Hola, mi teléfono móvil modelo I9802 no puede bloquear la pantalla automáticamente. ¿Qué puedo hacer?

Según tu descripción:

1. Es posible que el teléfono haya configurado la pantalla para que apague la hora automáticamente. Se recomienda verificar si el teléfono tiene configurado un tiempo de apagado automático de pantalla largo y luego intentar restablecer el tiempo: Configuración-Pantalla-Apagado automático de pantalla-15 segundos para ver si vuelve a la normalidad;

2. Si aún no funciona Si la pantalla se bloquea normalmente, se recomienda que verifique si se ha descargado e instalado recientemente algún software de terceros en su teléfono. Puede ser que el software sea incompatible con su teléfono. Se recomienda intentar desinstalarlo (Configuración-Administrador de aplicaciones-Seleccionar Descargar-Desinstalar).

3. Si no vuelve a la normalidad, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de su teléfono (agenda telefónica, mensajes de texto, archivos multimedia, etc.) y restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer-Restaurar). ajustes de fábrica). Si el problema persiste, se recomienda que traiga el Certificado de Tres Garantías de su teléfono y lo envíe al centro de servicio Samsung más cercano para su prueba. Visite la dirección específica del centro de servicio:

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¡Espero que pueda ayudarle y le deseo una vida feliz!

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