¿Puedo cancelar mi cuenta JD.COM? ¿Puedo cancelar mi registro una vez?
2. ¡Te aconsejo que no cierres sesión)!
3. Arrastra directamente hacia abajo, haz clic en "Cancelar cuenta" y continúa paso a paso.
4. Espere la notificación por SMS de seguimiento.
Enhorabuena si lo has conseguido. Si no lo sabes, sigue leyendo.
¡Un día después, un mensaje de texto me informó que no era elegible para la cancelación!
Condiciones de cancelación de cuenta de usuario consumidor individual de JD.COM Mall -
Lamentamos profundamente y nos disculpamos por su decisión de cancelar su cuenta en JD.COM.
Por la presente le recordamos que cancelar su cuenta traerá muchos inconvenientes a la protección de sus derechos posventa. Después de que JD.COM cancele su cuenta, solo eliminaremos su información personal de JD.COM. mall. Elimínelo del sistema front-end para que no se pueda recuperar ni acceder a él, o hacerlo anónimo. Usted sabe y comprende que, de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, los registros de transacciones relevantes deben conservarse en el backend de JD.COM durante 5 años o más.
Si aún insiste en cancelar su cuenta, su cuenta debe cumplir las siguientes condiciones al mismo tiempo:
(1) En el último mes, la cuenta no ha cambiado la contraseña o información vinculante y otras operaciones confidenciales, no hay riesgo de que la cuenta sea robada o bloqueada;
(2) Las cuentas en el sistema del centro comercial JD.COM no tienen activos ni derechos virtuales (incluidos, entre otros, saldo de cuenta, saldo de tarjeta electrónica, frijoles de Beijing, cupones, etc.), depósitos de subasta y deudas;
(3) No hay pedidos ni servicios sin terminar en la cuenta, y todos los pedidos se han completado por más más de un año;
( 4) No hay registro del uso de esta cuenta para activar una tienda en el centro comercial JD.COM;
(5) La cuenta no tiene disputas, incluyendo quejas o quejas;
(6) La cuenta se usa normalmente, no hay registro de que la cuenta esté restringida;
(7) La cuenta de pago JD correspondiente a la cuenta ha sido cancelada , y todos los problemas relacionados con la cuenta de pago de JD se han manejado adecuadamente;
(8) Se ha eliminado el inicio de sesión autorizado o la relación vinculante con otros sitios web y otras aplicaciones de la cuenta.
Tenga en cuenta el segundo elemento: las judías verdes y los cupones también cuentan. Jingdou necesitaba el pago final hasta finales del año siguiente.
Después de consultar el manual de atención al cliente (ayudando a Center-JD.COM a encontrar atención telefónica al cliente en esta etapa), solo puedo aceptar esta realidad. El servicio de atención al cliente me sugirió que puedo desvincular la autenticación de nombre real y el número de teléfono móvil. El número abandonado se reciclará automáticamente si no inicio sesión en JD.COM.
El método para desvincular el nombre real es el siguiente:
Llame al 95118, 9 (tenga en cuenta que no existe la opción 9.COM en JD, pero puede hacer clic en ella), 2 (otro). (Aquí dirá que el servicio está ocupado y le pedirá que vuelva a llamar en otro momento. No importa. Siempre dice eso. Esperé menos de 20 segundos antes de que llegara el servicio de atención al cliente manual).
Explicación Indique la intención de desagregar, informe su número de teléfono móvil y nombre, y reenvíelo al especialista en desagregación.
A continuación indica tu número de teléfono móvil y nombre, la dirección de entrega del último pedido y el nombre del destinatario. Desvinculación exitosa.
El método para desvincular el teléfono móvil es el siguiente:
Centro de ayuda-JD.COM concertar una cita de atención telefónica al cliente y esperar la llamada del servicio de atención al cliente manual.
Explicar la intención de entender el teléfono móvil. Proporcione la información requerida.
Desvinculación exitosa.