Pasos de reclamación de JD Finance
1. Aviso de vencimiento. Cuando los usuarios realizan pagos vencidos, el equipo de cobranza de JD Gold Bar les notificará por correo electrónico, SMS o correo electrónico. El aviso incluye información detallada como monto atrasado, período de atraso, intereses atrasados, etc. Los usuarios deben pagar lo antes posible y explicar el motivo del pago atrasado.
2. Colección. El equipo de cobranza se comunicará con los usuarios para comprender los motivos de los pagos vencidos y negociar planes de pago. Escucharán pacientemente las explicaciones de los usuarios y formularán acuerdos de pago flexibles basados en la situación real para reducir la carga del usuario.
3. Recogida puerta a puerta. Si el usuario aún no cumple con sus obligaciones de pago después de la comunicación, el equipo de cobranza de JD Gold Bar puede enviar personal para cobrar el dinero. El cobrador hablará cara a cara con el usuario para conocer más detalles e intentar llegar a un acuerdo de pago. Intentarán adoptar un enfoque amigable para alentar a los usuarios a tomar la iniciativa de pagar.
4. Intereses y multas vencidas. El pago tardío generará ciertos intereses de demora y sanciones. JD Gold Bar calculará las tarifas vencidas en función de la tasa de interés y los estándares de penalización acordados en el contrato del usuario, e informará claramente al usuario durante el proceso de cobro. Estas tarifas suelen aumentar a medida que aumenta el período de vencimiento, por lo que los usuarios deben liquidar su saldo lo antes posible para evitar mayores pérdidas.
5. Cartas de cobro. Si el usuario aún no tiene la voluntad o la capacidad de pagar a través de los métodos de cobro anteriores, el equipo de cobro puede utilizar cartas para cobrar. La carta generalmente destaca el monto adeudado, los intereses y las multas, y recuerda al usuario la importancia del pago. Al mismo tiempo, la carta también amenazará explícitamente con medios legales, como el procesamiento u otras medidas legales, para recuperar los importes atrasados.
6. A instituciones profesionales. Si un usuario se niega a pagar durante mucho tiempo o no puede pagar la deuda, JD Gold Bar puede entregar las cuentas vencidas a agencias de cobranza profesionales. Estas instituciones suelen tener capacidades de cobranza más sólidas, lo que incluye emprender acciones legales, informar a las agencias de crédito y otros medios para recuperar montos vencidos.