Resumen anual de trabajo de la empresa de suministro de agua
Resumen de trabajo anual 1 de la empresa de suministro de agua
20xx está a punto de pasar mirando hacia atrás en este año, con el cuidado y cultivo de los líderes de la empresa y el apoyo y ayuda de mis compañeros. , Me apasiona mi trabajo. Exíjase estrictamente y cumpla con sus responsabilidades laborales de acuerdo con los requisitos de la empresa. He mejorado aún más mi forma de pensar y tengo una mayor familiaridad y comprensión de mi trabajo. La situación laboral durante el año pasado se resume ahora de la siguiente manera:
1. Ideología
Como joven empleado de una empresa, mejora conscientemente su entusiasmo por aprender. Estudie y comprenda concienzudamente el espíritu del "XVIII Congreso Nacional" a través de noticias de televisión, Internet y revistas, implemente concienzudamente la línea, los principios y las políticas básicas del partido, y utilícelos para guiar sus palabras y acciones personales. La comprensión y la mejora ideológica me han hecho comprender que no importa lo que haga, debo hacer lo mejor que pueda.
2. Trabajo
Durante este año, básicamente realicé las siguientes tareas con una actitud de trabajo seria y responsable:
1. Buen cálculo de factura de agua
Revise el trabajo para que sea preciso. La situación del consumo de agua de los clientes se analiza todos los meses. Si el consumo de agua cambia significativamente, se notificará al equipo de servicio de conveniencia de manera oportuna para analizar y encontrar los motivos, y comunicarse con los clientes de manera oportuna para resolver el problema.
2. Brindar con entusiasmo servicios de consultoría empresarial a los clientes.
Preocuparse por los clientes, pensar en lo que piensan, hacer todo lo posible para resolver los problemas de los clientes y hacer todo lo posible para brindarles servicios. con consultas. Responder todas las preguntas, responder con prontitud y brindar a los clientes servicios dedicados y de alta calidad.
3. Completar el ingreso e impresión de la hoja de proceso de lectura del medidor antes de la lectura mensual del medidor. Registrar nuevas tarjetas de usuario a principios de mes, actualizar las tarjetas de usuario completadas y reorganizar y completar. .
4. Enviar mensajes de texto a través de la plataforma de información para notificar a los clientes de agua que paguen sus facturas de agua de manera oportuna. Se instará a los usuarios con atrasos a pagar dentro del plazo especificado. Si los atrasos superan los dos meses y se niegan a pagar, serán informados al equipo de servicio de conveniencia para la rectificación del suministro de agua.
5. Registrar y actualizar los nombres y números de contacto de los clientes de agua. Al final del mes, ordena la información de nuevos clientes del mes, imprímela y archívala.
6. Transmitir informes detallados de recaudación de tarifas de agua a algunas oficinas de correos municipales mediante el envío de correos electrónicos, etc.
para proporcionar información detallada sobre el uso del agua a los clientes en áreas distantes.
3. Planes futuros
Resumiendo la situación de este año,
Aunque no cometí ningún error importante en el trabajo, todavía no cumplí con los requisitos de mis superiores todavía hay una cierta brecha con las expectativas de los compañeros, todavía hay deficiencias en algunos aspectos y el trabajo individual no es lo suficientemente perfecto. En el futuro, trabajaré duro para descubrir las deficiencias en mi trabajo para poder mejorarlas en trabajos futuros, estudiaré cuidadosamente los documentos y materiales relacionados con el trabajo, dominaré el conocimiento profesional, mejoraré mi capacidad laboral y fortaleceré mi sentido de responsabilidad laboral. Y resumir y reflexionar constantemente, mejorar el nivel empresarial y la eficiencia del trabajo para adaptarse al desarrollo de los tiempos y las empresas, y progresar y crecer junto con la empresa. Resumen de trabajo anual de la empresa de suministro de agua 2
De acuerdo con el despliegue general de trabajo de la empresa en 20xx, y combinado con los diversos indicadores de trabajo para 20xx emitidos por la empresa, en primer lugar, en función de la base de finalización de los indicadores anuales 20xx y la operación real del trabajo operativo general, el inventario y la contabilidad del indicador anual, las áreas de las estaciones se descompusieron de acuerdo con la tasa de mejora del indicador anual de la compañía y el personal en cada estación se asignó razonablemente a todos los puestos en el instituto. implementó un sistema de vinculación bidireccional garantizado entre indicadores y responsabilidades laborales, e implementó un sistema de presupuesto anual para materiales de trabajo de mantenimiento y horas de trabajo del personal de mantenimiento. La región implementa una contabilidad anual independiente. Paralelamente, se firmaron cartas de responsabilidad por indicadores anuales, económicos e indicadores de responsabilidad con el personal de cada puesto. A través de la operación real de varias operaciones, el trabajo de operación y gestión del suministro de agua en 20xx ahora se resume de la siguiente manera:
1. Finalización del volumen anual de ventas de agua y los indicadores de carga
1. Dentro del año, todas las inspecciones están sujetas a una gestión periódica, los medidores de agua están sujetos a un mecanismo de gestión de aislamiento antes de la instalación y el reemplazo, y los hogares corporativos y especializados están sujetos a inspecciones mensuales fijas.
