¿La empresa necesita una cuenta pública de SMS?
IDG Capital anunció su exitosa inversión líder en marzo, la primera de las cuales fue "Xinxi Bao", que atrajo una amplia atención. Porque redefine el portal de distribución de servicios más ligero y cercano a las necesidades del usuario: los SMS. Todavía hay muchas personas que aún no saben qué es exactamente la mensajería de texto inteligente y cómo es el menú de la cuenta oficial de SMS. Intentamos interpretar el diálogo entre Sina Technology y Duan Yuluo, fundador de Xinxibao, sobre "mensajes de texto inteligentes" cuando se reveló el financiamiento Serie B de Xiaoyuan Technology el año pasado, y extrajimos algunos entendimientos relevantes de las cuentas públicas de mensajes de texto para compartir con todos. La cuenta pública de SMS de Xinxibao tiene 3 menús principales, un total de 18 servicios de escena y entradas de tráfico. La cuenta pública de SMS es un nuevo tipo de servicio de marketing basado en tecnología de reconocimiento inteligente semántico y tecnología de doble canal de IP única. cuenta, proporciona un servicio de plataforma inteligente basado en escenarios que facilita a los usuarios utilizar rápidamente servicios corporativos o verificar información comercial a través de la interfaz SMS. Los usuarios no necesitan prestar atención y pueden acceder directamente al menú de la cuenta oficial a través de mensajes de texto. A través del reconocimiento semántico y la coincidencia de escenas, la cuenta pública de SMS se entrega sin cambiar el contenido del mensaje de texto y sin cargar datos del usuario. Abre una plataforma de servicio personalizada de forma gratuita para las empresas. Tiene 3 menús principales, cada uno de los cuales contiene 6 entradas de directorio. diversos servicios corporativos, como envío de instrucciones por mensaje de texto, apertura de páginas web H5, llamadas a líneas directas de atención al cliente y llamadas a aplicaciones corporativas. Hay tres problemas principales: los mensajes de texto de los usuarios de Enterprise TO siguen aumentando a una tasa anual de 45 años: "los mensajes de texto comunes tienen poca respuesta y bajos ingresos", "los usuarios no pueden encontrar el enfoque y la interacción es deficiente" y "El efecto comercial de la promoción de la conexión de mensajes de texto es pobre". Ésta siempre ha sido la dirección de las empresas. Los problemas que enfrentan los usuarios al enviar mensajes de texto de servicios tradicionales. Sin embargo, en comparación con las súper aplicaciones como WahtApp, WeChat y QQ, los SMS tienen más ventajas de entrada frontal. Si se pueden utilizar de manera total y racional, no se pueden subestimar las capacidades de servicio que genera. Los datos divulgados por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información muestran que en 2015, el volumen de negocio nacional de SMS móviles fue de 699.180 millones, una disminución interanual del 8,4%. Pero vale la pena señalar que este número se redujo en 5,6 en comparación con 2014. Debes saber que esta es la primera vez desde 2010 que se frena la caída del volumen de negocio de SMS. Y los “SMS corporativos” son la principal razón detrás de esto. Los SMS son una función básica proporcionada directamente por los operadores. Tiene cobertura universal y hay conexión sin "atención". Sigue siendo el mejor canal "punto a punto". La llamada "mensajería de texto está muerta" sólo se aplica a las comunicaciones personales y no a los servicios empresariales. Incluso en 2015, el aumento en el mercado de SMS empresariales alcanzó el 45%. 1 número equivale a 1 usuario, 3 veces 6 entradas de menú Xinxibao está integrado en los dispositivos terminales inteligentes de los socios (como teléfonos móviles y relojes inteligentes) en forma de SDK. Arraigado en el sistema de números telefónicos con la distribución más amplia, el grupo de usuarios más profundo y el mayor grado de apertura, un número equivale a un usuario. La cuenta oficial de SMS puede admitir 3 * 6 menús de SMS. En la página de contenido de SMS, se crea para los usuarios un sistema de servicio basado en escenarios con una cadena completa que se puede completar con un clic. Distribución de servicios inteligente a nivel y sistema de servicio de entrada de tráfico basado en escenarios. En el pasado, los mensajes de texto eran el punto final de la información. Ahora, el SMS es donde comienza el servicio. La cuenta oficial de SMS es la entrada de distribución de servicios más cercana y ligera a las necesidades de los usuarios. Por ejemplo: en el pasado, cuando los usuarios querían comprar cupones de compra de grupos gourmet a través de "Dianping", los pasos que debían seguir eran: descargar la APLICACIÓN - instalar - abrir la página de inicio - buscar restaurantes - realizar un pedido de compra. Sin embargo, Xinxibao pasó la tecnología mlink y puede omitir estos pasos. En la página de SMS del número de Dianping, los usuarios pueden ingresar directamente a la página de compra a través de la entrada del menú de cuenta pública de SMS en la parte inferior. Otro ejemplo: en el pasado, el proceso para que los usuarios recargaran sus facturas telefónicas era principalmente el siguiente: recibir un mensaje de texto de recordatorio de la factura telefónica de un operador de comunicación - descargar la aplicación/seguir la cuenta oficial - encontrar la entrada de recarga - recargar en línea.
La fragmentación de las entradas de servicios, la descarga de aplicaciones y el seguimiento de cuentas públicas son "demasiado pesadas" para los usuarios, y para las empresas, los costos de desarrollo y promoción son "demasiado altos". El menú de cuenta pública de SMS crea un sistema de servicio basado en escenarios con una cadena completa y una entrada completa para que los usuarios reciban recordatorios de facturas telefónicas en la página de contenido de SMS. En menos de 2 años desde el lanzamiento del producto, el número de usuarios activos de terminales ha superado los 200 millones. Desde que se lanzó Xinxibao Smart SMS en 2015, en menos de 2 años, ha cubierto a 46 fabricantes principales de terminales Android. El número de usuarios activos de terminales alcanza los 200 millones, abarcando 13 grandes industrias, decenas de miles de escenarios y más de 300 millones de mensajes de texto procesados y analizados cada día. 70 millones de RMB en financiación Serie A y decenas de millones de dólares en financiación Serie B Zhuhai Xiaoyuan Technology Co., Ltd., la empresa matriz de Xinxibao, recibió más de 70 millones de RMB en financiación Serie A de IDG y Vipshop durante el Festival de Primavera de 2015. . A finales de 2016, Xiaoyuan Technology completó decenas de millones de dólares estadounidenses en financiación de la Serie B. Esta ronda de financiación fue liderada por Jieshi Capital, Huao Capital y Wind Capital, seguida por los inversores de la Serie A IDG y Vipshop. fungió como asesor financiero exclusivo. En 2017, Xinxibao abrirá gradualmente servicios de plataforma de SMS inteligentes para pequeñas y medianas empresas. De 2015 a 2016, los principales clientes atendidos por Xinxibao son principalmente China Unicom, China Telecom, China Construction Bank, Guangdong Development Bank, Industrial Securities y. Bandung Securities, Didi, Spring Airlines, Ctrip, SF Express, Taobao, Vipshop, Damai.com, Zhenai.com, eDaijia, Yunyi, Baoyuan Real Estate y otros KOL de la industria. Según el autor, en 2017, Xinxibao abrirá gradualmente sus servicios de plataforma de SMS inteligentes a pequeñas y medianas empresas de diversas industrias.