¿Qué es cero defectos? Introducción a cero defectos

1. Cero defectos significa: control del sistema de prevención y control de procesos, que requieren hacer las cosas bien a la primera para que el producto cumpla con los requisitos prometidos a los clientes. La realización de actividades sin defectos puede mejorar el sentido de responsabilidad de todos los empleados por la calidad del producto y la calidad empresarial, garantizando así la calidad del producto y la calidad del trabajo.

2. La aparición del concepto de cero defectos. Crosby, conocido como el maestro de la gestión de calidad global, el padre de cero defectos y un gran pensador de la gestión, propuso la idea de cero defectos a principios de la década de 1960 y promovió el movimiento cero defectos en Estados Unidos. Más tarde, la idea de cero defectos se introdujo en Japón y se promovió plenamente en la industria manufacturera japonesa. La calidad de los productos de la industria manufacturera japonesa mejoró rápidamente, lideró el nivel mundial y luego se expandió a diversos campos de la industria y el comercio. El núcleo de la teoría del defecto cero es: hacer las cosas bien la primera vez.