Se implementan inspecciones periódicas mensuales en áreas comerciales generales y usuarios de agua residencial, lo que fortalece aún más la gestión de medidores de agua y logra un sistema de tres sellos y un medidor para medidores de agua en operación. A través de la operación real, al 20 de junio, el volumen acumulado de ventas de agua fue. : 1.838.648 toneladas, entre ellas, el volumen de ventas de agua de las empresas fue de 506.979 toneladas, el volumen de ventas de agua de los residentes fue de 1.159.872 toneladas y el volumen de ventas de agua de las industrias especiales fue de 20.417 toneladas.
2. Todas las recaudaciones. durante el año se cobran mensualmente En liquidación única (es decir, las facturas se emiten a principios de mes y las cuentas se liquidan a final de mes), todos los hogares residenciales y cuentas de efectivo corporativas en el edificio implementan un depósito previo de agua. y medidas de gestión de compras al 30 de junio de 20xx, la tarifa del agua que se emitirá es de 6.284.066,76 yuanes. Al 30 de junio, el monto de la tarifa del agua fue de 4.758.545,27 yuanes, de los cuales las tarifas empresariales fueron 2.423.441,21 yuanes, las tarifas del agua de los residentes de los bungalows. 369.360,85 yuanes, y las tarifas de construcción fueron 1.417.893,06 yuanes, la tarifa del agua comunitaria es de 262.936,80 yuanes, la tarifa del agua para pequeñas infraestructuras es de 9.337,30 yuanes y la tarifa del agua que se cobrará es de 638.000 yuanes. exigen el pago y los acuerdos anuales están en vigor.
2. Informe sobre el cobro de tarifas de tratamiento de aguas residuales
De acuerdo con los requisitos del gobierno municipal y los departamentos pertinentes, complete varios trabajos integrales de establecimiento de cuentas y negocios de tarjetas dentro del límite de tiempo especificado. , y llevar a cabo enérgicamente Hemos publicado las leyes y reglamentos sobre la recaudación y pago de tarifas de tratamiento de aguas residuales. Durante la operación real, al 30 de junio de 20xx, las tarifas acumuladas de tratamiento de aguas residuales recaudadas fueron 285.454,45 yuanes, de los cuales las tarifas de tratamiento de aguas residuales se recaudaron. por hogares corporativos fueron 206. La tarifa de tratamiento de aguas residuales para los residentes del edificio es de 78.514,94 yuanes y la tarifa de tratamiento de aguas residuales que aún no se ha conciliado con el departamento financiero es de 155.011,60 yuanes.
3. Informe de trabajos de aceptación y mantenimiento
1. Al 30 de junio de 20xx, se han completado un total de 3.680 casos de trabajos de aceptación, incluidos 1.846 casos de verificación de cantidad de agua. aumento o disminución de cambios de población 107 casos, incluidos 360 cambios en la naturaleza del uso del agua, 50 cambios en los procedimientos de transferencia y 1,317 reparaciones (incluidas 1,030 reparaciones de edificios y 287 reparaciones de bungalows).
2. No hubo peticiones jerárquicas durante el año de aceptación, todas las cuales contaron con la aprobación de los usuarios. El personal de mantenimiento puede superar diversas dificultades en el trabajo de mantenimiento, profundizar activamente en la realidad, trabajar en conjunto y estrictamente. seguir los requisitos técnicos. Las tareas de trabajo de mantenimiento se completaron con alta calidad y cantidad, sin accidentes de seguridad, todo lo cual satisfizo la satisfacción de los usuarios y obtuvo elogios unánimes de los usuarios.
