Figura corporativa: Wang Hengdui

En abril de 2006, Golden Eagle International celebrará su 14º aniversario y Golden Eagle Shopping también celebrará su 10º aniversario. Golden Eagle comenzó en el sector inmobiliario en Nanjing, comenzando con la construcción del emblemático edificio: Golden Eagle International Mall. Después de catorce años de desarrollo, Golden Eagle International ha participado activamente en muchos campos comerciales, como el inmobiliario, el software y el marketing de automóviles. y está comprometido con entusiasmo con la caridad social. Crecer hasta convertirse en un grupo empresarial diversificado a gran escala con financiación extranjera.

Desde el principio hasta el despegue de Golden Eagle, una persona fue testigo y participó en todo su proceso de desarrollo de catorce años. El 31 de marzo de 2006, el periodista realizó una entrevista exclusiva con el Sr. Wang Heng, presidente de Golden Eagle International Group.

Reportero: Presente brevemente la historia de desarrollo de Golden Eagle International. Cuando Golden Eagle International decidió desarrollarse en Nanjing, ¿cuál fue su enfoque principal en esta ciudad? Después de 14 años de arduo trabajo, Golden Eagle International se ha convertido en un grupo empresarial diversificado a gran escala con financiación extranjera. Según su experiencia, ¿qué tipo de apoyo cree que el desarrollo de empresas con financiación extranjera necesita más del gobierno local? ¿Cómo se debe realizar la coordinación entre la empresa y el gobierno local ***Entrar?

Wang Heng: Golden Eagle International ha estado en Nanjing durante catorce años. La razón principal para elegir Nanjing, Jiangsu en ese momento fue: Jiangsu es una provincia próspera en la historia de China. Como capital provincial de Jiangsu y una ciudad importante en el delta del río Yangtze, Nanjing tiene un espacio muy grande para el desarrollo. Al mismo tiempo, había un proyecto clave en Nanjing para construir un edificio emblemático para una metrópoli internacional. Esta oportunidad era una oportunidad que nuestros profesionales de bienes raíces extranjeros no debían perder en ese momento. Aprovechar y hacer buen uso de esta oportunidad no sólo satisface las necesidades de Nanjing, favorece el desarrollo de China, sino que también puede hacer realidad sus ambiciones personales.

Creo que si existe una relación armoniosa entre las empresas y el gobierno, las empresas pueden comprender y captar las direcciones y tendencias políticas y humanísticas locales en el proceso de desarrollo, pueden evitar desvíos y anticipar rápidamente los objetivos. y encontrar soluciones a los problemas. Recuerdo que durante el control macroeconómico de 1993 la situación era muy grave para el sector inmobiliario. En ese momento, el gobierno provincial de Jiangsu y el gobierno municipal de Nanjing no solo alentaron mucho a nuestra empresa, sino que tampoco escatimaron esfuerzos en trabajos prácticos, como atraer inversiones. El gobierno no sólo ayuda a las empresas con publicidad y búsqueda de inversiones, sino que también tiene métodos claros para resolver los fondos. El apoyo gubernamental es crucial para el desarrollo de las empresas.

Con el desarrollo de la evolución social y la reforma económica actual, creo que las empresas y los gobiernos modernos deberían prestar más atención a: las empresas comprenden sus responsabilidades sociales y el gobierno les proporciona una plataforma más abierta y legal. Esta es una relación más razonable entre las empresas y el gobierno; las empresas prestan atención a los beneficios e impactos sociales, pagan más impuestos y el gobierno cumple sus funciones gubernamentales orientadas a los servicios en términos de construcción del sistema legal y apertura del mercado. de trabajo.

Reportero: Durante los últimos 14 años, las industrias de Golden Eagle Group han incluido bienes raíces, cadenas comerciales, circulación comercial, automóviles, etc., formando una fuerte cadena industrial. ¿Qué papel juegan estas industrias en el desarrollo? del grupo? Industrias ¿Cómo se promocionan entre sí y logran una situación en la que todos ganan?

