Hola. Mi teléfono tiene activados el sonido y la vibración, pero todavía no vibra cuando hago una llamada. ¿Cuál es la razón?
1. Intente ajustar la intensidad de la vibración de las llamadas entrantes a un volumen adecuado.
2. Espera-Teléfono-Menú-Configuración de llamadas-Recordatorio de llamadas-Verifique la vibración al responder una llamada.
3. Prueba a apagar el teléfono y reiniciarlo.
4. Compruebe si la incompatibilidad puede deberse a la instalación de software de terceros.
5. Si el problema persiste, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos (como contactos, mensajes de texto, fotos) y restaurar la configuración de fábrica (Configuración-Restablecer-Restaurar configuración de fábrica).
6. Si el problema persiste después de las operaciones anteriores, envíe su teléfono móvil, la factura de compra y la tarjeta de reparación a un centro de servicio de Samsung para una prueba profesional. La información de dirección/número de teléfono de servicio al cliente del centro de servicio de Samsung se puede consultar a través de los siguientes métodos: Inicie sesión en el sitio web oficial de Samsung - haga clic en servicio posventa en la esquina superior derecha - haga clic en Buscar centro de servicio de Samsung - seleccione el producto deseas consultar y la provincia y ciudad donde te encuentras para buscar.
Consejo: Si no hay un centro de servicio en su ciudad, comuníquese primero con el centro de servicio posventa de las ciudades circundantes y pregunte si la inspección y reparación se pueden realizar por correo o entrega urgente.