IV.Informe sobre la transformación de la red secundaria de suministro de agua y contadores de agua fuera del hogar en 20xx
A principios de año, según la disposición general de lotes de la empresa. red externa de suministro secundario de agua y medidores de agua fuera de la vivienda en 20xx. De acuerdo con los requisitos técnicos del Departamento de Tecnología de Producción, la renovación se llevó a cabo de acuerdo con el modelo fijo original y se estableció un equipo temporal de coordinación y supervisión de la renovación para realizar una Mucho trabajo de coordinación y explicación uno a uno. Al 30 de junio de 20xx se habían completado un total de 35 edificios en 10 comunidades. Los trabajos de transformación de 2902 medidores de agua domiciliarios han sido revisados y aceptados por el departamento técnico de la empresa y todos cumplieron. Se han completado una gran cantidad de trabajos de acondicionamiento para el invierno y protección contra el frío en el área de transformación, lo que ha sido reconocido unánimemente por los usuarios de cada región. Se han sentado las bases para el trabajo de transformación en la segunda mitad del año y se ha completado. Obra de reconstrucción integral de 400 metros lineales de red externa de abastecimiento secundario de agua con un diámetro de 2 pulgadas.
5. Informe de trabajo sobre la situación de la toma de suministro secundario de agua en 20xx
Después de la coordinación, al 30 de junio de 20xx, se han recibido y tomado un total de 10 unidades de suministro secundario de agua. terminado, y el trabajo de adquisición general básicamente completado, la empresa constructora, el edificio familiar de la cervecería, el edificio familiar de la empresa económica y comercial, el edificio familiar de la oficina de tierras y el edificio familiar del Banco de Construcción de China han llevado a cabo medidores de agua fuera de casa. Renovaciones. Antes del 5 de diciembre, todos se integrarán al sistema de operación y gestión normal de la empresa y se implementarán en conjunto. La gestión de compras se ha realizado en el sitio para los edificios familiares de la Oficina de Seguridad Pública y la Oficina de Granos. Se han creado directamente para implementar la gestión de compras. La comunidad de trabajadores y campesinos y la comunidad de Fangyuan han emitido avisos a cada hogar respectivamente, y el trabajo de adquisición se lleva a cabo de manera ordenada.
VI. Trabajo insuficiente en 20xx
1. Las condiciones técnicas de mantenimiento y las condiciones de prueba son insuficientes, es necesario mejorar el nivel técnico y fortalecer aún más el trabajo de coordinación.
2. La gestión de las cajas de contadores y de los equipos e instalaciones de los pozos de tuberías en los corredores es insuficiente y debe mejorarse significativamente.
3. Es necesario mejorar la conciencia de responsabilidad del personal laboral y mejorar el nivel general de gestión.
4. El cobro de las facturas de agua para la población flotante en la zona de los bungalows no es lo suficientemente fuerte y la tasa de fugas es alta.
VII.Sugerencias e ideas de trabajo para 20xx
1. Lograr cero quejas sobre operación y gestión en el año, alcanzar estándares de carga sin cortes de agua y establecer un sistema de retroalimentación para los responsables. por aceptar negocios.
2. A través del posicionamiento operativo en el mercado durante casi tres años consecutivos y sentando una base sólida, la operación general debe transformarse de orientada a la gestión a orientada al servicio.
3. Es necesario establecer una red de comunicación de la situación del suministro de agua en cada área comercial y se deben contratar supervisores voluntarios para el trabajo comercial para mejorar el nivel comercial general.
4. Implementar objetivos anuales de volumen y tarifas de agua hasta el final, y esforzarse por superar el objetivo operativo de 6 millones de yuanes. Resumen de trabajo anual de la empresa de suministro de agua 3
El agua es fuente de vida y elemento vital del desarrollo económico. En los últimos años, la empresa distrital de suministro de agua siempre ha tomado como punto de partida el servicio al sustento de las personas y al desarrollo económico y social, siguiendo de cerca los acuerdos de trabajo del comité distrital y del gobierno distrital, estableciendo firmemente el concepto de servicio de "comenzar con las necesidades de los usuarios y terminando con la satisfacción del usuario", y fortaleciendo constantemente el concepto de servicio de todos los cuadros. Los empleados tienen un sentido de responsabilidad que es bueno en su trabajo, cumplen con sus responsabilidades, se atreven a asumir responsabilidades y tienen el coraje de practicar. Toman múltiples medidas para garantizar que la presión del suministro de agua de la ciudad sea suficiente y que la calidad del agua sea excelente. La tasa de calificación del agua del grifo siempre se ha mantenido en 100 y los indicadores de calidad del agua han alcanzado un alto nivel en la industria del suministro de agua.