Wang Heng: Golden Eagle Group comenzó con el sector inmobiliario y también con la construcción del icónico Golden Eagle International Mall, por lo que el sector inmobiliario es nuestro principal negocio. Hemos estado promoviendo activamente el negocio inmobiliario y nuestras filiales inmobiliarias, como las empresas de administración y decoración de propiedades, se han convertido en empresas destacadas con calificaciones nacionales de primera clase. Después de más de diez años de arduo trabajo, nuestra industria inmobiliaria ha seguido creciendo en escala y puntos de apoyo. Ya no se trata solo de construir y vender casas, sino que ha crecido en competencia a largo plazo, gestión de operaciones a largo plazo y servicios de marca. . El actual centro comercial Golden Eagle ha llegado al punto en que la mayor parte cotiza en el mercado y algunos se fusionarán gradualmente en cadenas comerciales después de la consolidación.

Si analizamos nuestros esfuerzos durante los últimos diez años, lo que más nos enorgullece es la "lealtad del cliente", es decir, los clientes habituales. Esta es nuestra característica corporativa. Según las estadísticas de nuestros sistemas POS y ERP, el consumo de nuestras tarjetas VIP (es decir, clientes antiguos) representa el 57% del consumo total, lo que significa que casi seis de cada diez transacciones son consumidas por clientes antiguos, mientras que las empresas comerciales ordinarias lo hacen. el treinta por ciento se considera sobresaliente.

Creo que el comercio y los servicios automotrices son industrias emergentes. Cómo utilizar las características de servicio y los efectos de marca de la empresa para ingresar a un espacio de desarrollo más amplio es una dirección que merece atención. Todas nuestras empresas tienen algo en común, es decir, todas están orientadas al servicio, todas crean valor y todas se centran en el desarrollo de la industria terciaria. Entonces, ¿cómo se integra nuestra industria terciaria en las actuales políticas nacionales relevantes para el desarrollo de Jiangsu e incluso del país? Creo que en la actualidad el desarrollo de la industria terciaria de nuestro país todavía está relativamente rezagado, pero si tenemos una marca y la capacidad de crear, habrá un amplio margen de desarrollo en este sentido y podremos operar y desarrollarnos de manera sostenible en el largo plazo. Por lo tanto, estamos muy centrados en cómo mejorar el valor y el servicio, y en cómo conectar nuestra imagen corporativa de marca con los servicios reales. Tenemos un lema: hacer mejor de lo prometido. Esto pone en pleno juego nuestro concepto de aumentar el valor y mejorar el servicio en la industria terciaria en la que estamos involucrados.

Reportero: Durante el proceso de desarrollo industrial, Golden Eagle alguna vez consideró desarrollar industrias de alta tecnología. ¿Por qué pareció darse por vencido o reducirse en esta área más tarde?

Wang Heng: Estamos muy concentrados en considerar verdaderamente nuestras fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas a la competencia. En términos de desarrollo de alta tecnología, originalmente teníamos dos áreas principales de desarrollo, una es la medicina y la otra es el software. La situación actual del desarrollo de software es relativamente buena y su influencia y rendimiento son relativamente excelentes. En cuanto a la medicina, considerando nuestras propias capacidades y la situación profesional real, es mejor que Golden Eagle Pharmaceuticals se fusione con Xinbai Pharmaceutical. Golden Eagle Pharmaceuticals se dedicaba originalmente a la investigación y el desarrollo, mientras que Xinbai se dedicaba a la fabricación. Creemos que si se ha establecido la planificación y el espesor de la fabricación, no todo se incorporará a "Golden Eagle". La fusión de Golden Eagle Pharmaceutical con Xinbai Pharmaceutical es un buen ejemplo. De esta manera, será beneficioso para la integridad de Golden Eagle Pharmaceuticals. Al mismo tiempo, podrá integrarse en I + D, fabricación y ventas. La fusión desempeñará un papel mucho más importante que Golden Eagle Pharmaceuticals por sí sola en una empresa de tecnología.

Seguiremos prestando atención al desarrollo de industrias de alta tecnología. Sin embargo, cuando buscamos oportunidades y aprovechamos nuestras propias ventajas, debemos hacer una evaluación completa en lugar de hacer tecnología por hacer tecnología.

Reportero: ¿Por qué Golden Eagle Trading decidió cotizar en Hong Kong en lugar de Shanghai o Shenzhen? La salida a bolsa en Hong Kong es una victoria para la operación de capital de Golden Eagle. En comparación con la operación de capital anterior en China, ¿qué opina?

