¿Cuáles son algunas películas sobre comunicación?
A los clientes: mostrar entusiasmo con el corazón
Cómo llevarse bien con los clientes en otra película "Jerry Maguire" en la que Tom Cruise interpreta a un agente deportivo Excelente ejemplo. Cuando su único cliente, el jugador de fútbol secundario Cuba Gooding Jr., siempre se quejaba de que no recibía un buen salario, Tom Cruise también dijo sin rodeos que cuando solo te importa cuál debería ser el salario, no sabes. ¡Que debes jugar con tu “corazón” y mostrar tu entusiasmo para inspirar a la audiencia!
Muchas personas en el lugar de trabajo enfatizan la necesidad de usar su cerebro, pero descuidan el uso de su "corazón". ¿Puede nuestro desempeño inspirar, conmover y motivar a sus socios y clientes? Se trata de su trabajo y del éxito de toda la empresa.
5. Confianza y actitud firme hacia los proveedores
En la película clásica "Kramer vs. Kramer", Dustin Hoffman (Dustin Hoffman) para conservar la custodia de su hijo fue Ansioso por encontrar un nuevo trabajo en la agencia, pidió en repetidas ocasiones ponerse en contacto con la empresa de inmediato: "Sólo quiero hacer la entrevista hoy. Si no lo haces, lo haré yo mismo, así no ganarás dinero. "¡Honorarios de agencia!" Efectivamente, logró persuadir a la otra parte para que contestara el teléfono.
Cuando fue a la entrevista, no sólo explicó activamente su trabajo, sino que su supervisor le pidió que lo discutiera en detalle más adelante ese año. También fue muy insistente: "Si quieres utilizarme. ¡Contrátame hoy!"
Aunque esta es una etapa de entrevista, la actitud firme de Dustin Hoffman y su determinación de mostrar determinación incluso en los momentos críticos son una buena referencia a la hora de comunicarse con los proveedores.
Además, la película muestra muchos pequeños trucos, por ejemplo, cuando los supervisores quisieron discutir si contratar a Dustin Hoffman de inmediato, le pidieron que saliera de la sala y esperara. dejó su cartera en la habitación, aquí, antes de salir y cerrar la puerta, no se olvidó de mirar al supervisor durante 3 segundos, recordándole una y otra vez su determinación y presencia.
6. Competidores: Hacer buen uso de las habilidades de negociación
¿Cómo ganar ventaja al negociar con competidores o enemigos? "Una Acción Civil" en la que John Travolta acusó a dos grupos empresariales de contaminar las fuentes de agua de la ciudad, provocando que los niños que bebían el agua murieran de leucemia, tiene una demostración muy nítida de guerra psicológica:
(1) Crear ventaja de local. Para discutir el monto de la compensación, el asesor legal corporativo llamó a John Travolta a reunirse en el "Harvard Club", al que sólo pueden acceder los graduados de élite de Harvard. John Travolta, que no es nativo de Harvard, se mostró cauteloso en sus movimientos y. Inmediatamente aumentó su impulso.
(2) Los elogios abiertos y las críticas encubiertas hacen que la otra persona se sienta estúpida. "¿Nunca has estado en el club? ¿No te graduaste de Harvard?" "No, estoy estudiando en la Universidad de Cornell". "Oye, ¿seguro que alguien me dijo que eres de Harvard? Pero Cornell". ...Eso también es bueno Escuela." La conversación secretamente enfatizó la diferencia entre ellos, y luego debilitó el impulso de cada uno.
(3) Hacer que la otra persona se sienta aburrida. Antes de ir al grano, el asesor jurídico habló durante horas de comer, beber, divertirse, e incluso de los detalles de comprarse un velero… lo que cansaba cada vez más a John Travolta, que no era bueno en ese tema.
(4) Hacer que la otra persona se sienta incómoda físicamente. John Travolta, a quien le pidieron que se sentara un poco más abajo, puso los pies en alto sobre la mesa inestable. Cuando se sintió incómodo, de repente comenzó a negociar y le pidió que primero diera la cifra del monto de la compensación y tomara una decisión antes de hacer cualquier movimiento. .
¿Has utilizado alguna vez alguno de los trucos anteriores o has sido víctima? Cuando veas películas en el futuro, también podrías prestar más atención a estos pequeños detalles y a cómo se llevan los personajes entre sí, para relajarte y mejorar tu sabiduría comunicativa en el lugar de trabajo.