La compañía de seguros envió un mensaje de texto para acompañar el reclamo, pero el dinero aún no ha llegado.

Si aún no ha llegado, puedes enviar la lista detallada de los bancos que estás buscando a la compañía de seguros y decirles que aún no has recibido el dinero y pedirles que pregunten al banco qué está pasando. No canceles tu queja hasta que estés seguro de haber recibido el dinero.

Lectura ampliada: Cómo contratar un seguro, cuál es mejor y enseñarte cómo evitar estos "escollos" de los seguros.