Wang Heng: En 2005, Hong Kong fue calificada como la ciudad con la operación más libre de capital internacional. En esta evaluación, superó a Nueva York en Estados Unidos, Londres en el Reino Unido y Tokio en. Japón. La formación de un mercado es el resultado de la acumulación durante muchos años. Hong Kong es un puerto libre con suficientes profesionales y tiene ventajas básicas en todo, desde banca de inversión hasta derecho e impuestos. El entorno operativo de capital de Hong Kong es relativamente abierto y justo. Este modo de funcionamiento del mercado otorga a Golden Eagle Trading Group el mayor espacio. Esta cotización en Hong Kong no solo atrajo a muchos inversores locales, sino también a inversores institucionales de todo el mundo que prestaban atención al mercado de Hong Kong y apoyaban a Golden Eagle.

El mercado de Hong Kong es muy grande y la cantidad de fondos que puede recaudar depende de su valor. En comparación, las operaciones de capital nacional, especialmente las de las empresas que cotizan en bolsa, aún no se han alejado completamente del sistema de distribución, y todavía existen ciertas restricciones en las regiones, cuotas y políticas para empresas como nosotros que consideran el valor en función del desempeño, Hong. Kong podría ser más apropiado.

Reportero: Golden Eagle International se ha desarrollado hasta el día de hoy y debe tener su propia experiencia única en gestión corporativa e introducción de talentos. Además, es difícil para una empresa que carece de innovación hablar de crecimiento y crecimiento, y aún más difícil hablar de desarrollo. ¿Qué artículos ha publicado Golden Eagle Group en torno a la plataforma de innovación?

Wang Heng: A medida que Golden Eagle Group se ha desarrollado hasta el día de hoy, su mayor inversión ha sido el "trabajo en equipo" y su mayor ventaja también ha sido el "trabajo en equipo". Nuestro grupo cuenta ahora con 27 empresas y todas han entrado en la etapa de actuación colectiva y de equipo. Ya sea en la gestión empresarial o en la introducción de talento, abogamos por una plataforma abierta y un método de trabajo en equipo que mejora y crece continuamente, para que tanto la empresa como el talento puedan desarrollarse. En concreto, el director general de una empresa no necesita ser un todoterreno, pero debe ser alguien que pueda integrar varias especialidades y dejar que otros desempeñen su papel. Debe ser un buen líder de equipo. Por tanto, la innovación de la que hablamos ahora ha pasado de la innovación tecnológica de hace diez años, como la innovación de gestión del popular sistema ERP, la innovación de plataformas informáticas, la intervención de sitios web, etc., a otro tipo de innovación, que es Permitir a los gerentes lograr innovación en la estructura organizacional. Los gerentes no pueden utilizar una única gestión estricta o un enfoque centralizado para lograr la eficacia. Deben utilizar una gestión plana y mejorar el equipo mediante la introducción y capacitación del personal, una evaluación justa de los talentos, etc., la calidad general. Creo que el resultado más eficaz de nuestras innovaciones de los últimos tres años es la formación de "trabajo en equipo".

Reportero: Golden Eagle International siempre ha estado comprometida con la construcción del bienestar público. Por favor, presente la situación a este respecto. Se entiende que el evento del Golden Eagle Memorial Day de este año seguirá teniendo el tema "Practicar la caridad y ayudar al público". ¿Qué tipo de responsabilidades sociales cree que deberían asumir las empresas al ganar dinero? ¿Cómo se relaciona esta responsabilidad social con la competitividad? de marcas corporativas? ¿Qué conexión?

Wang Heng: Creo que integrarse en la sociedad y comprometerse con el bienestar público tendrá beneficios inesperados tanto interna como externamente. Externamente, la publicidad que es más aceptable para las masas o la sociedad es en realidad publicidad para el bienestar público, en lugar de publicidad interna al estilo del "Viejo Wang vendiendo melones", si agregamos compasión, alegría, amor, etc. a la cultura corporativa; y otros elementos definitivamente harán que los empleados tengan una gran fuerza centrípeta hacia la empresa. El proceso de realización de actividades de bienestar público también mejorará la cohesión dentro de la empresa. Muchas de nuestras actividades de bienestar público cada año son básicamente iniciadas por el sindicato y los empleados, en lugar de a petición de los líderes corporativos. Por ejemplo, la ayuda invernal, la ayuda a los discapacitados, etc., son todas espontáneas. Las empresas de bienestar público deben tener cientos de beneficios y ningún daño.

Hemos estado prestando atención a los grupos desfavorecidos desde que establecimos por primera vez el Centro de actividades para discapacitados del distrito de Jianye en 1992 utilizando los fondos ahorrados al no realizar celebraciones.

