Hola, ¿cómo se gestiona un negocio de fábrica y cómo se encuentran clientes online? Soy un fabricante de ferretería y mi cliente objetivo son las fábricas de muebles.
3. La promoción es la aplicación del sentido común, pero sólo aplicando estos conceptos que han sido probados en la práctica a las "personas de acción" puede ser efectiva.
Antes de convertirte en una superproducción, debes estar preparado para ser aburrido.
5. Nunca descuides la preparación y la planificación antes del ascenso. Sólo con preparación puedes tener posibilidades de ganar. Prepare sus herramientas de ventas, sus comentarios de apertura, preguntas que hacer, palabras que decir y posibles respuestas.
6. El poder combinado de una preparación adecuada por adelantado y la inspiración en el lugar a menudo pueden desmantelar fácilmente a un oponente poderoso y lograr el éxito.
7. Los mejores vendedores son aquellos con la mejor actitud, mayor conocimiento del producto y el servicio más atento.
Debemos estudiar y memorizar información, folletos y anuncios relacionados con los productos de la empresa. Al mismo tiempo, debemos recopilar anuncios, materiales promocionales y folletos de la competencia, realizar investigaciones y análisis y "conocernos a nosotros mismos y a nuestros enemigos". Sólo conociéndonos verdaderamente a nosotros mismos y a nuestros enemigos podremos tomar las contramedidas correspondientes.
9. El personal de ventas debe leer cada día más libros y revistas sobre economía y ventas, especialmente periódicos, comprender las noticias y los acontecimientos nacionales y sociales, y visitar a los clientes todos los días. Este suele ser el mejor tema para hablar sin parecer ignorante o superficial.
10. El método de obtención de pedidos comienza con la búsqueda de clientes. Cultivar clientes es más importante que las ventas actuales. Si dejamos de añadir nuevos clientes, los vendedores ya no tendrán una fuente de éxito.
11. Las transacciones que son desfavorables para los clientes seguramente serán perjudiciales para los vendedores. Esta es la ética empresarial más importante.
12. Al visitar a los clientes, los vendedores deben respetar el principio de "aunque se caigan, deben agarrar un puñado de arena". Esto significa que los vendedores no pueden volver a casa con las manos vacías. Incluso si la promoción no ha terminado, pídele al cliente que te presente a un nuevo cliente.
13. Seleccionar el cliente. Evalúe la disposición y la capacidad de compra de sus clientes y no pierda el tiempo con personas indecisas.
14. La regla importante para una buena primera impresión es ayudar a las personas a sentirse importantes.
15. Sea puntual en las citas: llegar tarde significa "no respeto su tiempo". No hay excusa para llegar tarde. Si la tardanza es inevitable, deberá llamar para disculparse antes de la hora acordada y continuar con el trabajo de venta pendiente.
16. Vender al Sr. Power quien puede tomar decisiones de compra. Si sus socios de ventas no tienen la autoridad para decir "comprar", no venderá nada.
17. Todo vendedor debe darse cuenta de que sólo vigilando a sus clientes las ventas pueden tener éxito.
18. Acercarse a los clientes de forma planificada y natural, para que los clientes sientan que favorece unas negociaciones fluidas, es un trabajo y una estrategia que los vendedores deben trabajar duro para preparar con antelación.
19. Un vendedor no puede hacer un trato con cada cliente que visita. Debería intentar visitar a más clientes para aumentar el porcentaje de transacciones.
20. Conoce a tus clientes, porque ellos determinan tu desempeño.
21. Antes de convertirte en un gran vendedor, debes convertirte en un gran investigador. Tienes que descubrir, rastrear e investigar hasta saber todo sobre tus clientes y convertirlos en tus buenos amigos.
22. La confianza en su producto es imprescindible para un vendedor: esta confianza se transmitirá a sus clientes. Si no tiene confianza en su producto, sus clientes naturalmente no tendrán confianza en él. No se habla tanto de los clientes por su alto nivel de lógica, sino que les impresiona su profunda confianza en sí mismos.
23. Los vendedores de alto desempeño toleran el fracaso en parte porque tienen confianza en sí mismos y en los productos que venden.
24. Entiende a tus clientes y satisface sus necesidades. No entender las necesidades de tus clientes es como caminar en la oscuridad, desperdiciar energía y no ver resultados.
25. Para un vendedor, lo más preciado es el tiempo. Comprender y seleccionar a los clientes significa permitir que los vendedores concentren su tiempo y energía en los clientes más probables en lugar de desperdiciarlos en personas que no pueden comprar su producto.
26. Hay tres reglas para aumentar las ventas: - Presta atención a tus clientes importantes, presta más atención, presta más atención.
