Qué tan bien se comunica RRHH con los empleados

Cómo se comunica un excelente departamento de Recursos Humanos con los empleados

El propósito de la comunicación es transmitir información. Si la información no se transmite a todos los empleados de la unidad, o si los empleados no comprenden correctamente las intenciones del gerente, se producirán barreras de comunicación. Entonces, ¿cómo se comunica un excelente departamento de recursos humanos con los empleados?

1

No mientas

En la mayoría de los casos, la gente no lo hará. están de acuerdo consigo mismos Las personas desconfiadas hablan libremente. La forma en que las personas invierten tiempo y asumen riesgos cuando sienten que un líder es digno de confianza no existe cuando el líder tiene reputación de carecer de integridad. Si bien puedes intentar pedirles a los demás que confíen en ti, esto rara vez funciona. Actuar, pensar y tomar las decisiones correctas es la mejor manera de generar confianza. Recuerde, cuando existe confianza, la gente perdona mucho; cuando no hay confianza, la gente perdona poco.

　2

Acércate a la gente

“A la gente no le importa cuánto sabes a menos que sepan cuánto te importas”. Este refrán cuenta la historia. de una gran verdad. La teoría empresarial clásica les dice a los líderes que mantengan a la gente a distancia. Creo que si quieres permanecer en un rincón oscuro y recibir solo una versión altamente desinfectada de la verdad, entonces mantén la distancia. Si no desarrolla relaciones significativas con las personas, nunca sabrá lo que realmente están pensando hasta que sea demasiado tarde y no haya nada que pueda hacer al respecto.

3

Sé claro y específico

Es mucho mejor ser claro y específico que vago. Aprenda a comunicarse con claridad. Siempre es mejor ser conciso y claro que confundir. El bien del tiempo es más preciado en el mercado actual que en cualquier otro momento. Es fundamental cómo llegar al punto y concentrarse, y cómo esperar que los demás hagan lo mismo. Si no comprende el valor de la simplicidad y la claridad, es posible que nunca tenga la oportunidad de llegar a un nivel más granular porque la gente lo ignorará mucho antes de que haya refinado su descripción. Tu objetivo es eliminar el exceso y hacer que tus palabras cuenten.

　 4

Céntrate en lo que dejas atrás en lugar de en lo que ganas

Los mejores comunicadores son capaces de obtener la información que necesitan mientras permiten que la otra persona Siente que estás sacando más provecho de la conversación que tú. Si bien esto se puede lograr mostrando sinceridad, no es el objetivo. Cuando realmente te concentras más en tu contribución que en tus ganancias, habrás logrado tus objetivos. Aunque parezca contradictorio, aprenderá mucho más si se centra intensamente en los deseos y necesidades de la otra persona que si se centra en su propia agenda.

5

Ten la mente abierta

La rigidez de una mente cerrada es el mayor factor limitante ante nuevas oportunidades. Una vez que un líder está dispuesto a buscar a quienes mantienen posiciones disidentes u opuestas, no para convencerlos de que cambien de opinión, sino para comprender su forma de pensar, ese líder lleva su carrera a un nivel completamente nuevo. A menudo me sorprende cuántas personas tienen miedo genuino de la desaprobación, cuando lo que deberían hacer es en realidad sentir curiosidad e interés. Mantén conversaciones abiertas con quienes te confrontan, te desafían, te esfuerzan y te desarrollan. Recuerde, lo que importa no es lo que los demás piensen, sino la voluntad de hablar de ello con la mente abierta y la voluntad de aprender.

　6

Cállate y escucha

Los buenos líderes saben cuándo hablar, cuándo decir menos y cuándo permanecer en silencio (sobre todo menos y silencio). Simplemente transmitir tu propio mensaje repugnante no logrará el resultado de una conversación significativa, pero esto presupone que sabes que el mejor estilo de hablar se da en la conversación, no en el discurso o el monólogo. Cuando de repente comprendas esta verdad en tu vida, comenzarás a comprender que el conocimiento no proviene de hablar tú mismo, sino de escuchar. En este momento, habrás dado el primer paso para convertirte en un hábil comunicador.

7

Reemplazar el ego por la empatía

Siempre he aconsejado a los líderes que no permitan que sus egos hagan cosas que sus talentos no pueden realizar. Cuando la honestidad se combina con la empatía y el cuidado, en lugar de la arrogancia de un ego demasiado inflado, empiezan a suceder cosas buenas. Los comunicadores empáticos muestran un nivel de autenticidad y transparencia que algunas personas no tienen: sus egos muy frágiles apuntalan una fachada cuidadosamente elaborada detrás de la cual eligen comunicarse. Comprender este principio de comunicación puede ayudar a convertir la ira en respeto y la sospecha en confianza.

8

Lee entre líneas

Tómate un momento y piensa en cualquier buen líder que te venga a la mente... descubrirás que es muy bueno. al leer entre líneas. Tienen la asombrosa habilidad de comprender lo que no se dice, lo que no se ve y lo que no se escucha. La condición de líder no debe verse como un derecho a añadir retórica. Por el contrario, los líderes inteligentes saben que ganan mucho más sentándose y escuchando que arrebatando el derecho a hablar. En esta era de comunicación instantánea, todo el mundo parece estar ansioso por comunicar lo que piensa, sin darse cuenta de que todo se obtiene de la mente de los demás. Permítase observar atentamente, escuchar atentamente y mantener la boca cerrada, y se sorprenderá de cuánto mejora su nivel o conciencia organizacional.

9

Sepa de qué está hablando cuando habla

Domine una habilidad temática que controle lo que dice. Si no tienes la experiencia para controlar el tema, muy pocas personas se tomarán el tiempo para escucharte. La mayoría de las personas exitosas tienen poco interés en escuchar a personas que no pueden agregar valor a una situación o tema, y ​​se obligan a entablar conversaciones sólo para escucharse a sí mismas hablar. Los días de fingir que lo habías hecho hasta que lo habías hecho quedaron atrás y, para la mayoría de las personas que conozco, ser rápido y fluido equivale a no ser digno de confianza. Todos hemos escuchado el dicho: "No es lo que dices, sino cómo lo dices". Y aunque ciertamente hay algo de verdad en esa afirmación, estoy aquí para decirte que lo que dices importa. Un buen comunicador puede resolver el "qué" y el "cómo" en la difusión de información, para no convertirse en una persona habladora que deja a la gente con la impresión de que la forma es mayor que el contenido.

10

Hable con grupos como lo haría con individuos

Los líderes no siempre pueden darse el lujo de hablar con individuos en un ambiente cálido e íntimo. Los buenos comunicadores son capaces de adaptar su mensaje de modo que cuando se enfrentan a 10 personas en una reunión o a 10.000 personas en un auditorio, el oyente siente que el líder está hablando directamente a cada uno de ellos individualmente. Saber cómo atravesar una sala llena de personas y generar credibilidad, confianza y simpatía es la clave para una interacción exitosa.

Mientras domines 30 de estos diez consejos, serás un RR.HH. novato, mientras domines 60, serás un RR.HH. cualificado, y si dominas 100, serás un excelente. HORA. Debemos recordar que lo más importante en la comunicación es escuchar y comprender las intenciones, conceptos y situación de la otra parte, para que se pueda lograr el propósito de la comunicación. ;