estricta de los guías turísticos. Las agencias de viajes a las que pertenecen los guías turísticos asumen la responsabilidad económica y legal por la conducta de los guías turísticos, como se estipula claramente en los artículos 20 y 22. , y 23 del "Reglamento para la Gestión de Guías Turísticos", debido a la violación grave del "Reglamento" por parte de un guía turístico, resultará en la sanción de "avisar a la agencia de viajes que designa al guía turístico hasta suspende el negocio por rectificación". Solo desde este punto, se puede ver que los intereses del guía turístico y los intereses de la agencia de viajes están estrechamente relacionados. Es un hecho indiscutible que los guías turísticos son difíciles de gestionar. Por supuesto, No todos los guías turísticos son responsables, pero sí hay muchos guías turísticos a los que no les importan las agencias de viajes y sólo consideran sus propios intereses.

Los guías turísticos y las agencias de viajes deben considerar los intereses de cada uno y ambas partes deben respetar su propia ética. Las agencias de viajes se preocupan por los guías turísticos, y los guías turísticos se preocupan por las agencias de viajes y se promocionan entre sí.

La economía de mercado es a la vez una economía legal y una economía moral. En el mercado turístico se debe gestionar adecuadamente la relación entre turistas, agencias de viajes y guías turísticos. Además de utilizar medios legales y de mercado para el ajuste, también se deben considerar medios morales. ¡Fortalecer el cultivo moral de los guías turísticos, enderezar las relaciones en todos los aspectos y contribuir al sano desarrollo de la industria de las agencias de viajes! Edite este párrafo del Reglamento sobre la Gestión de Guías Turísticos (Orden N° 263 del Consejo de Estado de la República Popular China)

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Este reglamento se formula con el fin de regular las actividades de los guías turísticos, proteger los derechos e intereses legítimos de los turistas y guías turísticos, y Promover el sano desarrollo de la industria turística.

Artículo 2 El término “guías turísticos” mencionado en este Reglamento se refiere a aquellos que hayan obtenido certificados de guía turístico de conformidad con las disposiciones de este Reglamento y sean designados por agencias de viajes para proporcionar guías, explicaciones y actividades relacionadas. servicios turísticos a los turistas.

Artículo 3: El estado implementa un sistema nacional unificado de examen de calificación de guías turísticos.

Los ciudadanos de la República Popular China y de la República Popular China que tengan una escuela secundaria superior, una escuela secundaria vocacional o un título superior, gocen de buena salud y tengan conocimientos básicos y habilidades lingüísticas que satisfagan las necesidades. de guías turísticos, pueden participar en el examen de calificación de guías turísticos a aquellos que aprueben el examen, el departamento de administración de turismo del Consejo de Estado o el departamento de administración de turismo del Consejo de Estado encomienda al departamento de administración de turismo del gobierno popular de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central para expedir un certificado de cualificación de guía turístico.

Artículo 4: Para realizar actividades de guía turístico dentro del territorio de la República Popular China, deberá obtener un certificado de guía turístico.

Quienes hayan obtenido el certificado de calificación de guía turístico deben firmar un contrato laboral con una agencia de viajes o registrarse en una empresa de servicios de guía turístico Los departamentos administrativos de turismo de los gobiernos populares de las regiones autónomas y municipios directamente dependientes del. El Gobierno Central solicita obtener certificados de guía turístico.

Si una agencia de viajes necesita contratar personas con dominio de un idioma específico que no hayan obtenido un certificado de calificación de guía turístico para participar temporalmente en actividades de guía turístico, la agencia de viajes deberá proporcionar la información a las personas de la provincia, región autónoma y municipio directamente dependiente del Gobierno Central. El departamento de administración de turismo del gobierno solicita un certificado de guía turístico temporal.

El formato y las especificaciones de los certificados de guía turístico y los certificados de guía turístico temporal serán estipulados por el departamento administrativo de turismo del Consejo de Estado.

Artículo 5 No se expedirá licencia de guía turístico si se da alguna de las siguientes circunstancias:

(1) No tener capacidad para conducta civil o tener capacidad limitada para conducta civil

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(2) Quienes padezcan enfermedades infecciosas;

(3) Quienes hayan sido sancionados penalmente, salvo por delitos negligentes;

(4) Quienes tengan guía turístico; las licencias han sido revocadas.