En primer lugar, mejorar continuamente las capacidades de monitoreo de la calidad y la presión del agua. La compañía de suministro de agua ha establecido múltiples puntos de prueba de calidad del agua según el diseño de la red de tuberías de suministro de agua urbana. Realiza estrictamente pruebas de rutina una vez al día y análisis completos una vez al mes, y envía periódicamente muestras de agua al xx City Water Quality. Centro de pruebas para análisis. Mientras realizan análisis de laboratorio del agua entrante, agua saliente y agua de la red de tuberías, las tres plantas de agua de la compañía también realizan periódicamente pruebas en tiempo real de la turbiedad de la calidad del agua y el cloro residual en el agua saliente, de modo que la calidad del agua saliente siempre esté bajo estrictas condiciones. escucha. Para garantizar una presión de suministro de agua suficiente, la compañía de suministro de agua ha establecido múltiples puntos de monitoreo remoto para la presión de la red de tuberías dentro del rango de suministro de agua para monitorear toda la presión operativa de la red de tuberías con el fin de analizar científicamente las fluctuaciones de la presión del agua y ajustar científicamente el agua. plan de despacho de suministro de manera oportuna. Asegúrese de que la presión del suministro de agua sea normal.
El segundo es incrementar continuamente los esfuerzos de protección ambiental en las plantas acuáticas. La empresa de suministro de agua insiste en comenzar la calidad del agua desde la fuente de agua y el taller de producción de agua. Considera el trabajo de saneamiento de la planta de agua como una máxima prioridad, implementa una gestión de responsabilidad de saneamiento y garantiza una limpieza a tiempo completo para garantizar que no haya puntos ciegos. saneamiento. A partir de la situación actual de la primera planta potabilizadora, se dispone personal especializado para limpiar periódicamente las algas y basuras generadas en el río y ribera, y suspender actividades de lavandería, pesca, pastoreo y otras actividades cercanas a la fuente de agua, garantizando la seguridad y salubridad. de la fuente de agua y la eliminación de los cuerpos de agua pueden tener peligros ocultos de olor durante las temporadas de altas temperaturas.
El tercero es fortalecer continuamente la protección de la seguridad de las fuentes de agua y las plantas acuáticas. En términos de gestión de la toma de agua en las fuentes de agua, implementamos plenamente medidas de patrullaje y asignamos responsabilidades a las personas. Además de instalar señales de advertencia en las fuentes de agua, también cubrimos y sellamos las tomas de agua e instalamos vallas protectoras para mejorar aún más la seguridad de las fuentes de agua. fuentes de agua. Al mismo tiempo, se instalaron más de 30 cámaras de vigilancia de alta definición y dos juegos de computadoras de respaldo sincrónicas externas en el tanque de reacción de sedimentación, el taller de dosificación, el taller de cloración y otros talleres de la planta de agua, mejorando aún más la confiabilidad de las precauciones de seguridad.
En cuarto lugar, organizar periódicamente formación empresarial para mejorar las capacidades de respuesta a emergencias. La empresa de suministro de agua insiste en organizar periódicamente capacitación empresarial para cuadros y empleados, enriquecer constantemente las habilidades profesionales y las capacidades operativas prácticas de cuadros y empleados, y sentar una base sólida para garantizar el suministro de agua segura. Cada año en mayo, la empresa de suministro de agua organiza cuadros y empleados de los departamentos pertinentes para llevar a cabo simulacros de emergencia sobre contaminación del agua, fugas de cloro gaseoso y seguridad contra incendios, mejorando constantemente la conciencia de los cuadros y empleados sobre la prevención de riesgos y la capacidad práctica para responder a emergencias. , proporcionando una sólida garantía de suministro de agua potable.
"Que la sociedad esté más segura y los usuarios más satisfechos" es el principio de servicio al que la empresa de suministro de agua se ha adherido durante mucho tiempo. Todos los trabajadores del suministro de agua utilizan su arduo trabajo para formar un hilo, proporcionando un camino claro. para el desarrollo económico y social de la región.