27. No hay distinción entre clientes altos y bajos, pero sí una jerarquía. Determinar el número y el tiempo de las visitas según el nivel de cliente puede maximizar el tiempo del vendedor.
28. El acercamiento a los clientes no debe ser formulado. Debe estar completamente preparado con anticipación y utilizar métodos y comentarios de apertura que sean más adecuados para todo tipo de clientes.
29. Las oportunidades para promover las ventas suelen ser fugaces, por lo que debe juzgar con rapidez y precisión, prestar mucha atención para evitar perder oportunidades y trabajar duro para crear oportunidades.
30. Concéntrese en los objetivos correctos, utilice su tiempo correctamente y utilice los clientes adecuados, y tendrá el ojo del tigre para la promoción.
31. La regla de oro de las ventas es "Trata a los demás como quieres que te traten a ti"; la regla de platino de las ventas es "Trata a las personas como a ellas les gusta que las traten".
32. Dejar que los clientes hablen por sí mismos. Hacer que una persona hable sobre sí misma puede brindarle una gran oportunidad para explorar similitudes, generar una buena impresión y aumentar sus posibilidades de cerrar un discurso de venta.
33. En las ventas hay que tener paciencia y seguir visitando para evitar precipitarse y no tomárselo a la ligera. Debes tomarte tu tiempo, observar la situación y facilitar la transacción en el momento adecuado.
34. No te desanimes cuando un cliente se niegue a vender. Haga un esfuerzo adicional para convencer al cliente e intente descubrir por qué dijo que no y luego aborde el problema.
35. Si sientes curiosidad por las personas que rodean al cliente, explícaselo con entusiasmo y paciencia, aunque te resulte imposible comprar. Cabe señalar que es probable que influyan directa o indirectamente en la toma de decisiones del cliente.
36. Las ventas se realizan para ayudar a los clientes, no por comisiones.
37. En este mundo, ¿en qué confía un vendedor para resonar con los clientes? Algunas personas usan el pensamiento rápido y la elocuencia lógica para condenar a la gente; otras usan discursos apasionados para impresionar a la gente. Pero todo esto son cuestiones de forma. Sólo hay un factor que siempre puede convencer a cualquiera en cualquier momento y lugar: la sinceridad.
38. No “vendas”, sino “ayudas”. Vender es dar cosas a los clientes y ayudar es hacer cosas para los clientes.
39. Los clientes piensan de forma lógica, pero lo que les impulsa a la acción es la emoción. Por tanto, el vendedor debe pulsar el botón del corazón del cliente.
40. La relación entre vendedores y clientes nunca requiere fórmulas y teorías como el cálculo, sino que requiere temas como las noticias de hoy y el tiempo. Por lo tanto, no intente impresionar a los clientes con verdades simples.
Dónde ir. Toque el corazón del cliente, no su cabeza, porque el corazón está más cerca de la billetera y el bolsillo del cliente.
42. Cuando no pueda responder a la objeción de un cliente, nunca sea superficial, engañoso ni refute deliberadamente. Debes responder tantas como sea posible. Si no va al grano, debe pedirle al líder lo antes posible que le dé al cliente la respuesta más concisa, satisfactoria y correcta.
43. Escuche las señales de compra: si escucha, normalmente recibirá una señal cuando un cliente decida comprar. Escuchar es más importante que hablar.
44. Las reglas del juego de la promoción son: una serie de actividades con el fin de alcanzar una transacción. Aunque el acuerdo no lo es todo, sin acuerdo no hay nada.
45. Reglas de las reglas de transacción: Obligar a los clientes a comprar. Sin embargo, 765,438 0 de las razones por las que los vendedores no cerraron tratos con los clientes fue porque no les pidieron que cerraran tratos.
46. Si no les pides un trato a tus clientes, es como si apuntaras pero no apretaras el gatillo.
47. Cuando cierras un trato, tienes una confianza firme y eres la encarnación del éxito, tal como dice el viejo proverbio: "El éxito viene del éxito".
48. El conocimiento del producto y las habilidades de venta no tienen sentido si el vendedor no puede conseguir que los clientes firmen los pedidos. Sin ofertas, sin ventas, eso es todo.
49. No es una pena no recibir un pedido, pero no está claro por qué es una pena no recibir un pedido.
50. Recomendaciones finales Proponer la solución adecuada al cliente adecuado en el momento adecuado.
51. Cuando cierre un trato, convenza a sus clientes para que tomen medidas inmediatas. Retrasar una transacción puede resultar en la pérdida de la oportunidad de cerrarla. -Un lema de ventas es: El pedido de hoy está frente a ti, el pedido de mañana está a lo lejos.