La imagen de posicionamiento de nuestra empresa es de alto nivel y sirve a los relativamente ricos. Para integrarnos mejor en la sociedad, necesitamos un equilibrio. Por lo tanto, hemos prestado atención a contratar más empleados con discapacidad desde el principio y cuidar más de ellos. familias, en términos de financiación de la educación especial, como las escuelas para ciegos, deberíamos hacer más buenas obras para mostrar nuestro respeto y amor por los grupos desfavorecidos.

Además, he estado pensando en una pregunta. Bill Gates en Estados Unidos puede establecer un fondo de caridad de 30 mil millones de dólares estadounidenses, mientras que nuestras fundaciones proporcionan sólo 6 mil millones de yuanes al año a la sociedad. Este enorme contraste debería llevarnos a cada uno de nosotros a pensar detenidamente. Creo que la mejor manera de cambiar este fenómeno es fomentar la filantropía y fomentar el establecimiento de fondos de caridad privados. Mediante el establecimiento de este tipo de fondo, los fondos caritativos se pueden utilizar directamente en la sociedad y también se reducirán muchos desperdicios innecesarios.

Reportero: ¿Puede decirnos cuál es la próxima estrategia de desarrollo de Golden Eagle International? ¿Dónde está el objetivo futuro de Golden Eagle International y cómo afrontará los desafíos que enfrenta la internacionalización competitiva?

Wang Heng: En el proceso de globalización de las empresas comerciales, se abrirán todos los mercados. Las zonas donde operamos actualmente se encuentran principalmente en Jiangsu y el próximo paso debe ser en todo el país. Por lo tanto, el primer paso que debemos dar es cómo mantener nuestra posición y convertirnos en líderes en la industria en la que participamos.

Por lo tanto, cómo ver con precisión nuestra competitividad central, en qué industrias debemos persistir y de qué industrias debemos salir, es una parte muy importante de nuestra estrategia de desarrollo.

El Águila Real está relativamente familiarizado con las situaciones internacionales. En nuestra industria de bienes raíces, industria de circulación y industria comercial, prestamos gran atención a nuestro propio posicionamiento y la dirección de nuestros esfuerzos. Lo que tenemos que hacer es lograr que la industria en la que participamos se convierta en la mejor del país y la más competitiva entre nuestros pares. Creo que la competencia entre pares es inevitable en la evolución social y deberíamos acoger con agrado la intervención de competidores extranjeros. Sólo la competencia puede lograr avances, y sólo la competencia puede hacer que los consumidores obtengan beneficios reales. La protección no puede durar mucho tiempo; sólo puede proteger el atraso.

Si miramos a más largo plazo, creo firmemente que en los próximos veinte o treinta años las empresas chinas se globalizarán. En ese momento, por ejemplo, “las empresas chinas controlarán las más famosas del mundo. grandes almacenes" Ya no será un caso especial ni una noticia. Entonces, para nosotros, ahora es el momento de consolidar el mercado en China y mejorar nuestra competitividad. En el siguiente paso, nuestros sucesores aún deberían tener pensamiento y estrategias globales, y deberían considerar técnica, estratégica y globalmente cómo hacerlo. lograr avances y qué patrón lograr.

Reportero: ¿En qué nivel y posición cree que se encuentra actualmente Golden Eagle en el campo empresarial nacional?

Wang Heng: Creo que el problema actual del mercado chino no es que esté rezagado o que exista una brecha con los países extranjeros, sino que es una cuestión de cómo los profesionales pueden mejorar sus conceptos de servicio. para satisfacer las necesidades de los consumidores. Este es un tema que están discutiendo colegas nacionales y extranjeros. La demanda del mercado para todos los ámbitos de la vida en China es muy amplia. El desarrollo sostenible de China es un hecho reconocido. Esta tendencia es imparable. Bajo la premisa de un buen desarrollo del mercado, cada profesional debe investigar el enfoque más apropiado para el mercado y su propio desarrollo.

Pasamos mucho tiempo en el backend, desde el sistema POS hasta el CRM de servicio al cliente, hemos construido un sistema ERP muy completo, que jugará una gran ventaja en nuestra cadena, me dirá quién Cuáles son nuestros proveedores, cuánto es el salario de cada persona y cómo analizar los datos para lograr nuestros objetivos. Es posible que nuestro sistema ERP no sea tan bueno como el de Walmart técnicamente, pero en términos de servicio al cliente y comunicación con el cliente en el sitio web, todavía tenemos relativa confianza.

