¡Hola! Compré un Samsung GALAXY GRAND2 G7106, pero no sé por qué mi teléfono todavía vibra con los tonos de llamada de los mensajes de texto.

Si no hay tono de llamada cuando realiza una llamada, le recomendamos que:

1 Verifique si el teléfono está en modo silencio o vibración. . Operación: Interfaz en espera: baje la cortina superior de la pantalla, busque el ícono de sonido, haga clic en el ícono para cambiar al modo de sonido.

2. Ajusta el tamaño del tono de llamada: Configuración-Sonido-Volumen-Tono de llamada (volumen de llamada entrante), desliza al máximo.

3. Compruebe si hay sonido durante la reproducción del tono de llamada en el menú de configuración. Si hay sonido, se recomienda probar con otro tono de llamada.

4. Reinicia el teléfono.

5. Si su teléfono admite la función de apagar todos los sonidos, se recomienda ingresar a Configuración-Accesibilidad-Desactivar todos los sonidos-desmarcar.

6. Si no funciona, haga una copia de seguridad de los datos (contactos, mensajes de texto, imágenes, etc.) en el teléfono y luego restaure la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer/Privacidad/Personal). -Restaurar configuración de fábrica).

Si el problema persiste, lleva la factura de compra, la tarjeta de reparación y la máquina al centro de servicio de Samsung y ingenieros postventa profesionales te ayudarán a detectarlo.

Se recomienda solicitar "cita en tienda" en el sitio web oficial de Samsung para disfrutar de servicios de reparación prioritarios: /Reserva.

Después de que la cita sea exitosa, lleve su máquina, factura y tarjeta de garantía al centro de servicio que reservó a tiempo.

Si tiene algún comentario, sugerencia o comentario, haga clic en: support.samsung.com.cn/survey.