52. Supere los obstáculos comerciales con confianza. La promoción es a menudo la capacidad de expresar y crear confianza en la compra. Si los clientes no compran la letra B, por muy barata que sea, los precios bajos a menudo ahuyentarán a los clientes.
53. Si la transacción falla, el vendedor debe programar inmediatamente una cita con el cliente para la siguiente reunión; si no puede programar una cita para la próxima reunión cuando esté cara a cara con el cliente, lo hará. Será más difícil reunirse con el cliente en el futuro. Cada llamada que realice debe resultar en al menos algún tipo de venta.
54. Un vendedor nunca debe tratar a un cliente con rudeza porque no compró su producto. En este caso, no sólo se pierde una oportunidad de venta, sino también un cliente.
55. Seguimiento, seguimiento, seguimiento: si necesitas contactar a un cliente de 5 a 10 veces para completar una promoción, entonces debes lograr 10 a toda costa.
56. Llevarse bien con los demás (compañeros y clientes). La promoción no es un espectáculo de un solo hombre. Es necesario trabajar duro con colegas y convertirse en socios de los clientes.
57. El trabajo duro traerá suerte: mira más de cerca a esas personas afortunadas, han trabajado duro durante muchos años y puedes ser tan bueno como ellos.
No culpes a los demás por el fracaso: asumir la responsabilidad es la columna vertebral para hacer las cosas, el trabajo duro es el estándar del éxito y completar la tarea es tu recompensa (el dinero no es una recompensa, el dinero es solo un cristal accesorio para completar con éxito la tarea).
59. Mantén el rumbo: ¿puedes ver el “no” como un desafío en lugar de un rechazo? ¿Está dispuesto a esperar las 5 a 10 visitas necesarias para completar su promoción? Si puedes hacer esto, comenzarás a sentir el poder de la perseverancia.
60. Utilice números para encontrar la fórmula del éxito: determine cuántos clientes potenciales, cuántas llamadas telefónicas, cuántos prospectos, cuántas reuniones, cuántas presentaciones de productos, cuántos seguimientos se necesitan para completar una promoción y luego actúe según esa fórmula. .
61. Enfréntate al trabajo con entusiasmo: haz que cada ascenso parezca: este es el mejor.
62. Deje una profunda impresión en los clientes: esta impresión incluye un almacén, una nueva imagen de J y una imagen profesional. ¿Cómo te describen los clientes cuando te vas? Siempre estás dejando una impresión en los demás, a veces vaga, a veces brillante, a veces es buena, a veces no es necesaria; Puedes elegir la impresión que quieres dejar en otra persona y también debes ser responsable de la impresión que dejas.
63. La primera ley del fracaso promocional es la competencia con los clientes.
64. La ofensiva más brillante contra la competencia es el estilo, los productos, el servicio entusiasta y el profesionalismo. La forma más estúpida de afrontar la ofensiva de un competidor es hablar mal de la otra parte.
65. Los vendedores a veces son como actores, pero ahora que se han unido a las filas de las ventas, deben ser dedicados y confiados, y afirmar que su trabajo es el más valioso y significativo.
66. Diviértete: esta es la regla más importante. Si amas lo que haces, tus logros destacarán aún más. Hacer lo que amas trae alegría a quienes te rodean. La felicidad es contagiosa.
El desempeño es la vida de un vendedor, pero está mal ignorar la ética empresarial y hacer lo que sea necesario para lograr el desempeño. El éxito vergonzoso siembra las semillas del fracaso futuro.
68. El personal de ventas siempre debe prestar atención a comparar las fluctuaciones del desempeño anual y mensual, realizar introspección y revisión, y descubrir el quid de la cuestión: ¿factores humanos o fluctuaciones del mercado? ¿Es un factor estratégico de la competencia o una prioridad de la empresa? Sólo así podremos captar la situación correcta, encontrar contramedidas, completar tareas y generar buenos resultados.
69. Los halagos previos a la venta no son tan buenos como el servicio posventa y atraerán clientes de forma permanente.
70. Si despides a un cliente satisfecho, él lo promocionará en todas partes y te ayudará a atraer más clientes.
71. Su "ignorancia" del antiguo servicio al cliente es exactamente una oportunidad para sus competidores. A este ritmo, no pasará mucho tiempo antes de que usted esté en crisis.
72. No podemos contar cuántos clientes perdemos debido a un pequeño error: olvidar devolver una llamada, llegar tarde a una cita, no agradecer, olvidar cumplir una promesa hecha a un cliente, etc. Estas pequeñas cosas marcan la diferencia entre un vendedor exitoso y uno fracasado.