Pero no se puede determinar si estos sistemas son los más eficaces en una región específica o en un mercado especial. El primer ministro Wen propuso que gran parte del consumo de circulación se destine a las zonas rurales. Creo que el modelo de Suguo es muy bueno. No requiere demasiada TI, pero es muy eficaz para integrar la logística en varios lugares y producir los resultados deseados. No creo que el negocio de China deba imitar al 100% su naturaleza avanzada. Muchos grandes almacenes extranjeros conocidos también están decayendo lentamente.

Reportero: ¿Cómo pueden las empresas chinas realmente embarcarse en el camino del desarrollo sostenible y realizar verdaderamente el ideal de "una industria al servicio del país"? En comparación con las empresas con financiación extranjera y las empresas multinacionales, ¿cuál es el área que más les falta a las empresas chinas? Por favor, comparta su opinión.

Wang Heng: Cuando hablamos de "desarrollo sostenible", depende de si la estructura, la estrategia y el posicionamiento de la empresa se centran en la "sostenibilidad". Muchos emprendedores, incluido yo mismo, todavía a veces toman decisiones a corto plazo. El resultado de nuestra reflexión de los últimos años es que hay varios puntos a los que se debe prestar atención para lograr la sostenibilidad:

Primero, debemos considerar si la estructura corporativa es sostenible. ¿Qué partes y núcleos se consideran para cinco, diez o veinte años? ¿Cuáles están sentando las bases y ganando rentabilidad para apoyar la sostenibilidad? En términos de estructura, debemos considerar estas cuestiones.

En segundo lugar, hay que plantearse si el papel del equipo es sostenible. El papel del equipo es el más importante para una empresa. Necesitamos considerar si podemos construir un equipo, quién heredará y continuará operando, y si hay una manera de romper con la gestión personal o familiar. Estas pueden ser las claves para lograr el desarrollo sostenible.

Si existe un mecanismo o concepto transparente, abierto y no autolimitante, el desarrollo sostenible será más completo. Por ejemplo, mi experiencia personal es en bienes raíces y negocios, pero estoy dispuesto a desarrollarme en alta tecnología. Es posible que mi capacidad y concentración no puedan lograr este objetivo si es un trabajo en equipo, hemos dejado en claro que. La industria de alta tecnología es también el desarrollo de las empresas. Después de un paso importante, se pueden tomar las decisiones correspondientes sobre la dotación de personal y la estructura organizativa. Si la voluntad personal es demasiado fuerte y sólo se involucra en áreas que conoce, otros aspectos serán ignorados.

Por lo tanto, creo que, ya sea financiación y cotización nacionales o extranjeras, en comparación con los fondos, lo que más necesita resolverse es el desarrollo sostenible. Creo que hay varios puntos clave:

Primero, debe ser transparente. Sin transparencia con empleados e inversores no habrá apoyo; en segundo lugar, debe ser abierto. La apertura es parte de la innovación. Para las empresas chinas, cualquier innovación o mejora en un determinado rubro es inferior a lograr apertura en la estructura organizacional. La apertura es el cuello de botella para las empresas chinas. La apertura insuficiente es una razón importante por la que a las empresas nacionales les resulta difícil competir con los países extranjeros. En la actualidad, China no se ha abierto completamente y todavía existen muchas políticas de protección. En este caso, un liderazgo fuerte y una toma de decisiones personal pueden competir con las empresas extranjeras, pero en unos años el problema será cada vez mayor. más complicado.

Periodista: En los últimos años ha surgido un fenómeno en el ámbito de la circulación comercial: las antiguas empresas estatales están desapareciendo gradualmente del mercado y son reemplazadas por empresas privadas. ¿Qué opina de este fenómeno? ?

Wang Heng: Para cualquier empresa, si falta innovación, especialmente innovación institucional, es básicamente imposible lograr una competitividad efectiva. Cuando te conviertes en la meta de otra persona, todavía no has progresado y seguramente serás superado. ¿Dónde está la fuerza motriz de las empresas y dónde está el mecanismo de competencia? Para resolver estos problemas, muchas empresas antiguas deben realizar cambios.

(Fuente: Canal Xinhuanet Jiangsu)