Artículo 6 El departamento administrativo de turismo del gobierno popular de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central emitirá un certificado de guía turístico dentro de los 15 días siguientes a la fecha de recepción de la solicitud de un certificado de guía turístico; si se cumple alguna de las circunstancias especificadas en el artículo 5 de este Reglamento, no se expedirá el certificado de guía turístico; si se expide un certificado de guía turístico, se notificará al solicitante por escrito.

Artículo 7: Los guías turísticos deberán mejorar continuamente su calidad profesional y sus habilidades profesionales.

El estado implementa un sistema de evaluación gradual para guías turísticos. Las normas y métodos para evaluar el nivel de los guías turísticos serán formulados por el departamento de administración de turismo del Consejo de Estado.

Artículo 8: Los guías turísticos deberán portar un certificado de guía turístico cuando realicen actividades turísticas.

El certificado de guía turístico tiene una validez de 3 años. Si el titular de un certificado de guía turístico necesita continuar realizando actividades de guía turístico después de la expiración del período de validez, deberá presentar una solicitud al departamento administrativo de turismo del gobierno popular de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente de la Central. El Gobierno realizará los trámites para renovar el certificado de guía turístico tres meses antes de la expiración del período de validez.

El plazo de validez del título de guía turístico temporal no será superior a 3 meses y no podrá ser prorrogado.

Artículo 9: Las agencias de viajes deberán designar guías turísticos para realizar actividades de guía turístico.

Los guías turísticos no podrán contratar de forma privada ni contratar directamente el negocio de guías turísticos ni realizar actividades de guía turístico de cualquier otra forma.

Artículo 10: Cuando los guías turísticos realicen actividades turísticas, se respetará su dignidad personal y no se vulnerará su seguridad personal.

Los guías turísticos tienen derecho a rechazar solicitudes irrazonables realizadas por turistas que insulten su dignidad personal o violen su ética profesional.

Artículo 11: Al realizar actividades de guía turístico, los guías turísticos salvaguardarán conscientemente los intereses nacionales y la dignidad nacional, y no deberán tener palabras ni hechos que dañen los intereses nacionales y la dignidad nacional.

Artículo 12: Al realizar actividades de guía turístico, los guías turísticos deberán respetar la ética profesional, vestirse pulcramente, ser educados con los demás y respetar las creencias religiosas, las costumbres nacionales y los hábitos de vida de los turistas.

Al realizar actividades de guía turístico, los guías turísticos deben explicar a los turistas las condiciones humanísticas y naturales del lugar turístico e introducir las costumbres y costumbres locales; sin embargo, no deben satisfacer los gustos vulgares de los turistas individuales;

, mezclado con contenido vulgar y obsceno en explicaciones e introducciones.

Artículo 13: Los guías turísticos deberán seguir estrictamente el plan de recepción determinado por la agencia de viajes para organizar viajes y actividades turísticas para los turistas, y no aumentarán ni disminuirán los artículos turísticos ni suspenderán las actividades de los guías turísticos sin autorización.

En el proceso de guiar a los turistas a viajar y hacer turismo, los guías turísticos pueden, con el consentimiento de la mayoría de los turistas, encontrar emergencias que puedan poner en peligro la seguridad personal de los turistas.

Ajustar o cambiar el plan de recepción, pero deberá informar inmediatamente a la agencia de viajes.

Artículo 14 Al guiar a los turistas a viajar y hacer turismo, los guías turísticos deberán dar explicaciones verdaderas y advertencias claras a los turistas sobre situaciones que puedan poner en peligro la seguridad personal y de propiedad de los turistas, y seguir las Requiere medidas de la agencia de viajes para prevenir peligros. de que ocurra.

Artículo 15: Al realizar actividades de guía turístico, los guías turísticos no podrán vender artículos a turistas ni comprar artículos a turistas, ni podrán pedir propinas a turistas de manera explícita o implícita.

Artículo 16 Al realizar actividades de guía turístico, los guías turísticos no engañarán ni obligarán a los turistas a consumir, ni se confabularán con los operadores para engañar o obligar a los turistas a consumir.

Artículo 17: Los turistas tienen derecho a presentar quejas ante el departamento administrativo de turismo si los guías turísticos violan las disposiciones de este reglamento.

Artículo 18 Quien realice actividades de guía turístico sin un certificado de guía turístico deberá realizar correcciones por parte del departamento administrativo de turismo y deberá hacer un anuncio, y será multado con no menos de 1.000 yuanes pero no más de 30.000. yuanes; si hay ingresos ilegales, los ingresos ilegales serán confiscados.