73. Escribir una carta a un cliente es una de tus mejores oportunidades para ser diferente o mejor que otros vendedores.
74. Las encuestas muestran que el 71% de los clientes compran tus productos porque les agradas, confían en ti y te respetan. Por lo tanto, vender significa venderse uno mismo primero.
75. La etiqueta, la apariencia, la conversación y el comportamiento son fuentes de buenas impresiones sobre cómo se llevan las personas entre sí. Los vendedores deben trabajar más en esta área.
76. La ropa no hace a una persona perfecta, pero el 90% de la impresión que tienen las personas cuando se conocen por primera vez proviene de la ropa.
77. La primera transacción depende del encanto del producto, y la segunda transacción depende del encanto del servicio.
78. El crédito es el mayor activo en las ventas, y la personalidad es el mayor activo en las ventas. Por tanto, los vendedores pueden utilizar diversas estrategias y medios, pero no deben engañar a los clientes.
79. Cuando los clientes hablan, las ventas mejorarán. Por lo tanto, pague a sus clientes mientras hablan, no los interrumpa y permita que sus clientes lo interrumpan mientras usted habla. La promoción es un arte silencioso.
80. Cuando se trata de ventas, escuchar bien es más importante que hablar bien.
81. ¡El error más común en ventas es que el vendedor habla demasiado! Muchos vendedores hablan demasiado y no dan a los clientes que dicen "no" la oportunidad de cambiar de opinión.
82. Gánate el favor del cliente antes de realizar una venta. La mejor manera de ganar una promoción es ganarse los corazones y las mentes de sus clientes. Es más probable que las personas compren a amigos, pero menos a un vendedor.
83. Si quieres tener éxito en las ventas, debes pulsar el botón del corazón del cliente.
Se estima que el 50% de las ventas se realizan gracias a la amistad. En otras palabras, debido a que el vendedor no se hace amigo de los clientes, usted está renunciando al 50% del mercado. La amistad es el arma mágica de la súper promoción.
85. Si completas una promoción, obtienes una comisión: si haces amigos, ganas un montón de dinero.
La lealtad a los clientes es más importante que la lealtad a Dios. Puedes engañar a Dios cien veces, pero nunca podrás engañar a tus clientes una sola vez.
87. Recuerde: a los clientes siempre les gustan las personas que gustan y respetan a las personas que merecen respeto.
B8. En las actividades de ventas, la personalidad y el producto son igualmente importantes. Sólo en manos de vendedores con excelente carácter los productos de alta calidad pueden conquistar un mercado a largo plazo.
89. Los vendedores deben sonar como campanas al felicitar a los clientes.
90. Si está demasiado entusiasmado, perderá una transacción; si no está entusiasmado, perderá cien transacciones. El entusiasmo es mucho más contagioso que la retórica.
91. Cuanto más grande sea tu negocio, más te preocuparás por el servicio al cliente. Después de probar la dulzura del éxito, la forma más rápida de meterse en problemas es ignorar el servicio postventa.
92. Los clientes difíciles son los mejores maestros del vendedor.
93. Las quejas de los clientes deben tratarse como lenguaje sagrado y cualquier crítica debe ser aceptable.
94. Gestionar correctamente las quejas de los clientes, mejorar la satisfacción del cliente, aumentar la tendencia de los clientes a comprar tarjetas y obtener grandes beneficios
95. La transacción no es el final del trabajo de ventas, sino el comienzo de la siguiente actividad de ventas. El trabajo de ventas nunca termina, simplemente comienza desde cero una y otra vez.
96. Las personas exitosas son aquellas que aprenden del fracaso y no se dejan intimidar por el fracaso. Una cosa que los vendedores no deben olvidar es que las lecciones aprendidas de los fracasos son más fáciles de recordar que las lecciones aprendidas de los éxitos.
97. Nunca culpes al objetivo por no acertar. El fracaso empresarial nunca es culpa del cliente.
98. Pregúntale a cualquier vendedor profesional cuál es el secreto del éxito y seguro que te responderá: la perseverancia.
99. Nada en el mundo puede sustituir la perseverancia. El talento no es bueno - hay muchas personas que tienen talento pero no logran nada: la inteligencia no es buena - la gente está acostumbrada a personas pobres e inteligentes, la educación no es buena - hay muchas personas educadas en el mundo que chocan contra un muro en todas partes. Sólo importan la perseverancia y la determinación.
Recuerda: la luz que se enciende primero se apaga primero. No seas una estrella en ascenso. La perseverancia durará mucho.
1OO..Cuando una persona envejece, se vuelve pobre y miserable. No es que haya hecho nada malo antes, es que no hizo nada.