Artículo 19 Si un guía turístico se dedica de forma privada o de cualquier otra forma directamente a la actividad de guía turístico y realiza actividades de guía turístico sin ser designado por una agencia de viajes, el departamento administrativo de turismo le ordenará que haga correcciones e imponga una multa de no menos de 1.000 yuanes pero no más de 30.000 yuanes si hay ingresos ilegales, los ingresos ilegales serán confiscados si las circunstancias son graves, el departamento administrativo de turismo del gobierno popular de la provincia, región autónoma, o municipio directamente dependiente del Gobierno Central revocará el certificado de guía turístico y hará un anuncio.

Artículo 20 Si un guía turístico tiene palabras o hechos que perjudican los intereses nacionales o la dignidad nacional al realizar actividades turísticas, el departamento administrativo de turismo le ordenará que haga correcciones si las circunstancias son graves, el turismo; el departamento administrativo del gobierno popular de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central le ordenará que haga correcciones. El departamento revocará la licencia del guía turístico y hará un anuncio a la agencia de viajes donde trabaja el guía turístico; una amonestación u orden de suspender las operaciones para su rectificación.

Artículo 21 Si un guía turístico no usa un certificado de guía turístico al realizar actividades turísticas, el departamento administrativo de turismo le ordenará que haga correcciones; si se niega a hacer correcciones, se le impondrá una multa que no excederá el monto; 500 yuanes.

Artículo 22 Si un guía turístico incurre en alguna de las siguientes circunstancias, se le ordenará realizar correcciones por parte del departamento administrativo de turismo y se le retendrá temporalmente su certificado de guía turístico por un período de 3 a 6 meses; las circunstancias son graves, el gobierno popular de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central deberá El departamento administrativo de turismo revoca el certificado de guía turístico y hace un anuncio:

(1) Agregar o reducir artículos turísticos sin autorización;

(2) Cambiar el plan de recepción sin autorización;

(3) Suspender las actividades de guía turístico sin autorización.

Artículo 23 Si un guía turístico realiza actividades de guía turístico, vende artículos a turistas o compra artículos a turistas, o pide propinas a turistas de manera explícita o implícita, el departamento administrativo de turismo ordenará Si la infracción se corrige, se impondrá una multa de no menos de 1.000 RMB pero no más de 30.000 RMB, si hay ganancias ilegales, las ganancias ilegales serán confiscadas si las circunstancias son graves, el departamento administrativo de turismo del gobierno popular de; la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central revocará el certificado de guía turístico y hará un aviso a la agencia de viajes de la persona que haya sido amonestada u ordenada a suspender sus operaciones para su rectificación;

Artículo 24 Si un guía turístico realiza actividades de guía turístico y engaña o coacciona a los turistas a consumir, o se confabula con los operadores para engañar o coaccionar a los turistas a consumir, el departamento administrativo de turismo le ordenará que haga correcciones e impondrá una se impondrá una multa de no menos de 1.000 yuanes y 30.000 yuanes, si las circunstancias son graves, el departamento administrativo de turismo del pueblo; el gobierno de la provincia, región autónoma o municipio directamente dependiente del Gobierno Central revocará el certificado de guía turístico y hará un aviso a la agencia de viajes que designe al guía turístico, o incluso se le ordenará que cese sus operaciones; constituye delito, la responsabilidad penal se perseguirá conforme a la ley.

Artículo 25 Si un miembro del personal del departamento administrativo de turismo descuida sus deberes, abusa de su poder o comete negligencia para beneficio personal, lo que constituye un delito, será investigado por responsabilidad penal de conformidad con la ley; si no constituye delito, se le impondrán sanciones administrativas conforme a la ley.

Artículo 26: Las medidas de gestión para guías turísticos en lugares escénicos serán formuladas por los gobiernos populares de las provincias, regiones autónomas y municipios directamente dependientes del Gobierno Central con referencia a este Reglamento.

Artículo 27 El presente Reglamento entrará en vigor el 1 de octubre de 1999. Al mismo tiempo, fue abolido el "Reglamento Provisional sobre la Gestión de Guías Turísticos" aprobado por el Consejo de Estado el 14 de noviembre de 1987 y emitido por la Administración Nacional de Turismo el 1 de diciembre de 1987.